Processo de Pesquisa de Marketing

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Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 16/05/2018 20:55:35 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201603479959) Acerto: 1,0 / 1,0 
A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a 
alternativa correta) 
 
 
Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, 
Distribuição e Promoção. 
 Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; 
Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; 
Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório. 
 
Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, 
desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos 
novos produtos. 
 
Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos 
e hipóteses. 
 
Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades 
dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201605719492) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, 
os bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de 
 
 pesquisas de mercado 
 
campanhas persuasivas 
 
marketing direto 
 
orçamentos cruzados 
 
análise da concorrência 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201603917434) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201603522701) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa 
de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de 
informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da 
pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201603580538) Acerto: 1,0 / 1,0 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir 
dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um 
problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários 
internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, 
levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos 
selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa 
correspondente: 
 
 
Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa causal 
 
Pesquisa explicativa 
 Pesquisa exploratória 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201603575656) Acerto: 1,0 / 1,0 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, 
representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de 
algumas características deste tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa 
descritiva: 
 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 
Mensurar características. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Descrever características de grupos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201603912667) Acerto: 1,0 / 1,0 
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a 
necessidade de informação persistir deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou 
seja, na obtenção de dados primários. Essa afirmação está associada a seguinte constatação: 
 
 
Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários 
 
Dados primários são mais relevantes que dados secundários 
 
Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado 
 Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados 
secundários 
 
Fonte de dados primários não é segura 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201603680500) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao 
assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de 
mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele 
entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e 
falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem 
opiniões de forma espontânea. 
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o 
método de pesquisa que José deve utilizar? 
 
 
Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário 
estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de 
entendimento dos entrevistados. 
 
Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo 
precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com 
números confiáveis. 
 
Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos 
clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado. 
 Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o 
roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes. 
 
Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que 
sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201603781991) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com o objetivo de avaliar a preferencia do eleitor na véspera de uma eleição para a prefeitura 
de um município, planeja-se um levantamento por amostragem aleatória simples. Considere 
que seja admissível um erro amostral de até 2%, com 95% de confiança, para as estimativas 
dos percentuais dos vários candidatos. Quantos eleitores devem ser pesquisados? 
 
 
5000 
 
6765 
 
1900 
 2500 
 
3380 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201602920908) Acerto: 0,0 / 1,0 
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance 
conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-
se a: 
 
 
amostra por conveniência 
 amostra probabilística 
 
amostra intencional ou julgamento 
 
amostra por conveniência ou julgamento 
 amostra não probabilística 
 
 
Gabarito Coment.