Meus Simulados Gestão Integrada de RH out2014

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Questões de Simulados de Gestão Integrada de RH 
 
1. Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso 
organizacional mais importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - 
que predominou na Era Industrial. Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - 
natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os negócios, as empresas estão 
investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste contexto, é 
fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, 
compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem 
parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma 
organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco 
as pessoas que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que 
cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente 
das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das 
pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações: 
a) II e V 
b) II e IV 
c) II, III e V 
d) I e III 
e) III e IV 
 
2. Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas 
vol. 3", quais são os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta 
correta. 
a) Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das 
empresas; motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar 
as políticas de comportamento. 
b) Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão 
das organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; 
administrar e impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho. 
c) Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; 
desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; 
promover competitividade a qualquer custo. 
d) Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a 
autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; 
responsabilidade com o meio ambiente; modificar as políticas de comportamento. 
e) Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a 
qualquer custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as 
organizações sejam mais produtivas; administrar e impulsionar mudanças. 
 
3. A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos 
setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços 
específicos da ARH: 
a) Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os 
produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
b) Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos 
colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
c) Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; 
manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa. 
d) Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar 
os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores. 
e) Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a 
integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa. 
 
4. O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o 
patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o 
sucesso. O capital humano é composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? 
Marque a alternativa correta. 
a) O primeiro é a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas de uma equipe. São 
pessoas de boa aparência e boa postura profissional. O segundo é o fator organizacional, em que 
as organizações oferecem melhores salários e benefícios voluntários. 
b) Os aspectos competitivos de mercado influenciam na tomada de decisões e nas estratégias de 
captação e retenção de talentos. Perder ou ganhar investimentos em gestão de pessoas são 
aspectos necessários para um ambiente produtivo da era moderna. 
c) O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, 
reforçadas e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes 
permita liberdade de inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente 
interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam. 
d) Gerir talento humano está-se tornando cada vez mais difícil para as organizações, pois ter 
pessoas não significa necessariamente ter talentos. Na era do conhecimento e do saber, dois 
aspectos chamam a atenção da gestão de pessoas: quanto custa um talento e como achá-lo. Estes 
são os aspectos que garantem o sucesso das organizações. 
e) Captar talentos e dar condições de vida são os aspectos que estão na moda hoje. As 
organizações investem muitos recursos desnecessários, porém, desta forma, acreditam que vão 
obter sucesso e competitividade no mercado em que atuam. 
 
5. Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas 
podem utilizar o Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da 
utilização do Recrutamento Interno. 
Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos 
funcionários à organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ 
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo 
financeiro menor do que utilizar recrutamento externo. 
 
6. "Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado 
conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, 
maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram 
incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto 
do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta 
relação. 
a) Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e 
priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior 
investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está 
diretamente ligada a seus produtos e serviços. 
b) Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, 
maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem 
sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos 
departamentos jurídicos das organizações. 
c) O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como 
recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram 
as organizações. 
d) As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas 
estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o 
desenvolvimento doindivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de 
investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem 
(produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir. 
e) As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de 
crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro. 
 
7. A qual dos processos da Gestão de Pessoas o gestor deveria dar mais atenção quando a 
organização está partindo para a expansão e a ampliação de suas atividades? 
a) Processo de pesquisa de clima organizacional. Tem como fundamento a satisfação de seus 
funcionários, bem como a sua capacidade produtiva para o estabelecimento de novos desafios. 
b) Processo de desenvolvimento de talentos internos. Promove os funcionários com o objetivo 
motivacional de atender à estratégia competitiva da organização. 
c) Processo de desenvolvimento gerencial. Prepara toda a cadeia de comando para novos desafios 
organizacionais. 
d) Processo de agregar pessoas. São os processos de captação e de inclusão de talentos por meio 
do recrutamento e seleção de pessoas que possuem o potencial adequado para o desenvolvimento 
e o crescimento competitivo da empresa. 
e) Processo de retenção de talentos. É o processo que garante a permanência dos funcionários, 
principalmente dos gerentes e dos líderes de equipes, para a manutenção da qualidade de 
produtos e de serviços em face do crescimento e da expansão da organização. 
 
8. Você coordena as atividades de Recrutamento e Seleção de sua empresa e está orientando uma 
estagiária, que é aluna do curso de Gestão de Recursos Humanos. Ela o está ajudando a organizar 
os processos seletivos em andamento. Há quatro processos iniciados nos quais as etapas de 
triagem, entrevistas com os selecionadores e aplicação de testes foram realizadas. Neste caso, 
você deve instruir a estagiária a separar os processos e encaminhar para: 
a) o selecionador responsável pelo processo, que apresentará a empresa, os benefícios e 
condições de trabalho aos candidatos pré-selecionados. 
b) a área de Administração de Pessoal, que solicitará os documentos necessários para a 
contratação. 
c) o selecionador responsável pelo processo, que realizará uma breve entrevista com o objetivo de 
verificar se os candidatos possuem os requisitos básicos exigidos para o cargo. 
d) os requisitantes, ou seja, os gestores das áreas que solicitaram a seleção, para realização da 
entrevista técnica. 
e) a área de Administração de Pessoal, que enviará os selecionados para o exame médico. Caso 
sejam considerados aptos, os candidatos terão sua contratação efetivada. 
 
9. A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes 
recursos organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos 
adote práticas inovadoras de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados 
estratégicos, que é: 
a) a administração das rotinas de pagamento, recrutamento e seleção de funcionários. 
b) a administração da estrutura organizacional, das estratégias e procedimentos da organização. 
c) a administração geral dos recursos administrativos da empresa, bem como da sua produção. 
d) a administração dos resultados da organização por meio do uso correto dos recursos materiais, 
humanos e financeiros da empresa. 
e) a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho. 
 
10. O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer 
um diagnóstico da situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está 
a análise dos relatos de: 
a) Testes grafológicos 
b) Requisição de pessoal 
c) Entrevistas estruturadas de seleção 
d) Entrevistas de desligamento 
e) Pedidos de solicitação de emprego 
 
11. Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das 
organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das 
organizações está em: 
a) obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios 
sociais diferenciados. 
b) desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que 
têm forte impacto no custo operacional. 
c) desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as 
lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade. 
d) desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa. 
e) desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de 
manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa. 
 
12. Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na 
empresa, evitando a excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos 
como: 
a) Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre 
aspectos importantes da empresa. 
b) Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo. 
c) Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários 
insatisfeitos. 
d) Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira. 
e) A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo.