desafio profissional LOG 3

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DESAFIO PROFISSIONAL 
CURSO: CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 
SÉRIE: 3ª 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: LOGÍSTICA EMPRESARIAL; PLANEJAMENTO, 
PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO; GESTÃO DE CUSTOS 
LOGÍSTICOS; INTERMODAI; GESTÃO EM MARKETING 
 
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem 
que tem por objetivos: 
 
 favorecer a aprendizagem; 
 estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e 
eficaz; 
 promover o estudo dirigido a distância; 
 desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado; 
 oferecer diferentes ambientes de aprendizagem; 
 auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas 
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação; 
 promover a aplicação da teoria e dos conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão; 
 direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
Para atingir esses objetivos, você deverá seguir as instruções na elaboração 
do Desafio Profissional ao longo do semestre, sob a orientação do tutor a distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. 
 A sua participação nesta proposta é essencial para o desenvolvimento de 
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. 
 
 
 
 
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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as 
competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais 
descritas a seguir: 
 
 entender os principais conceitos, funções e importância da logística e cadeia 
de suprimentos; 
 capacidade de elaboração de um plano básico de produção que tenha como 
finalidade organizar e otimizar o processo produtivo da empresa; 
 compreender os conceitos e formas de classificação dos custos logísticos e 
os sistemas de custeio disponíveis; 
 capacidade de elaborar um plano de marketing a fim de divulgar ao público 
prioritário os produtos e serviços de uma determinada empresa; 
 adquirir os conhecimentos necessários sobre os principais modais de 
transportes e suas formas de administração. 
 
OBJETIVO DO DESAFIO 
 
Sugerir e implementar estratégias, ferramentas e soluções que contribua para a 
reestruturação de uma empresa produtora de móveis planejados. 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
 
A Delicatta Ltda é uma empresa produtora de móveis planejados e passa por 
momentos bastante conturbados, já que vem perdendo uma parcela relevante de 
seu mercado para os concorrentes. É claro perceber, por meio da análise do 
contexto em que se encontra, que essa perda se dá pelo fato da empresa não 
apresentar uma estrutura financeira, logística e de produção que acompanhe o 
crescimento e a agressividade do mercado em que atua. 
A empresa especializou-se em produzir cozinhas e quartos planejados e, 
atualmente, começou a produzir também móveis para escritório. A Delicatta é uma 
 
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empresa familiar e possui hoje um total de 750 colaboradores, apresentando um 
faturamento médio mensal em torno de R$17 milhões. 
 Diante da redução das receitas e dos lucros da empresa, foi contratada uma 
empresa de consultoria e o que se pode verificar é uma grande desorganização em 
relação aos seus procedimentos logísticos, ou seja, tanto sua cadeia de suprimentos 
quanto seu sistema de produção apresentam erros e falhas, situação esta que, em 
um mercado altamente competitivo como o atual, já não são mais aceitáveis. 
A empresa foi idealizada e estruturada pelo patriarca da família, senhor 
Martins que agora já demonstra bastante interesse em se afastar e passar o 
comando para seus três filhos. Cecília, a filha mais nova, acabou de concluir sua 
especialização em Marketing. Diana, a filha mais velha, é formada em Administração 
e, a pedido do pai, especializou-se em Logística Empresarial. Já Yuri, o filho do 
meio, é formado em Economia, mas é um grande interessado em várias outras 
áreas, como custos e finanças, e o pai sabe que seus conhecimentos serão de 
grande valia para a empresa. 
É um consenso entre o presidente e os futuros herdeiros da Delicatta que a 
empresa precisa urgentemente ser reestruturada e esse processo não diz respeito 
somente ao que se refere aos seus procedimentos logísticos, mas também precisam 
reorganizar seu sistema de produção e, ainda, precisam aprender a gerenciar 
eficientemente seu lead time. Por descuido ou falta de conhecimento em relação a 
esse fator, a empresa já passou por sérios problemas, como a falta de insumos 
imprescindíveis para a produção. 
Outras medidas a serem tomadas é a adoção de um sistema de gestão de 
custos logísticos, assim como um sistema de custeio para que possam repassar 
esses valores ao custo final do produto de forma correta e fidedigna. 
 Cecília, a filha mais nova, ainda chama a atenção para o fato de que a 
empresa precisa se tornar mais conhecida no mercado em que atua. Como é da 
área de marketing, sugeriu para os demais gestores da Delicatta Ltda. Que, nesse 
processo de reestruturação, sejam incluídas ações que visem fortalecer a marca e 
divulgar os produtos da empresa, possibilitando identificar novas oportunidades e 
mercados. Ela afirma ainda que, se bem trabalhadas, essas ações irão resultar no 
 
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crescimento da organização e, consequentemente, de sua lucratividade e 
competitividade. 
 Outra decisão a ser tomada pela empresa é em relação ao transporte de 
parte de seus insumos, que hoje chegam ao Brasil pelo Porto de Santos e depois 
são levados até a empresa por caminhões. Diana, a filha mais velha, com todo seu 
conhecimento na área administrativa e de logística empresarial, questiona se não 
seria mais viável – para os casos dos insumos com menor urgência – que fossem 
transportados por ferrovias, a fim de baratear o custo com transportes. 
Portanto, caro aluno, após conhecer o contexto da Delicatta Ltda., é 
nesse cenário que convido você a atuar, no sentido de colaborar para que os novos 
gestores consigam reestruturar a empresa. Para isso, você deve seguir os seguintes 
passos: 
 
PASSO 1 
Em um primeiro momento, já que somente Diana é da área de logística, torna-se 
necessário ambientar os demais envolvidos no processo de reestruturação sobre os 
assuntos relacionados a logística e cadeia de suprimentos. Portanto, neste primeiro 
passo, será necessário que você: 
 
 faça uma pesquisa bibliográfica sobre esse tema. A pesquisa deve conter 
conceitos sobre Logística e Cadeia de Suprimentos. Deve também abordar 
como é composta a Cadeia de Suprimentos e qual a importância de seu 
correto gerenciamento no sentido de colaborar para que a empresa possa 
atingir seus objetivos. Deve ainda explicar no que consiste a Cadeia de 
Suprimentos Responsiva e como a logística pode agregar valor para a 
empresa e, consequentemente, para os seus clientes; 
 como foi relacionado no texto, por descuido ou falta de conhecimento em 
relação ao lead time, a empresa já passou por sérios problemas com a falta 
de insumos imprescindíveis para a produção, o que certamente resultou em 
prejuízos financeiros e outros problemas, como, por exemplo, atrasos na 
entrega do produto ao consumidor final. Portanto, você deve explicar no que 
 
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consiste o lead time e quais ações devem ser tomadas nesse gerenciamento 
a fim de evitar os problemas acima citados. 
 
PASSO 2 
Caro aluno, nesta etapa você deve: 
 
 estruturar para os gestores da Delicatta um passo a passo de como elaborar 
um planejamento de produção. Esse passo a passo deve ter como finalidade 
a organização e otimização do processo produtivo da empresa; 
 controlar o estoque e a quantidade de insumos estocados é um grande 
desafio para qualquer organização. É necessário cuidar para que não haja 
excesso de matérias-primas estocadas. Porém, também é deextrema 
importância cuidar para que não faltem os insumos necessários para a 
produção. Uma eficiente maneira de controlar o estoque e mantê-lo em níveis 
aceitáveis é o denominado just-in-time. Nesse sentido, você deve apresentar 
aos gestores os principais conceitos e vantagens dessa teoria, de forma a 
justificar sua implantação na empresa. 
 
PASSO 3 
Gerenciar os custos logísticos é de suma importância para que a organização não 
incorra em gastos desnecessários e aumente sua lucratividade. Para que esse 
gerenciamento se mostre eficaz, é necessário que a empresa adote um sistema de 
custeio, a fim de atribuir os custos ao seu produto. Portanto, nesta etapa, você deve 
elaborar uma pesquisa que apresente os principais conceitos em relação aos custos 
logísticos e também apresente exemplos de quais são esses custos. A pesquisa 
também deve abordar quais são os sistemas de custeio mais comuns. Por fim, 
sugira um desses métodos à empresa Delicatta, justificando os motivos que o 
levaram a essa escolha. 
 
PASSO 4 
De acordo com diversos estudiosos na área de marketing, a propaganda é a alma 
de todo e qualquer negócio. Uma das futuras ações da Delicatta é exatamente 
 
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montar um plano de marketing que tenha como finalidade divulgar de forma mais 
ampla os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Nesta etapa, você deve 
elaborar um plano de marketing que possa ser seguido pelos gestores. Esse plano 
deve conter uma análise SWOT a fim de identificar quais são as forças, as 
fraquezas, as oportunidades que podem ser aproveitadas e também as eventuais 
ameaças relacionadas aos produtos e serviços da organização. Essa análise é 
importante para verificar quais elementos devem ser evidenciados em campanhas 
de marketing e quais fatores devem ser melhorados. Em um segundo momento, 
deve-se segmentar o mercado de atuação da empresa com o intuito de que as 
campanhas realizadas atinjam realmente o público a quem os produtos possam 
interessar, ou seja, o público-alvo. Nesse caso, você deve discorrer sobre o conceito 
de segmentação de mercado e sua importância. Posteriormente, relacione alguns 
canais em que as campanhas possam ser realizadas, como, por exemplo: TV, feiras 
especializadas, etc. Sugira aos novos gestores quais canais seriam mais indicados. 
 
PASSO 5 
Dentro do processo de estruturação logística, a empresa pretende diversificar a 
forma como sua matéria-prima chega até a empresa, já que uma parcela relevante 
dos insumos utilizados em seu processo produtivo, como alumínio, aço carbono, 
adstringentes e adesivos, entre outros, chegam ao país por meio do Porto de 
Santos. Porém, para escolher entre os modais disponíveis, é preciso conhecê-los 
bem. Nesse caso, pesquise sobre os diversos tipos de modais (rodoviário, 
ferroviário, aquaviário e aéreo), elencando seus conceitos, vantagens e 
desvantagens. 
 
ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA 
 
Para que você possa cumprir os passos acima propostos, é importante que conheça 
os conceitos e termos relacionados a Logística, Gestão da Cadeia de Suprimentos e 
Cadeia de Suprimentos Responsiva. Para auxiliá-lo no primeiro passo, a sugestão é 
que acesse os links indicados abaixo: 
 
 
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 www.logfacilba.com.br/media/Histórico_evolução_Logística_rev0615.doc 
 https://teclog.files.wordpress.com/2015/02/apostila-introduc3a7c3a3o-a-
logc3adstica.pdf 
 http://docslide.com.br/documents/cadeia-de-suprimentos-responsiva-e-
eficiente-atual.html. 
 
Para que a primeira etapa do segundo passo seja cumprida satisfatoriamente, você, 
caro aluno, pode acessar os materiais disponíveis em: 
 
 http://www.mabfortuna.com.br/o-passo-a-passo-do-planejamento-de-
producao/ 
 http://nishizawa.com.br/jun/wp-content/uploads/2012/03/PPCP06-Cap03-
Parte-A.pdf. 
 
Já para a segunda parte desta fase, os materiais disponíveis são: 
 
 http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-e-just-in-time/21936/ 
 https://www.prestex.com.br/blog/just-in-time-entenda-os-beneficios-do-jit-na-
logistica/ 
 
Para a execução do Passo 3, é de suma importância que, primeiramente, você 
entenda os conceitos dos principais tipos de sistemas de custeio (Custeio por 
Absorção, Custeio Variável e Custeio por Atividade ou ABC). Para isso, você pode 
acessar os materiais disponíveis em: 
 
 http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/metodosdecusteio.htm 
 http://recipp.ipp.pt/bitstream/10400.22/374/1/Os%20Sistemas%20de%20Cust
eio%20e%20a%20Competitividade%20da%20Empresa.pdf 
 https://www.treasy.com.br/blog/metodo-de-custeio-por-absorcao-x-metodo-de-
custeio-variavel 
 
 
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No Passo 4, primeiramente, é necessário aprender os conceitos e aplicabilidades da 
análise SWOT. Para isso, acesse os links: 
 
 http://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/ 
 www.admpg.com.br/2016/down.php?id=2305&q=1 
 
Já para a segunda fase deste passo, acesse o material disponível em: 
 
 http://www.infobranding.com.br/segmentacao-de-mercado-quem-sao-os-seus-
consumidores/ 
 http://precifica.com.br/2016/01/29/analise-de-mercado-a-importancia-de-
compreender-seu-consumidor-e-sua-concorrencia/ 
 https://portogente.com.br/portopedia/74717-segmentacao-de-mercado 
 
Para o Passo 5, como mencionado, é imprescindível que conheçamos os conceitos, 
vantagens e desvantagens de cada um dos modais que podem ser utilizados no 
transporte de matérias-primas da empresa. Para isso, acesse os links: 
 
 http://www.espacoadm.com.br/2016/07/modais-de-transporte.html 
 http://www.aems.edu.br/conexao/edicaoatual/Sumario/downloads/2016/3.%20
Ci%C3%AAncias%20Sociais%20Aplicadas%20e%20Ci%C3%AAncias%20Hu
manas/025_Administra%C3%A7%C3%A3o%20-
%20Tipos%20de%20Modais%20-
%20vantagens,%20desvantagens%20e%20aplicabilidade.pdf 
 https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/157238/Crit%C3
%A9rios%20de%20Escolha%20Modal%20para%20o%20Transporte%20de%
20Carga%20Estudo%20de%20Caso%20em%20Grandes%20Empresas.pdf?
sequence=5&isAllowed=y 
 
Caro aluno, ressalto que os materiais aqui disponibilizados constituem somente uma 
sugestão de pesquisa. Cabe a você pesquisar outros artigos, textos e vídeos que 
eventualmente possam ajudá-lo na execução dos passos deste Desafio Profissional. 
 
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POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL 
 
Postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único 
no formato .doc/ .docx (Word), para a avaliação do tutor a distância. 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
 
Desafio Profissional: nota – 0 a 4 pontos. 
Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto. 
 
PADRONIZAÇÃO 
 
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização: 
 
 em páginas de formato A4; 
 com margens esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm; 
 fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta; 
 espaçamento de 1,5 entre linhas; 
 se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, 
com um recuo de 4 cm da margem esquerda e espaçamento simples entre 
linhas; 
 com capa, contendo: 
o nome de sua unidade de ensino, curso e disciplinas; 
o nome completo e RA do alun; 
o título da atividade; 
o nome do tutor a distância (EAD); 
o cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: 
estratégia, planejamento, e operação. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. 
 
MEGLIORINI, Evandir. Custos: análise e gestão. São Paulo: Person Prentice Hall, 
2012. 
 
MARQUES, Claudiomiro José; TARIFA, Marcelo Resquetti; SILVA, Luiz Fernando 
Soares da. Introdução à contabilidade. São Paulo: Person Prentice Hall, 2009. 
 
SANTOS, Luis Fernando Barcellos dos. Gestão de custos: ferramentas para a 
tomada de decisões. Curitiba: Intersaberes,2013. 
 
TARIFA, Marcelo Resquetti; SILVA, Luiz Fernando Soares da. Contabilidade 
Gerencial. São Paulo: Person Prentice Hall, 2009. 
 
 
COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL 
 
SOUZA, Edmarcos Carrara de. Desafio Profissional de Tecnologia em Logística. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2018, p. 1-10. Disponível em: 
www.anhanguera.edu.br/cead. Acesso em: 3 set. 2017.