Av Mediação de Conflitos

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1a Questão (Ref.:201502662638) Acerto: 1,0 / 1,0 
As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta 
forma não podemos tratar os conflitos de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a 
mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz: 
 
 
Confronto e avaliação de soluções. 
 Cooperação e construção conjunta de soluções 
 
Respeito mútuo e aplicação da lei. 
 
Responsabilidade conjunta e atitude adversarial. 
 
Diálogo e sentença judicial. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201502265914) Acerto: 1,0 / 1,0 
O diálogo entre as pessoas é uma forma de : 
 
 
ordenar a importância de cada um 
 
produzir atritos para serem resolvidos 
 buscar a pacificação social 
 
criar uma lógica determinista binária 
 
estabelecer hierarquia entre as pessoas 
 
 
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3a Questão (Ref.:201502714297) Acerto: 1,0 / 1,0 
Luciana e Paulo são respectivamente autora e réu em um processo judicial. Designada 
audiência, presidida por um Juiz, as partes acabam celebrando um acordo. No caso o conflito foi 
solucionado através da: 
 
 
Mediação 
 
Consensuação 
 
Arbitragem 
 Conciliação 
 
Negociação 
 
 
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4a Questão (Ref.:201502330027) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Mediação é um meio alternativo de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um 
terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e 
voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um 
catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as 
suas pendências. Assim, são características do método de mediação, à exceção de: 
 
 
É confidencial. 
 O acordo tem a genuína autoria das partes. 
 
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer 
natureza. 
 
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito 
 Busca a confirmação das diferenças. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201502265951) Acerto: 1,0 / 1,0 
A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à 
desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um 
terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a negociarem e, se possível, a 
chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é : 
 
 
de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito 
 
de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito 
 
de um árbitro julgando o conflito 
 de um facilitador na resolução do conflito 
 
de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito 
 
 
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6a Questão (Ref.:201502811048) Acerto: 0,0 / 1,0 
Marque a resposta correta : A Lei nº 13.140/2015 dispõe que a mediação pode ser extrajudicial 
ou judicial, em relação a esta última 
 
 O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da 
primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua 
prorrogação. 
 
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até 
sessenta dias, contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação. 
 
Se as partes forem encaminhadas pelo juiz, para a mediação, deverão, 
obrigatoriamente, celebrar o acordo. 
 
Na mediação judicial, os mediadores estarão sujeitos à prévia aceitação das partes, não 
sendo observadas as hipóteses legais de impedimento e suspeição do juiz, que não são 
aplicadas ao mediador. 
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, 
contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem 
sua prorrogação. 
 
 
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7a Questão (Ref.:201502811093) Acerto: 0,0 / 1,0 
Marque a resposta correta : Atualmente, existe um debate importante, entre os autores na área 
da mediação, sobre a posição do mediador. Quanto a esta situação podemos afirmar que 
 
 
o mediador estabelece um acordo entre as partes , em que estas deverão seguir suas 
orientações 
 o mediador facilita a análise em relação a metas e estratégias, interesses , valores e 
necessidades 
 o mediador trabalha com as propostas dos mediandos , escolhendo entre elas, a que 
achar melhor para a situação 
 
o mediador decide o que é melhor para as partes , a partir de sua escuta ativa e 
compreensão do conflito 
 
o mediador julga aquilo que está sendo relatado e depois descreve a situação para o 
juiz que estabelecerá uma sentença 
 
 
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8a Questão (Ref.:201502266401) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que 
 
 
na mediação não há decisão 
 
é importante a decisão do advogado 
 o conciliador determinará o acordo 
 não existe decisão imposta 
 
a decisão é resultado do Judiciário 
 
 
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9a Questão (Ref.:201502330043) Acerto: 0,0 / 1,0 
De fato, os conflitos são parte inerente das relações humanas. Porém, de maneira geral, o valor 
que atribuímos a eles na sociedade ocidental moderna reflete uma perspectiva negativa que 
assume como resposta mais comum a negação, a coerção ou a punição dos envolvidos. 
Carregamos a idéia de que para resolver um conflito uma das partes necessariamente tem que 
perder e com isso reforçamos o uso da força como estratégia para gerenciá-los. Assim, assinale 
a opção que se verifica especificamente à concepção de comunicação não violenta (CNV): 
 
 A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e 
reação dissociada de seus verdadeiros valores. 
 
A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na 
forma de buscar ajuda no Judiciário. 
 A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos 
conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades 
 
O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e 
articuladora. 
 
Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam 
analogicamente. 
 
 
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10a Questão (Ref.:201502712293) Acerto: 1,0 / 1,0 
Entre as diversas estratégias da abordagem sistêmica , encontramos algumas que são 
importantes para a mediação de conflitos. Marque a resposta que não corresponde à descrição 
da estratégia selecionada: 
 
 
Identificação - deve-se procurar identificar tudo o que faz parte do sistema formado 
pelas partes 
 
Comparação - através das analogias, usa-se soluções antigas, em problemas similares, 
com alguma adaptação. 
 
Atenção - deve-se prestar atenção aos detalhes, que podem fazer a diferença numa 
relação 
 Divisão - o problema apresentado pelas partes deve ser dividido em duas partes: 
início e fim 
 
Visão - a visão do todo permite entender como as partes se relacionam 
 
 
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