Resets J5

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Se o seu aparelho estiver travado em qualquer aplicativo ou sem operação, mantenha a Tecla Ligar/Desligar e a Tecla Volume para baixo pressionadas por aproximadamente 7 segundos para reiniciar.
Se houver lentidão no sistema ou travamento em aplicativos especificos do sistema, limpe o cache: Configurações>Armazenamento>Memoria do dispositivo> clicar e apagar dados memorizados(talvez seja necessario clicar varias vezes ate apagar)
Desligue o aparelho por 5 segundos, ao ligar e aparecer o logo, pressione a tecla power+home+Volume para baixo, ao chegar na tela azul solte os botões e apenas pressione a tecla Volume para baixo, isso reiniciara o sistema sem apagar os arquivos.
Caso continue talvez seja necessario restarar de fabrica com um hard reset:
-Com o seu SAMSUNG Galaxy J5 desligado retire a bateria  e recoloque
2-Pressione  os Botões Volume Acima + Home  e depois botão Power (Liga/Desliga)
3-Quando o Galaxy J5 começar a ligar, libere apenas o Botão Power
4-No menu que aparecer selecione “wipe/data factory reset“, na opção aperte o Botão Powerpara confirmar
5-Escolha a opção “Yes — delete all user data” e confirme com o Botão Power novamente
6-Por ultimo escolha a opção “reboot system now” e confirme
7-Aguarde o seu SAMSUNG Galaxy J5 reiniciar.
Após reiniciar verá que já vai estar resetado ou formatado configure seu aparelho do seu gosto