OBJETVIA 2 Ulbra Processo decisório (enunciado)

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Avaliação Objetiva para G2
1. Entre as técnicas diversas de apoio à decisão encontramos:
I. Brainstorming. É estabelecido um clima que propicie a discussão aberta das alternativas de
decisão, de forma que a pluralidade de opiniões e experiências estimule a criatividade de
alternativas, buscando ideias criativas e até inovadoras.
II. Matriz de resultados. A técnica prevê a construção de uma matriz ou tabela que demonstrem
as possibilidades de decisão e os resultados consequentes a cada uma das decisões.
III. Princípio de Pareto. É uma técnica estatística utilizada na tomada de decisão que permite
selecionar e priorizar um número pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria
dos processos.
IV. Conflito criativo. É uma dinâmica de grupo usada como uma técnica para resolver problemas
específicos, ajudar a tomar decisões, buscar informação e para estimular a criatividade.
É correta a alternativa:
Peso: 1.0
 
 a)Somente I e II 
 
 b)Somente II e III 
 
 c)Somente III e IV 
 
 d)Somente II e IV 
 
 e)Somente I e III 
 
2. A análise situacional também conhecida como análise SWOT é uma combinação de análise
ambiental com análise interna da empresa. As forças e fraquezas são os pontos fortes e fracos a
organização, as oportunidades e ameaças a relação desses pontos com o ambiente, o mercado e
a concorrência. A análise SWOT permite a tomada de decisões das seguintes ordens:
I. Decisões de sobrevivência quando se encontra a predominância de pontos fracos da organização
com a predominância de ameaças do ambiente.
II. Decisões de manutenção quando se encontra a predominância de pontos fracos da organização
com a predominância de ameaças do ambiente.
III. Decisões de crescimento quando se encontra a predominância de pontos fortes da organização
com a predominância de oportunidades do ambiente.
IV. Decisões de desenvolvimento quando se encontra a predominância de pontos fortes da
organização coma predominância de oportunidades do ambiente.
Está correta a alternativa:
3
4
Peso: 1.0
 
 a)Somente I e II 
 
 b)Somente II e III 
 
 c)Somente III e IV 
 
 d)Somente I e III 
 
 e)Somente I e IV 
 
3. Referindo-nos às armadilhas que nos deparam à mente na execução do processo decisório,
o perigo das armadilhas se deve a sua invisibilidade, em especial, as armadilhas psicológicas.
Selecione a descrição correta:
Peso: 1.0
 
 a) A armadilha da estruturação: como tomadores de decisão, tendemos a atribuir
importância desproporcional à primeira informação que recebemos. 
 
 b) A armadilha da confirmação da evidência: é escolher uma decisão que justifica
uma decisão passada, mesmo que não sirva mais. 
 
 c) Armadilha dos custos já despendidos: é ouvir um especialista que com certeza
confirmará nossa decisão. 
 
 d) A armadilha da fixação: depende da forma como se descreve, modela ou
estrutura o problema. 
 
 e) Armadilha de projeção e estimativa. Variantes: o excesso de confiança; a
prudência; e a memória. 
 
4. As dificuldades são fatores restritivos que podem prejudicar o resultado final do processo
decisório segundo a taxonomia de três fases que são: a de inteligência ou investigação; de
desempenho ou concepção e de escolha e mais o feedback que acompanha todo o processo.
I. A primeira fase relativa à escolha - dificuldade para identificar o problema; dificuldade para
definir o problema; dificuldade para caracterizar o problema.
II. A segunda fase relativa ao desenho ou concepção - Dificuldade para gerar alternativas;
Dificuldade para quantificar ou descrever alternativas; Dificuldade para estabelecer critérios de
desempenho.
III. A terceira fase relativa à inteligência ou investigação - Dificuldade para identificar o método de
seleção; Dificuldades para organizar e apresentar a informação; Dificuldade de selecionar
alternativas.
IV. A fase de feedback - dificuldade em processar novas informações.
Está correta a alternativa:
Peso: 1.0
 
5
6
 a)Somente I e II 
 
 b)Somente II e III 
 
 c)Somente III e IV 
 
 d)Somente II e IV 
 
 e)Somente I e IV 
 
5. O que é teoria dos jogos?
Peso: 1.0
 
 a) A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos ou
grupos quando o resultado de um não depende das decisões dos outros, em uma
interdependência similar a um jogo. 
 
 b) A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos ou
grupos quando o resultado de um independe das decisões dos outros, em uma
interdependência similar a um jogo. 
 
 c) A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos ou
grupos quando o resultado de um depende das decisões dos outros, em uma
independência similar a um jogo. 
 
 d) A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos ou
grupos quando o resultado de um depende das decisões dos outros, em uma
interdependência similar a um jogo. 
 
 e) A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos ou
grupos quando o resultado de um depende das decisões dos outros, em uma
correspondência similar a um jogo. 
 
6. Quais são as vantagens de conhecer a Teoria dos Jogos?
I. A Teoria dos Jogos ajuda a entender teoricamente o processo de decisão de agentes que não
interagem entre si, a partir da compreensão da lógica da situação em que estão envolvidos.
II. A Teoria dos Jogos ajuda a desenvolver a capacidade de raciocinar estrategicamente,
explorando as possibilidades de interação dos agentes, possibilidades estas que sempre
correspondem à intuição.
III. A Teoria dos Jogos ajuda a entender teoricamente o processo de decisão de agentes que
interagem entre si, a partir da compreensão da lógica da situação em que estão envolvidos.
IV. A Teoria dos Jogos ajuda a desenvolver a capacidade de raciocinar estrategicamente,
explorando as possibilidades de interação dos agentes, possibilidades estas que nem sempre
correspondem à intuição. 
Assinale a alternativa correta:
Peso: 1.0
 
7
8
 a)Somente I e II 
 
 b)Somente II e III 
 
 c)Somente III e IV 
 
 d)Somente I 
 
 e)Somente IV 
 
7. São estratégias de melhoria de tomadas de decisões:
Peso: 1.0
 
 a) adquirir experiência e conhecimento técnico; ampliar o viés do seu julgamento;
adotar o ponto de vista do agente externo; usar modelos lineares com base no
julgamento de especialistas; ajustar previsões intuitivas. 
 
 b) adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu julgamento;
adotar o ponto de vista do agente interno; usar modelos lineares com base no
julgamento de especialistas; ajustar previsões intuitivas. 
 
 c) adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu julgamento;
adotar o ponto de vista do agente externo; usar modelos não lineares com base no
julgamento de especialistas; ajustar previsões intuitivas. 
 
 d) adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu julgamento;
adotar o ponto de vista do agente externo; usar modelos lineares com base no
julgamento de especialistas; ajustar previsões intuitivas. 
 
 e) adquirir experiência e conhecimento técnico; reduzir o viés do seu julgamento;
adotar o ponto de vista do agente externo; usar modelos lineares com base no
julgamento de especialistas; ajustar previsões instintivas. 
 
8. A mudança está na raiz e na resultante das ações de gestão e decisão. Alguns eventos
compõem a sequência da mudança:
I. A análise ambiental e suas forças e a análise interna e suas forças indicam a necessidade de
mudanças.
II. A necessidade de mudança é percebida e aceita.
III. A mudança é decidida e planejada.
IV. A mudança é complementada.
Está correta a alternativa:
Peso: 1.0
 
 a)SomenteI e II 
 
 b)Somente II e III 
9
10
 
 c)Somente III e IV 
 
 d)Somente I, II e III 
 
 e)Somente II, III e IV 
 
9. Leia com atenção as duas assertivas a seguir apresentadas e verifique se são verdadeiras e
se há relação entre elas:
I. O que é ser ético nos negócios? Ética é atitude. É ter um padrão de relacionamento justo com o
mercado e o ambiente de negócios, incluindo os colaboradores, fornecedores, clientes,
consumidores e a comunidade com que interage. 
POR QUE
II. Ética é um código de princípios e valores morais que governam o comportamento de uma
pessoa ou grupo, com respeito ao que é certo ou errado. 
Esta certa a alternativa:
Peso: 1.0
 
 a)A primeira assertiva (I) é verdadeira e a segunda (II) é falsa. 
 
 b)A primeira assertiva (I) é falsa e a segunda (II) verdadeira. 
 
 c)Ambas as assertivas são falsas. 
 
 d)Ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda (II) se relaciona com a
primeira (I). 
 
 e)Ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda (II) não se relaciona com a
primeira (I). 
 
10. Existem simplificações de julgamento que podem ser usadas e que interferem na
decisão:
I. A percepção seletiva (quando construímos uma impressão geral com base em uma única
característica); 
II. Efeitos de contraste (a influência de uma impressão em outras que contrastam);
III. Projeção (atribuir as próprias características a outros); 
IV. Estereotipagem (julgar alguém com base na percepção do grupo).
Esta certa a alternativa:
Peso: 1.0
 
 a)Somente I e II 
 
 b)Somente II e III 
 
 c)Somente III e IV 
 
 d)Somente I, II e III 
 
 E)Somente II, III e IV