Competências Gerenciais

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AV1- (10/10) - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
20/05/2018 
 
1a Questão (Ref.:201708145571) Acerto: 1,0 / 1,0 
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a 
necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as 
opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, 
princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência 
individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo 
grupo. 
 
 
V, V, V. 
 
V ,F, V. 
 
F, F, V. 
 
F, V, V 
 V, V, F. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201708146862) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas 
abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201708364529) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que podemos entender por Desindividuação? 
 
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra isolado. 
 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201708716881) Acerto: 1,0 / 1,0 
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos 
incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e 
condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de: 
 
 
Levantamento. 
 
Observação. 
 
Definição. 
 
Indiferença. 
 Conflito. 
 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201709108762) Acerto: 1,0 / 1,0 
Baldwin, Rubin e Bommer partem do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de 
gerenciamento. Quais as quatro práticas que os gerentes podem praticar para aperfeiçoar suas 
práticas? 
 
 Atenção, Retenção, Reprodução e Motivação. 
 
Todas estão corretas 
 
Tático, Estratégico, Eficaz e Operacional 
 
Atenção, Planejamento, Reprodução e Motivação 
 
Planejamento, Organização, Direção e Controle 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201708717118) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem 
o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 
'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado: 
 
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, 
falta de capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas 
 Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que 
procura transmitir 
 Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as 
decisões que considera corretas 
 Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e 
responsabilidades que lhes são exigidas 
 Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e 
desempenho dos empregados 
 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201708323254) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? 
 
 
Parcial e imparcial; 
 
Superficial e conclusiva; 
 Objetiva e subjetiva; 
 
Racional e irracional; 
 
Conclusiva e invasiva; 
 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201708753588) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças 
positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, 
melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como: 
 
 
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de 
resultados 
 
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário 
 identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos 
funcionários da organização. 
 
promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus 
progressos e limitações, êxitos e insucessos 
 
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na 
gestão dos recursos da empresa. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201708753593) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem 
que se adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um 
fator diferencial competitivo pois: 
 
 as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de 
resposta rápida e eficaz a estas transformações 
 
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de 
mudança, para dar essa ideia de processo nem sempre contínuo 
 
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito 
de manter a incongruência entre os componentes organizacionais 
 
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário 
para a exigência da empresa no mercado global, competitivo e mutante 
 
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente 
de fatores somente internos à organização 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201708362837) Acerto: 1,0 / 1,0 
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. 
 
 
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão 
 
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo 
 Descongelamento, movimento, recongelamento 
 
Todas as respostas estão corretas 
 
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência