Aula 01 (3)

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Comunicação Integrada de Marketing
Luciana Guimarães
Aula 1 
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Objetivos
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Comprovar que a Comunicação Integrada de Marketing é uma ferramenta de integração.
Mostrar que a CIM pode auxiliar as empresas a melhorar seu posicionamento de mercado.
Compreender a comunicação integrada de marketing como uma forma de estabelecer vantagens competitivas.
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Entender e desenvolver o plano de comunicação.
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Conteúdo Programático (geral)
O conceito de comunicação integrada de marketing e seus objetivos.
O processo de Comunicação e Marketing.
O plano de comunicação em marketing.
Desenvolvimento do Plano de Comunicação.
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As organizações, os mercados e a Comunicação Integrada de Marketing
Papel da comunicação na relação empresa/mercado.
Intimidade com o público.
Antes a comunicação era vista sob uma ótica mais informal. 
Consumidor mais atento ao que vê, ouve e sente.
Está de olho na reputação de marca, empresa, bens e serviços. 
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Cenário Global
Mudanças gerais
Análise baseada no contexto da empresa. 
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Mercadológicas
Tecnológicas
Culturais
Sociais
Conhecimento
Gestão
Informação
CUIDADO!!!
EQUÍVOCO
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Importante fazer uma análise geral.
Influências diversas.
Variáveis fora do contexto da empresa.
Vivemos uma nova ordem mundial?
Como ela é?
Novos sistemas de cooperação.
Acessibilidade.
Decisões mais rápidas e FLEXÍVEIS!
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Mercado: um mundo de possibilidades!!
STARTUPS: Precisam de retorno rápido.
Comunicação é fundamental para agilizar este retorno. 
Comunicação estratégica, inteligente e integrada.
Maior entendimento.
Aumento da intimidade entre as partes.
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Comunicação
Tudo comunica.
Consumidor fica sabendo da existência de bens e serviços. 
Auxilia no desenvolvimento de grupos.
http://www.pedagogia.com.br/
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“É a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos entendam da mesma maneira” CHURCHILL e PETER (2012).
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Comunicação
Vai além da comunicação de massa.
A mesma mensagem pode chegar a diversos públicos, através de diversos meios.
Aumento de eficiência....Por que?
Cuidado com a forma que a mensagem é passada, transmitida. 
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Vídeo
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Eficácia da comunicação
Eficácia: como a mensagem é expressa e o conteúdo da mensagem em si. 
 Ineficácia: consequência de uma opção infeliz quanto ao tipo de mensagem, ou ainda quanto à sua forma de transmissão. 
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Comunicação Organizacional
Comunicação utilizada no contexto das empresas.
“São redes de dados e fluxos que interligam os membros da empresa e dela com o ambiente” (Kunsch,1986, p. 32). 
CIM surgiu da necessidade de comunicação das empresas com o cliente interno e externo de forma mais eficiente. 
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Bibliografia
 BARNEY, J.B; HESTERLY, W.S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva: casos brasileiros. São Paulo: Pearson, 2007. 
BATEMAN, Thomas S. SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.
 CHURCHILL, Gilbert A. Jr.; PETER, Paul J. Marketing – criando valor para o cliente. 3. Ed. São Paulo: Saraiva. 2012
HARVEY, David. A condição pós-moderna. 6 ed. São Paulo: Loyola, 1996.
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IKEDA, A. A. ; CRESCITELLI, Edson . O Efeito Potencial da Comunicação Integrada de Marketing. Revista Marketing, São Paulo, v. 352, p. 51-58, 2002.
KLIATCHKO, J. Understanding Integrated Marketing Communications. Philippines: Inkwell Publishing, 2002.
Kotler, Philip. Princípios de Marketing. 12. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2006.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2012.
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Comunicação Integrada de Marketing
Luciana Guimarães
Atividade 1 
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Pense em exemplos de empresas ou marcas que se perderam (de certa forma) no mercado, e que um dos motivos pode ter sido a comunicação com o mesmo. 
Vamos analisar dois exemplos
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