GES PROC EX09

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GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 
Exercício: GST0570_EX_A9_201501182366  Matrícula: 201501182366
Aluno(a): HIGOR GABRIEL DIAS CORREIA DE FARIAS Data: 16/06/2016 11:16:27 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201501432072)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A avaliação de conformidade é o processo sistematizado, com regras preestabelecidas, devidamente
acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou
serviço atende a requisitos preestabelecidos por normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a
sociedade.
Neste contexto, produtos e serviços com certificação de conformidade de seus processos, apresentam
vantagens competitivas, quais sejam:
I­ Maior confiabilidade.
II­ Garantia de que as normas técnicas foram atendidas.
III­ Proteção ao fabricante contra concorrência desleal.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
  I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
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  2a Questão (Ref.: 201501817344)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela gerência e pelo controle dos
principais processos e de suas atividades é o:
Gestor de projetos
  Gestor de processos
Modelador
Arquiteto
Mapeador
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  3a Questão (Ref.: 201501769074)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As frases a seguir referem­se aos fatores que geram êxito na implantação da Gestão de Processos:
 I. A divisão do trabalho de acordo com os conhecimentos, as habilidades, e as atitudes dos profissionais, além
das finalidades dos processos.
 II. A implantação de um serviço de atendimento aos clientes.
III. A implantação de um sistema de qualidade e melhoria contínua.
IV. A implantação da Gestão de Projetos.
Pode­se dizer que as frases verdadeiras são APENAS:
  I e III
I e II
II e IV
I e IV
III e IV
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  4a Questão (Ref.: 201501769069)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para se manter competitiva, a organização deve focar em seus processos, a fim de criar uma visão holística do
negócio. Na busca pela competitividade é preciso que haja principalmente:
Execução dos processos.
Otimização da logística.
Proposição da cultura de estabilidade mercadológica.
Análise das práticas financeiras.
  Abertura de novas idéias.
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  5a Questão (Ref.: 201501803117)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Considerando que todo processo pode e deve sr melhorado. Qual o motivo para a escolha de um processo
passar por uma intervenção de melhoria?
Processos com diversos comandos.
Necessidade de estar à frente dos clientes;
Empregados desmotivados;
Escolhido pela diretoria sempre voltado aos resultados;
  Processo com baixo resultado ao cliente;
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  6a Questão (Ref.: 201501820973)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Assinale corretamente: São Modalidades de Certificação de Conformidade:
  Compulsória e Voluntária
Compulsória e Involuntária
Compulsória e Única
Compulsória e Retroativa
Compulsória e Planejada
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