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Questão 1 Correto Atingiu 6,66 de 6,66 Marcar questão Texto da questão Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – O correio eletrônico nem sempre é um canal seguro, mesmo que se marque aviso de recebimento. Com a grande quantidade de mensagens indesejáveis que se recebe diariamente, pode-se dar pouca importância a alguma delas que deva ser bem considerada. II – O correio eletrônico é muito bom para registrar a conversa. É boa prática que, após uma conversa face a face, ocorra uma breve troca de mensagens de correio eletrônico, para reafirmar, confirmar e registrar o que foi conversado. Escolha uma: a. As assertivas I e II estão corretas. b. As assertivas I e II estão incorretas. c. A assertiva I está incorreta e a II está correta. d. A assertiva I está correta e a II está incorreta. Questão 2 Correto Atingiu 6,66 de 6,66 Marcar questão Texto da questão Marque a alternativa correta: Diz uma das leituras complementares: Para se compreender a gênese de um conflito, faz-se necessário não só compreender o comportamento das pessoas envolvidas, como também dissecá-los. Para tal, é imperioso entender que o comportamento nada mais é do que o resultado do somatório de vários fatores, dentre eles podemos citar: os medos que uma pessoa possui, as emoções vivenciadas, suas experiências adquiridas no transcorrer de sua existência, suas crenças, as preocupações que a afligem; sua autoestima etc. Nesse enfoque, são características individuais que previnem conflitos: Escolha uma: a. Capacidade de empatia. b. Elevada autoestima. c. Todas as alternativas são características individuais que previnem conflitos. d. Autoconfiança. e. Autocontrole emocional. Questão 3 Correto Atingiu 6,66 de 6,66 Marcar questão Texto da questão São causas de conflitos: Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. b. Falta de percepção do outro. c. Gestão organizacional inadequada. d. Choques de valores culturais. e. Comunicação institucional ineficaz. Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,66 Marcar questão Texto da questão Leia as assertivas e assinale as alternativas falsas São princípios de uma negociação de ganhos mútuos: Escolha uma ou mais: a. Definir os objetivos aos quais se quer chegar, traçar o plano de ação para atingi-los, recuando no que seja dispensável. b. Cultivar atitude mental ampla. Tentar pensar como os negociadores, buscando compreender a lógica de seus argumentos. c. Esgotar, inicialmente, os pontos de consenso, deixando os aspectos controversos para o final da negociação, mas nunca para outra negociação. d. Iniciar a negociação com a pauta principal, sem perder tempo com generalidades. Feedback Sua resposta está incorreta. Resposta: "c" e "d" Feedback: c) “São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Esgotar , inicialmente, os pontos de consenso, deixando os aspectos controversos para o final da negociação, ou mesmo para outra negociação.” Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.” d)“Introduzir a negociação com generalidades. Isso acalma os ânimos e alivia as tensões.” Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.” Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,66 Marcar questão Texto da questão Leia a assertiva e julgue se é verdadeira ou falsa: Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais união, resultados coletivos mais benéficos mas nem sempre duradouros. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback Feedback: Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos mais benéficos e duradouros . Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.” Questão 6 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as afirmativas verdadeiras e "Falso" para as falsas: a) Conflitos funcionais construtivos promovem amadurecimento, eficiência e crescimentos individual e coletivo. Resposta 1�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET b) Reunião de trabalho não é um ambiente privilegiado e produtivo para a resolução de conflitos funcionais. Resposta 2�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, desunião e perda de foco. Resposta 3�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET d) As pessoas precisam compreender que discordar é improdutivo. Resposta 4�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET Feedback Sua resposta está correta. Feedback: b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo Único , Unidade 4. “Lidando com conflitos e feedback”. d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único , Unidade 4- “Lidando com conflitos e feedback”. Questão 7 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Num confronto produtivo de ideias não ocorre: Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso. b. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo. c. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista. d. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista. e. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos. Questão 8 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – No gabinete negocia-se diariamente nas mais variadas situações, quer seja internamente à equipe, quer seja com o meio exterior representado, por exemplo, por um cidadão que trás um apelo impossível de ser atendido pelo parlamentar. II – A negociação de ganhos mútuos tem larga aplicação no ambiente político de uma casa legislativa, uma vez que o bem, e a vantagem, comuns estão na essência do Poder Legislativo. Escolha uma: a. As assertivas I e II estão corretas. b. A assertiva I está correta e a II está incorreta. c. As assertivas I e II estão incorretas. d. A assertiva I está incorreta e a II está correta. Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única alternativa correta: I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se deseja corrigir. Deve basear-se em fatos ocorridos e não em suposições. II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Deve ter conotação de reprimenda. Deve levar à reflexão e correção de atitude. Escolha uma: a. As assertivas I e II estão incorretas. b. As assertivas I e II estão corretas. c. A assertiva I está incorreta e a II está correta. d. A assertiva I está correta e a II está incorreta. Questão 10 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Marque a(s) correta(s): Escolha uma ou mais: a. Rever periodicamente a lista de metas e prioridades. b. Desenvolver a capacidade de delegar toda e qualquer tarefa. c. Basta ser claro quanto à natureza da tarefa. A objetividade não é um requisito relevante. d. O chefe deve delegar , mas é necessário que ele acompanhe o desenvolvimento nos mínimo detalhes. Feedback Sua resposta está correta. Feedback: b) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: não delegue tarefa que seja de sua inteira responsabilidade”.Módulo Único, Unidade I. “Administraçãodo tempo e organização do trabalho”. c) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: Seja claro e objetivo na delegação. A pessoa deve saber com clareza o que é dela esperado”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”. d) “Veja o que diz o consultor Júlio Battisti: pode parecer óbvio, mas é bastante comum a figura do chefe que transfere uma tarefa e quer acompanhar seu acompanhamento bem de perto, nos mínimos detalhes. Esta postura acaba sobrecarregando o chefe e faz com que o subordinado pense que não merece confiança”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”. Questão 11 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva? Escolha uma: a. Telefone b. Correio eletrônico c. Conversa face a face d. Facebook Feedback Sua resposta está correta. Resposta: "c" Feedback: a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoa.” b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.” c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.” d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.” Questão 12 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Assinale Verdadeiro ou Falso: a) Nas reuniões rotineiras de trabalho em gabinetes parlamentares, deve-se discutir a pauta política e legislativa do mandato para a semana que se inicia. Resposta 1�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET b) A prática de rodízio entre os coordenadores da reunião favorece a cultura da delegação e da disciplina. Resposta 2�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET c) Uma reunião mensal administrativa deve ser vista como um momento de trabalho, de descontração e de bate-papo. Resposta 3�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET d) Caso o tema da reunião seja controverso, deve-se garantir igual representatividade para os pontos de vista antagônicos, com qualidade de posicionamento. Resposta 4�� INCLUDEPICTURE "https://saberes.senado.leg.br/theme/image.php/boost/core/1523567581/i/grade_correct" \* MERGEFORMATINET Feedback Sua resposta está correta. Feedback: c) “Os participantes devem ver a reunião administrativa como um momento de trabalho, e não de descontração ou bate-papo”. Módulo Único , Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” Questão 13 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à bagunça de suas mesas. Por mais intensa que seja a rotina, deve-se reservar um tempo para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo que seja de uso imediato ou corriqueiro. II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos de menor atividade, como quando o parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades. Escolha uma: a. A assertiva I está correta e a II está incorreta. b. As assertivas I e II estão corretas. c. As assertivas I e II estão incorretas. d. A assertiva I está incorreta e a II está correta. Questão 14 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Sobre reuniões, é correto afirmar: Escolha uma: a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais participam diretamente. b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas ao clima organizacional. c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há necessidade de ser construído coletivamente. d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais. Feedback Sua resposta está correta. Resposta: "d" Feedback: a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam: maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades notadamente marcadas pela cultura e pelo clima organizacional. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma participativa. Para mera informação, há canais de comunicação que atendem bem à necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” Questão 15 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Marcar questão Texto da questão Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – Nas negociações internas do gabinete, a interferência hierárquica do parlamentar jamais deve ser empregada com critérios subjetivos e preferências pessoais. II – O negociador necessita ter autonomia para decidir naquilo que diga respeito à sua parte. Escolha uma: a. As assertivas I e II estão incorretas. b. A assertiva I está incorreta e a II está correta. c. As assertivas I e II estão corretas. d. A assertiva I está correta e a II está incorreta. _1588420703.unknown _1588420719.unknown _1588420727.unknown _1588420731.unknown _1588420733.unknown _1588420734.unknown _1588420732.unknown _1588420729.unknown _1588420730.unknown _1588420728.unknown _1588420723.unknown _1588420725.unknown _1588420726.unknown _1588420724.unknown _1588420721.unknown _1588420722.unknown _1588420720.unknown _1588420711.unknown _1588420715.unknown _1588420717.unknown _1588420718.unknown _1588420716.unknown _1588420713.unknown _1588420714.unknown _1588420712.unknown _1588420707.unknown _1588420709.unknown _1588420710.unknown _1588420708.unknown _1588420705.unknown _1588420706.unknown _1588420704.unknown _1588420687.unknown _1588420695.unknown _1588420699.unknown _1588420701.unknown _1588420702.unknown _1588420700.unknown _1588420697.unknown _1588420698.unknown _1588420696.unknown _1588420691.unknown _1588420693.unknown _1588420694.unknown _1588420692.unknown _1588420689.unknown _1588420690.unknown _1588420688.unknown _1588420679.unknown _1588420683.unknown _1588420685.unknown _1588420686.unknown _1588420684.unknown _1588420681.unknown _1588420682.unknown _1588420680.unknown _1588420671.unknown _1588420675.unknown _1588420677.unknown _1588420678.unknown _1588420676.unknown _1588420673.unknown _1588420674.unknown _1588420672.unknown _1588420667.unknown _1588420669.unknown _1588420670.unknown _1588420668.unknown _1588420663.unknown _1588420665.unknown _1588420666.unknown _1588420664.unknown _1588420661.unknown _1588420662.unknown _1588420660.unknown _1588420659.unknown
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