AULA ORG PROC E TOM DE DEC

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Prof. Msc. Adriano Roberto de Queiroz Santos
Bacharel em Administração
Especialista em Comércio Exterior
Pós-graduado em GMP
Pós-graduado em Engenharia de Produção
Mestre em Administração
Doutorando em Administração
Organização, Processos e Tomada de Decisão
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Escola Clássica (Taylor como principal precursor e contribuinte)
Estudo dos tempos e movimentos;
Desenvolvimento de procedimentos;
Mecanização e controle exagerados.
Origem O&M
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Conceito geral
Técnica de fusão das funções administrativas de:
Visa a determinação, implantação, acompanhamento e manutenção de um novo padrão de conduta. 
Organização
 Análise
Planejamento
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De O&M para OSM
Com a necessidade de organização, devido ao uso da TI pelas empresas, o O&M foi mudando gradativamente para Organização, Sistemas e Métodos (OSM).
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 Organização: é vista como o desenvolvimento ou adequação dos sistemas funcionais da Empresa, de forma a capacitá-la ao desenvolvimento de suas atividades dentro dos conceitos de produtividade;
 Sistemas: conceituados como um conjunto de métodos, procedimentos e/ou técnicas que trabalhados, geram informações necessárias ao processo decisório da empresa;
 Método: seria traduzido como a forma de executar os referidos sistemas com o menor dispêndio de energia e maior eficácia do executante.
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Objetivo principal
A procura de sistemas racionais, que executem as várias tarefas da empresa dentro do parâmetro de produtividade e eficiência garantindo, assim, a segurança de tais procedimentos e das informações envolvidas.
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OSM é...
 Criatividade;
 Processo de melhoria contínua;
 Luta contra os desperdícios;
 Simplificação dos fluxos de trabalho;
 Aumento da produtividade;
 Ferramenta de competitividade;
 Mudança de paradigmas.
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Objetivos básicos
 Racionalizar os processos administrativos e operacionais;
 Identificar os pontos críticos e falhos da empresa (soluções);
 Sensibilizar os ativos intelectuais para a importância dos clientes;
 Minimizar os custos com a documentação;
 Possibilitar a troca de experiências (Benchmarking).
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Função
 OSM é usada no âmbito geral como uma função que
diagnostica males administrativos e depois os cura;
 A função de OSM é obter eficiência e eficácia da estrutura
administrativa e sistemas por meio de técnicas científicas de redução de tempo, esforços e custos.
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Função na empresa
Definir a infra-estrutura, os processos e métodos de trabalho de forma a ajudá-la a atingir seus objetivos.
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Estrutura organizacional
 A estrutura organizacional representa a disposição das unidades componentes (departamentos, divisões, seções, etc.);
 São as partes físicas (edifícios, espaços, equipamentos, etc.) ou à organização do trabalho e das operações produtivas;
 A estrutura organizacional é uma forma de ordenar, de agrupar as atividades, os recursos, os níveis de alçada (âmbito, influência, competência) e os processos decisórios visando alcançar os objetivos organizacionais.
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Tipos de estrutura organizacional
 Linear ou militar;
 Linha-staff ou mista;
 Funcional;
 Por clientes;
 Por produtos;
 Territorial;
 Por projetos;
 Matricial;
 Informal.
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Estrutura formal
X
Estrutura informal
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 A estrutura formal é aquela planejada e formalmente representada pelo organograma. Deve ser montada ou reestruturada considerando as necessidades da empresa e as características do ambiente onde atua;
 A estrutura informal é a rede de relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização. Surgem em decorrência das necessidades pessoais e grupais de relacionamento entre os empregados.
Qualquer empresa possui os dois tipos de estrutura
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 Enquanto a organização formal está confinada ao horário de trabalho, a organização informal pode prolongar-se para o período de lazer ou tempo livre das pessoas;
 A organização formal está circunscrita a um local físico
determinado, a organização informal pode ocorrer em um
local qualquer.
 
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A organização formal limita-se aos assuntos exclusivos da empresa enquanto a informal amplia-se a todos os interesses comuns das pessoas envolvidas.
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- Podem criar conflito, especialmente no que tange às metas da organização;
- Podem gerar e espalhar rumores;
- Podem encorajar a resistência à mudança;
- Podem conduzir à não conformidade dos membros, inclusive restringindo o desempenho.
PROBLEMAS
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Condicionantes da estrutura organizacional
 Fator Humano - Considera as seguintes capacidades: técnica, de comando, administrativa, de cooperação e de integração.
 Fator Ambiente Externo - Análise do processo
 de relacionamento entre a empresa e seu ambiente.
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 Fator Sistema de Objetivos e Estratégias - Objetivo é o alvo ou situação que se pretende atingir.
 Fator Sistema de Objetivos e Estratégias - Considera o fator tecnológico como o conjunto de conhecimentos que são utilizados para operacionalizar as atividades na empresa para
que seus objetivos possam ser alcançados.
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A constante renovação corresponde a sobrevivência da
organização.
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Muito Obrigada !
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