Gestão do Conhecimento

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Questão 1/10 - Gestão do Conhecimento
Desde o início dos tempos, o homem sentiu a necessidade de organizar-se para poder subsistir, primeiro em unidades familiares, mais tarde em comunidades ou tribos. Logo, apareceram assentamentos, aldeias e cidades. As possibilidades de um indivíduo solitário sobreviver às ameaças externas eram muito maiores quando se organizavam em comunidade.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 154-155
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, a necessidade de se agrupar para garantir a sobrevivência do indivíduo derivou no que consideramos um dos êxitos de nossa espécie:
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) a inteligência organizacional.
	
	B
	b) ( ) a exploração das corporações.
	
	C
	c) ( ) o alinhamento dos negócios.
	
	D
	d) ( ) a queda da aprendizagem organizacional.
	
	E
	e) ( ) o compartilhamento de conhecimento.
Você acertou!
A alternativa E está correta; as demais não estão relacionadas à formação de comunidades práticas. Assim, As possibilidades de um indivíduo solitário sobreviver às ameaças externas eram muito maiores quando se organizavam em comunidade. Essa necessidade de se agrupar para garantir sua sobrevivência derivou no que consideramos um dos êxitos de nossa espécie: o compartilhamento de conhecimento.
Questão 2/10 - Gestão do Conhecimento
Nesta nova era, conceitos tradicionais são abandonados ou questionados, e o próprio conceito de “organização” está mudando, de forma a refletir os desafios inerentes a esse novo ambiente. Na sociedade interconectada, a fonte primária de criação de valor mudou da ênfase na produtividade para a ênfase nos relacionamentos, enquanto a capacidade de colaborar tornou-se uma competência-chave para a organização na busca incessante por eficiência e inovação. Consequentemente, uma das mais importantes competências das organizações está na habilidade para integrar competências de parceiros e agregar valor aos negócios.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 182-184
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados, analise as afirmativas a seguir que contemplam algumas características e situação da inovação dentro das empresas.
I. Dentro das organizações, um importante elemento da estratégia de informação é deixar um pouco “de lado” as pesquisas de mercado e a competitividade.
II. As empresas tendem a manter sua atenção em recursos úteis que, muitas vezes, se encontram fora das suas fronteiras organizacionais.
III. A nova economia tem desafiado as organizações de muitas maneiras. Para muitas delas, as parcerias estratégicas têm se tornado importantes para o sucesso num ambiente de rápidas mudanças.
IV. Uma grande parte dos dados, informações e conhecimentos científicos são apenas do indivíduo, não sendo recomendável utilizá-lo, mesmo quando a organização exigir.
V. Algumas circunstâncias aliadas à larga utilização das tecnologias “virtuais” e ao crescimento do fenômeno da globalização, estão conduzindo a um blurring (perda de nitidez) das fronteiras organizacionais.
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	a) ( ) I, II e III, apenas.
	
	B
	b) ( ) I, III e V, apenas.
	
	C
	c) ( ) II, IV e V, apenas.
	
	D
	d) ( ) II, III e V, apenas. 
A alternativa D está correta, pois as afirmativas I e IV contrariam os aspectos e características da inovação dentro das organizações, possuindo informações falsos em sua descrição.
As demais afirmativas (II, III e IV) demonstram elementos e características frequentemente encontrados, nos tempos atuais, dentro das organizações.
	
	E
	e) ( ) I, II e IV, apenas.
Questão 3/10 - Gestão do Conhecimento
A Janela de Johari é um modelo dinâmico em que cada painel pode se expandir ou se contrair, sendo que as interações se movem de um painel para outro dependendo do nível de confiança e do tipo de feedback trocado entre as pessoas envolvidas.
Janela de Johari
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 46-47
Partindo da análise deste conteúdo, a Janela de Johari pode ser aplicada com a finalidade de...
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) atuar como centro do ciclo de inteligência, uma vez que tenta explicar “o que está acontecendo aqui”.
	
	B
	b) ( ) ser um subproduto de outras atividades, como a realização de tarefas, a interação interpessoal ou a experimentação.
	
	C
	c) ( ) interagir no dia a dia, não sendo estruturada e controlada pelo indivíduo.
	
	D
	d) ( ) descrever a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe. 
Você acertou!
A alternativa D está correta, pois as demais alternativas tratam de características e definições de aprendizagem e interpretação. Assim, a Janela de Johari pode ser aplicada para descrever a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe.
	
	E
	e) ( ) conduzir a tensão entre a exploração de novas ideias e a utilização do conhecimento institucionalizado.
Questão 4/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
No âmbito organizacional, segundo Hayes e Allinson, a cognição está relacionada à forma como as pessoas adquirem, armazenam e utilizam o conhecimento, e isso se caracteriza pela busca, coleta, processamento, análise e síntese das informações. Dessa forma, a cognição tem suas funções-base na utilização de informações, para gerar significados efetivos nas organizações.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 86-88
Considerando o texto dado e os processos desenvolvidos pela organização, analise as afirmativas a seguir, referente ao tema da cognição organizacional.
I. A cognição é um processo desenvolvido pela organização no tocante à identificação de padrões, à captação de dados, ao processamento e à organização de informações em bancos de memória.
II. Dentro do processo de cognição, o conhecimento é um fluido misto de experiências, valores, informação contextual e conhecimento que fornece uma estrutura para avaliar e incorporar novas experiências e informação.
III. A cognição se refere aos sistemas de informação destinados a ajudar os tomadores de decisão da forma certa, no momento certo e com a informação certa.
IV. A cognição refere-se à preocupação relativa à intensidade do nível de comprometimento das condições ambientais.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) I e III, apenas.
	
	B
	b) ( ) I, III e IV, apenas.
	
	C
	c) ( ) II e IV, apenas.
	
	D
	d) ( ) II e III, apenas.
	
	E
	e) ( ) I e II, apenas.
Você acertou!
A alternativa E está correta, pois as afirmativas III e IV referem-se à aspectos do desenvolvimento sustentável e globalização. Já as afirmativas I e II apontam características da cognição organizacional.
A cognição é um processo desenvolvido pela organização no tocante à identificação de padrões, à captação de dados, ao processamento e à organização de informações em bancos de memória, realizando-se análise e diagnóstico, e produzindo-se conhecimento sobre situações complexas que dão suporte à inteligência, cujo propósito é apoiar o processo de tomada de decisão no ambiente que está sendo analisado. Dentro do processo de cognição, ainda, o conhecimento é um fluido misto de experiências, valores, informação contextual e conhecimento que fornece uma estrutura para avaliar e incorporar novas experiências e informação.
Questão 5/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
O processo de aprendizado se dá por meio da experiência a partir da ação, um dos imperativos mapeados para o aprendizado organizacional. É necessário o estabelecimento de medições e a troca de experiênciasentre os participantes do processo (incluindo a governança corporativa, que surge para auxiliar no fenômeno da separação entre a propriedade e a gestão empresarial).
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 100-102
Considerando o texto dado, para que ocorra todo esse processo de aprendizado, são destacados alguns aspectos como a transparência, a ética e a prestação de contas. Sobre esses aspectos, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(   ) Toda empresa deve ter um código de ética que comprometa sua administração e os funcionários, elaborado pela diretoria e aprovado pelo conselho de administração.
(   ) O relatório anual da empresa deve conter uma declaração a respeito de quais práticas de governança corporativa são cumpridas.
(   ) As informações da empresa devem abordar sempre apenas os aspectos positivos, para que o leitor não emita um juízo negativo.
(   ) O executivo principal responde pelo desempenho e pela atuação da empresa.
Agora, assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) V, F, F, V
	
	B
	b) ( ) V, V, F, V 
Você acertou!
A alternativa B está correta, pois a terceira afirmativa contraria uma das características da transparência, onde as informações da empresa devem ser equilibradas, abordando tanto aspectos positivos quanto negativos, para facilitar ao leitor a correta avaliação da empresa. As demais afirmativas apresentam, corretamente, aspectos tanto da transparência, quanto da prestação de contas e da ética dentro de uma empresa.
	
	C
	c) ( ) F, F, V, V
	
	D
	d) ( ) F, F, V, F
	
	E
	e) ( ) V, V, V, F
Questão 6/10 - Gestão do Conhecimento
Assim como a inteligência organizacional nasce da inteligência individual, a aprendizagem organizacional também deve estar profundamente conectada à aprendizagem individual.
Porque
A aprendizagem individual e a organizacional estão dinamicamente ligadas em um ciclo de lações de feed-forward e feedback, onde, em seu modelo, a aprendizagem organizacional ocorre em três níveis: individual, grupal e organizacional.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 40-41
A respeito dessas assertivas, assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	a) ( ) As assertivas I e II são excludentes.
	
	B
	b) ( ) As assertivas I e II são falsas.
	
	C
	c) ( ) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva justifica e complementa a primeira. 
A alternativa C está correta, pois as duas assertivas são verdadeiras e complementares. A segunda assertiva, além de justificar, complementa a ideia apresentada na primeira assertiva, de acordo com os princípios apresentados por Choo sobre a maneira que a aprendizagem individual se relaciona à aprendizagem organizacional.
	
	D
	d) ( ) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
	
	E
	e) ( ) A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 7/10 - Gestão do Conhecimento
As organizações são compostas de indivíduos e suas interações recíprocas, conhecimentos, comportamentos, cognições, sentimentos, emoções e culturas funcionais.
Glynn conceituou as inteligências individual e organizacional como funcionalmente similares e baseadas em capacidades de processar informações. Essa similaridade é evidente na definição da autora para esses dois conceitos. 
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 39-40
Pensando nisso e em como a inteligência organizacional e a inteligência individual se relacionam, analise as afirmativas a seguir:
I. A inteligência individual é a capacidade de uma pessoa para processar, interpretar, codificar, manipular e acessar informações.
II. A inteligência organizacional é um processo de assegurar que as ações convertidas em rotinas ocorram, de maneira a definir as tarefas, mecanismos e ações.
III. A inteligência organizacional é um resultado social que está relacionado à inteligência individual pela agregação, transferência transversal e distribuição.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) I, apenas.
	
	B
	b) ( ) I e II, apenas.
	
	C
	c) ( ) II, apenas.
	
	D
	d) ( ) I e III, apenas. 
Você acertou!
A alternativa D está correta, pois a afirmativa II é uma definição de institucionalização.
A inteligência organizacional é a capacidade de uma organização para processar, interpretar, codificar, manipular e acessar informações de maneira proposital e direcionada a metas, para que a organização possa aumentar seu potencial de adaptação no ambiente em que opera.
	
	E
	e) ( ) III, apenas
Questão 8/10 - Gestão do Conhecimento
Dentro de uma organização, não existe sinergia positiva maior para criar um nível de desempenho do que a soma das contribuições de cada membro de um grupo. No caso das equipes, gera-se uma sinergia positiva por meio de um esforço coordenado, no qual a soma dos esforços individuais é maior. A gerência busca essa sinergia positiva que permite às organizações incrementarem o seu desempenho. O uso extensivo de equipes cria o potencial para que uma organização gere melhores resultados sem um incremento nas contribuições.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 162-164
De acordo com os conteúdos abordados, as equipes podem ser classificadas com base em seus objetivos. As três formas mais comuns de equipes que se encontram na organização são:
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) as interdependentes, as geradoras de problemas e as individualizadas.
	
	B
	b) ( ) as de análise de situações, as terceirizadas e as temporárias.
	
	C
	c) ( ) as de solução de problemas, as autodirigidas e as multidisciplinares. 
Você acertou!
A alternativa C está correta, pois as demais alternativas não apresentam, corretamente, formas de equipes que encontramos dentro das organizações.
As três formas mais comuns de equipes que se encontram na organização são as de solução de problemas, as autodirigidas e as multidisciplinares.
	
	D
	d) ( ) as informais, as funcionais e as de solução de problemas.
	
	E
	e) ( ) as autodidatas, as geradoras de situações e as formais.
Questão 9/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o fragmento a seguir:
A Aprendizagem Organizacional originou-se como uma metáfora e, como tal, possibilitou a geração de insights que levaram à identificação de hipóteses de mecanismos causais plausíveis.
Embora a Aprendizagem Organizacional já tenha se consolidado como área de conhecimento, ainda não corresponde a um corpo teórico unificado, em razão, possivelmente, de seu caráter multidisciplinas.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 120-121
Considerando o texto acima e seu conhecimento sobre o assunto, em termos científicos, como podemos conceituar a Aprendizagem Organizacional?
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	a) ( ) É a complexidade intrínseca imposta pelo mercado internalizada pela caracterização da individuação das experiências e das estruturas de conhecimento criadas.
	
	B
	b) ( ) Refere-se ao estudo dos processos de aprendizagem nas organizações. É uma construção social que transforma o conhecimento criado pelo indivíduo em ações institucionalizadas. 
A alternativa B está correta, pois as outras alternativas tratam de definições relacionadas à inteligência organizacional e suas características. Assim, a Aprendizagem Organizacional, em termos científicos, refere-se ao estudo dos processos de aprendizagem das organizações.É, portanto, um processo, uma construção social que transforma o conhecimento criado pelo indivíduo em ações institucionalizadas em direção aos objetivos organizacionais.
	
	C
	c) ( ) Trata-se da forma de trazer resultados om valor agregado para ambiente interno e externo de uma organização.
	
	D
	d) ( ) Refere-se à troca de dados, informações e conhecimentos que fluem em determinada organização.
	
	E
	e) ( ) É a capacidade de uma organização de identificar e armazenar conhecimento resultante de experiências individuais e organizacionais e, ainda, de modificar se comportamento.
Questão 10/10 - Gestão do Conhecimento
No contexto das organizações convive uma grande variedade de grupos, cuja composição, funções e demais propriedades diferem significativamente. Esses grupos podem ser classificados de múltiplas maneiras e de acordo com diferentes critérios. Os critérios gerais mais utilizados (sem ter caráter excludente) para classifica-los são: temporalidade, finalidade, hierarquia e atividade.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 159-161
Considerando o texto acima e as características dos critérios apresentados, analise as afirmativas a seguir.
I. O critério temporal é baseado na estruturação da organização, não considerando, a princípio, a ralação que possa existir entre seus membros.
II. O critério de finalidade distingue quatro tipos diferentes de grupos: de produção, de solução de problemas, de resolução de conflitos e de mudança e desenvolvimento organizacional.
III. O critério da atividade pode ser subdividido em dois grupos: os de atividade grupal e os de atividade individual.
IV. O critério hierárquico se baseia na localização da estrutura organizacional, podendo ser dividido em: grupos de diferenciação vertical e os de diferenciação horizontal.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	a) ( ) I e III, apenas.
	
	B
	b) ( ) II e IV, apenas.
	
	C
	c) ( ) II, III e IV, apenas. 
Você acertou!
A alternativa C está correta, pois a afirmativa I é falsa. No critério temporal, com base no tipo d estabilidade das relações que mantêm a coesão de seus membros, é possível distinguir dois tipos diferentes: os permanentes e os temporários.
As demais afirmativas apresentam, de maneira correta, características dos critérios gerais utilizados.
	
	D
	d) ( ) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) ( ) I e II, apenas.