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Estudos disciplinares 1-Considerando o papel do Administrador do Sistema de Informação, não faz parte do mesmo A - liderar e coordenar pessoas conduzindo o esforço destas para o mesmo fim de forma a garantir a meta de sobrevivência que requer informação ótima. B - planejar, executar ou mandar executar, controlar os resultados e tomar ações corretivas quando necessárias. C - administrar o escopo do Planejamento Estratégico da Informação. D - operar a meta de sobrevivência do Sistema de Informação. E - envidar esforços para dotar a Organização de informação ótima. 2-A Administração do sistema de informação é uma ação administrativa que obedece a um escopo maior, escopo esse contido no PEI – Planejamento Estratégico da Informação (PEI). Assinale a alternativa que indique que plano o PEI produz ou gera: A - Plano da implantação do sistema de informação na empresa. B - Plano diretor de Informática. C - Plano de metas de sobrevivência da organização. D - Plano para busca da informação ótima. E - Plano para informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada. 3-Qual o significado do termo "informação ótima": A - Informação desejada no tempo, no lugar e na forma apropriada. B - Informação correta, no tempo, no lugar e na forma desejada. C - Informação certa e na forma mais adequada. D - Informação em tempo hábil. E - Informação correta e no tempo hábil. 4-O que é cultura da informação? A - É o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário repassar aos funcionários da empresa. B - É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos adotados pelos gerentes da empresa. C - É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas apresentam as informações. D - É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas utilizam as informações. E - É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas, dentro da organização, avaliam, coletam, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação. 5-Quais são os tipos de meios que o Administrador de Sistemas de Informação utiliza para prover a informação ótima? A - Hardware, Software, Telecomunicação, Rede, Banco de Dados, Procedimentos, Pessoas e Projetos. B - É liderar e coordenar todos os componentes do Sistema de Informação conduzindo o esforço destes para promover a informação ótima. C - Diminuição de Custos, Prazo, Promover a Imagem, Produto com Qualidade, Oferecer serviços, SAC. D - Diminuição de Custos, oferecer diferenciação e inovação nos produto ou serviços. E - Mão-de-Obra, Meio-Ambiente, Máquinas, Matéria Prima, Métodos e Medidas. 6-Para prover a informação __________ o administrador que se ocupa da informação deve ter ao seu dispor alguns meios sobre os quais possui autoridade e pelo uso adequado dos quais responde (responsabilidade). Tais meios usualmente podem ser divididos em algumas categorias: Mão-de-obra, Meio-Ambiente, Máquinas, Matéria Prima, Métodos e Medidas. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - correta. B - tempestiva. C - eficaz. D - ótima. E - eficiente. 7-Há diferentes tipos de cultura da informação? A resposta a esta questão é afirmativa: para cada tipo de organização há uma cultura da informação mais adequada. A cultura da organização adequada à empresa é definida por meio de dois critérios importantes: (1) O grau de incerteza da informação sobre o mercado; e (2) O grau de __________ da informação sobre produtos e processos. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - quantidade. B - complexidade. C - adequabilidade. D - extensão. E - extensão. 8-Nas organizações em que a cultura da informação está voltada para ________, a informação é usada como meio de exercer influência ou poder sobre outros. É uma cultura típica das empresas tipo máquina com sólida cultura da informação baseada no controle e na “necessidade de saber”. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - controlar. B - adaptar. C - criar. D - antecipar. E - ajustar. 9-__________ da competição nada mais é do que o locus onde a empresa busca vantagem competitiva. Contador entende que “uma boa estratégia exige dois ou três campos, que não sejam excludentes. Por exemplo: preço e imagem ou qualidade e prazo. Uma empresa não deve querer ser boa em tudo. Ela não precisa ser excelente em tudo: basta ter excelência naquelas armas que lhe dão vantagem competitiva nos campos escolhidos”. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - campo. B - arma. C - fator. D - fator crítico de sucesso. E - imagem. 10-A lógica de um sistema de informação competitiva deve iniciar-se a partir A - da estrutura informacional. B - da cultura da informação. C - da vantagem competitiva. D - dos fatores críticos de sucesso. E - dos objetivos da empresa. 11-Qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa expressa o que se denomina A - produto. B - serviço. C - oferta ao mercado. D - vantagem competitiva. E - vantagem organizacional. 12-Ter vantagem competitiva leva a ter a preferência dos clientes, que leva a vender mais, que leva a ter maiores lucros, que leva ________. A lógica final deste argumento completa-se com A - a maior crescimento. B - a superávits no balanço. C - a uma maior qualidade. D - à sobrevivência da empresa. E - a um desempenho ótimo. 13-As vantagens competitivas incluem A - custo baixo e alta qualidade. B - menor prazo de cotação e alta qualidade. C - máquinas modernas e instalações bem localizadas. D - custo baixo e prazo curto de entrega. E - pessoas inteligentes e máquinas importadas. 14-Pode-se entender campo da competição como sendo A - a região geográfica onde a empresa disputa clientes. B - o conjunto de fatores que dão vantagem competitiva à empresa. C - o tipo de vantagem competitiva que a empresa disputa. D - o setor onde a empresa atua. E - a técnica primordial usada para obter vantagem competitiva. 15-Uma decisão que envolva um certo risco e cujo resultado seja incerto denomina-se A - lógica. B - paraconsistente. C - antecipativa. D - estratégia. E - operacional. 16-Diz-se que um Plano Estratégico é um conjunto de projetos que devem reduzir ou eliminar as ameaças e explorar as oportunidades. Neste sentido o objetivo do plano estratégico é A - tornar a empresa mais lucrativa. B - tornar a empresa menos arriscada. C - assegurar a sobrevivência da empresa. D - visualizar o futuro. E - elevar lucros. 17-Há duas grandes correntes quanto à forma de conceituar visão: os qualitativos e os quantitativos. “Queremos ser líderes de mercado em pigmentos para tintas metálicas” é um exemplo A - quantitativo de visão de futuro. B - de simples visão de futuro. C - estratégico de visão de futuro. D - determinante de visão de futuro. E - qualitativo de visão de futuro. 18-Há duas grandes correntes quanto à forma de conceituar visão: os qualitativos e os quantitativos. “Queremos ser líderes de mercado em pigmentos para tintas metálicas” é um exemplo A - quantitativo de visão de futuro. B - de simples visão de futuro. C - estratégico de visão de futuro. D - determinante de visão de futuro. E - qualitativo de visão de futuro. 19-Estratégia corporativa, estratégia de posicionamento, estratégia competitiva, funcionalidade interna e gestão sistêmica são componentes mínimos de uma visão de futuro A - quantitativa. B - de intento. C - estratégica. D - determinante. E - qualitativa. 20-Planos estratégicos são um conjunto de projetos por meio dos quais a empresa busca alcançar diversos objetivos. Os projetos são desdobrados em A - estratégias competitivas. B - estratégias operacionais. C - subprojetos, planos de ação e ações operacionais.D - planos. E - redes PERT/CPM. 21-As ferramentas __________ (Engenharia de Software Auxiliada por Computador) permitem desenvolver as atividades de análise e projeto com auxílio computadorizado, com a vantagem de poder criar um ambiente integrado de informações que se desdobra durante todo o projeto. Finkelstein (1996) define essas ferramentas da seguinte forma: __________ é um termo genérico que se refere à automação do desenvolvimento de software. Segue todos os estágios do ciclo de vida do desenvolvimento de software. É baseado numa metodologia rigorosa, com ferramentas de software para automatizar a aplicação dessa metodologia pelos desenvolvedores e usuários. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - ESC. B - CASE. C - SAD. D - SAE. E - ERP. 22-A ___________ é a capacidade de um software de derivar todas as decorrências de um fato novo. Suas vantagens são a redução de trabalho, a velocidade e a segurança, entre outras. Conforme Contador (1997:104): Pouco efeito se obtém na implantação de novos sistemas se não forem planejados e desenvolvidos considerando, desde o inicio, as necessidades de integração. Numa empresa em que as informações e sistemas referentes a atividades cotidianas e rotineiras não estejam interligados aos sistemas de gestão, por exemplo, ou em que as diversas tecnologias não trabalham integrada e cooperativamente, pode-se afirmar que não está sendo utilizada a maior contribuição da TI. A expressão ou palavra que mais se ajusta à lacuna acima é A - coordenação. B -derivação. C -referenciação. D -conexão. E -integração. 23- Um software de gestão empresarial, mais conhecido pela sigla _________ (Planejamento dos Recursos Empresariais), deve ser uma fonte de informação segura e eficiente para a gestão de negócios, atendendo aos requisitos de agilidade e segurança do processamento da comunicação corporativa que estão sendo exigidos pela competitividade econômica atual. Ao contrário do que muitas vezes é difundido no mercado, a solução de um ________ não é uma exclusividade das grandes corporações. Ela é acessível também às empresas de médio e pequeno porte. O segredo consiste apenas em saber escolher o software indicado às suas necessidades e ao seu ramo de atividades e optar por um fornecedor com solidez no mercado, preparado para garantir uma implantação sem traumas e a manutenção contínua do sistema. A sigla que mais se ajusta às lacunas do texto acima é A -CASE. B -ERP. C -ESC. D -SAE. E -SAD. 24- Os sistemas __________ compõem um fenômeno razoavelmente recente no panorama empresarial. Sistemas __________ podem ser aplicados, com pequenas adaptações, a qualquer empresa. O ganho de escala traz uma vantagem de custo importante sobre as soluções desenvolvidas especialmente para as necessidades de cada empresa. Estes sistemas são (teoricamente) capazes de integrar toda a gestão da empresa, agilizando o processo de tomada de decisão. Permitem também que o desempenho da empresa seja monitorado em tempo real. As expectativas sobre seu impacto nas empresas são enormes e os investimentos envolvidos são gigantescos. O orçamento de algumas empresas brasileiras para a implantação chega a duas dezenas de milhões de dólares e algumas transnacionais já divulgaram investimentos na casa de centenas de milhões de dólares. A palavra que mais se ajusta às lacunas do texto acima é A -aplicativos. B -especialistas. C -executivos. D -integrados. E -estruturados. 25- Porter (1991) identificou cinco forças determinantes, cuja atuação, em conjunto, resulta em uma mesma base para o nível de lucratividade (baixa, média ou alta) das empresas no negócio. Um negócio ideal seria aquele que apresentasse I ________ barreiras para a entrada. II inexistência de barreiras para a saída. III pequeno grau de rivalidade. IV inexistência de produtos substitutos. V maior poder de negociação que os clientes e fornecedores. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A -altas. B -pequenas. C -fracas. D -sazonais. E -cíclicas. 26- “ ________ são as dificuldades para o ingresso de empresas em uma determinada indústria, tais como I tamanho mínimo do empreendimento. II sofisticação tecnológica. III identidade da marca. IV reputação da empresa. V complexidade da distribuição. VI fontes de insumos. VII normas governamentais. VIII retaliação esperada. IX dificuldades para os clientes mudarem de fornecedor”. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A -barreiras de mercado. B-barreiras institucionais. C -barreiras de entrada. D -barreiras estruturais. E-barreiras governamentais. 27-É mais difícil ter sucesso quando os concorrentes disputam palmo a palmo sua posição no mercado atual e futuro. O grau de ________ é determinado, principalmente, pelas características da indústria, e, em menor grau, pela personalidade dos executivos. A ________ praticamente não envolve “fatores pessoais” dos executivos que comandam as organizações A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A -substituibilidade. B -rivalidade. C -coopetitividade. D -pessoabilidade. E-concentração. 28- A ________ pode ser conceituada como o levantamento de informações provenientes do ambiente com a qual a organização interage: clientes, concorrentes, governos, sociedades, mudanças culturais, tecnológicas Zaccarelli (1996) considera que uma organização deve fazer a monitoração da estratégia de posicionamento, da estratégia competitiva e da qualidade do negócio. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A -monitoração estratégica. B -monitoração de posicionamento. C -monitoração da cadeia de valor. D -monitoração ambiental. E -monitoração informativa. 29- Um problema sério no campo da inteligência competitiva é o relacionado à interpretação ou entendimento de __________ captados na monitoração do ambiente externo com o objetivo de antecipar oportunidades e ameaças. Pode-se entender ________ fracos como sendo informações fragmentadas, ambíguas e incertas que a empresa capta do meio ambiente (PONCHIO et al. 2001). A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A -informações competitivas. B -informações gerenciais. C -sinais fracos. D -informações conflitantes. E -informações coopetitivas. 30- A monitoração da estratégia __________ requer a busca e seleção de informações não espontâneas referentes às ações e reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes às estratégias competitivas, em especial ao estudo do Perfil Competitivo da própria empresa e dos perfis dos concorrentes. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - de funcionalidade interna. B- de gestão sistêmica. C - de posicionamento na cadeia de valor. D - corporativa. E - competitiva. 31- O monitoramento da estratégia de __________ ocupa-se da busca e seleção de informações não espontâneas referentes às ações e reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes à estratégia de posicionamento, incluindo informações sobre 1 alianças estratégicas 2 integrações verticais 3 integrações horizontais 4 adaptação 5 cooperação 6 imitação 7 reação 8 controle da cadeia de suprimentos 9 despistamento 10 agressão A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é A - de funcionalidade interna. B - de gestão sistêmica. C - de posicionamento na cadeia de valor. D - corporativa. E - competitiva.
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