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AULA 3
BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO – AULA 3
Prof. Roberto Jannuzzi
AULA 3
O Planejamento Estratégico se ocupa
das macro-ações da organização.
Pensa a organização como um todo,
seus objetivos de longo prazo, cresci-
mento, atuação de mercado, abrangên-
cia, etc. Contudo, não estabelece as
ações específicas, isto é, “como” serão
conquistadas.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
AULA 3
Para que os planos sejam executados conforme as
estratégias estabelecidas, são necessários outros tipos
de planejamentos que irão auxiliar os gestores
organizacionais a pôr a organização nos trilhos.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
AULA 3
• Subordinado ao Planejamento Estratégico
• Responsabilidade do nível intermediário
da organização
• De médio prazo
• Aborda áreas específicas (departamentos)
• Em geral referem-se a planos de produção, financeiro,
marketing, RH, Logística, etc.
PLANEJAMENTO TÁTICO
ou Integrativo
AULA 3
http://www.youtube.com/watch?v=6xq7EKCvPBo
PLANEJAMENTO TÁTICO
Logística
AULA 3
• Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório
• É uma técnica de coordenação, de mudança e inovação
• Produz um plano de ação que define: o quê, quando, 
como, onde e por quem.
PLANEJAMENTO TÁTICO
ou Integrativo
AULA 3
PLANEJAMENTO
PROCESSO DECISÓRIO
• Decisões não podem ser tomadas subjetivamente;
• Decisões precisam ser tomadas de maneira racional;
O processo decisorial compreende:
• quem toma a decisão;
• objetivos esperados;
• preferências e valores envolvidos;
• alternativas;
• o ambiente externo
• as consequências das diferentes decisões.
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PLANEJAMENTO
PROCESSO DECISÓRIO
• Diz respeito a uma RACIONALIDADE limitada.
• Significa que é basicamente SATISFACIENTE 
e não OTIMIZANTE.
• As decisões podem ser:
1- Programadas: utilizam métodos, modelos, dados,
informações, relatórios, planilhas, etc.;
2- Não-programadas: são subjetivas, empíricas.
AULA 3
PLANEJAMENTO
PROCESSO DECISÓRIO
• Quanto a natureza, as decisões apresentam
três formas:
1- Incerteza;
2- Risco; e,
3- Certeza.
http://www.youtube.com/watch?v=aFC9MQlpc2A&feature=PlayList&p=3886683A2443D264&index=12
AULA 3
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
• De curto prazo;
• Foco nas tarefas e operações individuais;
• Preocupa-se com “o que fazer” e em “como fazer”
as atividades cotidianas;
• Delimitado ao nível operacional, cuida das rotinas.
AULA 3
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
“Especifica que recursos devem estar disponíveis para
cada produto e fornece os cronogramas”
Lacombe e Heilborn
AULA 3
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Quatro tipos de Planejamento Operacional:
1- Procedimentos: relacionados aos métodos;
2- Orçamentos: relacionados ao dinheiro;
3- Programas: relacionados ao tempo;
4- Regulamentos: relacionados aos compor-
tamentos das pessoas.
CHIAVENATO
AULA 3
http://www.youtube.com/watch?v=E4Y3ufrCILU
Planejamento Operacional
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PLANEJAMENTO CONTINGENCIAL
(OU DE CONTINGÊNCIA)
• Plano alternativo que prepara a organização
para situações de emergência;
• Se algo pode dar errado, então temos que nos
preparar para enfrentar e solucionar os problemas;
• Seu objetivo é o de reduzir os impactos de ocorrên
cias indesejáveis sobre o negócio;
• Também são utilizados para o planejamento de su-
cessão de executivos.
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RESUMO SOBRE PLANEJAMENTO
Nível Estratégico (administração de topo)
• Foco na organização como um todo;
• Forte orientação externa;
• Orientação de longo prazo;
• Objetivos gerais e planos genéricos.
Sobral e Peci
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RESUMO SOBRE PLANEJAMENTO
Nível Tático (gerentes)
• Foco em unidades/departamentos;
• Orientação de médio prazo;
• Definem as principais ações a empreender
para cada unidade.
Sobral e Peci
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RESUMO SOBRE PLANEJAMENTO
Nível Operacional (supervisores)
• Foco em tarefas rotineiras;
• Definem procedimentos e processos específicos;
• Objetivos especificam os resultados esperados de
grupos ou indivíduos.
Sobral e Peci
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http://www.youtube.com/watch?v=oaJsKgLOQSQ&feature=related
Benefícios do Planejamento
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BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO
• Racionalização dos recursos;
• Adequação das atividades organizacionais;
• Adequação das ações da organização às ameaças
do ambiente e as necessidades dos clientes;
• Antecipação das decisões organizacionais.
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http://www.youtube.com/watch?v=DPSVih12x1o
João Carlos Martins regendo a Bachiana Jovem
executando uma versão do Hino Nacional Brasileiro