DESAFIO PROFISSIONAL

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 
DISCIPLINAS DE: LOGISTICA EMPRESARIAL, 
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO, GESTÃO DE 
CUSTO LOGISTICO, GESTÃO EM MARKETING E 
INTERMODAL 
 
Elaborado por: 
Antônio Mascilon Alves Barbosa – RA 3030886935 
Franciele Da Silva Viana – RA 3059122936 
Gisele Martins – RA 6001005903 
Luciana de Souza Ferreira Amaral – RA 3083252492 
Marcos Antônio Fernandes – RA 3101321545 
Sergio Luiz Fernandes – RA 93277445304 
Orientador: Prof. Professor Pedro Guilherme Corral Medina 
Tutora à distância: Prof.ª Gilberto Morais 
Universidade Anhanguera – UNIDERP 
Indaiatuba Maio, de 2017 
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ATIVIDADE AVALIATIVA – LOGISTICA EMPRESARIAL, 
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO, GESTÃO DE 
CUSTO LOGISTICO, GESTÃO EM MARKETING E 
INTERMODAL 
 
Atividade prática supervisionada apresentada 
como requisito de avaliação nas disciplinas de 
Logística Empresarial, Planejamento e 
Controle de Produção, Gestão de Custo 
logístico, Gestão em Marketing e Intermodal 
da Universidade Anhanguera, turma 3º 
Semestre, sob a orientação do (a) Prof. (a). 
Professor Pedro Guilherme Corral Medina 
 Tutor a distância Professor Gilberto Morais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Indaiatuba - SP 
Maio/2017 
Sumário 
Introdução........................................................................................................................04 
Conceitos Gestão da cadeia de suprimentos .................................................................05 
Conceitos de Custos Logístico .........................................................................05 a 07 
Conceitos de Just in Time.....................................................................................07 a 08 
Conceitos de Lead Time..........................................................................................09 a 10 
Plano de Produção ........................................................................................................10 
As vantagem e desvantagem do Modal ............................................................11 a 12 
Plano de Marketing.......................................................................................12 a 13 
Referencia Bibliográfica..........................................................................................14 a 15 
 
 
 
 
 
 
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Introdução 
 
 O Desafio Profissional aqui elaborado tem a finalidade de elaborar um documento 
com um plano de reestruturar a forma de administrar e produzir com base em pesquisa e 
teorias para uma indústria, especializada, em carroceria metálica que os donos 
pretendem passar administração aos filhos, para assumir a direção da empresa e que 
havia necessidade de reorganizar toda a estrutura da empresa. Procurou uma equipe 
especializada que a orientasse e desse início ao processo de reestruturação de suas 
atividades de negócio. 
 O trabalho elaborado é baseado nas disciplinas de Logística Empresarial, 
Planejamento e Controle de Produção, Gestão de Custo logístico, Gestão em Marketing 
e Intermodal 3º bimestre de 2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Conceitos Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
Gestão da cadeia de suprimentos de negócios (em inglês) Supply chain management 
(SCM) é o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na provisão 
final de pacotes produto e serviço requeridos por clientes finais (Harland, 1996).[1] A 
gestão da cadeia de suprimentos abrange todo o movimento e armazenamento de 
matéria prima, trabalho em processo de inventário, e produtos acabados do ponto de 
origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos). 
 
O Conselho de Profissionais da Gestão da Cadeia de Suprimentos (em inglês, Council 
of Supply Chain Management Professional - CSCMP) define, em seu glossário, a 
Gestão da Cadeia de Suprimentos como “o planejamento e a gestão de todas as 
atividades associadas à logística interna e Inter organizacional, bem como a 
coordenação e colaboração entre todos os parceiros da cadeia, sejam eles fornecedores, 
prestadores de serviço ou consumidores”.[2] 
 
Outra definição é fornecida pelo Dicionário da Sociedade Americana de Controle de 
Inventário e Produção (em inglês, “American Production And Inventory Control 
Society” - APICS) quando define SCM como "design, planejamento, execução, 
controle, e monitoramento das atividades da cadeia de suprimentos com o objetivo de 
criar valor líquido, construção de uma infraestrutura competitiva, alavancagem logística 
mundial, sincronizar a oferta e a procura e avaliação do desempenho global. 
Para que haja mais uma falta de matéria prima a empresa trabalhara com sistema 
integrado de cadeia de suprimentos com fornecedores trabalhado através de projetos de 
produtos onde será feito uma análise de fornecedores onde serão apresentados os novos 
projetos de produtos da empresa fazendo com que estes fornecedores se tonem parceiros 
do negócio com dar prazo melhor de pagamentos onde a empresa trabalhara com uma 
margem de dinheiros para outros projetos 
Matéria prima de qualidade traves exclusiva para ser ter um diferencial de produto 
acabado tendo uma cadeia de fornecedores fiel isto fara com que empresa tem como 
uma das suas principais vantagens competia de mercado uma vês que tem uma boa 
relação de fornecedores a empresa poderá oferecer uma boa assistência pôs venda 
fidelizando cada vês mais os clientes 
 
 
 Conceitos de Custo logístico 
 
Custos logísticos são todos os custos relacionados com a logística de uma empresa, 
entre os quais se podem destacar os custos de armazenagem transporte processamento 
de encomendas 
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Transporte s custos de transporte são todas as despesas realizadas na movimentação de 
determinado produto desde a origem até ao destino final. Estes custos são considerados 
uns dos maiores custos logísticos tendo grande relevância no preço final do produto. No 
transporte de materiais muito densos e com baixo valor por peso, por exemplo areias 
carvão, os custos de transporte são elevados, ao contrário dos produtos de alto valor por 
peso, por exemplo uma peça de joalharia em que os custos de transporte podem ser mais 
reduzidos. Vários fatores influenciam os custos de transporte, podendo estar 
relacionados com o produto, por exemplo a densidade do produto e a facilidade do seu 
manuseamento; ou estar relacionados com o mercado, como por exemplo a localização 
do mercado de destino do produto (Arantes, 2005). 
 
Estão entre os principais custos de transporte os preços dos combustíveis as taxas de 
aeroporto, as taxas portuárias as portagens, e ainda todas as despesas relacionadas com 
 
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, 
carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou 
semiacabados. Uma vez que este processo envolve mercadorias, este apenas produz 
resultados quando é realizada uma operação, nas existências em trânsito, com o objetivo 
de lhes acrescentar valor (Dias, 2005, p. 189). Pode-se definir a missão da armazenagem 
como o compromisso entre os custos e a melhor solução para as empresas. Na prática 
isto só é possível se tiver em conta todos os fatores que influenciam os custos de 
armazenagem, bem como a importância relativa dos mesmos (Casadevante, 1974, p. 
26). 
 
Processamento de Pedidos é um fator crítico para a tomada de decisões e, 
consequentemente, é decisivaquando se trata da demora para levar bens e serviços aos 
clientes pois, para que isso ocorra, há a necessidade de uma boa gestão dos recursos 
logísticos disponíveis. 
 
Essa atividade também dá partida ao processo de movimentação de materiais e 
produtos, assim como a entrega desses serviços, pois somente com a sua rapidez e sua 
eficiência pode-se garantir menor lentidão e maior satisfação dos atribuídos ao processo. 
É uma atividade logística primária por ser considerada de grande importância para que 
se possa cumprir a missão da organização. Sua relevância está vinculada com o tempo, 
um dos fatores determinantes na Logística Empresarial. 
Com finalidade de reduzir custo com Armazenagem que é um dos custos que empresa 
tem de dar muita atenção pois seu estoque de matéria é determinante na hora de 
executar um projeto de um cliente e tem custo com sua manutenção de movimentação 
de produtos desgaste de equipamentos e necessário que se tenha funcionários treinados 
e qualificados para gerenciar o armazém 
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Dentro do Armazém tem várias atividades além da estocagem de material sua atividade 
inicia pela Recebimento onde verifica se a mercadoria com os pedidos qualidades 
quantidades embalagem depois vem Put-away onde se prepara o material para ser 
estocado - Estocagem onde são colocados o material de acordo com uma programação – 
Picking onde são feitas a separação de material conforme pedidos – Stage –out local 
antes da expedição para acumular os materiais até o carregamento – Expedição onde e 
carregado os material conforme cada tipo de Transporte 
Para reduzir custo de armazenagem a empresa trabalhara com seu próprio armazém 
onde gerenciar atreves de pessoal e equipamentos próprios diminuindo seu custo com 
aluguel e perda de motivação se houver uma demanda grande e não ter como estocar em 
seu e armazém utilizara de um terminal logístico. 
 
 Conceitos de Just in Time. 
just In Time é um sistema de administração da produção que determina que tudo deve 
ser produzido, transportado ou comprado na hora exata. Pode ser aplicado em qualquer 
organização, para reduzir estoques e os custos decorrentes. 
 
Com este sistema, o produto ou matéria prima chega ao local de utilização somente no 
momento exato em que for necessário. Os produtos somente são fabricados ou 
entregues a tempo de serem vendidos ou montados. 
 
O conceito desse sistema está relacionado ao de produção por demanda, onde vende-se 
o produto para depois comprar a matéria prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. 
 
Nas fábricas onde está implementado, o estoque de matérias primas é mínimo e 
suficiente para poucas horas de produção. Para que isto seja possível, os fornecedores 
devem ser treinados, capacitados e conectados para que possam fazer entregas de 
pequenos lotes na frequência desejada. 
 
A redução do número de fornecedores para o mínimo possível é um dos fatores que 
mais contribui para alcançar os potenciais benefícios da política just in time. Esta 
redução, gera, porém, vulnerabilidade em eventuais problemas de fornecimento, já que 
fornecedores alternativos foram excluídos. A melhor maneira de prevenir esta situação é 
selecionar cuidadosamente os fornecedores e arranjar uma forma de proporcionar 
credibilidade dos mesmos de modo a assegurar a qualidade e confiabilidade do 
fornecimento (Cheng et. al., 1996, p. 106). Um dos casos em que esta redução trouxe 
resultados negativos foi depois do terremoto que devastou o Japão em março de 2011, 
quando muitas indústrias ficaram sem fornecimento de matérias-primas por meses, 
afetando também a produção em outras fábricas ao redor do mundo.[1] Os grandes 
fornecedores da montadora também compravam suas matérias-primas de poucos 
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pequenos fornecedores, o que contribuiu para que toda a cadeia de suprimentos ficasse 
concentrada na dependência de poucas fábricas, agravando ainda mais o problema neste 
episódio do Japão.[1] 
 
As modernas fábricas de automóveis são construídas em condomínios industriais, onde 
os fornecedores just in time estão a poucos metros e fazem entregas de pequenos lotes 
na mesma frequência da produção da montadora, criando um fluxo contínuo. 
 
O sistema de produção adapta-se mais facilmente às montadoras de produtos onde a 
demanda de peças é relativamente previsível e constante, sem grandes oscilações 
Proposta 
Com propósito de melhor sua produção a empresa adora sistema de Just-in time 
utilizado por grande empresa que tem com finalidade de trabalhar com estoque 
reduzidos e comprando material e produzindo e entregando na hora exata para que não 
haja perda de tempo e nem dinheiro parado 
 Para que novo sistema trabalhe com eficiência todas os setores serão treinados 
segundo sempre o planejamento estratégico da empresa e será criado departamento de 
planejamento que irá abordar o sistema 
 O setor de suprimento ira compra a abastecer o estoque conforme cronograma de 
produção onde será levantado todas os fornecedores atreves de pesquisa para ser 
atendido no prazo 
 Armazenagem irá receber material no dia e hora marcada conforme planejamento 
passado pelo setor de planejamento já preparado o material para produção onde haverá 
estoque grandes material uma técnica que será utilizada sara os kits de produção onde 
irá para as linhas a quantidades exata de material a ser utilizado para uma determinada 
período estabelecido 
Produção trabalhara com ordem de produção seguindo um padrão estabelecido pelo 
planejamento as maquinas serão ajustadas de maneira adequada para que não sobre e 
nem falte espaço fisco para cada tipo de trabalho 
Os produtos acabados serão entregues os clientes conforme acordo entre ele para que 
isto seja feito de maneira rápida será feito estudos de rotas menores veículos se houver 
umas necessidades de contratar uma transportadora onde as entrega seja feita de 
maneira rápida e na data e horário exato fazendo com que os clientes fiquem satisfeitos. 
Verificar a empresa que se a empresa contratada sobre seus procedentes verificar se está 
tudo regular. 
 
 
 
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 Os conceito de Lead Time 
 
 Lead Time é o tempo entre o pedido e a entrega real do material no estoque 
tempo que é que feito pedido para o fornecedor até sua entrega do material para cliente 
Esse conceito é utilizado para identificar o tempo que demora para que produto seja 
entregue. Esta informação é necessária para que se tenha o produto no estoque. 
Para que a reposição de um estoque é necessária levar em consideração alguma situação 
como a quantidade mínima para iniciar a reposição do material no estoque, quanto 
tempo será necessário para que seja gerado o pedido de compra para efetuar a compra 
do material solicitado e quanto tempo o fornecedor demora para produzir transportar e 
entregar o material no local de destino. 
 
Para que se tenha um bom laed Time e necessário um bom gerenciamento verificando 
sempre seu estoque quantidade estocadas prazo de validade do material espaço onde 
está estocado manutenção do material para que haja um controle mais preciso muitas 
vesse e necessário que se adote algumas ferramentas de controle de estoque como 
implantação de software de gerenciamento uma pessoa qualificada no estoque para o se 
obter maiores informação necessária quando solicitado 
Uma outra consideração que se leva em relação Laed Time é tempo que são solicitados 
os material para departamento de suprimento algumas vez o material e solicitado para 
tempo muito curto fazendo com que o departamento de suprimento posa não atender o 
pedido solicitado no prazo em que foi solicitado isto ocorre por motivos que há todo um 
procedimento de compraelaborado pelo planejamento estratégico da empresa as veze o 
pedido emergencial aparece por falta de planejamento operacional ou até mesmo por 
mudança de projeto isto pode afetar a entrega do produto final atrasando ou até mesmo 
tendo de fazer em mais entregas parcial. Isto pode afetar até mesmo a produção pois 
dependo do material se utilizado não tem como seguir com projeto ficando no aguardo 
do material 
Seria necessário criar uma boa relação de com os fornecedores para que este se torne 
parceiros consideração com fornecedores 
Como a empresa já passou por problemas por falta de matéria prima algumas ações 
talvez ser tomada fazer um bom gerenciamento de estoques de matéria prima atreves de 
Softwares específicos de gerenciamento de estoques para que fique à disposição do 
departamento de planejamento informação de quantidades de matéria já existente no 
estoque para que toda vez que entrar um pedido não seja feita compras excedentes 
No estoque será necessária uma pessoa qualificada treinada para organizar todos 
matérias que chegarem e que já estão estocados verificando qualidades prazo de 
validades através de ferramentas de controle e passando informações sobre os materiais 
ao setor de planejamento suprimentos e produção. 
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Será feito um levantamento de fornecedores pois a empresa trabalhara no sistema de 
Lead Time serão apresentados aos fornecedores o novo conceito de trabalho para que 
este sistema seja feito seja feito de uma maneira correta e eficaz será necessária 
pesquisa com fornecedores onde serão levantados entre os fornecedores se tem 
condições de atender a empresa no novo modelo de gestão de estoque com diminuir o 
prazo de entrega levantar se o fornecedor terá condições de atender um pedido 
emergencial em possível troca de projeto de cliente que se tenha uma boa facilidade de 
pagamento onde estes fornecedores serão parceiros em uma rede de fornecedores 
envolvido no projeto de um produto lançado onde a empresa para posa ter uma boa 
recolocação de peça numa pôs vendas os seus clientes 
 
Plano de Produção 
 
 Com finalidade de organizar sua produção e otimizar seu custo foi elaborado o 
um plano metre de produção onde seguiram algum passo deste a compra da matéria ater 
saída do produto acabado e distribuição. 
 O plano de mestre capacidade de produção qual quantidades de horas leva para fazer 
um produto se tem como empregar mais tecnologia a produção será levantado qual os 
produtos a empresa trabalha verificar quantidades e período do ano em que demanda 
destes produtos verificar as quantidades horas trabalhada em cada produto e tempo que 
toda vês que este produto entra ciclo de vida mão de obra empregada se será próprio ou 
se tem mão de obra terceirizada se a necessidade de mudar o layout da produção toda 
vez que entrar o pedido verificar qual é pedido mínimo para se dar um ordem de 
produção verificar se tem como fazer dois ou mais produtos sem que atrapalhe o 
andamento do outro verificar sua maquinas qual sua capacidade de produção para que 
seja feita uma distribuição de serviço para que nem uma fique sobre carregada e outra 
ociosa se as maquinas necessita de manutenção preventiva e de quanto tempo tem que 
ser feita e o tempo de esperar para manutenção se há necessidade de levar para uma 
manutenção terceirizada o tempo de vida útil do equipamento 
Verificar com o setor de recurso humanos quando terá funcionário de férias checar 
período do ano sobre feriados 
Com os fornecedores chegar tempos de entrega de matéria prima se tem matéria que 
demora um pouco mais sem tem material que chegara parcial e não todo o produto 
quantidades que fornece tempo tamanho se será necessário ir buscar até o fornecedor ou 
se fornecedora irá entregar se fornecedor pode estocar o material para diminuir meus 
estoques e trabalhar mais livre de espaço 
Com os clientes verificar a possibilidade de entrar parcial se houver necessidade ou 
antecipar um entrega 
Criar setor de Planejamento e controle da produção PCP para planejar com antecedência 
toada a produção seguido o planejamento estratégico da empresa verificar através de 
ferramentais de medição a produção diária se executado está com planejado e se haver a 
necessidade de fazer um plano de ação e resultados negativos 
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 As vantagem e desvantagem dos Modal 
 
Modal Rodoviário 
Suas principais vantagens do transporte rodoviário estão agilidade flexibilidade e em 
curto espaço a percorrer tem vantagem de ser rápido na entrega da mercadoria como 
areias urbana espaço onde outros modais tem que ter uma estrutura para chegar é mais 
utilizado em quase todos as mercadorias A mercadoria pode ser entregue diretamente 
ao cliente. Uma movimentação menor da mercadoria, reduzindo assim, os riscos de 
avarias. O custo de fretes custa-me para percursos pequenos geralmente são menores 
Sua desvantagem. Estas em a maioria dos veículos utilizados são de tração mecânica 
utiliza combustível com gasolina diesel possuem um elevado grau de poluição ao meio 
ambiente uma outra desvantagem esta malha rodoviária deve estar constantemente em 
manutenção custo alto com pedágio as manutenções dos veículos necessitam de mais 
mão de obra humana capacitada 
Modal Ferroviário 
O modal Ferroviário são aquele realizado por veículos que percorrem sobre linhas de 
ferro ou malha ferroviária um dos veículos mais utilizado são trens. Estes tipos de 
transportes são mais indicados para transportar cargas pesadas (minérios, produtos 
agrícolas, siderúrgicos, alimentares) e percorrer grandes distância lavando mais carga. 
Transporte Ferroviário tem uma desvantagem que necessitem de terminal para carregar 
e descarregar suas mercadorias necessitem em sua malha ferroviária de pontos de 
manobras de vagão sua linha de ferro tem de ser muito bem planejada pois necessitam 
de local apropriado que tenha grades inclinação curvas muito fechada fazendo assim 
que é dos transportes pouco utilizados no brasil 
Modal Aquaviario 
Suas vantagens permite deslocar cargas de maior tamanho é menos poluentes ao meio 
ambiente tem um dos custo mais barato em comparação com o transporte aéreo ou 
terrestre para deslocações intercontinentais Uns maiores exemplos dessas cargas para 
esse modal são, por exemplo, os contêineres que são transportados por navios de pais 
para outra ou até mesmo dentro do pais 
 
 A desvantagem necessita de terminal para embarcar e desembarcar seu material suas 
cargas em geral são muito grandes sua velocidade é baixa devidos utilizar de agua e nos 
portos necessitam de auxílio para atracar os produtos que são transportados implica 
muitas vês situação alfandegária que faz com que demora seus descarregamentos 
Distância dos portos aos centros de produção Chances de danos as cargas. 
 
 
 
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Modal Aéreo 
É o mais rápido para transportar carga e passageiros em uma médias e grandes 
distâncias. É o mais adequado para o transporte de mercadorias de alto valor que 
demandam maios agilidade tem menor exigência em preparação da carga facilidade de 
em preparar os documentos necessário para transporte da mercadoria 
 
Sua desvantagem está no valor tem o custo mais alto de a categoria pois seus custos são 
muito alto como salários manutenção taxas de utilização dos terminais seguros 
combustível que são especiais 
 
Plano de Marketing 
 
Para seu que se possa divulgar a empresa cada vês mais no mercado será criado plano 
de Marketing para que onde os gestores posam divulgar de maneiras mais ampla os 
produtos e serviço que empresa oferece os clientes 
Para que seja feito um bom planejamento a empresa terá de analisar sua Força Fraqueza 
Ameaça eoportunidades seu SWOT 
Na sua parte interna Força divulgar aquilo no que se destaca suas qualidades de 
produtos diferencial em sua rede fornecedores sua boa administração de recursos seu 
bom relacionamento com clientes uma boa equipe especializada de prestação de serviço 
garantia dos que faz tradição no mercado. Verificar onde está sua fraqueza interna como 
mais recurso financeiros mais mão de obra qualificada otimizar mais os custos com 
transporte armazenagem 
Lado externo buscar nova oportunidades de negócios com clientes esterno talvez 
exporta para outros pais fazer uma parceria com clientes que compram seu equipamento 
fazendo parte de rede fornecedor exclusivo trazendo para empresa novas teologia de 
produção conceitos novos de administrar olhado sempre para sua Ameaça como novo 
concorrentes produtos novos sendo lançado cuidar para que não se tenha produtos ou 
prestação de serviço ultrapassados 
Verificando todo este item para que possam fazer uma boa divulgação de produtos para 
seu público alvo que são empresa de transporte que utilizam seu baú para transportam 
carga dos mais variados tipos montadora de caminhão que pretende lançar um produto 
diferenciado 
Oferecer uma mão de obra especializada para empresa que transportam produtos 
perecível onde algumas encontram dificuldades por este tipo de mão de obra mão de 
obra para reformas de baús 
Para que se alcance o maior nível de público será lançada campanha de produtos 
utilizando os canais de TV Rádios visita a clientes fazendo eventos junto os clientes 
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realizando promoção de produtos utilizando o máximo dos quatros P Praça Promoção 
Preço Produto 
 
Praça estar onde cliente está na hora em que precisar disponibilizando o fácil acesso a 
ele cliente 
Preço ter menor e justo preço satisfazendo o cliente para que ele compre aquilo remente 
está procurando 
Produto ter qualidades em todos tipos de produtos oferecido dês de um bem fabricado 
ou uma prestação de serviço 
 
Promoção fazer uma promoção justa e de qualidades onde todos posam sair ganhado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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