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APOL 2 ADM SISTEMAS E AMBIENTE 2018.1

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Questão 1/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas podemos definir que um dos 
principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na 
realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos 
organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais 
teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar 
os esforços dos liderados. Porém, é necessário estabelecer uma profunda relação entre 
liderança e os conceitos básicos das teorias da motivação. 
Qual é a relação que deve ocorrer entre eles? 
Nota: 20.0 
 A 
A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma 
tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho. 
Você acertou! 
A pessoa é motivada essencialmente pela necessidade de estar junto, de ser 
reconhecida, de receber adequada comunicação (Elton Mayo in 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: 
Campus, 2013) 
 B 
Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes 
interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho. Os 
indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando 
acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o 
grupo. 
 C 
Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu 
intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos 
organizacionais. 
 D 
Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por 
atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais. 
 E Os indivíduos não possuem elevadas necessidades de poder. 
 
Questão 2/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que 
aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência 
na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se 
destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por 
exemplo, nos problemas de produção, e usando a psicologia para aumentar a 
produtividade. 
Essa ênfase no processo é de: 
Nota: 20.0 
 A Gantt. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois Gantt lida com os 
problemas de produção e usou a psicologia para aumentar a produtividade. Nas 
incorretas, podemos discutir: na alternativa (b) é incoerente, pois Fayol 
começou na cúpula administrativa, buscando a definição das funções 
administrativas; no caso da alternativa (c) a ênfase no sistema produtivo é com 
de Taylor na alternativa (d) é errada, pois Gilbreth dá ênfase, por exemplo no 
estudo da fadiga; por fim, a alternativa (e) Munsterberg contribuiu para o 
fortalecimento da psicologia industrial e seu estabelecimento como um 
importante ramo da administração de empresas. 
 B Fayol. 
 C Taylor. 
 D Gilbreth. 
 E Musnsterberg. 
 
Questão 3/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
O ambiente de uma organização é composto por um ambiente geral e um ambiente 
operacional, chamados, respectivamente, de macroambiente, composto por fatores 
tecnológicos, políticos, econômicos, institucionais, sociais, demográficos e ecológicos 
que estão fora do controle da organização, e microambiente, que compreende os 
clientes, fornecedores, concorrentes e elementos reguladores, como o governo, 
associações de classe, organizações não governamentais e sindicatos. Entende-se que 
esses componentes do ambiente têm diferentes expectativas sobre a atuação da 
organização e também exercem alguma influência sobre ela. 
Sendo assim de acordo com o texto e conteúdos abordados nas aulas, 
podemos dizer que Stakeholders são... 
Nota: 20.0 
 A 
As partes interessadas, assim como clientes, fornecedores, comunidade local e 
órgãos governamentais. 
Você acertou! 
 
Stakeholders são todos os grupos de pessoas impactadas pelas ações da 
empresa, desde os acionistas, funcionários, fornecedores, clientes até o governo 
e demais envolvidos. 
 
 B Somente clientes. 
 C Somente fornecedores. 
 D Somente Órgãos Governamentais. 
 E Somente comunidade local. 
 
Questão 4/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Fica claro nos estudos da administração que devemos abandonar a Improvisação e 
assumirmos o Planejamento, bem como sair do Empirismo e passar para a Ciência. Esta 
mudança fez com que os administradores pensassem de forma diferenciada, pois o 
desperdício poderia ser eliminado da linha de produção (RIBEIRO, Antonio de Lima. 
Teorias da Administração. São Paulo: Saraiva, 2006). 
I_ Fica claro que, com a adoção do Planejamento e da Ciência, a empresa passa a 
descrever melhor as tarefas que deverão ser desenvolvidas, bem como a comprovação 
de que o desenvolvimento e a padronização dos métodos adotados trarão maiores 
resultados para as organizações. 
II_ Com a utilização destes métodos científicos as tentativas e erros seriam 
considerados, pois o planejamento descreve como isto já aconteceu. 
III_ O método empírico descreve como deverão ser realizadas as tarefas, portanto, a 
ciência comprova a inexistência de métodos científicos a serem utilizados. 
IV_ A adoção do Planejamento faz com que as empresas não prevejam o futuro, 
observando e trabalhando com os métodos cientificamente empíricos. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas em relação ao Planejamento, métodos científico e empírico. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 A V, F, V, V 
 B F, V, V, V 
 C 
V, F, F , F 
Você acertou! 
Significa que os administradores pensam antecipadamente nos seus objetivos e 
ações, e que seus atos são baseados em algum método, plano, ou lógica, e não 
em palpites. São os planos que dão à organização seus objetivos e que definem 
o melhor procedimento para alcançá-los (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria 
geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013) 
 D V, F, V, F 
 E F, F, V, V 
 
Questão 5/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que 
aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência 
na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se 
destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por 
exemplo, no estudo da fadiga. 
Essa ênfase no processo é de: 
Nota: 20.0 
 A Gantt. 
 B Fayol. 
 C Taylor. 
 D 
Frank e Lilian Gilbreth 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois o casal Gilbreth 
dá ênfase, por exemplo no estudo da fadiga; Nas incorretas, podemos discutir: 
na alternativa (a) Gantt lida com os problemas de produção e usou a psicologia 
para aumentar a produtividade; no caso da alternativa (b) Fayol começou na 
cúpula administrativa, buscando a definição das funções administrativas; no 
caso da alternativa (c) a ênfase no sistema produtivo é com de Taylor ; por fim, 
a alternativa (e) Munsterberg contribuiu para o fortalecimento da psicologia 
industrial e seu estabelecimento como um importante ramo da administração de 
empresas. 
 E Musnsterberg.

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