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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a Questão (Ref.: 201708916873) Acerto: 1,0 / 1,0 
O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de 
sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com 
a sua definição: 
1. Sistema de Processamento de Transações; 
2. Sistema de Informação Gerencial; 
3. Sistema de Informações Estratégicas. 
( ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), 
ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização. 
( ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as 
decisões que se fazem necessárias no dia a dia. 
( ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações. 
 
 
2, 1, 3 
 3, 2, 1 
 
3, 1, 2 
 
1, 3, 2 
 
1, 2, 3 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201709055082) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de software e banco de dados, aonde a alta 
direção da empresa percebeu que poderiam usar a informação como diferencial competitivo. 
 
 
Sistema de Apoio à Decisão. 
 
Sistema de Informações Gerenciais. 
 Sistema de Informação Estratégica. 
 
Sistema de Automação de Escritório. 
 
Sistema de Apoio ao Processamento Operacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201708921621) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos 
usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos 
sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes 
fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos 
humanos, avalie as afirmações seguintes: 
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência. 
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: 
área de desenvolvimento e manutenção. 
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte. 
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles 
conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que 
precisam. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 
 Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
I e II. 
 
II e IV. 
 
I, II e III. 
 
I, III e IV. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201709092706) Acerto: 1,0 / 1,0 
O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para 
operarem o Sistema de Informação 
 
 
software 
 
hardware 
 procedimentos 
 
recursos de dados 
 
recursos de rede 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708365025) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação e concentrar esforços em cinco áreas do 
conhecimento: 
 
 
sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos 
operacionais; 
 
fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio; 
 conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e 
desafios gerenciais. 
 
fundamentos da informação, tecnologia da informação, redes de comunicação, processos de 
desenvolvimento e comércio eletrônico; 
 
conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios 
gerenciais; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201709442386) Acerto: 0,0 / 1,0 
Uma empresa de comércio eletrônico decidiu estudar o comportamento de compras dos seus clientes. Ela irá 
analisar os últimos 5 anos de compras e apenas os departamentos de eletrônicos, jogos e informática. Essa 
empresa precisa de uma ferramenta que provê: 
 
 
SGBD 
 
IoT 
 DataWarehouse 
 
SQL 
 OLAP 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201708989823) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas e portais corporativos. 
 
 
Os sistemas de informações executivas fornecem aos esses altos executivos acesso rápido a informações 
atuais e acesso direto aos relatórios gerenciais. 
 
Os portais corporativos, também chamados de EIP's (Enterprise Information Portals), são aplicações 
visualmente similares aos portais encontrados na Internet. Embora, em geral, sejam aplicações mais 
complexas que encontram justificativa no apoio à missão, às estratégias e aos objetivos da organização e 
colaboram para a criação e o gerenciamento de um modelo sustentável de negócios. 
 Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em determinada organização esteja 
alinhado com o planejamento estratégico da mesma. 
 
Os sistemas de informações executivas possuem apresentação de dados através de recursos gráficos de 
alta qualidade. 
 
O objetivo primário de um portal corporativo é promover eficiência e vantagens competitivas para a 
organização que o implementa. Desbloquear a informação armazenada na empresa, disponibilizando-a 
aos utilizadores através de um único ponto de acesso. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201709054701) Acerto: 1,0 / 1,0 
O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e). Seu principal objetivo é 
proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de: 
I. Reagir normalmente às mudanças de mercado. 
II. Ser competitiva no meio em que está inserida. 
III. Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas. 
É correto, apenas, o que se afirma em 
 
 Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
Somente a afirmação I está correta 
 
Todas as afirmações estão incorretas 
 
Somente a afirmação II está correta 
 
Somente a afirmação III está correta 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201709049467) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e 
competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas 
empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da 
Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Interfaces Naturais: 
 
 Linguagens Naturais; Reconhecimento de voz; Reconhecimento de imagem. 
 
Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes. 
 
Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem. 
 
Percepção Visual; Locomoção; Condução. 
 
Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201709381332) Acerto: 0,0 / 1,0 
Entre os componentes que formam a estrutura de um sistema de informação, 2 deles se destacam, pois grande parte do 
capital intelectual da organização vai residir neles. Quais são esses componentes? 
 
 SOFTWARE E HARDWARE 
 PEOPLEWARE E SOFTWARE 
 
MIDDLEWARE E DATAWARE 
 
DATAWARE E HARDWARE 
 
HARDWARE E MIDDLEWARE 
 
 
1a Questão (Ref.: 201709092695) Acerto: 1,0 / 1,0 
O seguinte elemento representa a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de 
refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. 
(Assinale a alternativa C O R R E T A). 
 
 
entrada 
 
processamentocontrole 
 realimentação 
 
saída 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201708989809) Acerto: 0,0 / 1,0 
Marque a alternativa errada sobre ética na TI. 
 
 
As equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam 
na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades. Por isso, é fundamental que tenham 
regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e 
de cessão. 
 
O profissional de TI deve compreender que um sistemas de informação deverá responder sempre pelas 
funções de recolha da informação, tratamento dessa mesma informação, assim como o seu correto 
armazenamento. 
 
Para ser um bom profissional de TI não basta ter conhecimento técnico na área de informática ou saber 
hardware ou software. Além disso, para que possa ter sucesso em sua vida profissional é necessário 
agregar algumas características como: cordialidade, honestidade, respeito e dignidade. 
 A ética pode definir o correto e o incorreto, contudo cabe ao indivíduo tomar como referência os 
princípios éticos na hora de agir seja dentro da tecnologia da informação ou em qualquer outra área, 
assim não é necessário criar regras de conduta específicas para o uso dos recursos de TI. 
 Ter conhecimento da legislação que regulamenta sua atividade profissional e principalmente da empresa 
onde trabalha é fundamental ao profissional de TI. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201709363433) Acerto: 0,0 / 1,0 
São características de uma informação valiosa: 
 
 
Precisa; Flexível; Complexa. 
 Precisa; Flexível; Simples. 
 
Acessível; Abrangente; Simples. 
 Precisa; Relevante; Complexa. 
 
Aberta; Acessível; Abrangente. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708358631) Acerto: 0,0 / 1,0 
São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais 
equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar 
conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações 
que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras 
máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros 
equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso 
através daquela máquina. O texto fala sobre: 
 
 Sistemas de Informação 
 
Banco de Dados 
 
Tecnologia da Informação 
 Redes de Computadores 
 
Tecnologia do Conhecimento 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201709383903) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre exemplos de funcionalidades que podem envolver sistemas de recomendação assinale o que é 
INCORRETO afirmar: 
 
 
oferecer ítens preferenciais; 
 oferecer cadastro dos usuários; 
 
oferecer ofertas casadas; 
 
oferecer informações sobre os produtos que possuem melhores classificações; 
 
oferecer informações sobre os produtos mais vendidos; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201709055107) Acerto: 1,0 / 1,0 
ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de 
uma empresa. Considerando as características deste sistema, assinale a opção INCORRETA 
 
 Sua implementação é simples, pois agrega as funções de outros sistemas, sem necessidade de 
mudanças. 
 
O Sistema integrado de Gestão (ERP) integra as operações internas da empresa. 
 
Com o sistema as rotinas diárias da empresa ganham eficiência. 
 
O sistema permite um maior controle sobre as operações da empresa. 
 
O ERP gera informações de qualidade sobre a operação dos negócios. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201709449984) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as formas de classificação dos sistemas de informação, a classificação quanto a abrangência 
organizacional leva em consideração a sua amplitude na estrutura organizacional. Dessa forma, os sistemas de 
informação podem ser construídos para sedes, divisões, departamentos, equipes específicas e até pessoas 
físicas. 
Podem ainda abranger outras organizações (parceiros de negócios), ou mesmo instalações localizadas em 
outros países. 
Sendo assim, marque a alternativa que NÃO apresenta um desses tipos de classificação: 
 
 
Sistemas de informação de grupos 
 
Sistemas de informação corporativos 
 Sistemas de informação Internacional 
 
Sistemas de informação Inter organizacionais 
 
Sistemas de informação pessoais 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201709053836) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível 
mais alto, que exigem habilidades específicas. A inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade, mas 
causa a dimensão ética da chamada: 
 
 
TI e privacidade 
 
TI e a individualidade 
 
TI e o emprego 
 TI e condições de trabalho 
 TI e produtividade 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201708363963) Acerto: 1,0 / 1,0 
Inteligência artificial (IA) é um artifício do homem que pretende simular inteligência no computador através de 
software. É possível fazer esta simulação mais facilmente através de linguagens de programação de domínio 
lógico, que estruturem de forma lógica os dados e operações. Nesta abordagem, podemos afirmar que os 
domínios da IA são: 
I. Métodos de representação do conhecimento. 
II. Métodos de raciocínio e técnicas de pesquisa de soluções. 
III. Tratamento de conhecimento certo e absoluto. 
IV. Reconhecimento de padrões de aprendizagem. 
 
 
Apenas I, III e IV estão corretas 
 
Apenas II, III e IV estão corretas 
 
Apenas I, II e III estão corretas 
 Apenas I, II e IV estão corretas 
 
Apenas I e IV estão corretas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201708923794) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o 
comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória 
de Trabalho, significa: 
 
 Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão 
de consulta 
 
É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com 
os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema 
 
processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento. 
 
Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio 
 
Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por 
um especialista humano - um médico ou outro profissional 
1a Questão (Ref.: 201709055071) Acerto: 1,0 / 1,0 
A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis 
características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a 
constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como? 
 
 
Funcionalismo 
 
Feedback 
 Homeostase 
 
Diferenciação e integração 
 
Fronteiras 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201708617598) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para estar aberto a novas ideias e desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, 
ou atitudes, são importantes, como por exemplo: 
 
 Aproveitar as oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade. 
 Não se incomodar com mudanças frequentes e afastar-se de modelos e paradigmas muito rígidos e 
cristalizados. 
 
Fazer com que as pessoas sejamcriativas na abordagem dos problemas. 
 
Responder às mudanças pelas quais passa a sociedade e gerar novas e melhores formas de realizarem 
suas atividades. 
 
Ter uma habilidade que permite definir novas relações ente conceitos e elementos que pareciam não 
conectados originalmente. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201708921638) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação 
gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida 
como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a 
informação é? 
 
 
Confiável. 
 Relevante. 
 
Econômica. 
 
Precisa. 
 
Completa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201709457786) Acerto: 1,0 / 1,0 
A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre 
banco de dados marque a alternativa incorreta. 
 
 Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro. 
 
Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro. 
 
Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo. 
 
Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo. 
 
Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201709117340) Acerto: 0,0 / 1,0 
Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias 
para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. 
sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na 
forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação: 
 
 transacional, conhecimento e gerencial 
 
gerencial, conhecimento e transacional 
 transacional, gerencial e de conhecimento 
 
gerencial, transacional e conhecimento 
 
conhecimento, transacional e gerencial 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201708365017) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve: 
 
 a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados; 
 
os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais; 
 
processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto. 
 
as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema; 
 
somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201708365044) Acerto: 1,0 / 1,0 
Caracterizam os Sistemas de Apoio à Decisão, os sistemas que fornecem: 
 
 
o controle dos sistemas entre empresas e instituições financeiras; 
 
recursos e controles aos colaboradores de nível tático e operacional das empresas; 
 
apoio às decisões operacionais dos departamentos de suporte; 
 
informações na forma de relatórios e demonstrativos aos fornecedores. 
 apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201709457810) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sistemas que emitem relatórios programados e por exceção, são classificados como: 
 
 
Sistema de Informações Geográficas. 
 
Sistemas Informação Executiva. 
 
Sistemas de OLAP. 
 
Sistemas de Apoio Operacional. 
 Sistemas de Informações Gerenciais. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201709363471) Acerto: 1,0 / 1,0 
Recentemente houve popularização de sistemas em áreas da inteligência artificial, como óculos de realidade 
virtual e telefones celulares controlados por voz. Quais áreas da IA estão inseridas nestes avanços? 
 
 
Somente redes neurais 
 Linguagem natural e realidade virtual 
 
Sistemas Especialistas e Redes Neurais 
 
Percepção visual e faculdades táteis 
 
Agentes inteligentes e Linguagem natural 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201709049460) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e 
competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas 
empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da 
Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Robótica: 
 
 
Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz. 
 Percepção Visual; Locomoção; Condução. 
 
Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem. 
 
Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes. 
 
Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais. 
1a Questão (Ref.: 201708665641) Acerto: 1,0 / 1,0 
São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se 
alimenta dele mesmo. 
A definição acima refere-se a qual tipo de sistema? 
 
 
Sistema de banco de dados 
 
Sistema aberto 
 Sistema fechado 
 
Sistema sinérgico 
 
Sistema interdisciplinar 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201709135980) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que: 
 
 Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização 
com o que foi planejado 
 
Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações 
empresariais 
 
Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos 
 
Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das 
organizações, validando-os 
 
Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201709173589) Acerto: 1,0 / 1,0 
O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para 
operarem o Sistema de Informação 
 
 
software 
 
recursos de rede 
 procedimentos 
 
recursos de dados 
 
hardware 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201709002521) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação 
gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida 
como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a 
informação é? 
 
 Relevante. 
 
Completa. 
 
Econômica. 
 
Confiável. 
 
Precisa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708661629) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras 
diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora 
como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar 
os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. 
1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 
2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 
3. Sistemas Colaborativos (SCs). 
4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 
5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 
6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do 
tipo de sistema de informação: 
I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processode decisão; 
II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes 
detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios 
básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência; 
III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho 
dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais; 
IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da 
empresa; 
V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada vez mais 
frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de 
acionamento/parada de bombas de água; 
VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos 
fatores críticos da organização. 
A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é: 
 
 (SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs) 
 
(SADs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIGs) - (SIEs) 
 
(SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) - (SIEs) 
 
(SIEs) - (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) 
 
(SPTs) - (SIGs) - (SADs) - (SCPs) - (SCs) - (SIEs) 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201708675084) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta. 
I) O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como característica suportar as atividades do 
dia a dia da organização. Exemplos de SPT: Sistema Controle de Estoque, Sistema de Contabilidade e 
Sistema de Contas a Pagar. 
II) O Sistema de Informação Gerencial (SIG) gera relatórios predefinidos para tomada de decisão. 
III) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) foca em decisões não rotineiras e que não são facilmente 
especificadas com antecedência. 
IV) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) apoia os gerentes de nível médio a resolverem problemas não 
estruturados. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 
 Somente II e III são proposições verdadeiras. 
 Somente I e II são proposições verdadeiras. 
 Somente I é proposição verdadeira. 
 Somente III e IV são proposições verdadeiras. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201708445928) Acerto: 1,0 / 1,0 
Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem: 
 
 
o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência. 
 informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos; 
 
informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas; 
 
o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em 
execução; 
 
o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201709510841) Acerto: 1,0 / 1,0 
Esse tipo de sistema de informação dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma 
empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão dos gestores a nível tático 
da organização. 
 
 
SISTEMA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO 
 
SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO) 
 
SPT (SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES) 
 
SE (SISTEMAS ESPECIALISTA) 
 SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL) 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201709444297) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível 
funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa 
não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que 
tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este? 
 
 
Sistema de lógica nebulosa 
 
Sistema de rede neural 
 
Sistema de Inteligência Virtual 
 
Sistema de conhecimento prévio 
 Sistema Especialista 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201709004677) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o 
comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória 
de Trabalho, significa: 
 
 
Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio 
 Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a 
sessão de consulta 
 
Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido 
por um especialista humano - um médico ou outro profissional 
 
processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento. 
 
É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho 
com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o 
problema