Av1, Av2 e Av3 de Introdução a Administração

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Avaliação: GST0260_AV1_201002054508 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO
	Turma: 9013/M
	Nota da Prova: 4,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 11/04/2013 14:12:06
	
	 1a Questão (Cód.: 13074)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o:
		
	
	Ambiente histórico
	
	ambiente sociocultural
	
	Ambiente econômico demográfico
	 
	Ambiente político-legal
	
	Ambiente natural
	
	
	 2a Questão (Cód.: 69247)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Complete a frase: A_________________ é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida por um único indivíduo em dada organização.
		
	
	C) Departamentalização
	
	E) Cadeia de comando
	
	D) Centralização
	 
	B) Especialização do trabalho
	
	A) Amplitude de controle
	
	
	 3a Questão (Cód.: 36100)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os:
		
	
	D) departamentais.
	
	(E) funcionais.
	
	(C) táticos.
	 
	(A) estratégicos
	
	(B) operacionais.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 27522)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
		
	 
	Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
	 
	Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 17814)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o seu ambiente de trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as teorias de Herzberg, esses fatores são:
		
	 
	Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho
	
	Fatores higiênicos, relacionados ao próprio trabalho
	 
	Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente de trabalho
	
	Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente e ao trabalho
	
	Fatores motivacionais, relacionados ao próprio trabalho
	
	
	 6a Questão (Cód.: 36109)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:
		
	
	(C) por cliente;
	
	(D) por projeto;
	 
	(E) por processo
	
	(B) ambiental;
	
	A) funcional;
	
	
	 7a Questão (Cód.: 175938)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 17823)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 175911)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta estratégica que reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho sob as quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
		
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Estratégia.
	
	Controle.
	
	Análise SWOT.
	
	Direção.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 27535)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades fisiológicas:
		
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	 
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	 
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	Avaliação: GST0260_AV2_201002054508 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO
	Turma: 9013/M
	Nota da Prova: 1,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 12/06/2013 17:10:17
	
	 1a Questão (Cód.: 188821)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Possibiltar a empresa a tomada de decisões de natureza corretiva , objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados , é uma das finalidades da função administrativa :
		
	
	Planejamento
	 
	Controle
	
	Direção
	
	Estratégia
	 
	Organização
	
	
	 2a Questão (Cód.: 35591)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conjunto de características psicológicas estáveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento, de acordo com Sobral e Peci (2008, p. 203), é
		
	
	Percepção
	 
	Personalidade
	
	Aprendizagem
	
	Estabilidade emocional
	
	Senso de responsabilidade
	
	
	 3a Questão (Cód.: 27263)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	
	Podem ser armazenados.
	 
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 13094)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um instrumento de política de negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o conceito de ferramenta gestão integrada, equilibrada e abrangente, vislumbrando uma gestão eficiente e flexível. O processo de administração estratégica consta de seis etapas abaixo discriminadas:
		
	 
	Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nívelde negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático.
	
	Análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, implementação estratégica
	 
	Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico.
	
	Formulação de política de negócios, diagnóstico da situação atual, análise ambiental, formulação estratégica, implementação estratégica e análise ambiental.
	
	Diagnóstico da situação atual, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, formação da política de negócios e implementação estratégica
	
	
	 5a Questão (Cód.: 60210)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A Senhora Daniele tem a capacidade de redigir relatórios, com consistência e objetividade. Esta capacidade é uma das habilidades indispensáveis para um profissional atuar eficientemente na função administrativa:
		
	
	Coordenação.
	
	Direção.
	
	Organização.
	 
	Planejamento.
	 
	Controle.
	
	
	 6a Questão (Cód.: 52517)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Como seguir os passos básicos de qualquer processo de planejamento?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Inicia-se com a análise da situação de forças externas einternas que afetam a organizazação. Em seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros. Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 35543)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-lo como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características a seguir fazem parte do subsistema humano?
		
	 
	Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da organização.
	
	A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal.
	
	A definição de valores, filosofias e objetivos.
	
	A forma de relacionamento entre os membros da organização e de quais padrões devem ser seguidos.
	 
	O surgimento de leis antitrustes.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 35627)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Para o melhor desempenho administrativo é necessários que as pessoas possuam algumas Competências importantes, como: intelectuais, intrapessoais, interpessoais e técnica. Quais seriam os pressupostos das competências interpessoais e intelectuais.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 27534)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades Autorrealização:
		
	
	alimentação, água, oxigênio e descanso.
	
	independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
	
	estabilidade e proteção da integridade física e mental.
	 
	desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	 
	integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 27254)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma das habilidades indispensáveis para um profissional atuar eficientemente na função administrativa Controle é:
		
	
	conhecimento pleno do SIG, usado em todas as empresas concorrentes.
	
	domínio de três línguas estrangeiras.
	
	capacidade de motivar a equipe.
	 
	capacidade de liderar os colaboradores.
	 
	capacidade de redigir relatórios, com consistência e objetividade.
	Avaliação: GST0260_AV3_201002054508 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV3
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO
	Turma: 9013/M
	Nota da Prova: 4,0 de 10,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação:        Data: 22/06/2013 13:11:29
	
	 1a Questão (Cód.: 17826)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 13074)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o:
		
	
	Ambiente histórico
	
	Ambiente natural
	
	ambiente sociocultural
	
	Ambiente econômico demográfico
	 
	Ambiente político-legal
	
	
	 3a Questão (Cód.: 18646)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O controle financeiro, os sistemas de informação gerencial, a auditoria, o balanced scorecard e o benchmarking são instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional. Qual desses instrumentos foi introduzido pela Xerox, em 1979:
		
	
	O controle financeiro.
	 
	Benchmarking.
	 
	Balanced scorecard
	
	A auditoria.
	
	Sistemas de informação gerencial.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 27544)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
		
	
	salários.
	
	políticas da empresa.
	 
	possibilidade de crescimento.
	
	segurança.
	
	condições físicas de trabalho.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 180316)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
		
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	
	É global, focado no curto prazo.
	 
	É específico, afetando as atividades operacionais.
	
	
	 6a Questão (Cód.: 13402)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São características do sistema de controle eficaz:
		
	
	Por mais radical que seja o desenho dos sistemas de controle, sua eficiência depende, principalmete, da forma como os gerentes utilizam.
	 
	Precisão, confiabilidade, rapidez, economicamente viável, flexivel, inteligibilidade, aceitável, critérios razoáveis e mútiplos, foco estratégico, ênfase na exceção e adoção de medidas corretivas.
	
	Devem ter simplicidade para ser rápidos na tomada de decisão.
	
	Aceitabilidade para evitar as resistências internas.
	
	Decisão da alta administração para que o foco seja feito nos processos críticos.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 13389)Pontos: 0,0  / 1,0
	As empresas automobilísticas têm necessariamente que adotar os 3 tipos de controle: controle preventivo, controle simultâneo e o controle posterior, pelo tipo de atividade da indústria. A Volkswagen (VW) é uma empresa que adota todo tipo de controle para atingir seus objetivos de maneira eficaz. Por um motivo desconhecido, a empresa necessitou fazer um recall (chamado público aos consumidores que tem como objetivo corrigir eventuais defeitos detectados em peças ou sistemas de segurança do veículo pós comercialização). Considerando seu nível de conhecimento sobre tipos de controle, podemos afirmar que a falha da Volkswagen ocorreu: (Fonte: Sobral e Alketa Peci)
		
	 
	II- O controle simultâneo é considerado um mecanismo de controle proativo, pois aguarda a ocorrência de um problema para, então, corrigi-lo, antes que se torne custoso para a organização.
	
	III- Esse tipo de controle era adotado por Taylor nos primeiros ensaios da administração.
	
	V- Atualmente as empresas dispõem de sistema de informações poderoso para antecipar a tomada de decisões.
	 
	IV- Os sistemas de Qualidade Total utilizam de mecanismos de controle simultâneos para monitorar a qualidade do processo produtivo e corrigir problemas sempre que os padrões de qualidade não forem atingidos.
	
	I- Se a Volkswagen (VW) adotasse o controle simultâneo no monitoramento das atividades de forma a garantir que estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 27255)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Crise: causas, consequências; extensão, riscos, oportunidades e cuidados que devem ser tomados para o barco (empresa) não afundar". Esta foi a chamada de capa da Revista Brasileira de Administração, ano XIX, n. 58, jan.-fev. de 2009. Das funções administrativas, qual é a responsável mais diretamente pelos fatores descritos na chamada jornalística?
		
	
	Organização.
	
	Direção.
	 
	Planejamento.
	 
	Controle.
	
	Liderança.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 27539)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de auto-realização:
		
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	 
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	 
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 27538)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de autoestima:
		
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	 
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.