DESAFIO NOTA MÁXIMA - Studiare

Prévia do material em texto

20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395599/show_corrected?locale=pt-BR 6/9
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // ANDREA CRISTINA MARIN (ID 45499) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
24 SEGUNDOS
50 PONTOS
Ao projetar novos produtos, os pro�ssionais de marketing precisam considerar que critérios os
clientes potenciais utilizam para determinar suas percepções de qualidade. Embora variam de
acordo com o produto, cliente e situação, os oito critérios mais gerais são:
 
1 – desempenho; 2 – características; 3 – con�abilidade; 4 – conformidade; 5 – durabilidade;
6 – serviços; 7 – estética; 8 – avaliação geral.
1 – desempenho; 2 – distribuição; 3 – con�abilidade; 4 – adaptabilidade; 5 – durabilidade; 6 –
serviços; 7 – estética; 8 – avaliação geral.
1 – desempenho; 2 – características; 3 – con�abilidade; 4 – conformidade; 5 – durabilidade; 6
– reciclado; 7 – estética; 8 – rótulo.
1 – preci�cação; 2 – características; 3 – con�abilidade; 4 – conformidade; 5 – durabilidade; 6
– serviços; 7 – estética; 8 – avaliação geral.
1 – preci�cação; 2 – distribuição; 3 – con�abilidade; 4 – conformidade; 5 – durabilidade; 6 –
serviços; 7 – estética; 8 – avaliação geral.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395599/show_corrected?locale=pt-BR 7/9
 Enviar para revisão
Alternativa Correta "C".
 
 
2 // ANDREA CRISTINA MARIN (ID 45510) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
15 SEGUNDOS
50 PONTOS
Para que o produto alcance a liderança de mercado e crie vantagem competitiva e valor para o
cliente, o gerente de marketing deve adotar uma Estratégia de Diferenciação, entendida como
estratégia que visa desenvolver um conjunto de diferenças signi�cativas e valorizadas pelo cliente
para distinguir seu produto do dos concorrentes. Se o cliente não percebe a diferença nem o valor do
produto, esse produto estará fadado ao fracasso. A diferenciação poderá ser alcançada de cinco
maneiras, que são:
 
 Enviar para revisão
1 – Preço e Diversidade; 2 – Atributos e benefícios do produto; 3 – Serviços Agregados; 4 –
Canal de Distribuição; 5 – Imagem de Marca.
1 – Preço ou vantagem de custo; 2 – Exclusividade; 3 – Serviços Agregados; 4 – Canal de
Distribuição; 5 – Imagem de Marca.
1 – Preço ou vantagem de custo; 2 – Atributos e benefícios do produto; 3 – Serviços
Agregados; 4 – Canal de Distribuição; 5 – Imagem de Marca.
1 – Preço ou vantagem de custo; 2 – Atributos e benefícios do produto; 3 – Produto
Orgânico; 4 – Canal de Distribuição; 5 – Imagem de Marca.
1 – Preço ou vantagem de custo; 2 – Atributos e benefícios do produto; 3 – Serviços
Agregados; 4 – Canal de Distribuição; 5 – Status Diferenciado por Classe Social.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativa Correta "C"
 
 
3 // ANDREA CRISTINA MARIN (ID 45504) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395599/show_corrected?locale=pt-BR 8/9
27 SEGUNDOS
0 PONTOS
O líder de mercado em um determinado produto é tipicamente a primeira empresa a atrair um
grande público por elevar a qualidade, reduzir o preço e ampliar as aplicações. A esse fator
denomina-se que a empresa aplicou o processo de:
 
 Enviar para revisão
Concorrência
 
Percepção de Necessidades
 
Preci�cação
 
Distribuição
 
Inovação
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativa Correta "C"
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Inovação
4 // ANDREA CRISTINA MARIN (ID 45500) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
117 SEGUNDOS
0 PONTOS
Um indicador importante de alguns desses critérios é a presença de uma garantia para o novo
produto. Pode-se de�nir garantia como:
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395599/show_corrected?locale=pt-BR 9/9
 
 Enviar para revisão
Garantia é a certi�cação do produtor do que ele fará para repor ao comprador o produto
se o mesmo tiver algum defeito ou não funcionar adequadamente.
Garantia é a declaração do produtor do que ele fará para devolver ao comprador o produto
caso o mesmo tiver algum defeito ou não funcionar adequadamente.
Garantia é o certi�cado de qualidade do produtor onde ele declara ao comprador as
qualidades do produto adquirido.
Garantia é a declaração do produtor do que ele fará para compensar o comprador se o
produto tiver algum defeito ou não funcionar adequadamente.
Garantia é a Nota Fiscal do produtor onde ele declara os custos de produção e impostos
para a fabricação do produto para que o comprador declare o valor no seu Imposto de
Renda.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativa Correta "D"
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Garantia é a declaração do produtor do que ele fará para compensar o comprador se o
produto tiver algum defeito ou não funcionar adequadamente.
Suporte técnico
 Abrir Chamado de Suporte (/support_tickets/new?locale=pt-BR)
Termos de Uso (/termos-de-uso?locale=pt-BR) | Desenvolvido por Studiare© (/studiare)
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395632/show_corrected?locale=pt-BR 6/11
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // (ID 246235) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
61 SEGUNDOS
50 PONTOS
 
(Adaptado do ENADE, 2011). O desenvolvimento de redes de relacionamento por meio de
computadores e a expansão da Internet abriram novas perspectivas para a cultura, a comunicação e
a educação.
 cibercultura
 
Fonte: <https://eduquetec.�les.wordpress.com/2012/07/duke.jpg>. Acesso em: 20 dez. 2016.
De acordo com a charge, como pode ser classi�cada a cibercultura?
Constituiu negação dos valores progressistas defendidos pelos �lósofos do Iluminismo.
Banalizou a ciência ao disseminar o conhecimento nas redes sociais.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395632/show_corrected?locale=pt-BR 7/11
 
 Enviar para revisão
Valorizou o isolamento dos indivíduos.
Incorporou  valores do Iluminismo ao favorecer o compartilhamento de informações e
conhecimentos.
Representa uma modalidade de cultura pós-moderna de liberdade de comunicação e ação.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: Incorporou valores do Iluminismo ao favorecer o compartilhamento de
informações e conhecimentos.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta.
2 // (ID 246234) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
9 SEGUNDOS
50 PONTOS
(Adaptado do ENADE, 2008). Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de
políticas públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital. É nesse contexto
que se aplica o termo exclusão digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios
trazidos por essas novas tecnologias, por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as a�rmações que se seguem:
I. O direito à informação diferencia-sedos direitos sociais, uma vez que esses estão  focados nas
relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
II. O uso das TICs pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que  tiveram esse
direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de  mobilidade social e
econômica.
III. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) fornecem a base para a construção e aplicação
do conhecimento nos setores públicos e privados.
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na de�citária tecnologia existente em território
nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395632/show_corrected?locale=pt-BR 8/11
 
 Enviar para revisão
As a�rmativas I e IV estão corretas. 
As a�rmativas II e III estão corretas
As a�rmativas I, II e IV estão corretas
As a�rmativas II, III e IV estão corretas.
As a�rmativas I e III estão corretas. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: As a�rmativas II e III estão corretas. 
As a�rmativas corretas, segundo o ENADE (2008), são:
. O uso das TICs pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse
direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de  mobilidade social e
econômica.
O objetivo da questão destaca a importância do acesso às TICs como forma de de inserção e
ascensão social.
. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) fornecem a base para a construção e
aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados.
Roforça a ideia que as TICS são bases de conhecimento para ambos os setores.
As a�rmativas erradas, segundo o ENADE (2008), são:
. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados nas
relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
Porque o direito à informação  está incluído aos demais direitos sociais.
. O maior problema de acesso digital no Brasil está na de�citária tecnologia existente em
território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
Porque as tecnologias no Brasil  possuem o mesmo desenvolvimento do mundo contemporâneo.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
 Alternativa correta.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395632/show_corrected?locale=pt-BR 9/11
3 // (ID 246236) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
17 SEGUNDOS
50 PONTOS
(Adaptado do ENADE, 2011). “A cibercultura pode ser vista como herdeira legítima (embora distante)
do projeto progressista dos �lósofos do século XVII. De fato, ela valoriza a participação das pessoas
em comunidades de debate e argumentação. Desenvolveu-se a partir de uma prática assídua de
trocas de informações e conhecimentos, coisa que os �lósofos do Iluminismo viam como principal
motor do progresso” (LÉVY, 1998, p. 3).
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as a�rmações que se seguem:
I. Na linha reta das morais da igualdade, a cibercultura incentiva uma forma de reciprocidade
essencial nas relações humanas.
II. A cibercultura não seria pós-moderna, mas estaria inserida perfeitamente na continuidade dos
ideais revolucionários e republicanos de liberdade, igualdade e fraternidade.
III. Na era das mídias eletrônicas, a igualdade deixa de se concretizar na possibilidade de cada um
transmitir a todos.
IV. A liberdade toma forma nos softwares de codi�cação e no acesso a múltiplas comunidades
virtuais, atravessando fronteiras, enquanto a fraternidade, �nalmente, se traduz em interconexão
mundial.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 
As a�rmativas I e IV estão corretas
As a�rmativas II e III estão corretas.
As a�rmativas I, II e IV estão corretas. 
As a�rmativas II, III e IV estão corretas.
As a�rmativas I e III estão corretas. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: As a�rmativas I, II e IV estão corretas. 
As alternativas corretas, segundo Lévy (1998, p. 3), são:
. Na linha reta das morais da igualdade, ela incentiva uma forma de reciprocidade essencial nas
relações humanas.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395632/show_corrected?locale=pt-BR 10/11
 Enviar para revisão
. A cibercultura não seria pós-moderna, mas estaria inserida perfeitamente na continuidade dos
ideais revolucionários e republicanos de liberdade, igualdade e fraternidade.
. A liberdade toma forma nos softwares de codi�cação e no acesso a múltiplas comunidades
virtuais, atravessando fronteiras, enquanto a fraternidade, �nalmente, se traduz em
interconexão mundial.
O correto das alternativas erradas é: “Na era das mídias eletrônicas, a igualdade se concretiza na
possibilidade de cada um transmitir a todos” (LÉVY, 1998, p. 3).
LÉVY, P. Revolução virtual. Folha de São Paulo. Caderno Mais, 16 ago. 1998, p. 3
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
 Alternativa correta.
4 // (ID 24241) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > CIÊNCIA, TECNOLOGIA E SOCIEDADE E AVANÇOS TECNOLÓGICOS
74 SEGUNDOS
50 PONTOS
Importante website de relacionamento caminha para 700 milhões de usuários. Outro conhecido
servidor de microblogging acumula 140 milhões de mensagens ao dia. É como se 75% da população
brasileira postasse um comentário a cada 24 horas. Com as redes sociais cada vez mais presentes no
dia a dia das pessoas, é inevitável que muita gente encontre nelas uma maneira fácil, rápida e
abrangente de se manifestar.
 
Uma rede social de recrutamento revelou que 92% das empresas americanas já usaram ou planejam
usar as redes sociais no processo de contratação. Destas, 60% assumem que bisbilhotam a vida dos
candidatos em websites de rede social.
 
Realizada por uma agência de recrutamento, uma pesquisa com 2 500 executivos brasileiros
 mostrou que 44% desclassi�cariam, no processo de seleção, um candidato por seu comportamento
em uma rede social.
 
Muitas pessoas já  enfrentaram problemas por causa de informações on-line, tanto no campo pessoal
quanto no pro�ssional. Algumas empresas e instituições, inclusive, já adotaram cartilhas de conduta
em redes sociais.
 
POLON 1, G. O lado perigoso das redes sociais. Revista INFO, p. 70- 75, julho 2011 (adaptado).
De acordo com o texto.
A complexidade dos procedimentos de rastreio e monitoramento de uma rede social
 impede que as empresas tenham acesso ao per�l  de seus funcionários.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395622/show_corrected?locale=pt-BR 6/9
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // COLABORAR (ID 31551) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CVP - CICLO DE VIDA DO PRODUTO
33 SEGUNDOS
0 PONTOS
Para cada lançamento de um novo produto, e consequentemente, cada fase do seu ciclo de vida, a
empresa adotará estratégias de 4 Ps diferenciadas. Baseado nesta informação, observe a frase
abaixo e assinale a qual fase do Ciclo de Vida de Produto a estratégia pertence.
- Veri�car as tendências com relação a esses produtos, sua participação de mercado, preços, custos e
lucro.
 
Declínio.
Maturidade.
Crescimento.
Desenvolvimento.
Introdução.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395622/show_corrected?locale=pt-BR 7/9
 Enviar para revisão
2 // COLABORAR (ID 31402) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING> ESTRATÉGIA: POSICIONAMENTO
75 SEGUNDOS
0 PONTOS
Com relação à 'Escala de Lealdade dos Clientes', analise as a�rmações abaixo.
I. Podemos distinguir cinco tipos de clientes, de acordo com a escala de lealdade: cliente potencial,
cliente pesquisador, cliente eventual, cliente �el e cliente advogado/divulgador.
II. Podemos a�rmar que uma estratégia interessante para as empresas buscarem atingir o cliente
potencial é adotar ações de segmentação de mercado. Isso delimita o seu foco, e elas passam a atuar
em cima de um público especí�co.
III. Cliente eventual é o sujeito que adquire seus produtos em quantidades ainda pequenas e com
baixa freqüência, preferindo ainda seus concorrentes.
IV. O verdadeiro cliente �el é aquele que mantém um relacionamento racional com a empresa
fornecedora, acima das questões emocionais.
V. É muito provável que o seu cliente potencial não conheça sua empresa nem os seus produtos.
 
Agora assinale a alternativa que traz a a�rmativa correta.
 
 Enviar para revisão
Todas as a�rmações estão corretas.
Somente a a�rmação I e III estão corretas.
Somente as a�rmações I, II e IV estão corretas.
Apenas as a�rmações IV e V estão incorretas.
Apenas as a�rmações III e IV estão incorretas.
3 // KROTON (ID 47452) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: DISSONÂNCIA COGNITIVA
50 PONTOS
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395622/show_corrected?locale=pt-BR 8/9
22 SEGUNDOS
      Em um mercado competitivo, os consumidores costumam ter duas ou mais opções quando se
trata de escolher produtos e serviços. Seus clientes potenciais podem pesar os prós e contras de cada
escolha. ____________ crenças con�itantes realizados simultaneamente sobre um produto ou serviço
tende a aumentar com a quantidade de opções atraentes disponíveis.
 
 Enviar para revisão
    Dissonância Cognitiva.
   Percepção cognitiva.
      Percepção estável.
    Percepção seletiva. 
    Distorção cognitiva.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Categorias de produtos, como saúde e itens de beleza, tem um número de marcas que o
consumidor pode escolher. Em alguns casos, uma empresa pode comercializar várias distinções
de produtos diferentes com a mesma marca. Pasta de dentes é um exemplo de um produto com
esse nível de competição. Mudança de marca é um dos resultados de dissonância cognitiva.
 
 
4 // ANDREA CRISTINA MARIN (ID 45507) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
36 SEGUNDOS
0 PONTOS
No que consiste o Teste de Marketing para um Novo Produto?
No Teste de Marketing os pro�ssionais procuram analisar as reações do mercado quanto a
aspectos relacionados aos produtos ou serviços testados e avaliam os resultados de venda
do mesmo.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395622/show_corrected?locale=pt-BR 9/9
 
 Enviar para revisão
No Teste de Marketing os pro�ssionais procuram analisar as reações do mercado quanto a
aspectos relacionados aos produtos ou serviços testados e avaliam os resultados
mensurados obtidos através do uso das mídias sociais.
No Teste de Marketing os pro�ssionais procuram analisar as reações do mercado quanto a
aspectos relacionados aos produtos ou serviços testados e avaliam os resultados obtidos
com diferentes esforços mercadológicos nas mídias.
No Teste de Marketing os pro�ssionais procuram analisar os preços dos concorrentes
quanto a aspectos relacionados aos produtos ou serviços testados e avaliam os resultados
obtidos com diferentes esforços mercadológicos nas mídias.
No Teste de Marketing os pro�ssionais procuram analisar as reações do consumidor
quanto ao uso ou a experimentação do produto e avaliam os resultados obtidos com
diferentes esforços mercadológicos nas mídias.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativa Correta "A"
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
No Teste de Marketing os pro�ssionais procuram analisar as reações do mercado quanto a
aspectos relacionados aos produtos ou serviços testados e avaliam os resultados obtidos com
diferentes esforços mercadológicos nas mídias.
Suporte técnico
 Abrir Chamado de Suporte (/support_tickets/new?locale=pt-BR)
Termos de Uso (/termos-de-uso?locale=pt-BR) | Desenvolvido por Studiare© (/studiare)
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395616/show_corrected?locale=pt-BR 6/9
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // COLABORAR (ID 28158) 
COMPOSTO DE MARKETING > FORMAÇÃO DE PREÇO
38 SEGUNDOS
50 PONTOS
Um estrategista de marketing, com a administração da empresa, tem a grande missão de de�nir
como �xarão os preços de seus produtos. Analise este conceito: 'Consiste em �xar preços
diferenciados para pacotes de produtos, ou para determinadas quantidades de um mesmo produto'.
Assinale a alternativa que se refere ao tipo de formação de preço conceituado:
 
Preços quebrados.
Preci�cação de prestígio.
Penetração de mercado.
Preços por pacote.
Preço de promoção.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395616/show_corrected?locale=pt-BR 7/9
 Enviar para revisão
2 // COLABORAR (ID 28156) 
COMPOSTO DE MARKETING > FORMAÇÃO DE PREÇO
59 SEGUNDOS
0 PONTOS
Alguns são os aspectos norteadores quando o assunto é a Formação do Preço de Venda. Em se
tratando de tipos de formação de preços com base no Mercado, temos:
 
 Enviar para revisão
Mark-up e Target Costing.
Mark-up e Mix de produtos.
Mark-up e Skimming.
Mix de produtos e Preços por pacote.
Target Costing e Preços quebrados.
3 // KROTON (ID 27236) 
COMPOSTO DE MARKETING > PROPAGANDA
26 SEGUNDOS
50 PONTOS
A Oi conquista de um milhão de clientes do seu serviço de TV por assinatura, em setembro. A Oi TV
bateu o recorde histórico de 100 mil instalações nesse último mês. A Oi TV é a âncora da estratégia de
negócios de Multiprodutos da Oi. A companhia vem investindo fortemente no reposicionamento do
seu serviço com a melhoria da qualidade, mudança nos sistemas de informação, na agilidade da
instalação e na adequação do atendimento. Além disso, a Oi TV conta com um novo Headend
(ambiente técnico para recebimento, processamento e distribuição de sinais de um sistema de TV
por assinatura) e disponibilizou a oferta do pacote de entrada mais completo e com o menor preço
do mercado.
Fonte: Portal da Propaganda, disponível em: <http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda/43743-oi-tv-conquista-um-milhao-de-clientes
(http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda/43743-oi-tv-conquista-um-milhao-de-clientes)>. Acesso em: 28 mar. 2015
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395616/show_corrected?locale=pt-BR 8/9
Com base nessas informações, o objetivo de determinação de preços dessa empresa é classi�cado
como a sobrevivência.
 
 Enviar para revisão
Maximização do lucro atual.
Maximização da participação de mercado.
 
Desnatamento máximo de mercado.
Liderança na qualidade do produto.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A Oi quer maximização da participação de mercado.
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Resposta correta.
 
4 // COLABORAR (ID 28029) 
COMPOSTO DE MARKETING > FORMAÇÃO DE PREÇO
52 SEGUNDOS
50 PONTOS
Complete a lacuna da sentença a seguir: 'O(a) ____________  é o elemento mais �exível do Mix de
Marketing e pode ser mudado com grande rapidez'.
Assinale a alternativacorreta:
Promoção.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395616/show_corrected?locale=pt-BR 9/9
 
 Enviar para revisão
Ponto de venda.
Produto.
Preço.
Praça.
Suporte técnico
 Abrir Chamado de Suporte (/support_tickets/new?locale=pt-BR)
Termos de Uso (/termos-de-uso?locale=pt-BR) | Desenvolvido por Studiare© (/studiare)
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395610/show_corrected?locale=pt-BR 6/9
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // KROTON (ID 46770) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > MATRIZ GE
15 SEGUNDOS
50 PONTOS
A matriz GE tem por objetivo realizar:
 
Uma análise de portfólio de serviços.
Uma análise de portfólio de negócios.
Uma análise de posicionamento.
Uma análise de concorrência.
Uma análise de portfólio de produtos.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395610/show_corrected?locale=pt-BR 7/9
 Enviar para revisão
Um portfólio empresarial ótimo é aquele que se adequa perfeitamente às forças da empresa e
que ajuda a explorar os setores e os mercados mais atrativos. Uma Unidade Estratégica de
Negócio (UEN) pode ser a totalidade de uma média empresa, ou uma divisão de uma empresa
grande, que formula a sua própria estratégia ao nível empresarial e tem objetivos separados da
empresa mãe.
 
2 // KROTON (ID 46775) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > MATRIZ GE
15 SEGUNDOS
0 PONTOS
De acordo com o que se identi�ca na matriz GE e com as estratégias traçadas, a principal meta é
transformar problemas em:
 
 Enviar para revisão
Negócio.
Solução.
Ameaça.
Oportunidade.
Variável.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Planejamento consistente é o que consegue transformar problemas em oportunidades. Dessa
forma, a matriz GE expõe de�ciências latentes da empresa e a auxilia a explorar setores do
mercado e criar estratégias de negócio, a�m do desenvolvimento de tal organização.  
 
3 // KROTON (ID 46779) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > MATRIZ GE
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395610/show_corrected?locale=pt-BR 8/9
4 SEGUNDOS
50 PONTOS
Comparando as duas abordagens para alocar escassos recursos entre as unidades de negócios
descritas no livro, conclui-se que:
 
 Enviar para revisão
A matriz BCG tem como base o retorno sobre o investimento, enquanto a matriz da GE leva
em conta o �uxo de caixa.
A matriz da GE difere da BCG por ser usada para operações empresariais internacionais.
A abordagem multifator faz com que os gerentes sejam especí�cos com relação ao
impacto que uma série de variáveis tem sobre o sucesso dos negócios como um todo, ao
passo que a matriz BCG leva em conta apenas duas variáveis. 
Tanto a matriz GE como a matriz BCG não oferecem recomendações estratégicas
especí�cas e mostram como implementar as estratégias.
Tanto a matriz BCG como a da GE oferecem recomendações estratégicas especí�cas e
mostram como implementar as estratégias.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Podemos a�rmar, dentre tantos fatores que a Matriz GE torna-se mais complexa e por isso mais
completa, abrangendo melhor o cenário econômico que a empresa está inserida.
 
4 // KROTON (ID 46778) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > MATRIZ GE
39 SEGUNDOS
50 PONTOS
A matriz GE oferece informações úteis para a formulação da estratégia através de:
Uma determinação dos principais fatores para a atratividade do setor e os pontos fortes
do negócio.
Por fornecer duas vezes mais informações do que a matriz BCG.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395526/show_corrected?locale=pt-BR 6/7
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1
1 // KROTON (ID 46767) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES DE INFLUÊNCIA
55 SEGUNDOS
100 PONTOS
Uma empresa que fabrica produtos premium, atinge um nicho de mercado que se dispõe a pagar por
produtos que priorizam:
 
Con�ança.
Flexibilidade.
Variedade.
E�ciência no custo.
Qualidade.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395607/show_corrected?locale=pt-BR 6/10
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // KROTON (ID 27236) 
COMPOSTO DE MARKETING > PROPAGANDA
20 SEGUNDOS
50 PONTOS
A Oi conquista de um milhão de clientes do seu serviço de TV por assinatura, em setembro. A Oi TV
bateu o recorde histórico de 100 mil instalações nesse último mês. A Oi TV é a âncora da estratégia de
negócios de Multiprodutos da Oi. A companhia vem investindo fortemente no reposicionamento do
seu serviço com a melhoria da qualidade, mudança nos sistemas de informação, na agilidade da
instalação e na adequação do atendimento. Além disso, a Oi TV conta com um novo Headend
(ambiente técnico para recebimento, processamento e distribuição de sinais de um sistema de TV
por assinatura) e disponibilizou a oferta do pacote de entrada mais completo e com o menor preço
do mercado.
Fonte: Portal da Propaganda, disponível em: <http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda/43743-oi-tv-conquista-um-milhao-de-clientes
(http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda/43743-oi-tv-conquista-um-milhao-de-clientes)>. Acesso em: 28 mar. 2015
Com base nessas informações, o objetivo de determinação de preços dessa empresa é classi�cado
como a sobrevivência.
Maximização do lucro atual.
Maximização da participação de mercado.
 
Desnatamento máximo de mercado.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395607/show_corrected?locale=pt-BR 7/10
 
 Enviar para revisão
Liderança na qualidade do produto.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A Oi quer maximização da participação de mercado.
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Resposta correta.
 
2 // (ID 26172) 
COMPOSTO DE MARKETING > PROPAGANDA
6 SEGUNDOS
50 PONTOS
Em outubro de 2013 o Governo de Pernambuco, encomendou uma campanha de marketing assinada
pela agência Blackninja. 
O trabalho surgiu  para combater os alarmantes dados divulgados pela Secretaria Estadual de Saúde,
que chamam atenção para o aumento do número de noti�cações ao passar dos anos e a
aproximação do verão, estação quando os mosquitos transmissores da doença, o Aedes aegypti, mais
se proliferam. Em 2012  os registros  alcançaram 61.235 noti�cações da doença contra 36.845
anotadas no mesmo intervalo do ano anterior. Um aumento de 66,2%. 
Para chegar à população de todo o Pernambuco de forma simples, os criativos da Blackninja
pesquisaram as formas mais comuns de proliferação da dengue e constataram o que há muito já vem
sendo alertado quanto a maior incidência de reprodução. Ainda é dentro de baldes, caixas d’água,
garrafas e pneus com água parada. Foi criado um mote que ancora toda a campanha, com palavras
de ordem do tipo “vire, guarde e tampe”, acompanhado de um slogan educativo para cada situação. 
Buscando interatividade e usando os slogans de forma educativa e até certo ponto inusitada, a
Blackninja comunica o que é o certo e errado quando o assunto é combater a dengue. Para lembrar,
por exemplo, que podemos evitar o acúmulo de água parada, a agência criou uma das peçasum
caixote repleto de garrafas vazias, colocado de cabeça para baixo com a orientação de "vire", tendo
ao lado a dica de que “deixe as garrafas sempre de cabeça para baixo”. Para não acumular água e
com um selo estampado em todas as peças, com a imagem do mosquito. 
 
Em todas as peças, o telefone da Ouvidoria de Saúde ganha destaque  para facilitar  que sejam feitas
denúncias de focos do mosquito da dengue em todo o estado pelo telefone 0800 286 2828. As peças
produzidas são adesivos, cartazes, bonés, faixas, folders, jingles, outbus e camisas.
Disponível em: < http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda (http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda) >. Acesso
em 01 mar. 2015
 
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395607/show_corrected?locale=pt-BR 8/10
Foto: Campanha "Vire". Disponível em: 
 < http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda (http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda) >. Acesso em 01 mar. 2015
 
Com base na descrição da campanha de marketing acima, qual o tipo de benefício de valor para a
população de Pernambuco? 
 
 Enviar para revisão
Benefício social.
Benefício funcional.
Benefício cognitivo. 
Benefício temporal. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Kloter (2005), vai dizer que os benefícios  – referem-se ao resultado esperado com o uso
do produto. Nesse exemplo da campanha da dengue, existe o benefício social, pois a preservação
da saúde da população é que está sendo o objetivo da mesma. 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
questão correta
 
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395607/show_corrected?locale=pt-BR 9/10
3 // COLABORAR (ID 30443) 
COMPOSTO DE MARKETING > PROPAGANDA
79 SEGUNDOS
0 PONTOS
Com relação à propaganda 'boca a boca', analise as seguintes a�rmativas.
I.A propaganda boca a boca é considerada a mais e�ciente e a mais barata para as organizações.
II.É possível as empresas estimularem seus clientes a praticarem a propaganda boca a boca de seus
bens.
III.A propaganda boca a boca só é e�ciente quando voltado a serviços, como o caso de serviços
médicos, de advocacia e cabeleireira.
IV.É correto a�rmar que a propaganda boca a boca não traz prejuízos às empresas.
V.Geralmente são os clientes satisfeitos quem realizam a propaganda boca a boca.
Agora assinale a alternativa que nos traz a informação correta sobre as a�rmativas.
 
 Enviar para revisão
Estão corretas somente as a�rmativas I, II e V.
Estão incorretas somente as a�rmativas III, IV e V.
Todas as a�rmativas estão corretas.
Todas as a�rmativas estão incorretas, com exceção da a�rmativa II.
Apenas a a�rmativa III está errada.
4 // COLABORAR (ID 28035) 
COMPOSTO DE MARKETING > PROPAGANDA
47 SEGUNDOS
0 PONTOS
São as ferramentas do Composto de Comunicação, EXCETO:
Marketing Direto.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38395607/show_corrected?locale=pt-BR 10/10
 
 Enviar para revisão
Promoção de Vendas.
Produto.
Propaganda.
Relações Públicas.
Suporte técnico
 Abrir Chamado de Suporte (/support_tickets/new?locale=pt-BR)
Termos de Uso (/termos-de-uso?locale=pt-BR) | Desenvolvido por Studiare© (/studiare)
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38150362/show_corrected?locale=pt-BR 6/7
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1
1 // (ID 46259) 
COMPOSTO DE MARKETING > COMPOSTO DE SERVIÇOS: PROCESSOS, PESSOAS E EVIDÊNCIAS FÍSICA
222 SEGUNDOS
100 PONTOS
Sobre as estratégias de marketing relacionadas à comunicação (composto de marketing), assinale
a alternativa correta.
 
 
A Buscar conhecer individualmente o cliente é um dos benefícios gerados com a utilização de
estratégias de marketing direto. B A promoção personalizada do produto, a cada cliente, deve ser
feita com a utilização de ferramentas de relações públicas. C A melhoria da imagem organizacional é
o principal objetivo da propaganda. D A utilização de mecanismos e�cientes de propaganda resulta
na elevação de vendas a curto prazo. E A venda pessoal, momento de obtenção de respostas
individuais, busca respostas quanti�cáveis acerca da e�ciência da comunicação de marketing
A linha de produtos deve se destinar a um mesmo grupo de consumidores com maior
poder aquisitivo.
Deve-se analisar as possibilidades e as necessidades da empresa para atender ao mercado
consumidor.
É preciso realizar um estudo simpli�cado sobre as tendências de mercado e consumo.
É necessário de�nir produtos e serviços que atendam aos desejos e necessidades
da empresa.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38150362/show_corrected?locale=pt-BR 7/7
 
 Enviar para revisão
O design, a embalagem e a rotulagem de um produto são tão importantes quanto à marca.
Suporte técnico
 Abrir Chamado de Suporte (/support_tickets/new?locale=pt-BR)
Termos de Uso (/termos-de-uso?locale=pt-BR) | Desenvolvido por Studiare© (/studiare)
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199070/show_corrected?locale=pt-BR 6/11
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // (ID 257541) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
7 SEGUNDOS
50 PONTOS
Fonte:http://relacoespublicaseacao.blogspot.com.br/2010/01/as-relacoes-publicas-e-sua-funcao.html
 
Podemos dizer que a responsabilidade social no mundo corporativo, hoje, é uma questão de sobrevivência.
A Responsabilidade Social passou a ser departamento obrigatório nas corporações, apoiando sua governança, decidindo as
estratégias sociais da empresa, criando políticas de doações e patrocínios e até mesmo, utilizando recursos incentivados para
ampliar sua atuação.
Por que
Não se importar com os impactos causados ao meio ambiente e à sociedade no caminho da busca do lucro deixou de ser um
grande negócio.
Assinale a alternativa que contém a assertiva correta com base nas afirmações acima:
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
A primeira é uma a�rmativa falsa, e a segunda, verdadeira.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199070/show_corrected?locale=pt-BR 7/11
 
 Enviar para revisão
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
As duas a�rmativas são falsas.
A primeira é uma a�rmativa verdadeira; e a segunda falsa.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta.
2 // (ID 233572) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > DEMOCRACIA, ÉTICA E CIDADANIA
2 SEGUNDOS
50 PONTOS
"Constantes transformações ocorreram nos meios rural e urbano, partir do século XX. Com o advento
da industrialização, houve mudanças importantes no modo de vida das pessoas, em seus padrões
culturais, valores e tradições. O conjunto de acontecimentos provocou, tanto na zona urbana quanto
na rural, problemas como explosão demográ�ca, prejuízo nas atividades agrícolas e violência. 
Iniciaram-se inúmeras transformações na natureza, criando-se técnicas para objetos até então sem
utilidade para o homem. Isso só foi possível em decorrência dos recursos naturais existentes, que
propiciaram estrutura de crescimento e busca de prosperidade, o que faz da experimentaçãoum
método de transformar os recursos em benefício próprio."
Santos, M. Metamorfoses do espaço habitado. São Paulo: Hucitec, 1988 (adaptado).
 
A partir do texto apresentado, conclui-se que, no Brasil do século XX,:
homens e mulheres advindos do campo deixaram sua cultura e se adaptaram a outra,
citadina, totalmente diferente e oposta aos seus valores.
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199070/show_corrected?locale=pt-BR 8/11
 
 Enviar para revisão
tanto o espaço urbano quanto o rural sofreram transformações decorrentes da aplicação
de novas tecnologias nas atividades industriais e agrícolas.
os migrantes chegaram às grandes cidades tranzendo consigo valores e tradições, que lhes
possibilitaram mantes intacta sua cultura, tal como se manifestava nas pequenas cidades
e no meio rural.
a industrialização ocorreu independentemente do êxodo rural e dos resursos naturais
disponíveis.
o êxodo rural para as cidades não prejudicou as atividades agrículas nem o meio rural
porque novas tecnologias foram introduzidas no campo.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
O texto apresentado nos informa que tanto o espaço urbano quanto o rural sofreram
transformações decorrentes da aplicação de novas tecnologias às atividades industriais e
agrícolas, além disso  houve mudanças importantes no modo de vida das pessoas, em seus
padrões culturais, valores e tradições. 
 
3 // (ID 257176) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
4 SEGUNDOS
50 PONTOS
Fonte: http://meioambiente.culturamix.com/gestao-ambiental/significado-de-responsabilidade-social
 
Responsabilidade Social pode ser definida como um relacionamento ético e transparente, podendo ser adotado pelas
empresas para contribuir para o desenvolvimento sustentável, econômico, preservando recursos ambientais, culturas,
oferecendo qualidade de vida de seus empregados, familiares, da comunidade e gerações futuras, promovendo a redução da
desigualdade social e uma sociedade mais justa. Segundo Ferrel (2001): A responsabilidade social pode ser dividida em quatro
dimensões.
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199070/show_corrected?locale=pt-BR 9/11
 
A Dimensão Legal é a conduta ética da empresa refere-se ao que é certo ou errado, aceitável ou não.
Por que
A Dimensão Ética é à maneira como os recursos para a produção de bens e serviços são distribuídos no sistema social.
Assinale a alternativa que contém a assertiva correta com base nas afirmações acima:
 
 Enviar para revisão
As duas a�rmativas são falsas
A primeira é uma a�rmativa verdadeira; e a segunda falsa.
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
A primeira é uma a�rmativa falsa, e a segunda, verdadeira.
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
As duas afirmativas são falsas. O correto é:
Dimensão Legal é relativa ao cumprimento das leis promulgadas pelos governos, que servem para estabelecer padrões
mínimos de conduta e não para determinar o que é ético ou antiético.
Dimensão Ética é a conduta ética da empresa refere-se ao que é certo ou errado, aceitável ou não.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta.
4 // (ID 3796) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
34 SEGUNDOS
50 PONTOS
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199070/show_corrected?locale=pt-BR 10/11
Leia o grá�co, em que é mostrada a evolução do número de trabalhadores de 10 a 14 anos, em
algumas regiões metropolitanas brasileiras, em dado período:
 
 
http://www1.folha/uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u85799.shtml, acessado em 2 out. 2009. (Adaptado)
 
Leia a charge:
<www.charges.com.br>. Acesso em: 15 set. 2009.
 
Há relação entre o que é mostrado no grá�co e na charge?
Sim, pois ambos se associam ao mesmo contexto de problemas socioeconômicos e
culturais vigentes no país.
Sim, pois o crescimento do trabalho infantil no Brasil faz crescer o número de crianças
envolvidas com o crime organizado.
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199074/show_corrected?locale=pt-BR 6/11
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // (ID 49993) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA INTERNACIONAL
52 SEGUNDOS
50 PONTOS
“Embora tenha suas origens mais imediatas na expansão econômica ocorrida após a segunda guerra
e na revolução técnico-cienti�ca ou informacional, a globalização é a continuidade do longo processo
histórico de mundialização capitalista.”
(MOREIRA, João Carlos e SENE, Eustáquio de. Geogra�a para o ensino médio: Geogra�a Geral e do
Brasil. São Paulo: Scipione, 2002.p. 03)
Com relação ao desenvolvimento do capitalismo, sua mundialização e globalização, é possível
a�rmar que:
A constituição do MERCOSUL foi uma resposta político-econômica dos países da América
Latina à perspectiva de constituição do NAFTA, uma vez que suas economias apresentam
elevado grau de complementaridade e integração entre os setores primário, secundário e
terciário.
A chamada terceira revolução cienti�ca e tecnológica vem contribuindo intensamente
com a integração entre os mercados, uma vez que possibilita maior grau de �exibilidade
aos capitais internacionais, inclusive na perspectiva de substituição do dinheiro de papel
pelo dinheiro de plástico e virtual em tempo real.
Com a crise da economia americana, o valor das  commodities  agrícolas tem baixado
seguidamente, contribuindo para atenuar a fome no Chifre da África.
A crise que assola a economia-mundo tem contribuído para alterar e inverter as relações
entre os países na divisão internacional do trabalho, pois até a China passou a ser credora
dos EUA.
Democracia, ética e cidadania
Políticas Públicas
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199074/show_corrected?locale=pt-BR 7/11
 
 Enviar para revisão
Os Tigres Asiáticos começaram a se constituir como potências econômicas a partir da
aplicação da política de bem-estar social e do taylorismo/fordismo como elementos
dinamizadores de suas economias.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A terceira revolução industrial foi a grande responsável por instrumentalizar o processo de
�nanceirização da economia, pois possibilitou avanços na comunicação e no transporte que
foram responsáveis por ampliar a integração econômica mundial.
 
2 // (ID 364612) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA INTERNACIONAL
3 SEGUNDOS
50 PONTOS
Considerando a ilustração seguinte, que se baseia na teoria keynesiana, analise as a�rmações.
I. A linha azul representa o capitalismo e suas crises causadas pelas greves.
II. A linha azul é associada ao modelo liberal e às crises cíclicas do capitalismo.
IV. A linha vermelha representa a ação do Estado capitalista, regulando o capital.
 
É correto o que se a�rma em:
III. A linha vermelha está relacionada ao socialismo, com planejamento estatal.
Apenas I, II e IV.
Apenas I e IV.
Apenas II e IV.
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199074/show_corrected?locale=pt-BR 8/11
 
 Enviar para revisão
Apenas I e III.
Apenas II e III.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Estão corretas apenas as a�rmações II e IV. A ilustração exempli�ca, com a linha azul, a variação
da economia capitalista ao longo do tempo, com suas crises cíclicas. E a linha vermelha
representa como a ação dos governos, ainda dentro do modelo capitalista,poderia amenizar as
crises e torná-las mais breves, estimulando a economia com as chamadas medidas anticíclicas.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa E é incorreta (se aplicável)...
3 // (ID 50007) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA INTERNACIONAL
48 SEGUNDOS
50 PONTOS
Em relação à Guerra Fria, que teve como marco inicial o �m da II Guerra Mundial e o seu término
simbolizado pela queda do Muro de Berlim, pode-se a�rmar:
 
I. A Guerra Fria foi um confronto nuclear direto entre os Estados Unidos e a União Soviética;
II. Os países latino-americanos foram diretamente afetados por esse confronto ideológico, com a
implantação de ditaduras militares, cuja �nalidade era evitar a expansão do comunismo nesses
países;
III. Países como a Coreia e o Vietnã tiveram seus territórios divididos por sangrentas guerras que
separaram capitalistas e comunistas, alinhados respectivamente aos Estados Unidos ou à ex-União
Soviética;
IV. Em países do Terceiro Mundo, guerras, violações dos direitos humanos através de torturas e
mortes, além do cerceamento de liberdades, foram justi�cadas em nome da democracia e do
combate ao comunismo.
 
Estão corretas APENAS as proposições:
II e IV.
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199074/show_corrected?locale=pt-BR 9/11
 
 Enviar para revisão
I, III e IV.
II, III e IV.
I e III.
I, II e IV.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
I. Falso – durante a Guerra Fria não houve confronto direto entre EUA e URSS.
II. Verdadeiro – os Estados Unidos incentivaram a ocorrência de ditaduras em toda a América
Latina para afastar a in�uência socialista sobre a região. O maior exemplo foi o caso do Chile, em
que o presidente socialista eleito, Salvador Allende, morreu durante um golpe militar liderado
por Augusto Pinochet e apoiado pelos EUA na década de 1970.
III – Verdadeiro – Não houve con�itos diretos durante a Guerra Fria, mas intervenções de EUA e
URSS em vários con�itos do mundo. A Guerra do Vietnã, a Guerra da Coreia e outros con�itos,
como a guerra entre URSS e Afeganistão, são exemplos dessa disputa indireta.
IV – Verdadeiro – Um exemplo muito claro disso foi a ditadura implantada no Brasil a partir de
1964, apoiada pelos Estados Unidos.
 
4 // (ID 4774) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA INTERNACIONAL
266 SEGUNDOS
50 PONTOS
O mapa abaixo representa as áreas populacionais sem acesso ao saneamento básico. 
12/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38199074/show_corrected?locale=pt-BR 10/11
Considerando o mapa apresentado, analise as a�rmações que se seguem. 
I. A globalização é fenômeno que ocorre de maneira desigual entre os países, e o progresso social
independe dos avanços econômicos.
II. Existe relação direta entre o crescimento da ocupação humana e o maior acesso ao
saneamento básico.
III. Brasil, Rússia, Índia e China, países pertencentes ao bloco dos emergentes, possuem
percentual da população com acesso ao saneamento básico abaixo da média mundial.
IV. O maior acesso ao saneamento básico ocorre, em geral, em países desenvolvidos.
V. Para se analisar o índice de desenvolvimento humano (IDH) de um país, deve-se diagnosticar
seu PIB per capita, expectativa de vida e a educação. 
É correto apenas o que se a�rma em:
I e III.
II e V.
III e IV.
IV e V.
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38198961/show_corrected?locale=pt-BR 6/9
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // COLABORAR (ID 30537) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CVP - CICLO DE VIDA DO PRODUTO
4 SEGUNDOS
50 PONTOS
Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: introdução, crescimento,
maturidade e declínio. A esse respeito, assinale a assertiva INCORRETA.
 
 Enviar para revisão
O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
Quando o produto está em crescimento, a empresa deve investir no composto de
promoção.
Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para
conquistar maiores mercados.
O declínio de um produto signi�ca que há uma restrição da demanda em relação àquele
produto da empresa.
Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, dependendo da situação,
pode-se decidir sobre a revitalização do produto no mercado.
Merchandising no Ponto de Venda
Análise SWOT
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38198961/show_corrected?locale=pt-BR 7/9
2 // KROTON (ID 52682) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CVP - CICLO DE VIDA DO PRODUTO
4 SEGUNDOS
50 PONTOS
1)    O gerente de uma rede de lojas preocupado em tomar uma decisão que garantisse o aumento
das vendas em sua região, decidiu aumentar a quantidade de lojas dentro da área de atuação de sua
gerencia e ampliar os gastos com promoções. Utilizando a matriz de produto-mercado, classi�ca-se a
decisão tomada pelo gerente como:
 
 Enviar para revisão
 Diversi�cação
 
Desenvolvimento de mercados
 
Liderança de custos
 
Penetração de mercado
 
Desenvolvimento de produtos 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
LETRA D; Penetração de mercado: Visa à obtenção de market share. Utilização de estratégias
agressivas para captação de clientes. A empresa veri�ca se pode ter maior participação de
mercado com seus produtos atuais e em seus mercados atuais.
 
3 // COLABORAR (ID 30546) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > CVP - CICLO DE VIDA DO PRODUTO
3 SEGUNDOS
50 PONTOS
Uma estratégia de continuidade de produto envolve:
Mudar apenas um ou dois produtos ao longo de muito tempo.
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38198961/show_corrected?locale=pt-BR 8/9
 
 Enviar para revisão
Continuar um produto em uma linha e mudar outros.
Manter mais da metade de uma linha com os mesmos produtos durante um período
menor do que um ano.
Manter mais da metade de uma linha com os mesmos produtos durante um período maior
do que um ano.
Manter os mesmos produtos e linhas de produtos no composto sem nenhuma mudança.
4 // COLABORAR (ID 30530) 
COMPOSTO DE MARKETING > NÍVEIS DE PRODUTO
9 SEGUNDOS
50 PONTOS
Uma edição recente da revista Exame versou sobre o avanço, no mercado brasileiro, de marcas de
produtos baratos, que conquistaram os consumidores de baixa renda e causaram sensíveis perdas de
mercado das marcas líderes. São situações que propiciam o surgimento de novas marcas de produtos
baratos:
Protecionismo de mercado, poucos concorrentes e grande desigualdade social.
Estabilização econômica, protecionismo do mercado e grande extensão de linha de
concorrentes.
Grande poder de negociação dos distribuidores, preços tabelados e necessidades não
satisfeitas.
Maturidade de mercado, cartel e grande número de consumidores de baixa renda.
Crescimento de mercado, marcas tradicionais vulneráveis e necessidades não satisfeitas.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38372088/show_corrected?locale=pt-BR 6/11
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // (ID 364571) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > POLÍTICAS PÚBLICAS
33 SEGUNDOS
50 PONTOS
I. O Ministério da Educação/Secretaria de Educação Continuada, Alfabetização, Diversidade e Inclusão
apresenta a Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva, que acompanha os
avanços do conhecimento e das lutas sociais, visando constituir políticas públicas promotoras de uma
educação dequalidade para todos os estudantes.
PORQUE
II. As di�culdades enfrentadas nos sistemas de ensino evidenciam a necessidade de confrontar as práticas
discriminatórias e criar alternativas para superá-las, a educação inclusiva assume espaço central no debate
acerca da sociedade contemporânea e do papel da escola na superação da lógica da exclusão.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Características de Serviços
(intangibilidade, inseparabilidade,
Merchandising no Ponto de Venda
Análise SWOT
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38372088/show_corrected?locale=pt-BR 7/11
 
 Enviar para revisão
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A questão apresenta duas proposições: a primeira é verdadeira, uma vez que faz parte do texto
introdutório da Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva a�rma
que: o movimento mundial pela educação inclusiva é uma ação política, cultural, social e pedagógica,
desencadeada em defesa do direito de todos os alunos de estarem juntos, aprendendo e participando,
sem nenhum tipo de discriminação. A educação inclusiva constitui um paradigma educacional
fundamentado na concepção de direitos humanos, que conjuga igualdade e diferença como valores
indissociáveis, e que avança em relação à ideia de equidade formal ao contextualizar as circunstâncias
históricas da produção da exclusão dentro e fora da escola (BRASIL, MEC, 2008. p. 5-11. Disponível em:
<http://portal.mec.gov.br/arquivos/pdf/politicaeducespecial.pdf>.)
(http://portal.mec.gov.br/arquivos/pdf/politicaeducespecial.pdf))
 
A segunda proposição é também verdadeira. O mesmo texto introdutório prossegue a�rmando:
Ao reconhecer que as di�culdades enfrentadas nos sistemas de ensino evidenciam a necessidade de
confrontar as práticas discriminatórias e criar alternativas para superá-las, a educação inclusiva assume
espaço central no debate acerca da sociedade contemporânea e do papel da escola na superação da
lógica da exclusão. A partir dos referenciais para a construção de sistemas educacionais inclusivos, a
organização de escolas e classes especiais passa a ser repensada, implicando uma mudança estrutural e
cultural da escola para que todos os alunos tenham suas especi�cidades atendidas.
Nesta perspectiva, o Ministério da Educação/Secretaria de Educação Especial apresenta a Política
Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva, que acompanha os avanços do
conhecimento e das lutas sociais, visando constituir políticas públicas promotoras de uma educação de
qualidade para todos os alunos BRASIL, MEC, 2008, p. 5-11. Disponível em
http://portal.mec.gov.br/arquivos/pdf/politicaeducespecial.pdf)
(http://portal.mec.gov.br/arquivos/pdf/politicaeducespecial.pdf))
 
Portanto, as duas proposições são verdadeiras e a segunda proposição se con�gura como uma ação
empreendida que justi�ca o enfrentamento dos problemas apresentados na primeira proposição.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa A é incorreta (se aplicável)...
2 // (ID 49991) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA INTERNACIONAL
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38372088/show_corrected?locale=pt-BR 8/11
5 SEGUNDOS
50 PONTOS
Sobre o mecanismo de solução de controvérsias no Mercosul, pode-se a�rmar que:
 
 Enviar para revisão
Somente as controvérsias sobre cumprimento da cláusula democrática devem se submeter ao
mecanismo, uma vez que as disputas comerciais entre Estados integrantes  do Mercosul serão
submetidas exclusivamente à Organização Mundial do Comércio.
O tribunal arbitral ad hoc adotará decisão não suscetível de revisão, a ser cumprida pela parte
vencida conforme a sistemática de seu direito processual interno.
As partes na controvérsia poderão acordar o acesso direto ao Tribunal Permanente de Revisão.
A execução do laudo arbitral implicará o imediato pagamento, em moeda local, do valor devido
pela parte vencida na controvérsia.
Após o “Caso das Papeleiras”, envolvendo Argentina e Uruguai, decidiu-se que as controvérsias
serão resolvidas exclusivamente pela Corte Internacional de Justiça.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
As partes podem ir direto ao TPR. Neste caso, o Tribunal irá analisar questões de fato e de direito.
Ler: http://www.cebri.org/midia/documentos/re�exoessobreomecanismo.pdf
(http://www.cebri.org/midia/documentos/re�exoessobreomecanismo.pdf)  
 
3 // (ID 26158) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > ECOLOGIA
23 SEGUNDOS
50 PONTOS
Analise as a�rmativas abaixo:
 
I- O cerrado é o maior bioma brasileiro e representa um dos hotspots para a conservação da biodiversidade
mundial e é considerado uma das mais importantes fronteiras agrícolas do planeta.
II- O cerrado apresenta percentuais mais baixos de áreas protegidas que os demais biomas brasileiros.
III- A caatinga é o bioma exclusivamente brasileiro, e está localizada exclusivamente na região nordeste do
país.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38372088/show_corrected?locale=pt-BR 9/11
IV- A Mata Atlântica é o terceiro maior bioma brasileiro e representa um dos biomas mais devastados, tendo
essa devastação se iniciado desde a era colonial.
 
É correto o que se a�rma em:
 
 Enviar para revisão
IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Apenas a IV é uma a�rmativa verdadeira: A Mata Atlântica é o terceiro maior bioma brasileiro e
representa um dos biomas mais devastados, tendo essa devastação se iniciado desde a era colonial.
O cerrado ocupa mais de 20% do território nacional e assim é o segundo maior bioma brasileiro, sendo
o maior a Amazônia que representa quase 50%. O cerrado não apresenta percentuais mais baixos de
áreas protegidas que os demais biomas brasileiros, uma vez que o bioma que possui menos áreas
protegidas é o Pampa. A caatinga é um bioma exclusivamente brasileiro, porém não está localizada
apenas na região nordeste do país, ela também se estende por grande parte da região Nordeste e Norte
de Minas Gerais. 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Correta: A Mata Atlântica é o terceiro maior bioma brasileiro e representa um dos biomas mais
devastados, tendo essa devastação se iniciado desde a era colonial.
4 // (ID 258379) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
24 SEGUNDOS
50 PONTOS
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38372088/show_corrected?locale=pt-BR 10/11
Todo cidadão é responsável pelo meio onde está inserido, mediante a realização de diversas tarefas, pequenas ou grandes. A opção
pela empresa agir de maneira responsável e utilizando práticas que não agridam o meio ambiente ou que pelo menos minimize os
danos causados hoje é considerado um fator que eleva o valor da empresa perante os consumidores.
 
A partir deste contexto preencha com verdadeiro ou Falso as lacunas abaixo:
 
( ) As Certificações socioambientais foram criadas para estimular a responsabilidade social empresarial.
( ) Selo Empresa Amiga da Criança, criado pela Fundação Abrinq para empresas que não utilizem mão-de-obrainfantil e contribuam
para a melhoria das condições de vida de crianças e adolescentes.
( ) A norma ISO 14001 é uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais como
parte de suas práticas usuais. 
( ) A norma SA8000 tem como objetivo melhorar as condições de trabalho nas organizações ao redor do mundo ao melhorar as
condições dos colaboradores nas empresas.
 
Com base no preenchimento acima assinale a alternativa que contenha a seqüência correta de Verdadeiro ou Falso:
 
F - F - V – F.
V – V–F – F.
F – V – F - V.
V - F – V - V.
V- V – V – V.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Todas são verdadeiras. Sequência correta  V- V – V – V.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38371427/show_corrected?locale=pt-BR 6/11
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // (ID 257536) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
19 SEGUNDOS
50 PONTOS
Fonte: http://www.recentulho.com.br/responsabilidade-social/ (http://www.recentulho.com.br/responsabilidade-social/)
 
O conceito de responsabilidade social pode ser compreendido em dois níveis: o nível interno e o nível externo.
O nível interno relaciona-se com os trabalhadores e, a todas as partes afetadas pela empresa e que, podem influenciar no alcance de
seus resultados.
Por que
O nível externo são as consequências das ações de uma organização sobre o meio empresarial, sobre os setores ou departamentos da
organização.
Características de Serviços
(intangibilidade, inseparabilidade,
Merchandising no Ponto de Venda
Análise SWOT
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38371427/show_corrected?locale=pt-BR 7/11
Assinale a alternativa que contém a assertiva correta com base nas afirmações acima:
 
 
 Enviar para revisão
A primeira é uma a�rmativa falsa, e a segunda, verdadeira.
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
As duas a�rmativas são falsas.
A primeira é uma a�rmativa verdadeira; e a segunda falsa.
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda falsa.
O correto é o nível externo são as consequências das ações de uma organização sobre o meio ambiente, os seus parceiros de
negócio e o meio em que estão inseridos.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta. O correto é o nível externo são as consequências das ações de uma organização sobre o meio ambiente,
os seus parceiros de negócio e o meio em que estão inseridos.
2 // (ID 258373) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
10 SEGUNDOS
50 PONTOS
Com base no vídeo “O futuro que queremos” disponível no material, em relação as 8 maneiras de mudar o mundo, preencha com
verdadeiro ou Falso as lacunas abaixo:
( ) Acabar com a fome a miséria, redução da natalidade.
( ) Educação Básica de qualidade para todos e melhorar a saúde das gestantes.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38371427/show_corrected?locale=pt-BR 8/11
( ) Igualdade entre os sexos e valorização da mulher e combater a AIDS, a malária e outras doenças.
( ) Qualidade de vida e respeito ao meio ambiente e somente as pessoas selecionadas e capacitadas deverão trabalhar para o
desenvolvimento.
Com base no preenchimento acima assinale a alternativa que contenha a seqüência correta de Verdadeiro ou Falso:
 
 Enviar para revisão
F - F - V – F.
V – V– F – F.
F – V – V - F.
V - F – V - V.
V- V – V – V.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Sequencia correta F – V – V - F .
Falso, pois o correto é Acabar com a fome a miséria, redução da mortalidade infantil.
Verdadeiro, promover a educação Básica de qualidade para todos e melhorar a saúde das gestantes.
Verdadeiro, promover igualdade entre os sexos e valorização da mulher e combater a AIDS, a malária e outras doenças.
Falso, o correto é qualidade de vida e respeito ao meio ambiente e todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta.
3 // (ID 257538) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
17 SEGUNDOS
50 PONTOS
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38371427/show_corrected?locale=pt-BR 9/11
 Fonte:http://www.iesfma.com.br/index.php/servicos/noticias/250-projeto-etica-e-responsabilidade-social-nas-organizacoes
 
Para Ashley (2005, p. 11 - 12), “A Responsabilidade social pode ser definida como compromisso que uma organização deve ter com a
sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que afetem positivamente, de modo amplo, ou alguma comunidade, de modo
específico”.
A responsabilidade Social é sinônimo de caridade, com o objetivo de ajudar as pessoas. Acontece de diversas maneiras, através de
donativos para ONGs (Organizações Não-Governamentais), comunidades, pessoas, ou apenas o fato de trabalhar para ajudar os
demais, de forma direta ou indiretamente.
Por que
São as ações relativas à sustentabilidade de uma organização e contemplando as dimensões econômica, ambiental e social.
Assinale a alternativa que contém a assertiva correta com base nas afirmações acima:
 
As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
A primeira é uma a�rmativa falsa, e a segunda, verdadeira.
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
As duas a�rmativas são falsas.
A primeira é uma a�rmativa verdadeira; e a segunda falsa.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A primeira é uma afirmativa falsa, e a segunda, verdadeira.
20/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38371427/show_corrected?locale=pt-BR 10/11
 Enviar para revisão
Filantropia é sinônimo de caridade, com o objetivo de ajudar as pessoas. Acontece de diversas maneiras, através de donativos
para ONGs (Organizações Não-Governamentais), comunidades, pessoas, ou apenas o fato de trabalhar para ajudar os demais, de
forma direta ou indiretamente.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta, porque a primeira é uma afirmativa falsa, e a segunda, verdadeira.
Filantropia é sinônimo de caridade, com o objetivo de ajudar as pessoas. Acontece de diversas maneiras, através de
donativos para ONGs (Organizações Não-Governamentais), comunidades, pessoas, ou apenas o fato de trabalhar para ajudar
os demais, de forma direta ou indiretamente.
4 // (ID 257577) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
104 SEGUNDOS
50 PONTOS
Em relação à Responsabilidade social empresarial:
I - Podemos dizer que é uma nova forma de gestão empresarial, onde existe um compromisso da empresa em relação à sociedade em
geral.
II - Está sendo vista, como um compromisso da empresa com relação à sociedade e a humanidade em geral, compreendendo que o
papel atual das empresas vai muito além da obtenção de lucro.
III- A Responsabilidade Social passou a ser departamento obrigatório nas corporações, apoiando sua governança, decidindo as
estratégias sociais da empresa, criando políticas de doações e patrocínios e até mesmo, utilizando recursos incentivados para ampliar
sua atuação.
IV- O conceito de responsabilidade social pode ser compreendido em dois níveis: o nível conceitual e o nível histórico.
Assinale a alternativa correta:
As a�rmativas II e IV estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
As a�rmativas I e IV estão corretas.
As a�rmativas I, II e IV estão corretas.
As a�rmativas II,  III e IV estão corretas.
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38150233/show_corrected?locale=pt-BR 6/7
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1
1 // TANIA MARISE DA SILVA (ID 44881) 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING > CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
14 SEGUNDOS
100 PONTOS
O papel da Publicidade e Propaganda é transportar a mensagem do Anunciante até o Target,
lembrando que comunicação é o que o outro entende e não o que você diz. Logo, ruídos devem ser
evitados para que essa comunicação �ua da maneira mais positiva possível. O descuido técnico na
produção do material publicitário, desequilíbrio no visual de imagens, cores.., por �m transmitir uma
percepção de preconceito, usando imagens que rotulem pessoas, muitas vezes tidas como ofensivas.
Exemplo: o mecânico sempre sujo de graxa. Então, qual alternativa indica uma situação clara de
preconceito?
A violência veiculada nos programas de TV pode promover a sustentação de uma cultura
de desrespeito.
Uma propaganda de calçados expõe uma criança vestida com roupa íntima, joias e usando
o salto alto da mãe com os dizeres: "Amo brincar com os sapatos da mamãe".
Marca de energético vai pagar multa em ação coletiva, que alega que o produto não tem o
efeito mencionado em seu rótulo.
Telefonia móvel divulga em propaganda serviço para toda a vida do cliente. Apesar de ter
autorização da Anatel por prazo indeterminado, a empresa não poderia garantir quanto
tempo durará essa autorização, logo também não poderia a�rmar que é para toda vida.
Uma empresa de produtos de limpeza divulgou uma propaganda onde colocou dois
homens para tomarem banho, sendo um com o sabão líquido da marca anunciante e o
outro com o sabão em pó do concorrente. O modelo que representava a marca era jovem e
Merchandising no Ponto de Venda
Análise SWOT
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38150233/show_corrected?locale=pt-BR 7/7
 
 Enviar para revisão
de musculatura de�nida. Já aquele que representava o concorrente era gordo, mais velho e
desajeitado.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A propaganda preconceituosa vai contra as lutas por igualdade, justiça, respeito às diferenças. As
pessoas estão cada vez mais sensíveis ao abuso praticado de modo geral na comunicação,
principalmente nos meios televisivos e canais da internet. No passado, existiram propagandas
que hoje causariam horror à maioria dos consumidores. Isso acontece porque também houve um
desenvolvimento cultural que mudou a visão de mundo e do outro.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
O uso de imagens de pessoas que estejam fora do padrão de beleza imposto pela
sociedade, na comparação e apresentação de produtos e serviços ruins, é de extrema
discriminação e preconceito. As pessoas não deveriam rotular tão pouco ensinar aos seus
�lhos a valorizar um ser humano pela sua aparência. 
Suporte técnico
 Abrir Chamado de Suporte (/support_tickets/new?locale=pt-BR)
Termos de Uso (/termos-de-uso?locale=pt-BR) | Desenvolvido por Studiare© (/studiare)
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38214968/show_corrected?locale=pt-BR 6/10
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4
1 // COLABORAR (ID 30582) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > ESTRATÉGIA: POSICIONAMENTO
6 SEGUNDOS
50 PONTOS
Natura Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-
estar/estar bem. Bem-estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu
corpo. Estar bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a
natureza da qual faz parte, com o todo. A natura, por seu comportamento empresarial, pela
qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão
mundial, identi�cada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um
mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual
fazem parte, com o todo.
Os exemplos apresentados da empresa Natura referem-se a(ao):
Missão e Visão.
Estratégia de marketing de varejo e Merchandising.
Estratégia de Marketing e Preci�cação.
Objetivos e Metas.
Planejamento Estratégico e Plano de Marketing.
Merchandising no Ponto de Venda
Análise SWOT
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38214968/show_corrected?locale=pt-BR 7/10
 
 Enviar para revisão
2 // KROTON (ID 27071) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > ESTRATÉGIA: POSICIONAMENTO
10 SEGUNDOS
50 PONTOS
“Quando uma empresa decide investir também na internet, é fundamental, como no mundo real,
que a mesma pesquise e conheça seus clientes. Só depois que conhecer seus hábitos e preferências
terá dados su�cientes para planejar e executar um bom planejamento. Nessa pesquisa, terão que ser
levantados quais são as atividades virtuais que mais atraem esses clientes. Por exemplo: Se seu
cliente é jovem, música, vídeos e interatividade são itens interessantes para atraí-lo. Se este é mais
maduro, talvez seja melhor priorizar mais informações e utilidades sobre determinado produto ou
serviço. Um jovem, provavelmente, passa muito mais tempo vendo vídeos na internet do que lendo
jornais.” (BARONI, Mara. In: CHAMUSCA, Marcello; CARVALHAL, Márcia. Comunicação e Marketing
Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovações. Salvador, BA: Edições VNI, 2011, p. 61).
 
Pelo texto acima, a autora implica uma relação muito forte entre o marketing digital e os
internautas. Avalie as a�rmações a seguir e assinale a opção incorreta.
 
Identi�car o que atrai e, mais importante, mobilizar o usuário na internet deve ser o ponto
de partida para qualquer ação de marketing digital, uma vez que a linguagem e os canais a
serem usados para cada público são diferentes.
Entre os usos da internet, pelas pessoas, destacam-se os seguintes: assistir a vídeos
postados por outros usuários; acompanhar fóruns ou grupos de discussão on-line; visitar
sites de relacionamento social; ler análises críticas dos consumidores; ler blogs; executar
ou baixar músicas e �lmes; escutar podcasts – todos esses usos permitem algum tipo de ação de
marketing digital.
A veri�cação do tráfego na internet deve ser um dos fatores considerados na escolha de
ações e veículos para o marketing digital, como a veiculação de banners ou anúncios
inteligentes.
A presença das empresas em redes sociais ou em blogs, nos quais a organização está
disponível para críticas, sugestões, opiniões ou dúvidas dos consumidores, é uma das
principais ferramentas do marketing digital.
Um dos principais méritos do marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos
clientes, que tendem a agir de forma passiva frente às ferramentas digitais como redes
sociais, blogs e sites de fabricantes.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
17/04/2018 Correção
http://www.desafionotamaxima.com.br/mock_exams/38214968/show_corrected?locale=pt-BR 8/10
 Enviar para revisão
O marketing digital não é para chamar a atenção .
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Resposta correta.
 
3 // KROTON (ID 26257) 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING > ESTRATÉGIA: POSICIONAMENTO
7 SEGUNDOS
50 PONTOS