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Questão 1/5 - Sistema de Informação de Marketing Leia o trecho abaixo: “Nesta fase, o crescimento se dá em ritmo lento, com tendência a se estabilizar. Ainda, o número de concorrentes é elevado. Esse é o momento em que a empresa deve apostar em inovação e reposicionamento dos seus produtos. Aqui, o produto ou serviço já atingiu seu potencial. Geralmente, no crescimento só é possível mediante a descoberta de novos segmentos de mercado, pois a oferta é superior a demanda.” De acordo com o que vimos sobre Ciclo de Vida do Produto, assinale a alternativa que corresponde à fase citada acima. A INTRODUÇÃO B CRESCIMENTO C MATURIDADE D DECLÍNIO E EXCLUSÃO Questão 2/5 - Comportamento do Consumidor Kotler (2000, p. 23) afirma que “o consumidor desenvolve uma série de crenças de marca baseado em como cada marca se posiciona em relação a cada atributo. O conjunto de crenças relativo a uma marca compõe a imagem da marca”. Obviamente que toda empresa almeja que o seu produto seja o escolhido dentre os concorrentes, e para alcançar o êxito poderemos entender o consumidor analisando à fundo o processo de decisão de compra. Neste contexto assinale a alternativa que contém a palavra correta que completa a sentença sobre o processo de decisão de compra citada abaixo: “O nível ________ direciona preferências para aquelas marcas, produtos e benefícios que são percebidos como indicadores de trazer maior satisfação.” A Motivacional B Empenho pessoal C Operacional D Tático E Estratégico Questão 3/5 - Sistema de Informação de Marketing Fonte: https://redeextremosul.files.wordpress.com/2012/04/charge-sorteioatendimento.jpg. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a figura acima, no contexto do planejamento da demanda: ( ) No caso da figura, fica claro que a demanda é maior que a procura. ( ) A figura representa a lógica dos conceitos de oferta e demanda. ( ) A figura demonstra que não houve um planejamento da demanda, por isso a oferta não consegue atende-la. ( ) Na figura, se houvesse um planejamento de estimativa da procura pelo serviço, com toda certeza que essa a situação da figura não aconteceria. Agora, marque a sequência correta: A F, V, V, V. B V, F, V, F. C V, F, F, V. D F, V, V, F. E F, F, V, F. Questão 4/5 - Sistema de Informação de Marketing Leia o trecho abaixo: “É aquela na qual a empresa deve tirar proveito da rentabilidade, pois, além de ser um período rápido, é nele também que surgem potenciais concorrentes. Nesse estágio, a empresa deve utilizar estratégias para sustentar o acelerado crescimento pelo maior tempo possível, como melhorar a qualidade do produto acrescentar novas características, novos modelos, novos canais de distribuição e, até mesmo, reduzir os preços.” De acordo com o que vimos sobre Ciclo de Vida do Produto, assinale a alternativa que corresponde à fase citada acima. A INTRODUÇÃO B CRESCIMENTO C MATURIDADE D DECLÍNIO E EXCLUSÃO Questão 5/5 - Sistema de Informação de Marketing Leia o trecho abaixo: “É uma das ferramentas de diagnostico mais utilizadas por empresas e meios acadêmicos. O objetivo é fazer o levantamento e a análise de ameaças e oportunidades, fraquezas e forças que caracterizam o estado atual da empresa.” Qual ferramenta foi citada acima? Assinale a alternativa correta: A PORTFÓLIO B ESTRATÉGIA DE MIX C MATRIZ SWOT D TABULAÇÃO E BCG
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