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1) Analise as afirmações a seguir e assinale F para falso e V para verdadeiro: I. ( ) O e-business se restringe às compras e vendas realizadas por meio eletrônico. II. ( ) O e-business se utiliza de sistemas gerenciais como ERP, CRM, BI, entre outros. III. ( ) O e-commerce envolve a realização de troca de produtos, serviços e informações entre diferentes agentes. A alternativa correta é: Alternativas: a) V, V e V. b) F, F e V. c) F, F e F. d) F, V e V. e) V, F e V. 2) Analise as colunas a seguir: Coluna A I. B2B II. C2C III. B2C Coluna B ( ) Envolve a troca entre consumidores e empresas e vice-versa. ( ) Consiste na troca entre consumidores. ( ) Consiste na troca entre empresas. A correta relação entre as colunas A e B é: Alternativas: a) I, II e III. b) I, III e II. c) II, III e I. d) II, I e III. e) III, II e I. 3) Uma das ferramentas essenciais para empresa na internet consiste em sua comunicação, desta forma, cada empresa deve criar um plano de comunicação digital. Este plano de comunicação deve abranger: Alternativas: a) Os objetivos da comunicação da empresa na internet e seus investimentos. b) Os objetivos da comunicação, o público alvo e seus investimentos. c) Os objetivos da comunicação, o público alvo, as mídias, investimentos e indicadores de análise de resultados. d) Os objetivos da comunicação, o público alvo, as mídias e seus investimentos e) Os objetivos da comunicação, o público alvo, as mídias e indicadores de resultados 4) Muitas empresas tiveram que repensar a sua comunicação e posicionamento em relação às novas ferramentas sociais. Mas como tudo o que é novo exige alguns parâmetros e ações da organização para melhores resultados, analise as seguintes afirmativas sobre a conduta das empresas: I. A empresa deve (re)definir suas prioridades para empregar as redes e mídias sociais como mecanismos de comunicação. II. A empresa deve aderir às mídias tradicionais em sua dinâmica de trabalho. III. A empresa deve atuar de forma rápida e dinâmica nas redes sociais para que haja maior interação e troca de conteúdo. É correto o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) II, apenas. c) I e III, apenas. d) II e III, apenas. e) I, II e III.
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