Meus Simulados Clima Organizacional out2014

Prévia do material em texto

Questões de Simulados de Clima Organizacional 
 
1. Define-se Clima Organizacional por: 
a) É o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes 
aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de 
gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com 
a empresa. 
b) É um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou 
indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a 
motivação e o comportamento dessas pessoas. 
c) Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos 
membros da organização e influencia o seu comportamento. 
d) Todas alternativas estão corretas. 
 
2. Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus 
funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a 
cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as 
afirmações acima, conclui-se que: 
a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
c) As duas afirmações são falsas. 
d) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
e) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
3. De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as Melhores Empresas para se 
trabalhar e àquelas que venceram o Prêmio Nacional da Qualidade há um ponto em comum, que 
pode ser considerado um diferencial competitivo e as tornam atraentes para aqueles que ainda 
não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam aqueles outros que lá já estão vinculados. 
Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que estudamos em nossa aula, melhor 
representa esta qualidade organizacional: 
a) Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes. 
b) Pacote de Benefícios. 
c) Mecanismos de retenção para seus trabalhadores. 
d) Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores. 
e) Gestão de Pessoas. 
 
4. A empresa Modas Camile, implantou recentemente novas políticas de pessoal, as quais 
trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e consequentes perdas financeiras. 
A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores: I - Custos 
associados a doenças ocupacionais; II - Baixa produtividade; III - Nível de responsabilidade 
atribuída ao cargo; IV - Inclinações pessoais; V - Absenteísmo e rotatividade. Como fontes 
adequadas de investigação, estão corretos, somente: 
a) II, IV e V 
b) I, III e V 
c) III, IV e V 
d) II, III e IV 
e) I, II e V 
 
5. Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de 
questionário, entrevista e painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? 
Marque a alternativa que você considera correta. 
a) Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o 
respondente precisa falar de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões. 
b) Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; 
geralmente os respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela 
coordenação do processo. 
c) Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito 
pelos respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos 
os funcionários, permite o sigilo. 
d) Todas as alternativas estão incorretas. 
e) Todas as alternativas estão corretas. 
 
6. A cultura organizacional consiste de um conjunto de elementos que evidenciam as formas 
típicas de comportamento que caracterizam a organização e as bases em que esses 
comportamentos se sustentam. A respeito de cultura e poder em organizações, julgue os itens que 
se seguem. 
a) Em uma organização, coexistem múltiplas culturas. Quando os valores de determinadas 
unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização, ocorre uma 
dinâmica organizacional denominada contracultura. 
b) Para Edgar Shein (1985), a cultura manifesta-se em três níveis, a saber: dos artefatos visíveis, 
dos valores que governam os comportamentos das pessoas e dos pressupostos básicos 
inconscientes. O nível de artefatos visíveis é o mais superficial, o mais fácil de se observar e de se 
interpretar. 
c) Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da 
cultura organizacional. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a 
respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento. 
d) Todas as alternativas estão incorretas. 
e) Todas as alternativas estão corretas. 
 
7. Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de 
fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua 
para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente 
interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual afeta o 
desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima organizacional. 
a) As alternativas b e d são corretas. 
b) As alternativas c e d são corretas. 
c) As alternativas a e c são corretas. 
d) As alternativas a e b são corretas. 
e) As alternativas a e d são corretas. 
 
8. Cite 5 itens que manifestam o Clima Organizacional. 
Turnover, pichações nos banheiros, absenteísmo, programas de sugestões mal sucedidos, 
avaliação de desempenho, greves, conflitos interpessoais e interdepartamentais, desperdícios de 
materiais, queixas no serviço. 
 
9. Cite 5 estratégias para avaliar o Clima Organizacional. 
Contato direto dos gestores com seus subordinados; entrevista de desligamento; ouvidoria; 
programa de sugestões; reuniões de equipes; linha direta com o presidente ou diretor de RH; café 
da manhã com presidente/diretores/gerentes; pesquisa de clima organizacional. 
 
10. Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima 
Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade: 
a) Da Administração de Recursos Humanos. 
b) Da Média Gerência. 
c) Da Diretoria. 
d) De cada gestor da empresa. 
e) Dos Supervisores. 
 
11. A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetuou um levantamento junto ao corpo 
jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de 
ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado 
número e chegaram à seguinte conclusão: 
a) O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão 
satisfeitas com a política salarial. 
b) O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o clima 
organizacional não anda muito bom. 
c) O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na 
região. 
d) O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem 
uma grande sensibilidade no que tange a política salarial. 
e) O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial 
tem uma excelente atuação. 
 
12. Entre as grandes e principais áreas de eficácia de um departamento de recursos humanos 
podemos identificar: a) melhoria das relações trabalhistas b) diminuição da carga horária mensal 
c) obtenção de clima organizacional saudável d) melhoria dos sistemas tecnológicos.a) As afirmações b e d são corretas. 
b) As afirmações a e b são corretas. 
c) As afirmações a e c são corretas. 
d) As afirmações b e c são corretas. 
e) As afirmações c e d são corretas.