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Aula 01
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Henry Ford foi um empresário e empreendedor norte americano fundador da marca de automóveis FORD. Ficou conhecido por criar a linha de produção e o carro popular. Ao adotar a primeira linha de montagem conhecida na história, verificou que os funcionários não precisavam de tanta especialidade, já que cada funcionário, ao lado da esteira rolante, adicionava uma peça ao corpo do carro, sem a necessidade de sair do seu local de trabalho. Por esse motivo, Henry Ford pôde aumentar o salário dos seus trabalhadores, fato esse que contribui para o estimulo das vendas e também do consumo.
Assinale a única alternativa que apresenta o principal objetivo da linha de montagem desenvolvida por Henry Ford.
Nota: 20.0
	
	A
	A linha de montagem adotada por ele objetivava agilizar o trabalho para possibilitar o aumento da produção.
Você acertou!
Somente a letra A está correta de acordo com a Aula II página 6 sobre as Propostas de Henry Ford para a produção em massa. A linha de montagem permitia agilidade e velocidade nas operações de montagem dos automóveis aumentando significativamente a produção.
A alternativa B está incorreta porque as peças a linha de montagem não servia para deslocar peças para serem armazenadas, mas sim, para serem montadas no automóvel.
A alternativa C está incorreta porque não era o objetivo da linha de montagem quebrar o ritmo dos trabalhadores, ao contrário, era de aumentar o ritmo da produção.
A alternativa D está incorreta porque a produção em massa se baseia em peças e componentes padronizados e intercambiáveis e especialização do trabalhador. Logo, a linha de montagem contribuía sim.
A alternativa E está incorreta porque não eram os trabalhadores que íam até o carro a ser montado, mas sim, as peças e o carro é que íam até o trabalhador.
	
	B
	
A linha de montagem servia para deslocar com mais rapidez as peças que seriam armazenadas.
	
	C
	A linha de montagem servia para quebrar o ritmo de trabalho pois não era sequencial nem era um mecanismo repetitivo.
	
	D
	A linha de montagem contribuía muito pouco para a produção em massa e a especialização dos trabalhadores.
	
	E
	A linha de montagem tinha como objetivo levar os trabalhadores até o local onde o carro estava sendo montado.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Frederick Winslow Taylor ficou conhecido como o pai da administração científica. Em seus estudos, observou problemas no processo produtivo da empresa em que trabalhava, o que o motivou a realizar pesquisas sobre a divisão do trabalho, incentivos ao trabalhador, a integração dos departamentos, o conflito entre supervisores e operários entre outras questões. As observações de Taylor, foram significativas e deram motivos para o estabelecimento do chamado Movimento da Administração Científica que teve início na Sociedade Americana dos Engenheiros Mecânicos (ASME).
Assinale a única alternativa correta que apresenta os 4 princípios básicos da administração cientifica de Taylor:
Nota: 20.0
	
	A
	princípio da força, local, plano e das metas
	
	B
	princípio do planejamento, preparo, controle e execução.
Você acertou!
De acordo com a Aula II página 6:
A alternativa II é a única correta conforme a teoria sobre os Princípios básicos da Administração Científica de Taylor.
A alternativa I está incorreta porque o princípio da força não faz parte dos princípios básicos, trata-se de conceitos de produção.
A alternativa III está incorreta porque multiplicar não tem relação com os princípios básicos da administração, tem relação com conceitos produtivos e não administrativos.
A alternativa IV está incorreta porque conversação não tem relação alguma com os Princípios básicos da Administração Científica de Taylor.
A alternativa V está incorreta porque alimentação não tem nenhum tipo de relação com os Princípios básicos da Administração Científica de Taylor.
	
	C
	principio do saber, realizar, fazer e multiplicar.
	
	D
	principio da realização, manutenção, elaboração e conversação.
	
	E
	principio da iluminação, coordenação, alimentação e ação.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
O americano Frederick Winslow Taylor ficou conhecido como o pai da Administração Científica. A administração científica é marcada por três fases, sendo a primeira delas referente ao salário pago aos trabalhadores. A segunda fase marcada pelas experiências profissionais de Taylor, e a terceira fase, que apresenta as técnicas da administração científica.
Leia e analise as afirmativas abaixo que versam sobre as fases da administração científica de Taylor:
I. Na primeira fase o pagamento era realizado apenas por dia ou por peça, o que motivava o trabalhador a produzir mais.
II. Na segunda fase é necessário treinar cientificamente os funcionários para que todos realizem as atividades de um modo padrão.
III. A terceira fase constitui-se de estudos de tempos e movimentos, padronização de ferramentas e instrumentos.
IV. Na segunda fase é necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, ou seja, o trabalhador deve ser preparado para a tarefa que será realizada.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e III apenas.
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	I, II e IV apenas.
	
	E
	II, III e IV apenas.
 De acordo com a Aula II páginas 4 e 5, são as únicas alternativas que versam corretamente sobre as fases da Administração Científica de Frederick Taylor.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Os trabalhos de Henry Ford deixaram contribuições significativas aos princípios da produção em massa que são, a fabricação de peças padronizadas e o trabalho especializado. Com a linha de montagem, Ford proporcionou a racionalização da produção que agilizou o trabalho e aumentou a produção, apresentando as seguintes características de padronização: o maquinário, o material, a mão de obra e o design do produto.
A seguir, algumas afirmações a respeito da produção em massa e da padronização das peças. 
 I. A produção em massa se baseia em peças e componentes padronizados e intercambiáveis e especialização do trabalhador.
II. Para alcançar a padronização, Ford passou a utilizar o mesmo sistema de calibragem para todas as peças, em todo o processo de manufatura.
III. A produção em massa consiste em produzir produtos exclusivos e em escala menor do que o habitual.
IV. Na produção em massa, cada etapa do processo produtivo é realizada por um trabalhador diferente.
É correto que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	II e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
De acordo com a Aula II páginas 8 e 9 somente as alternativas I, II e IV estão de acordo com os conceitos que versam sobre os três princípios de Ford para acelerar a produção.  
Ford pensou que o maquinário, o material, a mão de obra e o design do produto deveriam ser padronizados para garantir a qualidade da produção das peças e componentes. Cada etapa era realizada por um trabalhador diferente e especializado naquela função para garantir a eficácia. O uso da calibragem visava garantir que as peças e componentes estavam sendo produzidos nas mesmas condições e características planejadas.
A alternativa III está incorreta porque a principal característica da produção em massa é justamente a padronização dos processos para reduzir custos e garantir a qualidade dos produtos produzidos.
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
A Abordagem Burocrática da Administração de Max Weber estabelece que as organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas. De acordo com o autor, a burocracia tem o objetivo de tornar possível que organizações complexas possam ser administradas de modo mais eficiente e eficaz. Nos estudos organizacionais realizados, Weber identificou alguns tipos de autoridade, que representam o poder institucionalizado, o que significa dizer que: quem tem poder o impõe,pois tem legitimidade, por isso, é aceito e reconhecido.
Considerando as ideias acima, apresentamos algumas das características da burocracia:
I. A principal falha da burocracia está no fato da divergência entre meios e objetivos pretendidos.
II. A burocracia exige profissionais capacitados, preparados tecnicamente para realizar a função.
III. Quanto mais racional a sociedade, mais as relações são impessoais e mais prevalece as características da burocracia.
IV. A formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo são pilares que alicerçam a burocracia.
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Você acertou!
Estão corretas as afirmações II, III e IV. Conteúdo disponível na Aula II páginas 14 e 15 que versam sobre as Características da Burocracia. As demais alternativas não estão de acordo com as características da Burocracia.
Aula 2
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Na segunda fase da experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo, foi criado um grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia peças para abastecer o trabalho. A sala onde acontecia o experimento era separada do departamento por uma divisão de madeira. Outro aspecto interessante, foi o fato da produção ter sido o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de controle, e a pesquisa entre o grupo experimental foi dividida em 12 etapas, para observar a produção.
A partir desse texto, analise as afirmações abaixo que versam sobre a conclusão da segunda fase da experiência:
 I. Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade, um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida. 
II. Foi possível concluir que a melhora no ambiente aumentava a satisfação no trabalho, amizades eram criadas, assim, os funcionários tornavam-se uma equipe.
III. A satisfação no trabalho se deu somente pelo fato da participação dos funcionários nos lucros da empresa devido ao aumento do processo produtivo.
IV. O grupo desenvolveu objetivos comuns, como o de aumentar o ritmo de produção, embora isso não fosse solicitado.
É correto apenas o que se afirmar em:
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
 Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
A teoria das Relações Humanas ficou marcada pelos estudos de Elton Mayo. A sua pesquisa feita na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company buscava verificar a relação entre a produtividade e as condições do local de trabalho com base nos níveis de produção apresentados. A pesquisa foi dividida em quatro partes. Em relação a segunda fase da pesquisa, foi criado um grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia peças para abastecer o trabalho.
Agora, analise as afirmações abaixo que versam sobre a segunda fase da experiência de Hawthorne.
A produção foi o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de controle (grupo real de trabalhadores com mesmas condições de trabalho, escolhido para que se pudesse ter uma referência de comparação).
II. As moças foram convidadas para participar da pesquisa sem serem esclarecidas quanto aos objetivos que eram de determinar o efeito de certas mudanças nas condições de trabalho.
III. O grupo experimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, e um observador que permanecia na sala e observava o trabalho, assegurando o espírito de cooperação das moças.
 IV. As moças participantes eram informadas a respeito dos resultados, mas as modificações eram feitas pelos supervisores sem que elas ficassem sabendo.
É correto o que se afirmar em:
	
	A
	I e II
Apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
	Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Nos estudos sobre a Escola Comportamentalista ou Escola Behaviorista da Administração o foco são as pessoas, e os pesquisadores da época, deram ênfase ao comportamento e a interação do indivíduo dentro da empresa e o modo como eles se organizam para a produtividade. Um dos grandes personagens dessa época foi Douglas McGregor que classificou em sua teoria os trabalhadores em X e Y. Abaixo, seguem algumas informações sobre os pressupostos da das Teorias X e Y conforme o perfil do trabalhador. 
  
Assinale a única alternativa correta 
	
	A
	 A teoria de McGregor insinua que as teorias são mutuamente inclusivas, ou seja, uma acontece juntamente com a outra dentro da organização nos diferentes setores e departamentos.
	
	B
	 Em sua teoria, ele considera que só existe um único modelo capaz de funcionar em qualquer organização, o modelo X assume que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de motivação.
	
	C
	Segundo sua teoria, há diferentes tipos de motivação que comprometem o desempenho do trabalhador e ele também questiona os diferentes pressupostos sobre a natureza humana e o que motiva as pessoas.
	
	D
	A maior falha da teoria de McGregor foi que teve muita dificuldade em identificar os estilos de liderança, pois os funcionários tinham muita autonomia e em consequência não precisam ser liderados.
	
	E
	A maior contribuição da teoria é que as descobertas sugerem a Teoria X como sendo aquela em que o indivíduo é motivado pelo maior esforço enquanto na Teoria Y o indivíduo é motivado pelo menor esforço.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
A experiência de Hawthorne realizada pelo sociólogo australiano Elton Mayo tinha como objetivo principal o verificar a correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois atribuía-se a ela alto índice de turnover (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e baixa produtividade. A experiência foi dividida em quatro partes sendo que na primeira, um fator curioso e inesperado apareceu na pesquisa, o fator psicológico. 
A seguir, são apresentadas algumas afirmações a respeito do fator psicológico presente na primeira fase da experiência de Hawthorne:
I. Quando as luzes foram reduzidas no local de trabalho, esperava-se que a produção diminuísse, mas ao contrário, os trabalhadores sentiam-se na obrigação de produzir mais.
II. Ficou comprovado a preponderância do fator psicológico diante dos fatores fisiológicos que, para Elton Mayo, seria inoportuno às organizações.
 III. O fator psicológico foi oportuno na pesquisa uma vez que a eficiência dos operários foi afetada por condições fisiológicas.
 IV. Reconhecendo que o fator psicológico influenciava na pesquisa, os estudos continuaram com objetivo de agrupar esse fator de produtividade a organização.
É correto o que se afirmar em:
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
	
	A
	Frederick Taylor
	
	B
	Henri Fayol
	
	C
	Elton Mayo
	
	D
	Chester Barnard
	
	E
	Abram Maslow
	
	
Aula 03
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
O conceito de um sistema de acordo com a teoria, é um conjunto de elementos interdependentes que interagem entre si e formam um todo unitário com determinado objetivo. Nas empresas, o que se busca é desenvolver técnicas e procedimentos para serem aplicados para atingir resultados. Um sistema é formado por seis componentes, e não é permitida a sua análise separada do todo, mas dentro de uma visãosistêmica e holística.
Assinale a alternativa que apresenta o significado do segundo componente dos sistemas, as ENTRADAS.
	
	A
	São as transformações sucessivas que as matérias-primas sofrem para se tornarem um produto apto para o consumo.
	
	B
	Tratam dos processos e transformações em produto final e podem ser definidas como as finalidades para as quais uniram-se objetivos, atributos e relações do sistema.
	
	C
	São os primeiros itens de diversas ordens podendo ser uma matéria-prima ou um produto terminado, que adentram ao processo de transformação até serem convertidas em um resultado esperado.
	
	D
	É o nome dado ao processo de verificação se as matérias-primas estão sendo devidamente processadas e trabalhadas de acordo com os objetivos estabelecidos.
	
	E
	Esse nome é dado no sistema porque significa a retroalimentação das matérias-primas no processo produtivo, garantindo a eficiência das sucessivas etapas do processo.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
O foco dos sistemas administrativos trata do desenvolvimento de técnicas, ferramentas e procedimentos a serem aplicados nas empresas para atingir resultados. Trata de um enfoque que não permite a análise separada das partes do todo, mas dentro de uma visão sistêmica e holística, levando em consideração inter-relação das partes entre si e com o todo.
Considerando as informações anteriores, podemos inferir que a função básica de um sistema é:
	
	A
	Garantir a independência dos componentes que formam o sistema, fazendo com que as entradas e saídas tenham maior e melhor integração para atingir os objetivos finais.
	
	B
	Trabalhar para garantir a inter-relação das partes entre si e com o todo, pois qualquer mudança em qualquer parte do sistema vai afetar somente onde foi feita a mudança.
	
	C
	Fazer com que as partes envolvidas no sistema tenham autonomia sem necessidade de interação, pois em cada relação, a interação é diferente e requer independência das partes.
	
	D
	Transformar insumos – entradas (materiais, energia, trabalho, informações etc.) – em produtos – saídas (bens, serviços, informações) de natureza diferente.
	
	E
	Retirar os insumos do ambiente, processá-los e transformá-los sem a necessidade de devolvê-los para outros sistemas, pois se trata de uma tarefa independente.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Leia e analise as alternativas abaixo, identificado quais são corretas, de acordo com a Teoria da Contingência, que preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização:
I- Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
II- As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
III- Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
IV- As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.
V- A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas
	
	A
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e V, apenas.
	
	C
	
Afirmativas I, II e III, apenas.
.
	
	D
	Afirmativas I, II, IV e V, apenas.
	
	E
	Afirmativas I, III, IV e V, apenas
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Oliveira (2009), o pensamento sistêmico é importante, pois as organizações estão envolvidas sob a ótica de alguns aspectos como: as transformações físicas necessárias à fabricação de produtos e prestação de serviços; a comunicação entre agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço atendendo às expectativas e necessidades do cliente, e ainda o envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo.
A partir desse contexto, avalie as afirmações que versam sobre a interação das partes no sistema:
I. Essa interação das partes de um sistema é chamada de sinergia e possibilita o funcionamento do sistema de maneira correta.
II. Quanto mais processos e quanto maior o tamanho, ou seja, o numero de subsistemas, serão necessárias mais pessoas para fazer a gestão.
III. A dinâmica ambiental do sistema, explica que o excesso de sinergia pode provocar falhas em seu funcionamento, levando a desordem.
IV. Um sistema não funciona adequadamente quando ocorre entropia interna, ou seja, a ausência de sinergia.
É correto o que se apresenta em:
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
	
0:02:09 
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com a administração clássica, em especial no taylorismo, as organizações eram vistas como sistemas relativamente fechados, pois a eficácia e o sucesso dependiam da eficiência das relações internas. Contudo, a teoria organizacional contemporânea toma uma perspectiva muito mais ampla das organizações e sua administração e, atualmente, as empresas são vistas como sistemas abertos.
Com base nessas informações, as empresas são sistemas abertos porque:
 
	
	A
	Abrigam uma diversidade de departamentos e setores cada qual com a sua especificidade, portanto, denominam-se sistemas abertos ou ainda sistemas holísticos.
	
	B
	são compostas por funcionários de diferentes setores, segmentos e origens, possibilitando a inclusão de várias culturas, etnias, religiões e expertises diferentes.
	
	C
	são compostas por componentes independentes sem a necessidade de interagir com o ambiente para funcionar perfeitamente como um conjunto de máquinas por exemplo.
	
	D
	são compostas por estratégias internas dentro da dinâmica ambiental, capazes de blindar suas ações e atingir com maior eficácia os resultados propostos.
	
	E
	precisam adaptar-se a condições externas mutantes para desempenharem, terem sucesso e até sobreviverem ao longo do tempo de forma eficaz.
	
	
APOL 4 aula 05
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Rafaela é sócia gerente de uma cafeteria bastante movimentada de sua cidade. No inicio do seu negócio não enfrentou nenhuma concorrência, porém, após dois anos de atividade viu esse mercado se expandir e muito. Agora, ela sabe que é preciso estudar e elevar o seu nível de conhecimento em relação a concorrência, identificar aquilo que ela ainda não sabe fazer, buscar implementar novas estratégias, coletar e selecionar dados para analise e aprender com os próprios erros.
Considerando essas informações, conclui-se que, estamos falando sobre
	
	A
	Análise da qualidade, porque Rafaela está buscando nitidamente melhorar o seu nível de qualidade, então, precisa identificar os pontos fortes e fracos do mercado em que se encontra.
	
	B
	Análise de viabilidade econômica, porque Rafaela está analisando as possibilidades de investimento e precisa de dados e informações da concorrência e do mercado para tomar a decisão correta.
	
	
	
	
	C
	Empreendedorismo porque Rafaela quer melhorar dentro do próprio negócio, portanto busca saber mais e mais e quais as melhores formas de incrementar o seu negócio.
	
	D
	Inteligência competitiva, porque Rafaela apresenta características de pro atividade em captar informações importantes sobre a concorrência, mercado, para analisar as tendências, e tomar uma decisão.
	
	E
	Administração clássica, porque Rafaela dá ênfase na estrutura doseu negocio e pela busca da máxima eficiência, implantando a divisão do trabalho e unidade de direção.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Leia o contexto abaixo e associe as duas colunas. 
Os desafios do administrador em tempos contemporâneos são assolados por grandes mudanças e incertezas, que influenciam às decisões quanto à análise, formulação e implementação de estratégias de sobrevivência para a empresa no setor da qual é participante.
Em função do texto acima e dos materiais disponíveis para estudo, associe as sentenças da primeira coluna com os desafios do administrador em tempos contemporâneos contidos na segunda coluna e a seguir assinale a alternativa correta.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
	
	B
	1a; 2d; 3b; 4c; 5e.	
	
	C
	1d; 2e; 3c; 4a; 5b.
	
	D
	1c; 2e; 3a; 4b; 5d.
	
	E
	1e; 2a; 3c; 4d; 5b
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Analise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva: 
I- A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os efeitos surpresas
PORQUE
II- Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro de atenção dos tomadores de decisões.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Laura assumiu recentemente o cargo de supervisora de logística em uma fábrica de bobinas de aço. Com o mercado em recuperação, a pressão pela produtividade aumentou ainda mais e Laura precisou colocar em prática suas habilidades de gestão para conduzir a sua equipe em busca dos objetivos propostos pela organização. As exigências de seu cargo aumentaram e a diretoria só pensa no alcance dos resultados e, Laura, precisa demonstrar que realmente tem condições de estar no cargo de supervisora, cujo perfil profissional exigido é de um perfil gerencial contemporâneo do administrador.
Com base nessas informações, o perfil gerencial contemporâneo do administrador é:
	
	A
	Aquele profissional que divide sua experiência e mantém um clima de harmonia entre todos, solucionando os conflitos e guardando o conhecimento para que sua equipe não faça mau uso dele.
	
	B
	Uma pessoa capaz de promover a integração de todos, tendo o cuidado de fazer com que todas as atividades passem sempre pela sua supervisão evitando erros e falhas nas atividades.
	
	C
	Aquele que tem visão e pensamento sistêmico, realiza e sabe lidar com as diferenças, sabe conduzir as mudanças produzindo resultados e antecipando-se ao futuro.
	
	D
	De uma pessoa que conduz uma equipe, instiga, dá liberdade para criar e preferencialmente deve ter formação na área de finanças, já que é uma área considerada o coração de toda e qualquer empresa.
	
	E
	De uma pessoas que sabe trabalhar sobre pressão, gerencia os conflitos internos, proporciona desenvolvimento da equipe e estabelece metas imensuráveis para extrair o máximo de todos.
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Claudete é sócia de uma empresa de consultoria em planejamento estratégico e marketing. A intensa competitividade dos mercados está fazendo com que as organizações aprimorem os seus modelos de gestão, suas habilidades e competências para então se adaptarem ao novo cenário. A demanda por serviços da consultoria de Claudete aumentou, em função disso, Claudete está pensando em como adotar uma atitude estratégica para fazer frente a essas demandas.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir que versam sobre atitude estratégica:
I. A atitude estratégica de Claudete consiste em desenvolver uma mentalidade mais criativa e imaginativa em suas práticas de gestão.
II. Claudete precisa olhar o presente por intermédio do futuro, ou seja, se antecipar a possíveis mudanças impactantes no futuro.
III. A dinâmica ambiental impede que as empresas se antecipem ao futuro ou a qualquer outra tendência ou moda, isso é só especulação.
IV. Claudete deverá orientar as empresas com vistas a se projetarem ao futuro, antecipando tendências e como gerenciar o mercado.
É correto o que se apresenta em
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
APOLS 5 AULA 6
Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta:
I - O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo.
II - A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável.
III - Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular.
IV - A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente I e II estão corretas
	
	B
	Somente I, II e III estão corretas
	
	C
	Somente I, II e IV estão corretas
	
	D
	Somente I, III e IV estão corretas
	
	E
	Todas estão corretas
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Na indústria de banheiras e hidromassagens Carvalhal, todos os profissionais têm a possibilidade de serem acompanhados e capacitados para exercerem suas atividades. Os gestores procuram identificar as competências dos seus colabores e impulsioná-los a atingir melhores desempenhos, acrescentando a eles habilidades e melhorando as já existentes. Assim, a empresa pratica a gestão por competências, e está dando prioridade para aquilo que é necessário para o alcance de seus objetivos.
 Analise as afirmativas a seguir, assinale com V de verdadeiras e com F de falsas as que versam sobre a gestão por competências:
(  ) Na gestão por competências, o primeiro passo consiste em identificar as principais competências considerando os cargos e as funções.
(  ) A gestão por competências resulta em dividir o trabalho das suas  equipes de acordo com as competências de cada indivíduo.
(  ) A adoção da gestão por competências em uma organização pressupõem atrair, desenvolver, reter e recompensar o talento das pessoas.
(  ) A gestão por competências tem inicio pela avaliação das competências de cada indivíduo e das oportunidades de melhoria.
Agora marque a sequência correta
	
	A
	F, F, V e V
	
	B
	F, F, F e V
	
	C
	F, V, V e F
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	V, V, V e V
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Em uma fábrica de sorvetes legitimamente familiar, o maior desafio é se manter em alta em um mercado de competitividade acirrada. Ao longo de pouco mais de 20 anos, a empresa conquistou uma pequena, porém significativa fatia de mercado, mas que representa parte de sua história. Os seus diretores, possuem as competências básicas que se relacionam com a empresa, o que fazem deles as pessoas certas para tocarem os negócios. Entre as três competências individuais básicas citadas na literatura, e que, se relacionam com a empresa, os diretores dão ênfase para as competências de negócios.
Com base nesse contexto, avalie as afirmações que versam sobre as competências de negócios:
I. As competências de negócios envolvem todo o contexto da organização em sua relação com o mercado, com o seu público consumidor e com os concorrentes.
II. Competências de negócios dizem respeito a todo ambiente organizacional, ou seja, seu ambiente físico e interno e que tem significativo impacto no alcance das metas e objetivos.
III. Essas competências tratam unicamente da estratégia de relacionamentocom o público alvo da organização, e as ações que devem ser estabelecidas para a sua manutenção.
IV. Competências de negócios são as habilidades aprendidas pelos indivíduos no trato com as pessoas como resolver problemas, trabalhar em equipe e adaptar-se as mudanças.
É correto o que se apresenta em
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Na fábrica de botas e sapatos Trentinni Ltda, as mudanças constantes no ambiente externo foram responsáveis pela grande maioria das decisões da alta gestão sobre o futuro dos negócios. Ao longo de mais de 30 anos de atuação no mercado, a Trentinni enfrentou crises, recessões, desemprego em alta, escassez de mão de obra qualificada entre muitas outras coisas. O mais importante disso tudo é que seus funcionários saíram fortalecidos no decorrer desse tempo, passaram a reagir de formas diferentes a cada nova situação, pois aprenderam a reconhecer as diferentes maneiras de ser de cada pessoa.
Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes afirmações:
I. A Trentinni é um caso real de que o aprendizado organizacional é fruto da constância de eventos que a empresa está sujeita, e que dispensa qualquer tipo de estímulo e repetitividade.
II. Os acontecimentos vivenciados na Trentinni apresentam características próprias do processo de aprendizado organizacional e também individual.
III. A forma como os funcionários da Trentinni desempenham as suas funções na organização, é fruto do processo de aprendizagem e experiências pertinentes aos objetivos.
IV. O aprendizado organizacional retratado na empresa Trentinni deve servir para melhorar a produtividade, mas não pode ser encarado como uma solução pronta para todos os problemas.
É correto o que se apresenta em
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Organizações ocidentais, principalmente americanas e europeias, têm investido seus esforços em converter conhecimento tácito em explícito – em documentos, processos, bases de dados, etc. Esse esforço é comumente chamado de transformação do capital humano ao capital estrutural de uma organização (ALMEIDA e RAPCHAN, 2008). Neste contexto , leia as sentenças abaixo:
I - A empresa inovadora funciona como uma “máquina”: capta informações do ambiente externo e se adapta a esse ambiente com base em suas metas.
II - A empresa inovadora tem na tecnologia o elemento mais importante para criar conhecimento e poder inovar.
III - A empresa inovadora está mais próxima da ideia de um “ser vivo” e de síntese: por meio de interações complexas com o ambiente, o conhecimento tácito e o explícito são utilizados para criar novo conhecimento.
IV - A empresa tradicional (não inovadora) está preparada para enfrentar todos os desafios e contradições do mercado globalizado: necessidades diversificadas dos clientes, produtos inovadores e de qualidade, concorrência acirrada e menor preço.
V - A empresa inovadora funciona como um ”ser vivo”: capta informações do ambiente externo e se adapta a esse ambiente com base em suas metas.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
	
	A
	Apenas a afirmativa V está correta
	
	B
	Apenas as afirmativas I e V estão corretas
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas