CONSULTORIA ORGANIZACIONAL DEY GAB

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2018.1A 
05/05/2018 
 
 
 
 
 
 
1. Uma montadora de carro aguarda ansiosamente a redução do IPI para que ocorra diminuição nos valores 
dos automóveis e, consequentemente, aumento nas vendas, dentro da matriz swot identificamos, força, 
fraqueza, ameaça, oportunidade. Qual a alternativa abaixo caracteriza a situação exposta? 
 
a) Oportunidade e ameaça. 
b) Força. 
c) Ameaça. 
d) Fraqueza. 
e) Oportunidade. 
Alternativa correta: Letra E 
Comentário: oportunidade está relacionada a medidas que estão fora das variáveis controláveis da empresa. 
Identificação de conteúdo: Livro Texto, Pág. 161. 
Assunto : ANÁLISE SWOT 
 
2. O diagnóstico a partir das informações contábeis da empresa são fundamentais na realização do 
diagnóstico organizacional, diante disso, marque a alternativa que caracteriza o ativo circulante. 
 
a) Recursos que foram aplicados, ou seja, são os bens e direitos. 
b) Direitos realizáveis em curto e longo prazos, estoques, disponibilidades, ativo permanente e despesas 
antecipadas. 
c) Obrigações da empresa. 
d) Fornecedores, obrigações fiscais. 
e) Total de bens ou direitos da organização. 
Alternativa correta: Letra B 
Comentário:O ativo circulante é um indicador financeiro que tem direitos realizáveis em curto e longo prazos, 
estoques, disponibilidades, ativo permanente e despesas antecipadas. 
Identificação de conteúdo: encontra-se no seu Livro Texto, pág. 139. 
Assunto: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 
 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina CONSULTORIA ORGANIZACIONAL 
Professor (a) FERNANDO SALVINO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
E B C A E E A D B A 
 
 
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DISCIPLINA: CONSULTORIA ORGANIZACIONAL PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO 
 
 
3. Dentre as alternativas abaixo, qual caracteriza- se por ser um indicador de rentabilidade? 
 
a) Obrigações da empresa. 
b) Fornecedores, obrigações fiscais. 
c) Margem de lucro bruto. 
d) Direitos realizáveis em curto e longo prazos, estoques, disponibilidades, ativo permanente e despesas 
antecipadas. 
e) Recursos que foram aplicados, ou seja, são os bens e direitos. 
Alternativa correta:Letra C 
Comentário:Indicadores do período médio de cobrança é uma ferramenta essencial para compreensão da condição 
econômica e financeira da empresa. 
Identificação de conteúdo: Pág. 140. 
Assunto : Análise dos indicadores financeiros 
 
4. ( BANCA: FCC – TCE – PR) Um diagnóstico organizacional completo demanda os quatro passos identificados 
de I a IV abaixo. Os profissionais de Recursos Humanos que são parceiros estratégicos garantem as ações 
daqueles profissionais que trabalham com seus clientes e os gerentes de linha. 
 
I. Fixar prioridades. 
II. Definir uma arquitetura organizacional. 
III. Fornecer liderança para o aprimoramento de práticas. 
IV. Criar um processo de avaliação . 
 
Para o diagnóstico organizacional, a ordem correta dos passos a serem seguidos é: 
 
a) ll , lV, lll e l. 
b) l , lll, lV, e ll. 
c) lll , lV, ll el. 
d) lV, lll ,l e ll. 
e) l , ll ,lll e lV. 
Alternativa correta:Letra A 
Comentário: A ordem seguida dentro do processo de diagnóstico organizacional é : FIXAR,DEFINIR, FORNECER, 
CRIAR 
Identificação de conteúdo: encontra-se no seu Livro Texto, pág. 32. 
Assunto : DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 
 
5. A garantia de capital de terceiros expressa, do total de obrigações, quanto representa o patrimônio líquido da 
organização, sendo assim, que tipo de de indicador ele representa? 
 
a) estrutura patrimonial. 
b) análise da produtividade. 
c) rentabilidade. 
d) financeiros de liquidez. 
e) endevidamento. 
Alternativa correta:Letra E 
Comentário: os indicadores de rentabilidade têm como principal objetivo medir o retorno dos investimentos. 
Identificação de conteúdo: Encontra-se no seu Livro Texto, pág. 141 
Assunto: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 
 
6. ( BANCA: FCC – TRT 2017) Os conceitos de missão e visão de uma organização, comumente utilizados na 
etapa de diagnóstico institucional em diferentes metodologias de planejamento estratégico e de gestão, 
correspondem, respectivamente: 
 
a) ao cenário externo, consistente em ameaças e oportunidades; ao cenário interno, consistente nas forças e 
fraquezas da organização. 
 
 
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DISCIPLINA: CONSULTORIA ORGANIZACIONAL PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO 
 
 
b) à percepção interna, dos integrantes da organização, sobre seus principais atributos; à percepção externa, dos 
clientes e da sociedade, sobre as características da organização. 
c) às metas de curto prazo estabelecidas para a organização; às metas e objetivos de longo prazo, ligados à 
perenidade da organização. 
d) aos objetivos estratégicos da organização, representados por indicadores; às metas representativas dos 
resultados pretendidos pela organização. 
e) à razão de existir da organização, contemplando sua essência e seus propósitos; ao futuro almejado pela 
organização, contemplando a forma como pretende ser reconhecida. 
Alternativa correta:Letra E 
Comentário: os indicadores de endividamento revelam o grau de endividamento da organização. 
Identificação de conteúdo: Encontra-se no seu Livro Texto, Pág. 45. 
Assunto : MISSÃO 
 
7. As características comportamentais estão relacionadas com a maneira como o consultor se coloca diante 
das diversas situações às quais pode se deparar, dentre as várias características está a atitude racional. Dessa 
forma, assinale a alternativa que corresponde a atitude racional. 
 
a) Profissional deve ser capaz de executar ações com segurança, tendo postura decisiva e agindo de forma 
racional sem instabilidade emocional. 
b) O consultor não pode ser acomodado ou conservador ao extremo. 
c) O consutor organizacional deve se manter sempre atualizado, conhecer o que há de novo como tecnologia, 
mercado e tendências. 
d) O consultor mantém sua conduta a partir de valores éticos e morais. 
e) O consultor precisa ter bem desenvolvida a habilidade de saber negociar. 
Alternativa correta:Letra A 
Comentário: Características que possam gerar dúvidas em relação às suas atitudes, como insegurança, paranoia, 
pessimismo, misticismo e excesso de controla. 
Identificação de conteúdo: Encontra-se no seu Livro Texto, Pág.150. 
Assunto : características comportamentais. 
 
8. (CESGRANRIO2013-BNDES) A matriz de Ansoff é uma ferramenta de análise e definição de estratégias, que 
classifica as estratégias empresariais em quatro categorias. 
Assim, aocie as categorias às suas características. 
 
 
As associações corretas são: 
 
a) I - P , II - Q , III - R , IV – S. 
b) I - P , II - R , III - S , IV – T. 
c) I - P , II - S , III - R , IV – T. 
d) I - Q , II - S , III - P , IV – R. 
e) I - Q , II - P , III - S , IV – R. 
Alternativa correta: Letra D 
Identificação de conteúdo: , Encontra-se no seu Livro Texto, Pág. 166. 
Comentário: Desenvolvimento de mercado: Mercado NOVO, produto tradicional 
Desenvolvimento de produto: Produto NOVO, mercado tradicional 
Diversificação: é tudo NOVO 
Penetração: é tudo tradicional. 
Assunto : Modelo de Diagnóstico. 
 
 
 
 
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DISCIPLINA: CONSULTORIA ORGANIZACIONAL PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO 
 
 
9. O modelo de diagnóstico a ser utilizado pelo consultor pode variar de acordo com seus objetivos. Assim, 
afirmar que Estratégia de Gestão é um componente do modelo de diagnóstico de: 
 
a) Planejamento Financeiro. 
b) Planejamento Estratégico da organização. 
c) Controle financeiro. 
d) Planejamento de Marketing. 
e) Retenção de talentos da empresa. 
Alternativa correta:LetraB 
Comentário: Estratégia de gestão – inteirar-se do planejamento estratégico da organização 
Identificação de conteúdo: Encontra-se no seu Livro Texto, pág. 125 
Assunto : Modelo de Diagnóstico. 
 
10. Planejar, Executar,Checar e Agir é um método do ciclo de melhoria contínua da Ferramenta PDCA. 
O planejamento trata de: 
 
a) Estabelecer os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com o projetado 
(objetivos ou metas). 
b) Implementar o plano, executar o processo, fazer o produto. 
c) Estudar o resultado (medido e coletado no passo anterior “Desempenhar”) e compará-lo em relação aos 
resultados esperados. 
d) Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. 
e) Analisar as diferenças para determinar suas causas. 
Alternativa correta:Letra A 
Comentário:Planejar: estabelecer os objetivos e processos necessários. 
Identificação de conteúdo: Encontra-se no seu Livro Texto, pág. 87 . 
Assunto : Ciclo PDCA