RELATÓRIO PARCIAL PROINTER I GESTÃO PÚBLICA

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
POLO: RECIFE/PE
4ª SÉRIE
MAURÍCIO ALVES MARTINS	RA 3398634417
WEYDSON ANDRÉ DOS SANTOS RA 3501642894
RODRIGO ANTONIO SILVA CHAGAS RA 4011672466 
LUCIANO CELESTINO PEREIRA RA 3504645257
EDVAR BESERRA TORRES RA 3368498389
RELATÓRIO PARCIAL
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PROINTER I
DISCIPLINAS: EMPREENDEDORISMO, COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.
PROFESSORA-TUTORA PRESENCIAL LUCIANA BARBOSA CORREIA
PROFESSOR-TUTOR A DISTÂNCIA HENRIQUE GUERRA P. MEIRA
RECIFE/PE
2018
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
POLO: RECIFE/PE
4ª SÉRIE
MAURÍCIO ALVES MARTINS	RA 3398634417
WEYDSON ANDRÉ DOS SANTOS RA 3501642894
RODRIGO ANTONIO SILVA CHAGAS RA 4011672466 
LUCIANO CELESTINO PEREIRA RA 3504645257
EDVAR BESERRA TORRES RA 3368498389
Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do Centro de Educação a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como parte de requisito de avaliação nas disciplinas de Projeto Interdisciplinar Aplicado a Tecnologia em Gestão Pública I do 4º semestre.
RECIFE/PE
2018
SUMÁRIO
	1.
	INTRODUÇÃO......................................................................................
	4
	2.
	DESENVOLVIMENTO........................................................................
	5
	 2.1
	MAPEAMENTO DA ORGANIZAÇÃO.........................................................
	5
	 2.2
	DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS......................................................................
	7
	 2.3
	PERFIL DO EMPREENDEDOR.,...................................................................
	7
	 2.4
	ANÁLISE SWOT...................................................................................
	8
	3.
	CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................
	8
	4.
	REFERÊNCIAS.....................................................................................
	10
1.INTRODUÇÃO
	Nesta primeira etapa do trabalho será feito um levantamento de uma pequena empresa local (Mundo Phoenix), de propriedade do empreendedor Gustavo Bastos, especialista em mídias digitais. O qual será elaborado um levantamento de informações em relação a sua Empresa. Também será feito uma análise das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças (Análise SWOT). Também será realizado um Mapeamento de Perfil do empreendedor e da empresa e ao final será apresentado um Relatório Parcial. O trabalho segue o processo de aprendizado baseado nas disciplinas de: Empreendedorismo, Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, ministradas no último semestre do Curso de Tecnologia em Gestão Pública.
2. DESENVOLVIMENTO:
2.1 MAPEAMENTO DA ORGANIZAÇÃO:
Tipo societário, razão social e nome fantasia: Mundo Phoenix Comunicação Digital EIRELI - ME – Mundo Phoenix (www.mundophoenix.com.br).
Motivo para a escolha do nome: Phoenix, ave mitológica que renasce das cinzas, que sempre está se renovando, assim como uma empresa de tecnologia deve ser. 
Nome e formação acadêmica do(s) proprietário(s): Gustavo Bastos de Araújo, publicitário com Especialidade em Mídias Digitais. 
Localização Sede: Olinda/PE, bairro de Jardim Atlântico.
Segmento de atuação: Publicidade, especializada em mídias digitais.
Campo de Atuação: Internet, atendendo clientes em Pernambuco e em São Paulo. 
Público-alvo: Empresas em geral, de qualquer porte, interessadas em um projeto de divulgação em mídias digitais e redes sociais. 
Breve histórico: Criada em 2008 para atender a crescente demanda de clientes do Sr. Gustavo Bastos, que trabalhava como freelancer, a Mundo Phoenix oferece um conceito de criação e redução de custos para seus clientes. Durante esses 10 anos, a empresa passou por diversas adequações até chegar ao atual estágio de qualidade. Apresentando um alto nível em design e tecnologia de ponta em todos os serviços. Inovando no mercado e abrindo novas portas para o sucesso, reinventando nossos clientes para o mundo, tornando-os vitrines de grandes seguidores.
Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios da organização. A MISSÃO da Mundo Phoenix é continuar sendo uma empresa séria e comprometida com o desenvolvimento de soluções fundamentais para o sucesso do cliente. A VISÃO da Mundo Phoenix está voltada para ser sinônimo de boa publicidade e serviços no Sudeste e no Nordeste, a partir da realização de trabalhos criativos, dinâmicos e bem-sucedidos no mercado. O OBJETIVO é se tornar referência no mercado em publicidade de mídias digitais. Seus VALORES são: Ser surpreendente, Inovador, Resiliente, Instrutivo, Inspirador. Nossos PRINCÍPIOS são baseados na Ética, Transparência, Pontualidade e ofertando nossos serviços a um preço justo e dentro de um prazo adequado às necessidades dos clientes. 
Infraestrutura e instalações: Escritório de 22m², próprio, localizado em Jardim Atlântico, Olinda/PE. Equipado com 2 Servidores, 1 notebook Dell, 1 Tablet Samsung, 2 Computadores sendo 1 da Apple para serviços de imagem e outro montado, Móveis de Escritório, Ar-Condicionado, Serviço de Vigilância Eletrônica, Bebedouro Gelágua, Cafeteira, Microondas, Sofá de 2 lugares, Armários e Cofre. Conta com serviço de banda de internet com link dedicado.
Quantidade de funcionários: Por ser um serviço bastante especializado, o proprietário (Sr. Gustavo Bastos) toca o negócio de forma direta, sendo ele mesmo que administra o escritório, negocia e divulga com clientes e operacionaliza os serviços ofertados. De acordo com os projetos desenvolvidos, são contratados profissionais freelancer que executam trabalhos temporários e que dão suporte a empresa, porém sem vínculo empregatício. Dessa forma a Mundo Phoenix oferece a oportunidade de 
Tecnologias de gestão utilizadas pela organização. Softwares especializados em gestão de projetos, customizados para a empresa. 
Políticas de Desenvolvimento e Capacitação dos Colaboradores: Não há colaboradores, o proprietário procura se atualizar das novidades do mercado, participando de treinamentos, feiras e seminários tanto no Brasil quanto no exterior.
Políticas de Cargos e Salários: Como informado anteriormente, a empresa não possui funcionários registrados, pois todos os assuntos são tratados diretamente com o proprietário (Sr. Gustavo Bastos). Uma prática de mercado para este segmento é a contratação de profissionais freelancer, que trabalham de forma independente (geralmente em casa – Home Office) e recebem de acordo com o projeto para o qual foi contratado e pela produtividade exercida. São contratados de acordo com sua especialidade, a quantidade de projetos da empresa e a necessidade dos clientes. Tal metodologia oferece uma oportunidade de renda mais atrativa para esses profissionais, que assim preferem trabalhar pois podem trabalhar em mais de um projeto e recebem por produtividade, podem fazer seu horário e ganham em tempo e flexibilidade, atrelando vida profissional a qualidade de vida pessoal.
Políticas de Inclusão Social: De acordo com a Lei 7.853, de 24 de outubro de 1989, que dispõe sobre o apoio às pessoas portadoras de deficiência e sua integração social, assegura-se aos portadores de deficiência o pleno exercício dos direitos sociais nas áreas da educação, saúde, formação profissional e trabalho. A Lei 8.213, de 24 de julho de 1991, art. 93 trata das proporções que os portadores de deficiência podem preencher dentro de uma empresa, de acordo com a quantidade de funcionários, sendo de: 2% até 200 funcionários, 3% de 201 a 500 funcionários, 4% de 501 a 1000 funcionários e 5% quando há mais de 1001 funcionários na empresa. Porém a Mundo Phoenixnão dispõe de funcionários registrados, como citado nos pontos anteriores. Contudo, assegura que tal assunto não oferece empecilhos para trabalhar com pessoas com deficiência, visto que um de nossos maiores colaboradores freelancer é um cadeirante, que trabalha em seu Home Office, no conforto de sua casa, totalmente adaptada as suas necessidades, corroboramos que nosso foco maior é no capital humano e na criatividade e isso independe das condições físicas e de qualquer outro tipo de preconceito.
2.2 DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: 
 
Principal(is) produto(s) ou serviço(s) da organização: Sites, Soluções Digitais, Gestão de Mídias Sociais, Publicidade Digital, Elaboração da Identidade Digital da Empresa.
Principal marca da organização: A Phoenix, presente em nossa logomarca, simbolizando a reinvenção de nossos clientes, o renascimento para o Mundo Digital.
Principais fornecedores: Google, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, Acrobat, LogNet Informática, Cil Comércio de Informática, Embratel, Vivo, Bureau de Imagens.
Benefícios e facilidades oferecidos ao cliente: Agilidade, Baixo Custo, Qualidade e Serviços sempre atualizados conforme as últimas tendências do mercado.
Principais clientes do(s) produto(s) ou serviço(s): Clube Náutico Capibaribe, Lojas do Shopping Rio Mar, Franquia Martelinho de Ouro, Mapa da Redação, Olinda Diesel, diversos comércios locais.
Nível de transparência e tratativas de pós-venda aos clientes/consumidores (políticas de trocas/devolução/externo): Os serviços são encerrados após atesto de entrega do escopo contratado, assinado pelo próprio cliente. Contratos de serviços de manutenção e gestão de mídias sociais são atendidos de acordo com a necessidade e a urgência do cliente.
2.3 PERFIL DO EMPREENDEDOR:
	Pode se concluir que o empreendedor tem características que se destacam como alguém bem centrado, convicto de suas ações e que está sempre atento ao mercado. Comporta-se como um líder e busca sempre agir com ética e honestidade para encontrar sempre a melhor solução de seus problemas. Se preocupa com o ambiente interno e externo, é um formador de opinião, decidido e persistente. Nota-se que tem certeza do que quer e aonde quer chegar para se realizar pessoal e profissionalmente. Se preocupa com as relações humanas na empresa e na sua vida pessoal. Tem várias características que definem um empreendedor de sucesso.
2.4 ANÁLISE SWOT:
	Ambiente Interno
	Forças
	Fraquezas
	Conhecimento Técnico
	Falta de MDO Especializada
	Necessidade de Mercado
	Custo Operacional Elevado
	Pouca Concorrência
	Necessidade de Constante Investimento
	Ótimo Espaço Físico
	Centralização de Processos
	Ambiente Externo
	Oportunidades
	Ameaças
	Bom Mercado
	Recessão
	Mercado em Crescimento
	Empresas com Novas Estratégias
	Novas Tecnologias
	Novas Tecnologias
	Necessidade de Mercado
	Mudanças na Legislação
Tabela 1 - Análise Swot
3.CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Muitos profissionais que estavam trabalhando com tecnologia da informação ou em agências de publicidade têm mudado o rumo de suas carreiras, em voo solo (empreendendo ou sendo freelancer) ou acompanhado de outros profissionais, através da criação de suas próprias agências especializadas. O que vem ocorrendo no mercado das grandes agências é simples, o tempo gasto para se administrar ou fazer o serviço de grandes clientes é o mesmo para pequenos ou médios clientes, o que faz as grandes agências terem desinteresses pelos pequenos e médios clientes, abrindo um leque de oportunidades para o surgimento de pequenas agências que suprem a demanda desse mercado totalmente em expansão.
De acordo com dados do Ibope Media, o investimento publicitário na América Latina cresceu 5,7% este ano. Esse crescimento comprova que mesmo em tempos de crise e instabilidade econômica, algumas empresas aproveitam o cenário para se diferenciar das demais, investindo em tecnologias que reduzem os custos e aceleram a distribuição do conteúdo publicitário.
Diante desse quadro de investimento, ficou evidente a necessidade de aprimorar os processos. Empreendedores e gestores que estão mais antenados com as novas tendências do mercado, agora podem garantir a otimização e eficácia de seus serviços e, ao mesmo tempo, reduzir gastos sem diminuir a produtividade e qualidade na entrega da publicidade digital.
Com o surgimento de novas tecnologias ficou mais prático realizar a distribuição de conteúdo, apresentações, propostas e até mesmo reuniões.  No segmento publicitário isso fica ainda mais claro. Com o uso das ferramentas e plataformas disponíveis no mercado, a distribuição de comerciais para diferentes canais, como TVs, Vídeos sob demanda, cinema e até mesmo out of home advertising, passou a ter mais agilidade, praticidade, segurança e economia.
É importante ressaltar que uma estratégia de publicidade não é nada sem um planejamento robusto por trás, pois somente dessa forma será possível conseguir ser bem-sucedida e ter resultados eficientes. O que agências e anunciantes precisam entender é que criar campanhas atraentes, que despertam a atenção, aliado a uma boa ferramenta de distribuição, é de extrema importância para chamar atenção do seu público-alvo e conseguir uma verdadeira conexão com o consumidor final.
Segundo (Drucker, Peter), o planejamento não diz respeito às nossas decisões futuras, mas sim nas implicações das decisões presentes. Por isso devemos planejar antes de empreender. Para sabermos onde estamos indo, onde queremos chegar e como iremos chegar em curto, médio e longo prazo. Devemos criar através do planejamento metas pré-estabelecidas em um plano de negócios. Também devemos identificar nossos pontos fortes e fracos, desta maneira podemos explorar os pontos fortes e fortalecer nossos pontos fracos, desta maneira podemos criar um Ambiente Organizacional altamente competitivo e dinâmico. Saber direcionar os recursos e esforços é essencial para que possamos alcançar de maneira mais rápida os objetivos traçados e obter o maior sucesso possível no nosso empreendimento.
"... Empreendedorismo exige soluções que tenham a nossa cara, o nosso jeito, o nosso sistema de valores, a forma brasileira de ver o mundo ... " (Dolabela, Fernando)
	
4.REFERÊNCIAS:
DORNELAS, JOSÉ. Empreendedorismo: Transformando Ideias Em Negócios - EDITORA LTC - 5º Edição - 2014 
DRUCKER, PETER - O Gestor Eficaz - EDITORA LTC - 11º Edição - 2014
DOLABELA, FERNANDO - “Oficina do Empreendedor”, Editora Cultura,1999