Pesquisa de mercado

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16/05/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1674598&classId=931754&topicId=2653053&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
Ref.: 200902691279
 1a Questão
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não
amostrais.
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da
pesquisa, afetando seus resultados.
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
 
 
Explicação:
Os objetivos de um projeto de pesquisa são as informações a serem levantadas, que devem contribuir para a solução da
Definição do Problema (etapa 1). 
 
 
 
Ref.: 200903165737
 2a Questão
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um fluxo
constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
OLTP - On-line Transaction Processing
 SIM - Sistema de Informações de Marketing.
DBM - Databasic Marketing.
ERP - Enterprise Resource Planning.
OLAP - Online Analytical Processing
 
 
Explicação:
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração
detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em que atuam (KOTLER, 2000). É importante que
a empresa organize o fluxo de informações de marketing para que o gestor consiga tomar decisões eficazes, desta forma,
deve avaliar o tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo e em qual nível de profundidade, para que as
informações geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um SIM eficiente deve proporcionar a coleta de
informações, processar e usar as informações fornecidas..
 
 
 
Ref.: 200902763544
 3a Questão
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que
todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses
a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é
correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 Balizar a formulação de objetivos.
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
 Revelar a situação atual da empresa.
 
 
 
Ref.: 200903041623
 4a Questão
Ana Elisa foi promovida a gerente de produtos no departamento de marketing da Beautifull Cosméticos. Ela assumiu a
16/05/2018 Conteúdo Interativo
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gerência da linha de xampu Head Clear e decidiu desenvolver um projeto de pesquisa de mercado para definir a
possibilidade de ampliação da coberta geográfica de vendas de seu produto. Das etapas do projeto de pesquisa de
mercado, qual Ana Elisa se encontrava naquele momento?
 Determinação dos objetivos de Pesquisa
Tabulação e análise de dados
Definição da Amostra da Pesquisa
Definição do método da Pesquisa
 Definição do Problema da Pesquisa
 
 
Explicação:
A primeira etapa de um projeto de pesquisa. Ou seja: Ana encontrava-se na Definição do Problema.
 
 
 
Ref.: 200902763552
 5a Questão
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
 Coleta de dados primários.
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
 Pesquisa qualitativa.
 Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
 Análise de dados secundários.
 
 
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
 
 
 
Ref.: 200902763549
 6a Questão
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no
desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos
instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a
sequência correta.
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
 ( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
 ( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
 ( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa.
 ( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
 V, V, V, F, V
F, F, V, F, F
F, V, F, V, V
V, F, V, F, V
 F, F, V, F, V
 
 
 
Ref.: 200902763555
 7a Questão
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto,
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expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser
respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem
os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral
da pesquisa.
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta
a sequência correta:
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
 ( ) Questões inerentes ao tema.
 ( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
 ( ) Questão básica para análise de outras questões.
 ( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
 
2. 1, 1, 1, 2
 1, 1, 2, 2, 1
 2, 1, 2, 1, 1
 2, 2, 1, 1, 1
 1, 2, 1, 1, 2
 
 
 
 
Ref.: 200903249177
 8a Questão
 
De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema
e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de
Problema.
Pesquisa de imagem
Pesquisa de Potencial de Mercado
 Pesquisa do Produto
Pesquisa de tendências comerciais
Pesquisa de Previsões
 
 
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa
deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter
problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder
participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se
preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos
principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa
aproximar de seus consumidorese conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade
destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir
desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar
novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e
reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas,
a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode
estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas
decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
16/05/2018 Conteúdo Interativo
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A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da
cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.