Avaliação Final - Direito do Consumidor - Saberes - ILB

Prévia do material em texto

18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 1/15
Página inicial / Meus cursos / IDCO-2018-1 / Módulo de Conclusão / Avaliação Final
Iniciado em Segunda-feira, 7 Maio 2018, 08:14
Estado Finalizada
Concluída em Sexta-feira, 18 Maio 2018, 09:52
Tempo
empregado
11 dias 1 hora
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Comentários Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para
aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que
se completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua
inscrição.
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o
Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor
Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma:
1. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
2. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente
constituídas há pelo menos seis meses.
3. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
4. Pode intervir como fiscal da lei.
5. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 2/15
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre
quando:
Escolha uma:
1. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
2. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode
ser identificado.
3. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode
ser identificado. 
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B",
fabricante, não pode ser identificado..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre
danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas na bula de
certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma:
1. O comerciante responde subjetivamente.
2. Ele incorre em crime contra a própria vida.
3. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do
consumidor. 
4. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o
comerciante, respondem solidariamente.
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 3/15
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva
do consumidor..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
1. De regra, é subjetiva e solidária.
2. De regra, é objetiva e solidária. 
3. É objetiva e solidária, sem exceções.
4. É somente subjetiva e subsidiária.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras
ou falsas.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática
abusiva.
Verdadeira.
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto
ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos.
Falsa.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma
distância muito pequena.
Falsa.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com
relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados,
obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e
integra o contrato que vier a ser celebrado.
Verdadeira.
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 4/15
integra o contrato que vier a ser celebrado.
Your answer is correct.
A resposta correta é: A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática
abusiva. → Verdadeira., O comerciante pode se recusar a vender determinado
produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., O taxista
pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa.,
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer
forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o
contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
2. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
3. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço
irreal.
4. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base
em erro. 
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi
veiculado com base em erro..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:
1. Só serão válidos quando escritos.
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 5/15
1. Só serão válidos quando escritos.
2. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
3. São celebrados, somente, verbalmente.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como
verbalmente..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se
enquadre exatamente nos incisos do citado artigo.
2. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
3. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos
desde que guardem semelhança com os casos citados. 
4. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como
abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora
desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
2. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
3. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 6/15
3. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do
indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
4. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição
do indébito.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à
repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano
justificável..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
1. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor
em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço.
2. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão.
3. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não
caracteriza publicidade enganosa por omissão.
4. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o
consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto
ou serviço. A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção”
termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor.
A resposta corretaé: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante
induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao
produto ou serviço..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas,
estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 7/15
estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo
aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1940.
2. 1960.
3. 1970. 
4. 1980.
A resposta correta é: 1970..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que
adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa
conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas
excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para
a revenda.
Falsa.
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário
fático do produto ou serviço.
Verdadeira.
A corrente finalista é conhecida por optar por uma
interpretação teleológica, que perquire sobre o uso
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor
ao produto ou serviço.
Verdadeira.
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de
Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma
interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa
a interpretação mais adequada para atender ao comando
constitucional.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 8/15
A resposta correta é: São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa
categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., Para os
maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. →
Verdadeira., A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido
pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência,
especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a
interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Por nova disciplina do vício entende­se que:
Escolha uma:
1. É aquela adotada pelo Código Civil.
2. Trata do consumo de drogas.
3. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do
serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
4. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do
produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação,
para fins deste artigo, entende­se que:
Escolha uma:
1. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
2. É antônimo de publicidade.
3. É o anúncio propriamente dito.
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 9/15
3. É o anúncio propriamente dito.
4. É sinônimo de publicidade.
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado
anúncio..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC),
como coerentes ou incoerentes com o mesmo.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja
da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável
realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam
acerca do preço, prática já verificada entre as partes em
ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o
serviço em total desconformidade com as normas do CDC
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87).
Incoerente.
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data.
Incoerente.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob
medida, orçamento para a montagem de armários para sua
residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No
curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de
renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$
1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética
acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia
27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 90 - adaptada).
Coerente.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao
consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-
de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados,
as condições de pagamento, bem como as datas de início e
término dos serviços.
Coerente.
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 10/15
Your answer is correct.
A resposta correta é: Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja
da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido
sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as
partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e
Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., O serviço pode ser realizado sem a
expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa
data. → Incoerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob
medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., O fornecedor de serviço será
obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Coerente..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma:
1. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
2. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
3. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço.
4. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 11/15
Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 109-110-111 -
adaptada):
Escolha uma:
1. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas
espécies de ações: mandadode segurança e ação civil pública.
2. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação
em defesa de interesses e direitos dos consumidores. 
3. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do
aumento exacerbado das mensalidades escolares de determinada instituição de
ensino. Nesse caso, as ações judiciais para defesa dos referidos consumidores
deverão ser ajuizadas individualmente, pois o CDC não admite a propositura de
ação judicial para a defesa de interesses coletivos.
A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados
a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi
realizado pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Barack Obama.
2. Richard Nixon.
3. John F. Kennedy. 
4. Ronald Reagan.
A resposta correta é: John F. Kennedy..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 12/15
Atingiu 4,00 de 4,00
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma:
1. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
2. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da
sua importância.
3. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
4. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua
decisão de comprar; 
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o
consumidor na sua decisão de comprar;.
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade
responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma:
1. Convenção de Varsóvia.
2. As cruzadas.
3. Revolução industrial. 
4. Revolução tecnológica.
A resposta correta é: Revolução industrial..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar:
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 13/15
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar:
Escolha uma:
1. Eliminou a função social dos contratos.
2. Só existiu na época do império romano.
3. Todas as alternativas são falsas. 
4. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos.
A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma:
1. Contrato de adesão. 
2. Contrato comercial.
3. Contrato paritário.
4. Contrato de construção.
A resposta correta é: Contrato de adesão..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras
ou falsas.
São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais
homogêneos.
Verdadeira.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das
vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a Verdadeira.
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 14/15
vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a
título coletivo.
Verdadeira.
A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se
constituir advogado.
Falsa.
Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas
indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais
homogêneos. → Verdadeira., A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e
das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. →
Verdadeira., A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir
advogado. → Falsa., Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato. → Falsa..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma:
1. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
2. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
3. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos
causados.
4. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
18/05/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4374227 15/15
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma:
1. Produtos de pequeno valor.
2. Produtos industrializados.
3. Produtos in natura. 
4. Produtos não comerciais.
A resposta correta é: Produtos in natura..