AV2 INTROD ADMINISTRAÇÃO ESTACIO (1)

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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV2-2012.1 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO - GST0260 
Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201102154695 - WANDERSON GONÇALVES DA SILVA 
Nota da Prova: 8 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 10 
Prova On-Line 
 
Questão: 1 (151950) 
O desenho organizacional é influenciado por: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Tamanho da empresa e seus objetivos. 
 
 Modelo do lay-out da área de vendas. 
 Tipo do produto que é oferecido ao mercado. 
 Maneira como o consumidor final percebe o produto. 
 
Questão: 2 (152140) 
Clara Diniz, Diretora de Recursos Humanos, recebeu do Presidente da empresa elogios pela 
boa atuação de sua área. O Presidente afirmou que Clara conduziu a Administração de 
Recursos Humanos-ARH de modo produtivo, por ter feito com que a área cumprisse os três 
objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos. Sabemos, então, que Clara 
conseguiu, com seu trabalho: Pontos da Questão: 1 
 Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização 
e desenvolver todo seu potencial de crescimento; manter os Recursos Humanos 
comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. 
 
 Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; incentivar as pessoas para 
atenderem aos objetivos da organização e para apresentarem o comportamento 
organizacional esperado; manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e 
satisfeitos com a organização. 
 Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização 
e desenvolver todo seu potencial de crescimento; definir padrões de excelência no controle 
das rotinas de administração das pessoas. 
 Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização 
e desenvolver todo seu potencial de crescimento; manter os Recursos Humanos no 
cumprimento de seus deveres para com a organização. 
 
Questão: 3 (151980) 
O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode 
ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), 
ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido 
horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente? 
 Pontos da Questão: 1 
 Políticas e procedimentos. 
 Relatórios de trabalho. 
 Reclamações e sugestões. 
 
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 Regulamentos e manuais. 
 
Questão: 4 (152044) 
Ao fazer a análise das diferenças entre os impostos cobrados nas operações realizadas entre 
diferentes estados, a empresa Souza e Silva percebeu que escolher o caminho mais curto nem 
sempre pode ser a melhor opção. Dessa forma, decidiu transferir seu centro de distribuição da 
cidade “A” para a cidade “Z”, aproveitando os benefícios fiscais do estado onde está localizada 
a cidade “Z”. Dentro desse contexto, pode-se dizer que a empresa adotou a seguinte 
prioridade estratégica Pontos da Questão: 1 
 Aumento da rapidez na entrega de produtos 
 Personalização de seus produtos 
 Fortalecimento das relações com seus fornecedores e clientes 
 Diminuição dos custos de operação 
 
Questão: 5 (152139) 
Pedro Junqueira deseja implantar uma nova metodologia de Avaliação de Desempenho na 
empresa em que ocupa o cargo de Gerente de Recursos Humanos. Pedro gostaria que seu 
pessoal fosse avaliado por todos os que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, até 
mesmo pelos clientes e fornecedores. Sabemos que para alcançar este objetivo, Pedro deverá 
adotar o modelo de avaliação: Pontos da Questão: 1 
 Escalas de classificação ancoradas em comportamentos 
 Escalas de classificação gráfica 
 Incidentes críticos 
 360 graus 
 
 
Questão: 6 (151961) 
João ocupa o cargo de Supervisor de Operações na empresa Defeito Zero e identificou junto à 
sua equipe uma distorção no processo de produção de um dos produtos fabricados e 
comercializados pela empresa. Considerando as quatro fases que constituem o processo de 
controle João deve: Pontos da Questão: 1 
 Adotar a ação corretiva necessária. 
 Comparar o desempenho atual com os objetivos. 
 Estabelecer objetivos e padrões de desempenho. 
 Avaliar o desempenho atual. 
 
Questão: 7 (152107) 
Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o 
processo de Administração de Recursos Humanos-ARH. Os profissionais de Recursos 
Humanos precisam ficar alertas em relação aos desafios ambientais monitorando-os e 
analisando-os para responder de modo dinâmico e promover as necessárias alterações nas 
relações entre a empresa e seus membros. Algumas importantes influências que incidem 
sobre o processo de ARH são: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Globalização, Desemprego, Demissão, Demografia 
 Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia 
 
 Globalização, Demissão, Tecnologia, Demagogia 
 Globalização, Legislação, Demissão, Demografia 
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Questão: 8 (151993) 
O diagnóstico financeiro da empresa é feito por meio da análise do desempenho e do 
acompanhamento histórico da situação financeira da empresa. Este diagnóstico é sempre feito 
com base nas demonstrações financeiras. No âmbito empresarial interno á área funcional que 
lida com estas questões é denominada análise financeira. Com base nesse raciocínio assinale 
a resposta que contenha a definição da atividade de análise financeira na empresa. 
 Pontos da Questão: 1 
 
Definir a estratégia empresarial 
 
Estabelecer indicadores de desempenho para a produção 
 
Avaliar o impacto e as conseqüências das decisões financeiras na organização. 
 
 
Decidir sobre o portfólio de produtos da empresa 
 
Questão: 9 (152054) 
A função administrativa controle está presente em todos os níveis organizacionais. Assinale a 
opção que se refere ao controle que está presente no nível mais baixo da empresa Pontos da 
Questão: 0,5 
 Controle organizacional 
 Controle institucional 
 Controle operacional 
 Controle tático 
 
Questão: 10 (152078) 
Qualquer que seja o negócio de uma organização, seu objetivo é sempre a realização das 
necessidades e dos desejos dos seus consumidores. Dentre as diversas áreas funcionais, uma 
é responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados e é 
denominada: Pontos da Questão: 0,5 
 Operações 
 Marketing 
 Logística 
 Suprimentos 
 Fechar 
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