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Exercício: GST0243_EX_A1_201308253192_V2 19/10/2017 09:39:42 (Finalizada) Aluno(a): MARIA DA SILVA SOUZA 2018.1 Disciplina: GST0243 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201308253192 Ref.: 201308991786 1a Questão Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: Redução do poder de compra. O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. Não pesquisa antes de comprar. Pouca informação sobre tudo. Não valoriza o bom atendimento. Explicação: Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com marcas, outros clientes e até participa do processo de concepção de produtos e serviços. Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de qualidade superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior. Ref.: 201308850336 2a Questão Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes Todas as alternativas estão corretas É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas Ref.: 201308902473 3a Questão Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: Ambiente de Tarefa. Ambiente Geral. Ambiente maior. Macro-ambiente. Ambiente interno. Explicação: O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do ambiente de tarefa. Ref.: 201308991781 4a Questão Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: Cenário cultural. Cenário ecológico. Cenário sindical. Cenário social. Cenário econômico. Explicação: O Macroambiente é composto de diferentes cenários, e o que analisa o comportamento do PIB é o econômico. Ref.: 201308985426 5a Questão Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. Único. Novo. Conjunto. Aberto. Fechado. Explicação: As empresas caracterizam-se como um sistema aberto e dinâmico formado por elementos interdependentes que, interagem entre si, com determinados objetivos e efetuam determinadas funções. De acordo com Pereira In: Catelli (1999) ...como um sistema aberto, a empresa encontra-se permanentemente interagindo com seu ambiente. Como sistema dinâmico, realiza uma atividade ou um conjunto de atividades, que a mantém em constante mutação e requerem seja constantemente orientadas ou reorientadas para uma finalidade principal. Ref.: 201308979744 6a Questão As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente: fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. Explicação: O microambiente é composto pelas forças e agentes que estão próximos à empresa e podem afetar o seu desempenho no mercado. Fazem parte do microambiente de uma organização: política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes, consumidor final e etc. Ref.: 201308319119 7a Questão Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Descoberta do Brasil Segunda guerra mundial Primeira gerra mundial Revolução Industrial Unificação do Mercosul Explicação: A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram evoluindo. Ref.: 201308985401 8a Questão O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: Empreendedores. Especialistas. Gestores. Aventureiros. Autônomos. Explicação: O empreendedor é aquele que inicia algo novo, que enxerga novas oportunidades, é viosionário e ao mesmo tempo realizador. Está sempre pensando em novas soluções para atender diferentes demandas. O empreendedor busca a autorrealização, assim como o reconhecimento da Sociedade. Na maioria das vezes o empreendedor é um líder que está sempre em busca do seu autodesenvolvimento.
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