Aula 00 Noções de Administração TÉCNICO JUDICIÁRIO

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Aula 0 
 
 
Olá, pessoal! 
Estou aqui para estudar com vocês o conteúdo de NOÇÕES DE 
ADMINISTRAÇÃO para o concurso para Técnico Judiciário - Área 
administrativa do Tribunal Regional Federal da 5a Região (). Meu nome é 
Marcelo Camacho, sou Sociólogo e Tecnólogo em Recursos Humanos. 
Tenho 42 anos e atuo na área de Recursos Humanos há 16 anos. 
Atualmente exerço o cargo de Analista de Ciência & Tecnologia , perfil 
Recursos Humanos, no Instituto Nacional do Câncer (INCA), aqui no Rio de 
Janeiro. Fui o primeiro colocado do último concurso do INCA, além de ter 
sido bem classificado no último concurso do IBGE, também para Recursos 
Humanos. Recentemente, me classifiquei também dentro das vagas para o 
cargo de Analista de Gestão em Saúde, na FIOCRUZ. Já estou em processo 
de admissão na FIOCRUZ. Devo tomar posse ainda no mês de julho. Não é 
fácil obter a classificação dentro do número de vagas de um concurso. No 
IBGE e na FINEP, embora eu tenha me classificado, fiquei fora das vagas 
divulgadas. Mas o estudo persistente e a confiança em bons materiais 
trazem bons resultados. 
 
Conseguir a aprovação em um concurso disputado, com bons salários, como 
este do TRF-5 exige muita dedicação e atenção em detalhes. O concurso 
será organizado pela FCC (Fundação Carlos Chagas) e a prova está prevista 
para 23/09/2012. 
As questões que apresentarei serão, preferencialmente, as mais recentes. 
Desta forma poderemos saber como esta banca está cobrando estes 
assuntos e assim direcionar nossa preparação. 
 
 
 
 
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O conteúdo do curso e o cronograma das aulas será o seguinte: 
 
Aula Demonstrativa 
Escola Clássica de Administração 
 
Aula 1 (20/07/2012) 
Teorias Administrativas: Principais escolas - características básicas e contribuições. 
 
Aula 2 (27/07/2012) 
Comunicação como ferramenta de gestão. Administração Pública: Princípios Básicos da 
Administração Pública; Poderes e Deveres do Administrador Público. 
 
 
 
Vamos então à aula demonstrativa? 
 
Sumário 
1. Escola Clássica de Admnistração ....................................................................................................... 3 
2. Modelos de Gestão (Escola Clássica) ................................................................................................. 4 
2.1. Administração Científica ................................................................................................................. 5 
2.2. Teorias com ênfase na estrutura organizacional ............................................................................ 12 
2.2.1. Teoria Clássica............................................................................................................................ 13 
3. lista de Questões ............................................................................................................................... 18 
3. Gabarito ............................................................................................................................................ 20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Escola Clássica de Administração 
 
Para entendermos os modelos de gestão é preciso que salientemos que 
estas existem porque as organizações existem. Os modelos de gestão foram 
criados para gerar resultados melhores para as organizações, sejam elas de 
que tipo forem. É o esforço humano em entender como funcionam as 
organizações e alcançar performances cada vez mais elevadas. 
 
Por organização podemos entender um “conjunto de pessoas que atuam 
juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um 
objetivo comum”. Neste sentido são instrumentos sociais para 
racionalmente os homens produzirem benefícios coletivos que 
individualmente seriam impossíveis de serem alcançados. Porém, uma 
organização é mais do que meramente um instrumento para produção de 
bens e serviços. São espaços de sociabilidade, instrumentos sociais, onde a 
vida se propaga. 
 
Existemdiversas formulações para o conceito de organização. O conceito 
acima está no livro do Prof. Chiavenato, “Comportamento Organizacional”. 
Desta definição percebemos alguns elementos que compõem uma 
organização: pessoas, divisão do trabalho e objetivos comuns. 
 
Outra definição na mesma linha é a de Maximiniano, segundo o qual 
organização é “um sistema de recursos que procura realizar algum 
tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos). Além de objetivos e 
recursos, as organizações têm dois outros componentes principais: 
processos de transformação e divisão do trabalho”. 
 
Percebemos que este segundo autor inclui mais um elemento como 
característica de uma organização: processos de transformação. Conforme 
veremos mais à frente, esta é uma característica essencial dos sistemas 
abertos. 
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No momento basta sabermos que estes elementos sugerem que as 
organizações precisam ser administradas. Para atender aos propósitos das 
organizações foram desenvolvidas desde o final do século XIX até os nossos 
dias diversos modelos de gestão. Trata
resultantes do avanço do conhecimento e de realidades históricas distintas. 
Estes modelos estão calcados em teorias administr
demonstra as principais teorias administrativas e seus enfoques. Iremos 
abordar cada uma delas.
Fonte: Chiavenato (2005)
 
2. Modelos de Gestão (Escola Clássica)
 
As teorias administrativas surgem no final do século XIX junto com a
complexidade das grandes organizações e da produção em massa. Podemos 
classificar as diversas teorias em quatro estágios ou ênfase diferentes: 
teorias calcadas nas tarefas, na estrutura organizacional, nas pessoas e no 
ambiente. Iremos estudar as diversas
enfáticos. 
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No momento basta sabermos que estes elementos sugerem que as 
organizações precisam ser administradas. Para atender aos propósitos das 
foram desenvolvidas desde o final do século XIX até os nossos 
dias diversos modelos de gestão. Trata-se de diferentes abordagens, 
resultantes do avanço do conhecimento e de realidades históricas distintas. 
Estes modelos estão calcados em teorias administrativas. O quadro abaixo 
demonstra as principais teorias administrativas e seus enfoques. Iremos 
abordar cada uma delas. 
Fonte: Chiavenato (2005) 
(Escola Clássica) 
As teorias administrativas surgem no final do século XIX junto com a
complexidade das grandes organizações e da produção em massa. Podemos 
classificar as diversas teorias em quatro estágios ou ênfase diferentes: 
teorias calcadas nas tarefas, na estrutura organizacional, nas pessoas e no 
ambiente. Iremos estudar as diversas teorias em cada um destes blocos 
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No momento basta sabermos que estes elementos sugerem que as 
organizações precisam ser administradas. Para atender aos propósitos das 
foram desenvolvidas desde o final do século XIX até os nossos 
se de diferentes abordagens, 
resultantes do avanço do conhecimento e de realidades históricas distintas. 
ativas. O quadro abaixo 
demonstra as principais teorias administrativas e seus enfoques. Iremos 
 
As teorias administrativas surgem no final do século XIX junto com a 
complexidade das grandes organizações e da produção em massa. Podemos 
classificar as diversas teorias em quatro estágios ou ênfase diferentes: 
teorias calcadas nas tarefas, na estrutura organizacional, nas pessoas e no 
teorias em cada um destes blocos 
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Iremos abordar nesta aula demonstrativa as teorias baseadas nas tarefas e 
na estrutura, que compõem a abordagem clássica da administração. Elas 
foram desenvolvidas por Taylor e Fayol. 
 
 
2.1. Administração Científica 
 
Foi uma das primeiras teorias formuladas a respeito das organizações e 
tinham como preocupação a racionalização do trabalho no dia-a-dia das 
fábricas. 
Foi formulada pelo engenheiro americano Frederic Taylor (1856-1915). A 
principal preocupação era a eliminação do desperdício (redução de custos) e 
o aumento da eficiência, por meio da sistematização do trabalho. Diferenciou 
gerentes e trabalhadores de linha. Os primeiros deviam pensar e definir o 
método de trabalho, enquanto aos últimos caberia a execução daquilo que 
foi planejado pelos gerentes. A ênfase era na tarefa padronizada e 
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fragmentada, portanto no nível da tarefa. Cada trabalhador executaria um 
conjunto de movimentos repetitivos que culminaria na máxima eficiência nas 
operações realizadas. Taylor preocupou-se com a melhor maneira de realizar 
as tarefas. 
 
Para Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e responsabilidades 
descritas pelos quatro princípios a seguir: 
 
1. Principio de Planejamento: substituir no trabalho o critério individual 
do operário, a improvisação e a atuação empírica-prática, pelos métodos 
baseados em procedimentos científicos. Substituir a improvisação pela 
ciência, através do planejamento do método de trabalho. 
 
2. Princípio do preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de 
acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e 
melhor, de acordo com o método planejado. Além do preparo da mão-de-
obra, preparar também as máquinas e equipamentos de produção, bem 
como o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e materiais. 
 
3. Princípio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o 
mesmo está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e 
segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar com os trabalhadores, 
para que a execução seja a melhor possível. 
 
4. Princípio da Execução: distribuir distintamente as atribuições e as 
responsabilidades, para que a execução do trabalho seja bem mais 
disciplinada 
 
 
 
 
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Objetivos do estudo de tempos e movimentos 
 
1. Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis. 
2. Adaptação dos operários à tarefa. 
3. Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência e 
do rendimento da produção pela especialização das atividades. 
4. Distribuição uniforme do trabalho para que não haja períodos de 
falta ou de excesso de trabalho. 
5. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução 
do trabalho. 
6. Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios 
de produção. 
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A Organização Racional do Trabalho 
 
1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos - 
consistia em decompor - racionalizar - cada tarefa em uma série 
ordenada de movimentos simples, com isso padronizava-se o método 
de trabalho, seus movimentos e o tempo destinado à sua execução. 
 
2. Estudo da fadiga humana - eliminação de movimentos que 
desnecessários, visando à diminuição de esforços musculares. 
 
3. Divisão do trabalho e especialização do operário - a eficiência 
aumenta com a especialização, assim, o funcionário limitava-se à 
execução rotineira do mesmo trabalho para ajustar-se aos padrões 
descritos pelo método e às normas de desempenho do método. 
 
4. Desenho de cargos e tarefas - compreende a definição de seu 
conteúdo (tarefas/ atividades), métodos de execução e relações com 
outros cargos; 
 
5. Incentivos salariais e prêmios de produção - Taylor relacionou 
remuneração com quantidade produzida. O salário era proporcional à 
produção. 
 
6. Conceito de homo economicus - as pessoas são motivadas 
exclusivamente por recompensas materiais, salariaise econômicas. 
 
7. Condições ambientais de trabalho - iluminação, ventilação, arranjo 
físico etc. deveriam ser favoráveis para garantir aumento da eficiência. 
 
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8. Padronização de métodos e de máquinas - são selecionados os 
métodos, ferramentas, equipamentos, máquinas, etc. mais 
condizentes para fazer certa tarefa, a padronização elimina 
desperdícios, variabilidade e diversidade no processo produtivo e 
incrementa níveis de eficiência. 
9. Supervisão funcional - a especialização do operário deveria ser 
acompanhadada especialização do supervisor. Cada supervisor deve 
cuidar de determinada área ou especialidade, possuindo autoridade 
somente naquela área que supervisiona. 
 
Neste modelo a responsabilidade pela organização das tarefas é 
exclusivamente dos gerentes, cabendo aos operários a execução fiel daquilo 
que foi definido. Aos gerentes também caberia manter os operários livres de 
interferências externas que provoquem paralisação das atividades. 
Contribuíram também com a teoria da administração científica o casal 
Gilbreth que focou atenção nos estudos dos tempos e movimentos, Henry 
Gant que desenvolveu um método de remuneração baseado em alcance de 
metas (realização do trabalho no tempo estipulado) e Harrington Emerson 
que elaborou uma lista com 12 princípios para a administração. 
Ressalte-se que a idéia prevalente é a de que as pessoas trabalhavam 
exclusivamente para ganhar um salário e recompensas maiores em dinheiro. 
Prevalecia assim o conceito de homem econômico (homo economicus). 
 
As condições de trabalho para a Administração Científica 
 
1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para 
minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa. 
 
2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da 
produção. 
 
 
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3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, 
iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador. 
 
4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, 
seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis. 
 
Esta teoria se caracteriza-se por seus aspectos prescritivo e normativo, e 
pelo modelo de sistema fechado, pois analisa apenas o ambiente interno 
da empresa sem nenhuma preocupação com o ambiente externo. A 
Administração Científica visualiza as empresas como se estivessem no 
vácuo, autônomas, hermeticamente fechadas, caracterizando-se assim por 
ter uma abordagem de sistema fechado. Ela não considera as variáveis 
extrínsecas (ambientais, econômicas, políticas e sociológicas). 
 
É uma teoria mecanicista, pois concebe a organização como um arranjo 
estático e rígido de peças, uma máquina. Em nenhum momento considerou 
as organização informais. O indivíduo era considerado como "algo" sem 
capacidade alguma de pensar, servia somente para executar. 
 
Vejam esta questão 
 
ITEM 1. (FCC/2008/METRÔ-SP/ANALISTA TRAINEE – ADMINISTRAÇÃO) 
A visão mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizações era 
essencialmente uma perspectiva de sistema 
 
 a) quantitativo. 
 b) aberto. 
 c) contigencial. 
 d) sistêmico. 
 e) fechado 
 
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Ficou fácil, pessoal! A visão mecanicista de Taylor era característica da 
abordagem organizacional de sistemas fechados. Portanto, o gabarito é a 
alternativa E. 
Vamos à outra pessoal, não desanimem! 
 
ITEM 2. (FMP-RS/2011/TCE-RS/AUDITOR PÚBLICO EXTERNO– ADMINISTRAÇÃO) 
Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele 
apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento 
por peça”. As idéias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram 
inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. 
Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram: 
 
 
a) revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo 
de trabalho sem interrupção. 
b) cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de 
trabalhos autogeridos. 
c) procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens 
competitivas, análise ambiental apurada. 
d) criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura ( composta por 
especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação. 
e) padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, 
padronização de ferramentas e instrumentos 
 
Pessoal, vimos na aula os nove instrumentos da organização racional 
do trabalho segundo Taylor: Análise do trabalho e do estudo dos 
tempos e movimentos ,Estudo da fadiga humana,Divisão do trabalho e 
especialização do operário , Desenho de cargos e tarefas, Incentivos 
salariais e prêmios de produção, Conceito de homo economicus, 
Condições ambientais de trabalho, Padronização de métodos e de 
máquinas e Supervisão funcional. 
Portanto, o gabarito é a alternativa E. 
 
 
 
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Outra questão sobre nosso amigo Taylor! 
ITEM 3. (FUNRIO/2010/SEBRAE-PA/ANALISTA TÉCNICO – LOGÍSTICA) 
Frederick Taylor verificou que em todos os ofícios os operários aprendiam a maneira de 
executar as tarefas do trabalho por meio da observação. Percebeu que isso levava a 
diferentes meios ou métodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos métodos e 
o aperfeiçoou, criando o método científico de trabalho. Dentre as técnicas criadas por 
Taylor, em seu método científico, podemos citar: 
 
I - Estudo dos tempos e movimentos 
II - Seleção científica do trabalhador 
III - Criação da linha de montagem 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 a) somente a afirmativa I está correta. 
 b) somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 c) somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 d) somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 e) somente a afirmativa II está correta. 
 
Pessoal, fácil esta questão: Estudo de tempos e movimentos e seleção 
científica do trabalhador são pressupostos da administração científica de 
Taylor. Linha de montagem é uma técnica criada por Henry Ford. 
Sendo assim, as afirmativas I e II estão certas, e o gabarito é a 
alternativa C. 
2.2. Teorias com ênfase na estrutura organizacional 
 
As teorias baseadas na estrutura organizacional foram desenvolvidas na 
Europa e tinham o objetivo de estruturar toda a organização para a 
produção, de cima para baixo, e não somente o nível de produção como a 
Administração Científica americana.Foram quatro movimentos 
distintos:Teoria Clássica, Modelo Burocrático, Teoria Estruturalista e Teoria 
Neoclássica. Veremos nesta aula a teoria clássica. 
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2.2.1. Teoria Clássica 
 
Foi formulada pelo engenheiro francês Henry Fayol (1841-1925). A divisão 
do trabalho organizacional, segundo esta teoria, deveria ser realizada no 
topo da organização e teria seis funções básicas: Técnica, Comercial, 
Financeira, Segurança e Contábil. Este é o embrião da 
departamentalização que foi desenvolvida posteriormente por Gulick e 
Uwick, seguidores de Fayol. 
 
Administrar para Fayol era: prever, organizar, comandar, coordenar e 
controlar. Para atender a estes pressupostos a empresa deveria atender 
aos quatorze princípios gerais e universais da administração. Seus princípios 
incluíam a divisão do trabalho (assim como Taylor), a unidade de comando e 
direção, a centralização, a preocupação com a remuneração dos empregados 
e manutenção da ordenação dos materiais no local de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
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Princípios Gerais da Administração, segundo Fayol 
 
Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da 
hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da 
produção aumentando a produtividade. Designação de tarefas específicas 
para cada indivíduo, resultando na especialização das funções e separação 
dos poderes; 
 
Autoridade e Responsabilidade - É o direito dos superiores darem ordens 
que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da 
autoridade. Deve-se levar em conta o direito de dar ordens e exigir 
obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e 
responsabilidade. A primeira é o direito de mandar e o poder de se fazer 
obedecer. A segunda, a sanção - recompensa ou penalidade que acompanha 
o exercício do poder; 
 
Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho 
válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na 
organização. É o Respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus 
agentes; 
 
Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de apenas um 
chefe, evitando contra-ordens. 
 
Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de 
um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos. 
 
Subordinação dos interesses individuais(ao interesse geral) - Os 
interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses 
individuais. 
 
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Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos 
funcionários e da própria organização. 
 
Centralização (ou Descentralização) - As atividades vitais da organização e 
sua autoridade devem ser centralizadas. Equilíbrio entre a concentração de 
poderes de decisão no chefe, sua capacidade de enfrentar suas 
responsabilidades e a iniciativa dos subordinados 
 
Linha de Comando (Hierarquia ou cadeia escalar) - Defesa incondicional da 
estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa. 
Hierarquia é a série dos chefes do primeiro ao último escalão, dando-se aos 
subordinados de chefes diferentes a autonomia para estabelecer relações 
diretas; 
 
Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar pra 
cada coisa e cada coisa em seu lugar. 
 
Equidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a 
lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Direitos iguais. 
 
Estabilidade dos funcionários - Uma rotatividade alta tem conseqüências 
negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários. 
 
Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano 
e cumpri-lo. 
Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela 
comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo 
precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos 
 
 
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Vejam esta questão: 
 
ITEM 4. (FCC/2011/TCE-PR/ANALISTA DE CONTROLE – ADMINISTRATIVA) 
Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados 
pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores 
nas organizações deveriam receber ordens de um “gerente” somente, para evitar conflitos e 
mal-entendidos. Esse princípio é o da 
 
 
 a) unidade de comando. 
 b) divisão do trabalho. 
 c) centralização. 
 d) cadeia escalar. 
 e) equidade. 
 
Fácil, não é mesmo!? Receber ordens de somente um chefe ou gerente diz 
respeito ao princípio da unidade de comando. Portanto, o gabarito é a 
alternativa A. 
 
Vejamos outra 
 
 
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ITEM 5.(FCC/2008/TCE-SP/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS) 
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das 
organizações. Fayol 
 
 
a) desenvolveu uma abordagem sintética onde toda empresa desenvolve seis funções 
básicas e a função administrativa desempenha um papel central de integração e 
coordenação das demais funções. 
b) procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do 
estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da 
produtividade pela divisão do trabalho. 
c) definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a 
legalidade, a impessoalidade e a hierarquia. 
d) contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na 
dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel 
das lideranças. 
e) formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas condições em que 
são tomadas as decisões dentro da empresa. 
 
 
Pessoal, Para Fayol, a empresa possui 6 funcões básicas: Técnica, 
Comercial, Financeira, Segurança, Contábil e Administrativa. 
A Função Administrativa faz a integração (coordenação) das outras cinco 
funções. Essa função se reparte em 5 subfunções, denominadas "Elementos 
do processo" administrativo - Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e 
Controlar. Portanto, o gabarito é a alternativa A. 
 
Bom, chegamos ao final de nossa aula demonstrativa! 
A FCC é uma banca que cobra os conceitos de forma clara, previsível. Se 
orientarmos nossa preparação pelas questões dos últimos concursos 
certamente iremos performar em torno de 90% das questões e isto 
garantirá nossa aprovação! Digo sempre aos meus alunos o seguinte lema: 
Persistência e foco! 
Espero revê-los na aula 1! 
 
 
 
 
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3. lista de Questões 
 
 
ITEM 1. (FCC/2008/METRÔ-SP/ANALISTA TRAINEE – ADMINISTRAÇÃO) 
A visão mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizações era 
essencialmente uma perspectiva de sistema 
 
 a) quantitativo. 
 b) aberto. 
 c) contigencial. 
 d) sistêmico. 
 e) fechado 
 
ITEM 2. (FMP-RS/2011/TCE-RS/AUDITOR PÚBLICO EXTERNO– ADMINISTRAÇÃO) 
Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele 
apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento 
por peça”. As idéias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram 
inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. 
Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram: 
 
a) revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo 
de trabalho sem interrupção. 
b) cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de 
trabalhos autogeridos. 
c) procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens 
competitivas, análise ambiental apurada. 
d) criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura ( composta por 
especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação. 
e) padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, 
padronização de ferramentas e instrumentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ITEM 3. (FUNRIO/2010/SEBRAE-PA/ANALISTA TÉCNICO – LOGÍSTICA) 
Frederick Taylor verificou que em todos os ofícios os operários aprendiam a maneira de 
executar as tarefas do trabalho por meio da observação. Percebeu que isso levava a 
diferentes meios ou métodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos métodos e 
o aperfeiçoou, criando o método científico de trabalho. Dentre as técnicas criadas por 
Taylor, em seu método científico, podemos citar: 
 
I - Estudo dos tempos e movimentos 
II - Seleção científica do trabalhador 
III - Criação da linha de montagem 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 a) somente a afirmativa I está correta. 
 b) somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 c) somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 d) somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 e) somente a afirmativa II está correta. 
 
 
ITEM 4. (FCC/2011/TCE-PR/ANALISTA DE CONTROLE – ADMINISTRATIVA) 
Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados 
pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores 
nas organizações deveriam receber ordens de um “gerente” somente, para evitar conflitos e 
mal-entendidos. Esse princípio é o da 
 
 
 a) unidade de comando. 
 b) divisão do trabalho. 
 c) centralização. 
 d) cadeia escalar. 
 e) equidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ITEM 5.(FCC/2008/TCE-SP/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS) 
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das 
organizações. Fayol 
 
 
a) desenvolveu uma abordagem sintética onde toda empresa desenvolve seis funções 
básicas e a função administrativa desempenha um papel central de integração e 
coordenação das demais funções. 
b) procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do 
estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da 
produtividade pela divisão do trabalho. 
c) definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a 
legalidade, a impessoalidade e a hierarquia. 
d) contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na 
dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel 
das lideranças. 
e) formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas condições em que 
são tomadas as decisões dentro da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. Gabarito 
 
 
 
 
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E E C A A