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Questões de Simulados de Introdução à Administração 1. Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos? a) Organização formal. b) Organização descentralizada. c) Organização centralizada. d) Organização integrada. e) Organização informal. 2. As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal. Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa: I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. a) Estão corretas as afirmativas II, III e IV. b) Estão corretas as afirmativas I, II e III. c) Estão corretas apenas as afirmativas I e IV. d) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. e) As afirmativas II e III estão erradas. 3. Analise as afirmativas abaixo e responda: O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada, por isso, o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. a) Ambas as afirmativas são falsas. b) Ambas as afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. c) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda afirmativa é falsa. d) A primeira afirmativa é falsa e a segunda afirmativa é verdadeira. e) Ambas as afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 4. Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa. a) Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. b) Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. c) Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. d) Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. e) Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 5. Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual se refere aos tipos de planejamento: a) Planejamentos estratégico, tático e gerencial. b) Planejamentos tático, departamental e operacional. c) Planejamentos tático, departamental e gerencial. d) Planejamentos tático, departamental e estratégico. e) Planejamentos estratégico, tático e operacional. 6. De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: a) O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. b) O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico. c) O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado. d) O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico. e) O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. 7. Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral. a) Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais. b) Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes. c) Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. d) Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. e) Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais. 8. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: a) Planejamento estratégico. b) Planejamento operacional. c) Planejamento financeiro. d) Planejamento tático. e) Planejamento de Recursos Humanos. 9. Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organização formal e uma organização informal. A partir desse entendimento, como se caracteriza a organização formal? Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas e áreas. 10. A racionalidade refere-se ao processo de tomada de decisão que busca o resultado ótimo, dada uma avaliação precisa dos valores e preferências de risco do tomador de decisão. Quanto à natureza, as decisões apresentam algumas formas, são elas: a) Presente, Passado e Futuro. b) Incerteza, Risco e Certeza. c) Orçamentos, Programas e Regulamentos. d) Sistêmica, Interativa e Dinâmica. 11. As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções? a) Organização. b) Planejamento. c) Direção. d) Controle. e) Coordenação. 12. "Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, podemos concluir: a) Por ser uma empresa do interior de Minas Gerais, a "origem" do empregado tem influência na aceitação do modelo imposto. b) É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização. c) A teoria de MacGregor é preconceituosa em relação à natureza humana. d) Se o modelo fosse implantado na África do Sul não teria a mesma aceitação. e) A teoria X se adere ao caso, pois pressupõe ser o trabalho inerente às pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades. 13. Na organização XYZ temos o seguinte organograma: Jorge é o diretor geral, Matheus gerente financeiro, Rodrigo gerente de recursos humanos, Marcos gerente de produção e Rocha gerente de marketing. Como Jorge - Diretor Geral - foi o fundador da organização e possui profundo conhecimento dos negócios, todas as decisõesrelativas à empresa passam antes pela sua análise e autorização. O texto explicitou qual caráter do processo de organização: a) Centralização. b) Departamentalização. c) Formalização. d) Especialização. e) Unidade de comando. 14. A organização XYZ nos últimos anos cresceu de forma consistente, aumentando suas operações para dois estados da região Sudeste e dois estados da região Centro-oeste, mantendo sua matriz no estado do Paraná. Em virtude da complexidade de gerenciar suas operações comerciais, o diretor da empresa resolveu constituir um escritório de venda em cada uma das regiões atendidas, ficando assim a estrutura: Escritório sudeste, escritório centro-oeste e escritório sul. De acordo com o texto, estamos tratando de qual forma de departamentalização: a) Territorial. b) Cliente. c) Funcional. d) Processo. e) Produto. 15. "Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao: a) Planejamento Operacional. b) Planejamento Tático. c) Planejamento gerencial. d) Planejamento Estratégico. e) Planejamento Contingencial. 16. Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa. a) Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. b) Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. c) Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. d) Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. e) Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 17. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: a) políticas da empresa. b) segurança. c) possibilidade de crescimento. d) salários. e) condições físicas de trabalho. 18. Dentro da Estrutura Organizacional temos a Cadeia de Comando que está associada ao Princípio Clássico da Unidade de Comando. Em relação à Cadeia de Comando o que é autoridade? É o direito de decidir e dirigir pessoas e recursos.
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