EXERCICIO AULA 1 5 TGA

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EXERCICIO AULA 1(TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇAO) ESTACIO2018
A teoria científica, que enfatiza o estudo dos tempos e movimentos, e motivação baseada em prêmios por produção, está relacionada com o indivíduo organizacional do tipo Homem:
 	B) Funcional.
	D) Organizacional.
	E) Administrativo.
 Certo	A) Econômico.
	C) Social.	
Leia as afirmações.
I. Graças à Administração Científica e aos conhecimentos desenvolvidos por Ford, o automóvel se tornou um bem acessível à população.
II. Entre outros aspectos, a Administração Científica focou o estudo dos tempos e movimentos, da fadiga humana e dos therbligs.
III. Para Taylor, a busca da eficiência organizacional deve partir da otimização de sua estrutura, ou seja, do todo organizacional para as suas partes.
IV. O administrador deve buscar a eficácia organizacional, que significa fazer as coisas da melhor maneira possível.
Estão corretas:
 	I, II e III.
 	III e IV.
	II, III e IV.
	II e IV.
 Certo	I, II.
Para o aumento da eficiência nas organizações, deve-se começar pela eficiência de cada empregado. Ao invés de deixar o empregado escolher sua maneira pessoal de trabalhar, a administração é quem deve planejar o método, isto é, a melhor maneira de executar a tarefa. Taylor apresentava a convicção de que as pessoas vão trabalhar exclusivamente para ganhar o salário e que a melhor maneira de incentivá-las era recorrer ao incentivo salarial ou prêmio de produção. Tal conceito se refere à?
 	Homo Econômicos e incentivos monetários;
 Homo Sapiens;
	Homo Social;
 Certo	Homo Economicus;
	Workaholic;
Quais os Princípios da Administração Científica segundo Taylor?
 Certo	Princípio do planejamento, do preparo, do controle e da execução.
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo e da direção.
	Princípio da gestão, da execução, do preparo e do controle.
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo, da direção e do controle.
	Princípio do planejamento, da administração, do preparo e do controle.
A partir das observações de Taylor sobre o método de trabalho e sua implicância na maior ou menor eficiência produtiva, Taylor, como fator de aumento da produtividade propôs:
 Certo	Estudo de Tempos e Movimentos como forma de racionalizar tarefas e definir um padrão que, minimamente oferecia a condição básica de aumento da produtividade por favorecer uma padrão de proximidade na produtividade;
	Estudo das tarefas por meio de sistemas de controles que visavam controlar tempos e movimentos dos operários garantindo o aumento da eficiência pela redução no desperdício de movimentos desnecessários e que pudessem padronizar a conduta dos indivíduos;
	Estudo de Tempos e Movimentos como forma de padronizar o planejamento garantindo que a organização das tarefas pudessem garantir métodos eficientes de gestão de negócios garantindo uma abordagem de cima para baixo.
	A humanização do trabalho como elemento estimulador do aumento da eficiência;
	O estudo da estrutura organizacional como instrumento de melhor organização e planejamento do sistema assim como divisão da hierarquia e comando;
A criação do ORT na Administração Científica proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores e, também, a diferentes níveis de produção. Assinale a alternativa que NÃO representa um dos aspectos da ORT:
 	Divisão do trabalho e especialização.
 Certo	Conceito de "Homo Social".
	Estudo da Fadiga Humana.
	Desenho de cargos e tarefas.
 Errado	Incentivos salariais e prêmios de produção.
Fayol, em sua obra, identifica seis funções inerentes à operação de uma empresa, seja ela simples ou complexa, grande ou pequena. Assinale a opção que descreve corretamente uma dessas funções, denominada de função administrativa:
 	Organizar, Negociar, Comandar, Coordenar e Avaliar.
	Prever, Estruturar, Liderar, Negociar e Fiscalizar.
	Governar, Remunerar, Coordenar, Controlar e Fiscalizar.
	Planejar, Comunicar, Liderar, Coordenar e Avaliar.
 Certo	Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
Cada estudioso da Administração tentou encontrar um modo de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações. Alguns deles buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, na tentativa de melhorar o desempenho das pessoas. Leia as afirmações abaixo sobre a Administração Científica, de Frederick W. Taylor e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Buscava a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.
II. Valorizava as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado.
III. O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção-padrão de cada trabalhador.
IV. Procurava-se atingir a eficácia nas indústrias, pois consistia em uma preocupação explícita na época.
 Errado	III e IV estão corretas.
	I, II e III estão corretas
	I e II estão corretas.
 Certo	I e III estão corretas.
	II e III estão corretas
EXERCIOS AULA 2 TGA
Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas como uma pirâmide, ou escada, em que cada degrau se sobrepõe ao seu anterior, ou seja, somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa. Estas necessidades seriam, respectivamente:
 	Fisiológicas, segurança e estabilidade, estima, sociais e autorrealização
 Certo	Fisiológicas, segurança e estabilidade, sociais, estima e autorrealização.
	Estima, sociais, fisiológicas, segurança e estabilidade e autorrealização.
	Fisiológicas, estima, segurança e estabilidade, sociais e autorrealização.
	Segurança e estabilidade, fisiológicas, estima, sociais e autorrealização	
Ao estudar as organizações, Elton Maio, precursor da Escola das Relações Humanas, verificou que vários fatores, até então não apontados por outros estudiosos, podem influenciar a produtividade e a eficiência nas organizações.
 Leia as afirmações abaixo sobre as conclusões dessa Escola da Administração.
I. A organização do trabalho em si, padronização das ferramentas e dos equipamentos a serem utilizados pelos funcionários, não constitui o fator de maior impacto sobre a produtividade dos operários, segundo a Teoria das Relações Humanas.
II. A produtividade dos operários é influenciada pela relação dos mesmos com os gerentes.
III. O desempenho das pessoas depende mais dos fatores físicos (iluminação, ruído, fadiga) e muito menos dos fatores emocionais e comportamentais (bom tratamento, reconhecimento pelo trabalho realizado, relacionamento amigável com a gerência).
IV. O grupo não influencia o comportamento individual.
Estão incorretas as afirmações:
 	I e II.
 Certo	III e IV.
	I, II e III.
	I, III e IV.
	II, III e IV.
A respeito das ideias de Elton Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representante, assinale a opção correta.
 Certo	Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade
 	Segundo Mayo, o mais importante para o sucesso da organização são as boas instalações físicas para o trabalho, o que proporciona o aumento da produtividade
	Mayo é representante da teoria clássica
	Para a teoria de Mayo é representante, é importante buscar a máxima especialização das tarefas desenvolvidas pelo empregados das fábricas
	Os experimentos realizados em Hawthorne enfatizam a necessidade de se preocupar com as tarefas, para o sucesso de uma organização
Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Democrático:centralização da autoridade e do processo de decisão.
 	baixa participação dos funcionários.
	determinação autoritária da forma de trabalho.
 Certo	envolvimento dos funcionários no processo de decisão.
	total liberdade dada aos funcionários para decidir.
	
A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes para o gerente alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida como:
 	Processo de manutenção que as pessoas da empresa utilizam para administrar suas relações com o futuro.
	Intercâmbio de pensamento e de informações para proporcionar compreensão mútua e confiança, além de boas relações humanas.
	Abordagem integrada, relacionando as vantagens da empresa com os desafios do ambiente.
	Método de controle do quadro de pessoal com o objetivo de alcançar os objetivos organizacionais.
 Certo	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos..	
Conforme Herzberg, o que de fato motiva os trabalhadores não é o salário, mas sim as necessidades:
 Certo	De autoestima e de autorealização.
	De relacionamento.
	Higiênicas.
	Orgânicas.
	De segurança.	
Segundo a teoria de Maslow, são aquelas necessidades ligadas a interesses de sobrevivência ou fisiológicas: conforto físico, roupa, alimentação, sexo, etc.
 Certo	Básicas.
	Segurança.
	Social.
 	Estima.
	Auto-realização
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
 Certo	fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
	segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
 	fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
	crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.
	crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização..
EXERCICIOS AULA 3 TGA
O autor que inspirou o Modelo Burocrático foi:
 	Henry Fayol.
	Willian Ouchi.
	Adam Smith.
 Certo	Max Weber.
	Karl Marx.
Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
 Certo	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
 	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:
 Certo	Importância dos grupos informais.
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	Caráter formal das comunicações.
 	Rotinas e procedimentos padronizados.
	Caráter legal das normas e regulamentos.
A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
 	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados.
 Certo	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
 Errado	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
.	
¿À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.¿ (DAFT, 2002, p. 269.) Assinale a alternativa que concentra características da burocracia:
 Errado	Hierarquia, padronização e impessoalidade.
	Relatividade, informalidade e hierarquia.
	Divisão do trabalho, relatividade, informalidade.
 Certo	Padronização, especialização e divisão do trabalho.
	Qualificação do pessoal, informalidade e morosidade.
Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
 	
I e II. Errado	
Apenas, II. Certo	
I e III.	
I, II, III.	
Apenas, I
Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia.
 	divisão do trabalho
 Certo	pessoalidade
	hierarquia da autoridade
	racionalidade
	registros escritos
Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, foi professor das Universidades de Friburgo e de Heidelberg e ficou famoso pela teoria das estruturas de autoridade através da criação da Teoria da:
 Certo	Burocracia.
	Administração Científica.
	Estruturalista.
	Teoria Clássica.
	Relações Humanas.
EXERCICIO AULA 4 TGA
Código de referência da questão.1a Questão
As organizações são formas de instituição predominante em nossa sociedade, altamente especializadas e interdependentes. Possuem uma estrutura interna e interagem com outras organizações e com o ambiente. Baseado nas características das organizações segundo Etzioni, assinale a alternativa ERRADA.
 	Substituição do pessoal.
 Certo	Liderança e Motivação da Equipe.
	Centros de poder.
	Atribuição de poder e responsabilidades.
	Divisão de trabalho.
Explicação:
Segundo Etzioni, as organizações possuem as seguintes características:
¿ Divisão de trabalho e atribuição de poder e responsabilidades: de acordo com um plano intencional para a realização de objetivos específicos.
¿ Centros de poder: controlam os esforços combinados da organização e os dirigem para seus objetivos.
¿ Substituição do pessoal: as pessoas são admitidas, promovidas, demitidas ou substituídas por outras.
Portanto, Liderança e Motivação da Equipe naão faz partedas característica proposta por Etzioni.
 
 Código de referência da questão.2a Questão
Na abordagem Estruturalista nenhuma organização é autônoma ou autossuficiente. Toda organização depende de outras organizações e da sociedade em geral para poder sobreviver. Este é o conceito de:
 	Conflitos Organizacionais.
	Homem Organizacional.
	Homem moderno.
	Recompensas Materiais.
 Certo	Interdependência das organizações com a sociedade.
Explicação:
Os estruturalistas ressaltam que vivemos em uma sociedade cheia de organizações e que dependemos destas o tempo todo. A sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de organizações, das quais o homem passa a depender.
 
 Código de referência da questão.3a Questão
A teoria estruturalista propiciou mudanças importantes na forma como as empresas operam diante da mutabilidade do ambiente em que estão inseridas. Amitai Etzione, sociólogo que muito contribuiu para tal teoria observou o comportamento do homem dentro das organizações. Esta teoria formulou questões interessantes de como a organização afeta o trabalhador. Abaixo assinale a alternativa que reflete as características do homem organizacional.
	tolerante, flexível e preguiçoso
	Proativo, dinâmico e versátil
	Reativo, indolente e preguiçoso
 Certo	Adaptativo, tolerante e resiliente
	Adaptativo, inflexível e versátil
Explicação:
A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional que participa de várias organizações. O homem moderno, ou seja, o homem organizacional, para ser bem-sucedido em todas as organizações, precisa ter as seguintes características de personalidade:
¿ Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida moderna e da diversidade de papéis desempenhados nas organizações.
¿ Tolerância às frustrações para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
¿ Capacidade de adiar as recompensas e poder de compensar o trabalho rotineiro na organização em detrimento de preferências pessoais.
¿ Permanente desejo de realização para garantir cooperação e conformidade com as normas organizacionais para obter recompensas sociais e materiais.
 Código de referência da questão.4a Questão
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:
 Certo	Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades
Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia	
Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético	
Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.
Explicação:
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração a estrutura, tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.
 Código de referência da questão.5a Questão
A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal.
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações:
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo.
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos.
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade:
Está(ão) correta(s):
 Certo	I, II e III
 	somente I e III
	somente III
	somente I
 somente II
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois fazem parte da Teoria Estruturalista.
 Código de referência da questão.6a Questão
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que:
	É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas.
 Certo	Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta grande número de normas e regras diferentes.
	É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional.
	Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas, pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter.
Explicação:
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações.	
 Código de referência da questão.7a Questão
O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
	Burocrático.
	Clássico.
 Certo	Organizacional ou Moderno.
	Economicus.
	Social.
Explicação:
Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o ¿homo economicus¿ e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista enfoca o "homem organizacional", àquele que desempenha diferentes papéis em várias organizações. As organizações modernas passaram a demandar um tipo especial de personalidade na qual estejam presentes a flexibilidade, a resistência à frustração, a capacidade de contemporizar as recompensas e o desejo constante de realização. O desejo de receber recompensas materiais e sociais faz com que o homem aceite desempenhar diversos papéis sociais em seu trabalho.
 Código de referência da questão.8a Questão
A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria:
	Da Burocracia
	Neoclássica
	Da Contingência
 Certo	Estruturalista
	Do Sistema
Explicação:
A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação as anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes.
EXERCICIOS AULA 5 TGA
Código de referência da questão.1a Questão
A Teoria Neoclássica da Administração representa o ressurgimento das Teorias Clássica e Científica de Administração, retomando diversos dos assuntos abordados por essas teorias, aplicando novos pontos de vista,novas abordagens, ampliando o campo de atuação do administrador, e consolidando assim essa ciência. Assinale a afirmativa que INCORRETA sobre esta Teoria.
 	Os autores neoclássicos, embora se baseiem fortemente na abordagem clássica, são amplamente ecléticos, absorvendo conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas, dentre elas a Teoria das Relações Humanas, a Teoria da Burocracia, a Teoria Estruturalista, a Teoria Behaviorista, a Teoria matemática e a Teoria de Sistemas.
 Certo	Os autores neoclássicos buscam desenvolver os seus conceitos de forma puramente teórica, alheios à aplicabilidade prática, visando principalmente o planejamento administrativo.
	Como quase todos os autores da Teoria Clássica, os Neoclássicos também se preocupam em estabelecer os princípios gerais de administração capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funções.
	A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração.
	Enquanto a Administração Científica punha ênfase nos métodos e na racionalização do trabalho e a Teoria Clássica punha ênfase nos princípios gerais de administração, a Teoria Neoclássica considera os meios na busca da eficiência, mas enfatiza fortemente os fins e resultados, na busca de eficácia.
Explicação:
Os autores da teoria neoclassica são ecleticos, buscam portanto assimilar os conceitos das outras correntes. 
 Código de referência da questão.2a Questão
Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e da descentralização organizacionais, podemos afirmar corretamente que numa empresa descentralizada:
	Os administradores nos níveis mais baixos em geral se sentem frustrados porque estão fora do processo decisorial.
	
O maior envolvimento na tomada da decisão entre os administradores médios aumenta as taxas de rotatividade e absenteísmo.
Os tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação e, portanto, prescindem de melhor treinamento.
A eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais, embora as linhas de comunicação mais distantes provoquem demoras prolongadas.
 Certo	
As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, mas pode ocorrer falta de informação e de coordenação entre os departamentos.
Explicação:
Na descentralização, as decisões são tomadas nos níveis mais próximos donde ocorre o problema, dai a agilidade e rapidez na solução de problemas. 	
 Código de referência da questão.3a Questão
A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s) em relação à Descentralização: I - A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos humanos. II - A descentralização significa relativa autonomia e independência para tomar decisões. III - A descentralização aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários.
 Certo	I, II e III.
 	II e III.
	I e II.
	I e III.
	Apenas a III.
Explicação:
A descentralização tende a possibilitar a melhor utilização do potencial do Recursos Humanos, proporciona relativa autonomia e independência na tomada de decisões e aumenta a eficiência e a motivação dos colaboradores. 
 Código de referência da questão.4a Questão
Segundo a abordagem neoclássica da Administração, da qual Peter Drucker é um dos maiores expoentes, as principais funções do processo administrativo são:
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	fscalização, comunicação, correção e ação.
	planejamento, direção, comunicação e ação.
 Certo	planejamento, organização, direção e controle.
	execução, organização, direção e verificação.
Explicação:
As funções administrativas são: Planejamento, organização, direção e controle. 	
 Código de referência da questão.5a Questão
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Assinale os três níveis distintos de planejamento:
	Técnico, Tático e Operacional.
	Estratégico, Técnico e Operacional.
	Estratégico, Institucional e Operacional.
	Estratégico, Tático e Institucional.
 Certo	Estratégico, Tático e Operacional.
Explicação:
Os níveis de planejamento são estratégico, tático e operacional. 	
 Código de referência da questão.6a Questão
Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de:
 	Eficácia.
	Objetivo.
	Efetividade.
	Liderança.
 Certo	Eficiência.