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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
REVISÃO PARA AV2
Tema da Apresentação
REVISÃO PARA AV2
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Conteúdo Programático desta aula
Definição de conflito;diferentes abordagens do conflito;postura do mediador frente ao conflito;
Descrever cada uma das etapas da pré-mediação;
Explicar cada um dos procedimentos e etapas envolvidos na mediação de conflitos;
Explicar os tipos de mediação e os contextos em que ela é aplicada;
 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
CONFLITO – CONCEITO ,CAUSAS , REAÇÕES E CLASSIFICAÇÃO
Por definição , o conflito , em geral , é visto como algo negativo. 
Ele é fruto de percepções e posições divergentes quanto a fatos e condutas que envolvem expectativas, valores ou interesses em comum. 
Numa disputa conflituosa, as partes costumam se tratar como adversárias, infiéis ou inimigas uma da outra. 
	Quando entendemos que o conflito é inevitável, somos capazes de desenvolver soluções.
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
CLASSIFICAÇÃO DOS CONFLITOS :
Intrapessoal 
Interpessoal 
Grupal
Intergrupal
Social
OUTRA FORMA DE CLASSIFICAR:
-Conflito de valores –diferenças em relação à religião, moral e ideologia. 
Conflito de informação – a informação é distorcida ou assume uma conotação negativa. 
Conflito estrutural – diferenças de posições políticas e econômicas.
Conflito de interesses - contradições nas reivindicações de bens e interesses.
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
O MEDIADOR E O CONFLITO
Conflito como um espaço de reconstrução, de aprendizado e de construção da autonomia 
	
O conflito deve ser enxergado e analisado de forma pedagógica.
	
Mediação é uma prática pedagógica para a autonomia, voltada para a emoção e ligada com a ressignificação dos conflitos e com a origem dos sentimentos.
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
PRÉ-MEDIAÇÃO
PROCEDIMENTOS:
	Esclarecer junto às partes sobre o objeto da controvérsia e os motivos que as levaram a optar pela Mediação ;
	As partes serão esclarecidas sobre o processo de Mediação, seus procedimentos e suas técnicas;
	As partes escolherão, de comum acordo, após a entrevista da pré-mediação, o profissional a ser nomeado para a função de Mediador, que poderá ser ou não aquele que estiver coordenando os trabalhos da entrevista. 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
APÓS A ESCOLHA DO MEDIADOR :
As partes firmam um contrato
Estabelecem uma agenda de trabalho
Reafirmam os objetivos da mediação proposta
Reforçam as regras de procedimento
Combinam os custos e a forma de pagamento
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
PAPEL DOS ADVOGADOS
	Nenhuma decisão pode ferir o Direito tornando imprescindível a participação do advogado.
	Deverão estar cientes da participação de seus clientes no processo de mediação.
	Conhecer o Código de Ética que rege a prática do mediador, para que possam orientar adequadamente as partes.
	Mudança de postura do advogado:da tradicional desconfiança ou combatividade pela cooperação e diálogo. 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
MEDIAÇÃO : PROCEDIMENTOS E ETAPAS
Abertura :primeiro contato ,após a pré-mediação; informar as partes, novamente, dos procedimentos da mediação e do papel do mediador
Escuta ativa
Investigação :perguntas que permitam trazer uma informação geral das pessoas ou das organizações que representam para que se amplie a visão do conflito.
 
Resumo: Mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual é o objetivo comum (qual é o ponto em comum entre as partes). É a maneira de deixar claro determinadas situações e interesses. O objetivo é, além de esclarecer todo o ocorrido, de desarmar as adversidades.
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Criação de opções : incentivar a criatividade das partes
Avaliação das opções:os participantes visualizam as opções, suas vantagens e desvantagens 
Acordo: momento do registro, por escrito, das conclusões dos participantes. Voluntário com linguagem imparcial, positiva e clara.
	Escutar atentamente, inquirir para saber mais, e fazer um resumo do compreendido, são as regras da comunicação mais importantes a serem tomadas em conta pelo mediador.
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
TIPOS DE MEDIAÇÃO E CONTEXTOS DE APLICAÇÃO 
MEDIAÇÃO SATISFATIVA (ESCOLA DE HARVARD) - prioriza o conflito objetivo, visando um acordo negociado. Essa técnica foi destinada , inicialmente , na contribuição da superação de constantes impasses entre países. 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
MEDIAÇÃO CIRCULAR-NARRATIVA - parte do reconhecimento da importância da conversa, como o aprendizado mais importante que praticamos. A tarefa do mediador , nesta abordagem é : desestabilizar as histórias e possibilitar que os mediandos construam novas histórias.
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
MEDIAÇÃO TRANSFORMATIVA - Destaca a importância da pré-mediação e dos conceitos e procedimentos como : posições, escuta, questionamentos, prevalência dos aspectos intersubjetivos do conflito, resumos, interesses, opções, dados de realidade e acordos subjacentes.
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CONTEXTOS DE APLICAÇÃO
MEDIAÇÃO FAMILIAR 
MEDIAÇÃO ESCOLAR
MEDIAÇÃO COMUNITÁRIA
MEDIAÇÃO EMPRESARIAL
MEDIAÇÃO JUDICIAL
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Recomendação para a mediação :
1. a relação se perpetua no tempo e se quer terminar com o problema, mas não com a relação; 2. as partes querem conservar o controle sobre o resultado; 3. quando as partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito; 4. quando existe uma variedade de soluções; 5. quando a disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça; 6. quando não existe grande desequilíbrio de poder; 7. quando se quer resolver o conflito rapidamente.
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Não recomendação para a mediação:
1. quando uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos; 2. quando se tem princípios inegociáveis; 3. quando se tem interesse punitivo; 4. quando se quer estabelecer precedente legal; 5. quando não se tem interesse em chegar a um acordo, por nenhuma das partes; 6. quando a lentidão do procedimento formal favorecer a uma das partes; 7. quando o autor quer obter somas colossais, como um ganho na loteria; 8. quando existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos; 9. quando está revestida por problemas de ordem pública.
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CÓDIGO DE ÉTICA DOS MEDIADORES
I.AUTONOMIA DA VONTADE DAS PARTES
II. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS - O Mediador pautará sua conduta nos seguintes princípios: Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade, e Diligência.
 III. DO MEDIADOR FRENTE À SUA NOMEAÇÃO 
IV. DO MEDIADOR FRENTE ÀS PARTES 
V. DO MEDIADOR FRENTE AO PROCESSO 
VI. DO MEDIADOR FRENTE À INSTITUIÇÃO OU ENTIDADE ESPECIALIZADA 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Conselho Nacional de Justiça – Resolução 125/2010
	Cabe ao Judiciário estabelecer política pública de tratamento adequado dos problemas jurídicos e dos conflitos de interesses, que ocorrem em larga e crescente escala na sociedade, de forma a organizar, em âmbito nacional, não somente os serviços prestados nos processos judiciais, como também os que possam sê-lo mediante outros mecanismos de solução de conflitos, em especial dos consensuais, como a mediação e a conciliação; 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Há necessidade de se consolidar uma política públicapermanente de incentivo e aperfeiçoamento dos mecanismos consensuais de solução de litígios; A conciliação e a mediação são instrumentos efetivos de pacificação social, solução e prevenção de litígios, e que a sua apropriada disciplina em programas já implementados nos país tem reduzido a excessiva judicialização dos conflitos de interesses, a quantidade de recursos e de execução de sentenças; 
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Explorando o tema
Video sobre a Comissão de Mediação da OAB – Rio de Janeiro
http://www.youtube.com/watch?v=eij6dTrSMwc&feature=relmfu
http://www.youtube.com/watch?v=SAkFznUVLqo&feature=relmfu
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Marque a opção incorreta , de acordo com o objetivo da pré-mediação:
1) a pré-mediação é fundamental para estabelecer como serão os encontros na mediação 2) a pré-mediação objetiva passar segurança quanto aos procedimentos que as partes irão iniciar 3) na pré-mediação as partes tomam conhecimento do profissional designado para mediar 4) na pré-mediação , as partes expõem suas propostas para o acordo 
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Marque a opção incorreta , de acordo com o objetivo da pré-mediação:
1) a pré-mediação é fundamental para estabelecer como serão os encontros na mediação 2) a pré-mediação objetiva passar segurança quanto aos procedimentos que as partes irão iniciar 3) na pré-mediação as partes tomam conhecimento do profissional designado para mediar 4) na pré-mediação , as partes expõem suas propostas para o acordo 
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