COMUNICACAO EFICAZ EAD FMU LAUREATE

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 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 Considere as sentenças a seguir: 
 
I. A habilidade linguística de reconhecimento consiste em dar significado aos elementos previamente 
selecionados. 
 
II. Inferir consiste em ser capaz de deduzir informação que não está explícita. 
 
III. Reter consiste em manter a informação mais relevante para, posteriormente, poder convertê-la em 
uma mensagem escrita. 
 
IV. Antecipar é predizer qual é o rumo ou o sentido que o discurso vai tomar a partir do que já 
sabemos. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: d. 
apenas II, III e IV. 
Respostas: a. 
apenas I, II, III e V. 
 
b. 
apenas III e IV. 
 
c. 
apenas II e III. 
 
d. 
apenas II, III e IV. 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 Considere as sentenças a seguir a respeito de estratégias para treinar a capacidade de escuta: 
 
I. A memorização de detalhes de uma história aumenta a capacidade de memória. 
 
II. Exercícios de identificação de erros tem por objetivo a discriminação da informação que se ouve. 
 
III. A repetição das partes principais de uma história auxilia a capacidade de selecionar seus elementos 
fundamentais. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: d. 
apenas I e II. 
Respostas: a. 
apenas II e III. 
 
b. 
apenas I. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
apenas I e II. 
 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 O teste que Lala Deheinzelin nos convida a fazer tem o objetivo de 
 
Resposta Selecionada: d. 
mostrar que muitas vezes não vemos o que está bem diante de nossos olhos. 
Respostas: a. 
revelar que o desconhecido é sempre fonte de ansiedade e inquietação. 
 
b. 
anunciar que os ursos estão entrando em extinção na face da terra. 
 
c. 
trazer à tona a importância dos jogos interativos na comunicação. 
 
d. 
mostrar que muitas vezes não vemos o que está bem diante de nossos olhos. 
 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 A primeira coisa que a gente não percebe e não vê é / são _________________. E ________________ 
pode chegar cada vez mais rápido. 
 
Resposta Selecionada: a. 
o futuro / o futuro 
Respostas: a. 
o futuro / o futuro 
 
b. 
as descobertas científicas / as descobertas científicas 
 
c. 
a tecnologia / a tecnologia 
 
d. 
as doenças / as doenças 
 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 Segundo Lala Deheinzelin, uma das razões para pensar o futuro 
é _______________________________. 
Resposta Selecionada: c. 
que ele é fruto dos nossos sonhos e das nossas escolhas. 
Respostas: a. 
que sem ele não vale a pena lutar por nenhum ideal. 
 
b. 
que ele constitui um dos elementos mais palpáveis de nossa existência. 
 
c. 
que ele é fruto dos nossos sonhos e das nossas escolhas. 
 
d. 
que devemos procurar prever sua total imprevisibilidade. 
 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 Qual é o nosso maior futuro desejável, de acordo com Lala Deheinzelin? 
 
Resposta Selecionada: d. 
 
sustentabilidade. 
Respostas: a. 
prosperidade. 
 
b. 
abundância. 
 
c. 
desenvolvimento. 
 
d. 
sustentabilidade. 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 Segundo Lala Deheinzelin, o que é preciso fazer para gerar um mundo melhor? 
 
Resposta Selecionada: c. 
conseguir tangibilizar o intangível, tornar mensurável, acessível, visível. 
Respostas: a. 
explorar as riquezas das comunidades menos favorecidas. 
 
b. 
poder distribuir melhor os recursos ambientais do nosso planeta. 
 
c. 
conseguir tangibilizar o intangível, tornar mensurável, acessível, visível. 
 
d. 
criar um mundo sustentável para as futuras gerações. 
 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 Lala Deheinzelin fala em 4 dimensões ou 4 riquezas. Quais são elas? 
 
Resposta Selecionada: c. 
ambiental, econômica, social e cultural. 
Respostas: a. 
desenvolvimentista, política, industrial e corporativista. 
 
b. 
econômica, social, cultural e desenvolvimentista. 
 
c. 
ambiental, econômica, social e cultural. 
 
d. 
ambiental, política, social e industrial. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 Lala Deheinzelin menciona um recurso que, de fato, não é renovável. Qual é? 
 
Resposta Selecionada: c. 
O tempo. 
Respostas: a. 
A tecnologia. 
 
b. 
 
O espaço. 
 
c. 
O tempo. 
 
d. 
A colaboração. 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 O Prof. Nicola Minervini escreveu um livro-texto, adotado na maioria das universidades brasileiras, 
que trabalha com o tema do “Comércio Exterior e Competitividade”. Qual é o nome do livro? 
 
Resposta Selecionada: b. 
O Exportador. 
Respostas: a. 
Princípios e Contratos em Comércio Exterior. 
 
b. 
O Exportador. 
 
c. 
Regulamento Aduaneiro. 
 
d. 
Gestão Financeira do Comércio Exterior. 
 
 
 Pergunta 11 
0,5 em 0,5 pontos 
 Em um de seus livros, o Prof. Nicola Minervini, trabalha com o método P.I.M.E., em que cada letra 
corresponde aos respectivos fatores importantes para a exportação. Você resolveu fazer um gráfico para 
memorizar melhor o conteúdo. Assinale a alternativa que contém o nome correto da abreviação P.I.M.E. 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
promoção, informação, mercado e empresa. 
Respostas: a. 
promoção, informação, mercado e empresa. 
 
b. 
parceria, inovação, movimento e empreendedorismo. 
 
c. 
pedido, internacionalização, marketing e empreendimento. 
 
d. 
participação, iniciativa, manobra e empresário. 
 
 
 Pergunta 12 
0,5 em 0,5 pontos 
 O Prof. Nicola Minervini afirma que o Brasil é um país muito criativo, mas ele acha que é necessário 
trabalhar com mais: 
 
Resposta Selecionada: b. 
método. 
Respostas: a. 
dedicação. 
 
b. 
método. 
 
c. 
focos e estratégias. 
 
d. 
parceiros estrangeiros. 
 
 
 Pergunta 13 
0,5 em 0,5 pontos 
 Com o intuito de explicar o primeiro item do método P.I.M.E., a promoção, o Prof. Minervini admite 
que a imagem internacional do Brasil ainda não é suficientemente vendida. Que palavra você usaria 
para ilustrar o conceito de promoção sugerido pelo Prof. Minervini? 
Resposta Selecionada: d. 
visibilidade. 
Respostas: a. 
investimento. 
 
b. 
tributos. 
 
c. 
estratégias de exportação. 
 
d. 
visibilidade. 
 
 
 Pergunta 14 
0,5 em 0,5 pontos 
 Qual é o recado que o Prof. Nicola Minervini quer transmitir quando relata o caso de uma empresária 
brasileira, do ramo de joias, que foi exibir os produtos de sua empresa em uma grande feira 
internacional, a IBERJOYA, em Madri? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Que ninguém deve ir a uma feira como expositor sem antes conhecê-la como 
visitante. 
Respostas: a. 
Que um dos requisitos mais importantes para participar de feiras internacionais 
é falar a língua inglesa. 
 
b. 
Que a qualidade da confecção de joias nos países da Comunidade Europeia é 
muito superior à do Brasil. 
 
c. 
Que o Brasil precisa acreditar mais em sua capacidade criativa e não deve temer 
o cenário internacional. 
 
d. 
Que ninguém deve ir a uma feira como expositor sem antes conhecê-la como 
visitante. 
 
 
 Pergunta 15 
0,5 em 0,5 pontos 
 O Prof. Nicola Minervini relata o caso de uma empresária brasileira, do ramo das joias, que foi exibir 
os produtos de sua empresa em uma grande feira internacional. O fato de os produtos terem sido 
anunciados em dólares colaborou para o fracasso da participação da empresa na feira. Por quê? 
Resposta Selecionada: b.ela estava em um país que tem o euro como moeda oficial. 
Respostas: a. 
os participantes da feira apenas anunciavam seus preços sob consulta. 
 
b. 
ela estava em um país que tem o euro como moeda oficial. 
 
c. 
o preço do câmbio do dólar estava muito alto. 
 
d. 
os compradores provinham de uma cultura onde a negociação é crucial. 
 
 
 Pergunta 16 
0,5 em 0,5 pontos 
 O Prof. Nicola Minervini relata o caso de um empresário italiano que desejava exportar móveis para o 
Brasil. Em que consistiu seu principal erro? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Não se informou sobre os custos de importação. 
Respostas: a. 
Não se informou sobre os custos de importação. 
 
b. 
Superestimou a capacidade de compra do consumidor brasileiro. 
 
c. 
Concentrou suas vendas nas regiões mais carentes do Brasil. 
 
d. 
Não fez um estudo sobre os gostos do consumidor brasileiro. 
 
 
 Pergunta 17 
0,5 em 0,5 pontos 
 A taxa de importação é apenas um dos __________ itens da estrutura de custos de importação 
 
Resposta Selecionada: b. 
22 
Respostas: a. 
12 
 
b. 
22 
 
c. 
15 
 
d. 
10 
 
 
 Pergunta 18 
0,5 em 0,5 pontos 
 Durante a entrevista, o Prof. Nicola Minervini usou uma palavra que descreve o que as empresas 
necessitam para que suas exportações sejam bem-sucedidas. Qual é a palavra? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Competitividade. 
Respostas: a. 
Audácia. 
 
b. 
Competitividade. 
 
c. 
Conhecimento do mercado. 
 
d. 
Câmbio favorável. 
 
 
 Pergunta 19 
0,5 em 0,5 pontos 
 Qual é a sentença que melhor resume a mensagem principal da fala do Prof. Minervini no trecho da 
entrevista que você assistiu? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Não basta ter a conjuntura de mercado favorável quando a empresa em si não é 
competitiva. 
Respostas: a. 
A capacitação de recursos humanos é imprescindível para o êxito das 
negociações internacionais. 
 
b. 
A intervenção do governo no mercado cambial é decisiva para o sucesso das 
importações. 
 
c. 
A participação em feiras internacionais colabora para a aquisição de estratégias 
de internacionalização. 
 
d. 
Não basta ter a conjuntura de mercado favorável quando a empresa em si não é 
competitiva. 
 
 
 Pergunta 20 
0,5 em 0,5 pontos 
 Avalie as afirmações abaixo: 
 
I. Em uma apresentação, a utilização que fazemos da voz e o contato visual que mantemos com o 
público são ferramentas fundamentais. 
 
II. A linguagem corporal que usamos em uma apresentação deve estar em consonância com a 
mensagem que queremos passar para a plateia. 
 
III. A forma de se vestir tem um impacto na relação que o palestrante estabelece com seu público 
porque transmite credibilidade. 
 
Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos elementos primordiais da linguagem oral. 
 
Resposta Selecionada: b. 
apenas I e II. 
Respostas: a. 
apenas II e III. 
 
b. 
apenas I e II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
apenas I e III.