PESQUISA DE MERCADO - Simulados - By SM

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PESQUISA DE MERCADO – Simulados - By SM 
 
 Data: 08/10/2014 22:28:10 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302141160) Pontos: 1,0 / 1,0 
8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, 
porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em 
alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir 
daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é: 
 
 
 
Pesquisa ou Estudo Exploratório 
 
Pesquisa Descritiva Quantitativa 
 Estudo Experimental ou Causal 
 
Pesquisa Exploratória e Quantitativa 
 
Pesquisa Descritiva Qualitativa 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302292359) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso 
para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela 
utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e 
atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
 
Entrevista domiciliar. 
 Entrevista em profundidade. 
 
Grupo de foco. 
 
Teste clínico. 
 
Técnica expressiva. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302139744) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou 
que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da 
população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C 
e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a: 
 
 
 
Composto de marketing 
 
Estratégia de vendas 
 
Satisfação do cliente 
 Segmentação de mercado 
 
Mix de promoção 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200302182236) Pontos: 0,0 / 1,0 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui 
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na 
execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um 
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todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase 
mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 
 Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método 
de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em 
perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa. 
 
 
 Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela 
possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é 
fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo 
o projeto. 
 
 Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e 
outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de 
dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa. 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos 
de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de 
entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de 
erros não amostrais. 
 
 Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da 
pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for 
alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200302139740) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Alvorada Consultoria esta realizando uma pesquisa de mercado cujo objetivo é descobrir se a combinação de 
mídias como jornais, televisão, revistas e internet deve ser usada para uma campanha de comunicação para o 
lançamento de uma nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto 
objeto da pesquisa realizada pela empresa. 
 
 
 
Distribuição 
 
Percepção de qualidade do produto 
 Endomarketing 
 Promoção 
 
Participação de mercado 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200302141874) Pontos: 1,0 / 1,0 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas 
ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo 
de pesquisa mercado? 
 
 
 
1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da 
informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados 
e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa. 
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1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta 
de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados. 
 
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de 
dados e 5) Apresentação dos resultados. 
 
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de 
pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os 
dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das 
recomendações. 
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de 
pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e 
apresentar o relatório. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200302141868) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como podemos definir pesquisa de mercado? 
 
 
 
Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. 
 
Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado 
global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais 
eficaz que os concorrentes. 
 Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das 
informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de 
problemas em marketing. 
 
Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as 
empresas. 
 
Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada 
para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200302292368) Pontos: 1,0 / 1,0 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve 
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
 
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e 
motivações adicionais. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não 
estruturada. 
 
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistadoà vontade. 
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da 
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200302173120) 
Qual das fases é mais cara e mais crítica de todo o processo de pesquisa? 
 
 
 
Sua Resposta: A execução da pesquisa é a fase mais cara do processo, pois implica na alocação de recursos 
humanos (entrevistadores, supervisores e a equipe envolvida além de terceirizados), impressão de formulários e 
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material de escritório. A fase é considerada crítica porque muitos erros podem ser introduzidos pela influência 
dos entrevistadores. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200302173100) 
Defina Pesquisa de Mercado e comente sobre o seu principal objetivo. 
 
 
 
Sua Resposta: Pesquisa de mercado é a coleta, registro e análise sistemática de dados sobre problemas 
relacionados ao marketing de bens e serviços. O seu principal objetivo é auxiliar os gestores de marketing no 
processo de tomada de decisão reduzindo os ricos e incertezas. 
 
Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 08/10/2014 22:42:42 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302141151) Pontos: 1,0 / 1,0 
Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa: 
 
 
 
objetivo primário 
 hipóteses 
 
amostragem 
 
problema de pesquisa 
 
cálculo amostral 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302291697) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quando não sabemos com certeza como identificar o público alvo, podemos: 
 
 
 
fazer uma reunião com todos os entrevistadores 
 realizar uma pesquisa exploratória específica 
 
usar somente os dados primários 
 
usar somente os dados secundários 
 aumentar o tamanho da amostra 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302141148) Pontos: 0,0 / 1,0 
A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, 
baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é: 
 
 
 
as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa 
 
definição das informações que serão necessárias a pesquisa 
 
estudo de campo 
 primeiro contato com o objeto de pesquisa 
 situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão 
 
 
 
 
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 4a Questão (Ref.: 200302141596) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa 
durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, 
constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu 
exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema 
¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a 
importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa: 
 
 
 
Baliza a formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa. 
 Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas. 
 
Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses. 
 Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa. 
 
Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200302292368) Pontos: 1,0 / 1,0 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve 
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
 
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não 
estruturada. 
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da 
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
 
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e 
motivações adicionais. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200302291708) Pontos: 1,0 / 1,0 
A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: 
 
 
 
maior custo no processo de coleta 
 
possibilidade de respostas contraditórias 
 
maior custo no processo de tabulação e análise 
 
maior dificulade de entender as questões 
 possível influência de outros entrevistados 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200302141152) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o 
sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, 
já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil 
do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade 
 
 
 problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários 
 objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa 
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objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários 
 
objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa 
 
problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200302141868) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como podemos definir pesquisa de mercado? 
 
 
 
Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada 
para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. 
 
Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. 
 Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das 
informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de 
problemas em marketing. 
 
Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado 
global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais 
eficaz que os concorrentes. 
 
Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as 
empresas. 
 
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 08/10/2014 22:48:46 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302139744) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou 
que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da 
população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C 
e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a: 
 
 
 Segmentação de mercado 
 
Estratégia de vendas 
 
Satisfação do cliente 
 
Composto de marketing 
 
Mix de promoção 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302141874) Pontos: 1,0 / 1,0 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas 
ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo 
de pesquisa mercado? 
 
 
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de 
pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e 
apresentar o relatório. 
 
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados,3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de 
dados e 5) Apresentação dos resultados. 
 
1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta 
de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados. 
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1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da 
informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados 
e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa. 
 
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de 
pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os 
dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das 
recomendações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302292359) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso 
para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela 
utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e 
atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
 Entrevista em profundidade. 
 
Técnica expressiva. 
 
Entrevista domiciliar. 
 
Grupo de foco. 
 
Teste clínico. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200302139740) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Alvorada Consultoria esta realizando uma pesquisa de mercado cujo objetivo é descobrir se a combinação de 
mídias como jornais, televisão, revistas e internet deve ser usada para uma campanha de comunicação para o 
lançamento de uma nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto 
objeto da pesquisa realizada pela empresa. 
 
 
 
Endomarketing 
 Promoção 
 
Percepção de qualidade do produto 
 
Participação de mercado 
 
Distribuição 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200302141160) Pontos: 1,0 / 1,0 
8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, 
porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em 
alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir 
daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é: 
 
 
 
Pesquisa ou Estudo Exploratório 
 
Pesquisa Descritiva Qualitativa 
 
Pesquisa Descritiva Quantitativa 
 
Pesquisa Exploratória e Quantitativa 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ 
 Estudo Experimental ou Causal 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200302182236) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui 
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na 
execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um 
todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase 
mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 
 Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e 
outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de 
dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa. 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos 
de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de 
entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de 
erros não amostrais. 
 
 Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método 
de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em 
perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa. 
 
 
 Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela 
possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é 
fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo 
o projeto. 
 
 Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da 
pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for 
alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200302139737) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de 
gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha 
de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que 
podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o 
principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina. 
 
 
 
Nível de satisfação do cliente 
 
Endomarketing 
 Composto de marketing 
 
Perfil do consumidor 
 
Reputação da marca 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200302141152) Pontos: 0,0 / 1,0 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ 
Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o 
sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, 
já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil 
do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade 
 
 
 
objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa 
 
objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários 
 problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário 
 
objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa 
 problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários