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Marketing

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Gestão de Marketing

Administração de Marketing I é uma disciplina que aborda os conceitos fundamentais do marketing. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre o comportamento do consumidor, segmentação de mercado, mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) e estratégias de posicionamento. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de marketing, pois fornece uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas. Além disso, é útil para empreendedores que desejam entender melhor o mercado em que atuam e como podem posicionar seus produtos ou serviços de forma mais eficiente.

Exam

Text

DESAFIO NOTA MÁXIMA - Studiare

RESTRICTED

Ciências Sociais

Graduate

Universidade Norte do Paraná

gabrieel lima

Gestão de Recursos Humanos

Outros

Other

iras referem-se a: ausência de burocracia, espaços tolerantes, sem problemas operacionais e personalizados, com destaque para o atendimento dado pe...

iras referem-se a: ausência de burocracia, espaços tolerantes, sem problemas operacionais e personalizados, com destaque para o atendimento dado pelos feirantes aos consumidores; Os critérios identificados nas feiras indicam especificamente qual das características de serviços?
Qual das alternativas abaixo é correta?
perecibilidade e variabilidade;
intangibilidade e perecibilidade;
apenas perecibilidade;
apenas variabilidade;
intangibilidade e inseparabilidade;

General Studies

Aprendendo com Desafios: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos superar esses desafios e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Aprendendo com Desafios

As organizações ou profissionais que prestam serviços utilizam algumas estratégias para valorizar e destacar o seu trabalho junto aos concorrentes ...

As organizações ou profissionais que prestam serviços utilizam algumas estratégias para valorizar e destacar o seu trabalho junto aos concorrentes e para evidenciar, junto aos seus consumidores, os seus verdadeiros diferenciais.
Essas são estratégias usadas para reduzir qual característica dos serviços:
Uniformidade;
Variabilidade;
Intangibilidade;
Inseparabilidade;
Perecibilidade;

Podem ser identificados cinco níveis de relacionamento entre clientes e empresas, que se refletem na forma como as empresas compreendem o marketing...

Podem ser identificados cinco níveis de relacionamento entre clientes e empresas, que se refletem na forma como as empresas compreendem o marketing.
Associe as colunas relacionando as aplicações do marketing com seu conceito.
I - Relacionado com a venda convencional do produto realizada pelo vendedor.
II - Além da venda, o vendedor mantém um contato pós-venda com o cliente.
III - No contato pós-venda o vendedor verifica se o produto está atendendo às expectativas, além de solicitar sugestões de melhoria.
IV - O vendedor contata o consumidor de vez em quando, com o objetivo orientar sobre o uso de produtos existentes, bem como divulgar ou informar acerca de novos produtos.
V - A organização trabalha continuamente com o consumidor para aumentar a eficiência no uso do produto e oferecer-lhe vantagens.
II – IV – I – V - III
II – IV – V- III – I
V – IV – III – II - I
I – II – III – IV - V
IV – V - II – I – III

Sobre orientação para o marketing de relacionamento, analise as seguintes sentenças:
Assinale a alternativa CORRETA.
I – As empresas com orientação...

Sobre orientação para o marketing de relacionamento, analise as seguintes sentenças:
Assinale a alternativa CORRETA.
I – As empresas com orientação para o marketing devem focar no relacionamento com o cliente, visto que o marketing está voltado para o mercado consumidor.
II – As empresas com orientação para o marketing devem focar prioritariamente nas possibilidades de produção da empresa, visto que o marketing é capaz de criar necessidades dos produtos que a empresa pode produzir.
III - A orientação exclusiva para as vendas deve ser o eixo principal do marketing, para aumento imediato do faturamento.
IV - Só precisa assumir a orientação para o marketing a empresa que está perdendo para os concorrentes, pois é uma ferramenta de gestão para aumentar a competitividade.
V – Compreender o comportamento do consumidor é elemento essencial para definir a estratégia de empresas com orientação para o marketing.
As afirmativas I e III estão corretas.
As afirmativas I e V estão corretas.
As afirmativas III e V estão corretas.
As afirmativas I e IV estão corretas.
As afirmativas IV e V estão corretas.

Acerca do CRM (Costumer Relationship Management), analise as afirmacoes e assinale a alternativa correta:
Estão corretas?
I- O adequado uso do CRM ...

Acerca do CRM (Costumer Relationship Management), analise as afirmacoes e assinale a alternativa correta:
Estão corretas?
I- O adequado uso do CRM possibilita às empresas a identificação mais precisa das necessidades dos consumidores e a entrega dos produtos nos canais de distribuição.
II- O CRM possibilita que a empresa sempre consiga prever nuances da demanda nos canais de distribuição.
III- Com base no marketing de relacionamento e no uso adequado dos sistemas de informação, a estratégia de distribuição será sempre precisa.
IV- Temos que por meio do CRM é possível estabelecer prioridades de alimentação dos canais de distribuição em relação a diferentes produtos.
Afirmativas II, III e IV.
Apenas a afirmação III.
Afirmativas I e IV.
Afirmativas I, II e III.
Apenas a afirmação IV.

I- Marketing de relacionamento inclui interesse e comprometimento, embora essas também sejam atitudes esperadas no marketing tradicional.
Está corr...

I- Marketing de relacionamento inclui interesse e comprometimento, embora essas também sejam atitudes esperadas no marketing tradicional.
Está correto o que se afirma em:
II- Excluem-se das atribuições do marketing de relacionamento a captação e a fidelização de públicos, porque essas são atribuições do marketing comercial, que envolve clientela e comercialização.
III- Atualmente, como estratégia de marketing, os bancos utilizam o marketing direto, que pode ser corretamente definido como um sistema interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter resposta e ou transação mensurável em qualquer localização.
IV- O marketing exerce um amplo papel no contexto da responsabilidade social, já que, em última análise, está se atendendo a necessidades e desejos de consumidores e isso envolve a aplicação de várias das ferramentas do marketing.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV apenas.
I, II e III, apenas.
I e II apenas.
III e IV, apenas.

Assinale a alternativa CORRETA:
I- A Promoção de Vendas deve não apenas objetivar vender, mas também, contribuir para a construção da boa personali...

Assinale a alternativa CORRETA:
I- A Promoção de Vendas deve não apenas objetivar vender, mas também, contribuir para a construção da boa personalidade de marca do produto.
II - 'Amostras', 'Cupons de venda', 'Recrutamento e seleção de vendedores', podem ser considerados como exemplos de Promoção de Vendas.
III- Segundo Kotler (2000), a Promoção de Vendas consiste em um conjunto diversificado de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos pelo consumidor ou pelo comércio.
Apenas a alternativa III está correta.
As alternativas I e II estão corretas.
As alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.

Com base nessas informações, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O universo da pesquisa foi de 2 mil consumidores.
II. O objetivo das cotas foi garan...

Com base nessas informações, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O universo da pesquisa foi de 2 mil consumidores.
II. O objetivo das cotas foi garantir a representatividade do universo estudado.
III. A margem de erro diminuiria se a pesquisa tivesse entrevistado cinco mil consumidores.
IV. As entrevistas foram realizadas com a mesma quantidade de consumidores em cada estado.
I, III e IV.
I e II.
II e III.
I e IV.
II, III e IV.

A empresa de pesquisa de marketing estará levantando informações sobre os seguintes fatores que interferem no comportamento do consumidor:
Quais fa...

A empresa de pesquisa de marketing estará levantando informações sobre os seguintes fatores que interferem no comportamento do consumidor:
Quais fatores interferem no comportamento do consumidor?
Fatores tecnológicos, econômicos, culturais e ambientais.
Fatores culturais, tecnológicos, políticos e psicológicos.
Fatores culturais, sociais, ambientais e legais.
Fatores tecnológicos, legais, sociais e pessoais.
Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.

O produto é o primeiro elemento do __________: todos os demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto.
Composto mercadológico.
4P...

O produto é o primeiro elemento do __________: todos os demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto.
Composto mercadológico.
4P’s.
Estratégia de marketing.
Swot.
Problema de marketing.

Uma estratégia de continuidade de produto envolve:
Manter mais da metade de uma linha com os mesmos produtos durante um período menor do que um ano...

Uma estratégia de continuidade de produto envolve:
Manter mais da metade de uma linha com os mesmos produtos durante um período menor do que um ano.
Manter mais da metade de uma linha com os mesmos produtos durante um período maior do que um ano.
Manter os mesmos produtos e linhas de produtos no composto sem nenhuma mudança.
Mudar apenas um ou dois produtos ao longo de muito tempo.
Continuar um produto em uma linha e mudar outros.

Com a concorrência do mercado, produtos cada vez mais próximos de uma igualdade, tanto física quanto tecnológica, deixa nas mãos do profissional de...

Com a concorrência do mercado, produtos cada vez mais próximos de uma igualdade, tanto física quanto tecnológica, deixa nas mãos do profissional de Marketing a busca pela diferenciação, por dar atributos, satisfazer _________ do consumidor com muito mais criatividade e funcionalidade.
Os desejos e necessidades.
As expectativas.
A funcionalidade.
As necessidades.
Os desejos.

De acordo com dados, os usos das mídias sociais veem crescendo a cada dia. Os países disputam a liderança do ranking, que nos dias de hoje, pertenc...

De acordo com dados, os usos das mídias sociais veem crescendo a cada dia. Os países disputam a liderança do ranking, que nos dias de hoje, pertence à qual país?
Estados Unidos.
Brasil.
Espanha.
México.

Pelo texto acima, a autora implica uma relação muito forte entre o marketing digital e os internautas.
Avalie as afirmacoes a seguir e assinale a o...

Pelo texto acima, a autora implica uma relação muito forte entre o marketing digital e os internautas.
Avalie as afirmacoes a seguir e assinale a opção incorreta.
A verificação do tráfego na internet deve ser um dos fatores considerados na escolha de ações e veículos para o marketing digital, como a veiculação de banners ou anúncios inteligentes.
A presença das empresas em redes sociais ou em blogs, nos quais a organização está disponível para críticas, sugestões, opiniões ou dúvidas dos consumidores, é uma das principais ferramentas do marketing digital.
Um dos principais méritos do marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos clientes, que tendem a agir de forma passiva frente às ferramentas digitais como redes sociais, blogs e sites de fabricantes.
Identificar o que atrai e, mais importante, mobilizar o usuário na internet deve ser o ponto de partida para qualquer ação de marketing digital, uma vez que a linguagem e os canais a serem usados para cada público são diferentes.
Entre os usos da internet, pelas pessoas, destacam-se os seguintes: assistir a vídeos postados por outros usuários; acompanhar fóruns ou grupos de discussão on-line; visitar sites de relacionamento social; ler análises críticas dos consumidores; ler blogs; executar ou baixar músicas e filmes; escutar podcasts – todos esses usos permitem algum tipo de ação de marketing digital.

Os dados apontam que atualmente, no ano de 2015, todas as grandes empresas já aderiram ao uso das mídias sociais. As vantagens são inúmeras, como m...

Os dados apontam que atualmente, no ano de 2015, todas as grandes empresas já aderiram ao uso das mídias sociais. As vantagens são inúmeras, como meio de divulgação por baixo custo e relacionamento com os consumidores.
Além disso, podemos citar que as mídias sociais são para o lado comercial:
Um canal de vendas e construção de imagem.
Construção de imagem e geração de conteúdo.
Um canal de atendimento e um canal de venda.
Um canal de atendimento e construção de imagem.
Um canal de atendimento e geração de conteúdo.

Com base nos dados apresentados e considerando a distribuição da população trabalhadora nas cidades e as políticas públicas direcionadas à mobilida...

Com base nos dados apresentados e considerando a distribuição da população trabalhadora nas cidades e as políticas públicas direcionadas à mobilidade urbana, avalie as afirmações a seguir.
É correto o que se afirma em:
I. A distribuição das pessoas por faixa de tempo de deslocamento casa trabalho na região metropolitana do Rio de Janeiro é próxima à que se verifica em São Paulo, mas não em Curitiba e na média brasileira.
II. Nas metrópoles, em geral, a maioria dos postos de trabalho está localizada nas áreas urbanas centrais, e as residências da população de baixa renda estão concentradas em áreas irregulares ou na periferia, o que aumenta o tempo gasto por esta população no deslocamento casa trabalho e o custo do transporte.
III. As políticas públicas referentes a transportes urbanos, como, por exemplo, Bilhete Único e Veículo Leve sobre Trilhos (VLT), ao serem implementadas, contribuem para redução do tempo gasto no deslocamento casa trabalho e do custo do transporte.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.

fevereiro de 2015, com 392 usuários de smartphone no Brasil, por meio do eCInstant, plataforma inteligente e “self-service” de pesquisa de mercado ...

fevereiro de 2015, com 392 usuários de smartphone no Brasil, por meio do eCInstant, plataforma inteligente e “self-service” de pesquisa de mercado para obtenção de rápidos resultados.
Com base na estratégia utilizada por essas empresas, julgue a afirmação abaixo: Na estratégia de marketing no mundo virtual e efetividade de ferramentas da Web 2.0, como o Twitter e o Facebook, é comprometida devido ao maior custo gerado pelo uso dessas ferramentas, em comparação aos custos gerados pelas estratégias de marketing convencional.
as duas afirmacoes são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

A atitude da Empresa Skol tomou após a polêmica campanha “Viva RedONdo” foi baseado em qual influência mercadológica?
Houve influência somente do m...

A atitude da Empresa Skol tomou após a polêmica campanha “Viva RedONdo” foi baseado em qual influência mercadológica?
Houve influência somente do microambiente.
Houve influência somente do macroambiente.
Houve influência do micro e macroambiente.
Hão houve influência do ambiente.

Quando o cliente experimenta um serviço pode acontecer algo que ele não esperava, uma experiência negativa, por exemplo. Esta diferença entre a exp...

Quando o cliente experimenta um serviço pode acontecer algo que ele não esperava, uma experiência negativa, por exemplo. Esta diferença entre a expectativa do cliente antes dele experimentar o serviço e sua percepção do serviço já prestado é denominada de:
Lacuna do serviço.
Regularidade nos serviços.
Variabilidades de um serviço.
Technical Assistance Research Program (Tarp, ou programa de pesquisa de assistência técnica).
Mix de serviços.

O líder de mercado em um determinado produto é tipicamente a primeira empresa a atrair um grande público por elevar a qualidade, reduzir o preço e ...

O líder de mercado em um determinado produto é tipicamente a primeira empresa a atrair um grande público por elevar a qualidade, reduzir o preço e ampliar as aplicações. A esse fator denomina-se que a empresa aplicou o processo de:
Concorrência
Percepção de Necessidades
Precificação
Distribuição
Inovação

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