AVALIANDO O APRENDIZADO

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GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS
AULA 01 INTRODUÇÃO DE PROJETOS
	Um projeto é considerado bem sucedido quando:
		
	 
	O projeto atende ou excede as expectativas das partes interessadas
	
	seu produto é transferido para a área de produção, que entrará em processo operacional
	
	o patrocinador do projeto anuncia a conclusão do projeto
	
	O produto entra em fase de homologação
	
	O produto do projeto é fabricado
	
	
	Assinale a assertiva que contém atividades realizadas na fase de encerramento de um projeto
		
	
	Solucionar conflitos ou problemas que surgem durante a execução
	
	Detalhar o escopo do projeto
	
	Elaborar um cronograma
	
	Monitorar os desvios do programado
	 
	Avaliar os resultados finais do projeto com a equipe e os demais envolvidos no projeto
	
	
	São características de um projeto a temporalidade e a individualidade. Abaixo são apresentadas outras características dos projetos. Assinale a alternativa que NÃO é uma característica do projeto.
		
	 
	Não são necessariamente executados por pessoas.
	
	São pautados pela Qualidade, tempo e custo
	 
	Possui Restrições (limitadores de tempo, custo, recursos)
	
	Possui sequencia clara e lógica de eventos em seu planejamento.
	
	Possui parâmetros bem definidos
	
	
	Assinale a única opção que representa corretamente o conceito das áreas de conhecimento do projeto (ou gerências):
		
	 
	Consistem em nove áreas distintas que abordam todos os processos de gestão de projetos
	
	São departamentos da empresa onde o projeto esta sendo realizado
	
	Consistem em cinco processos diferentes que englobam fases de projetos com aspectos em comum
	
	Abrangem os processos de Planejamento, Execução e Controle
	
	Abrangem Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento
	
	
	
	Podemos afirmar que NÃO faz parte do processo de Planejamento da gestão de projetos:
		
	 
	Estudar a viabilidade de realizar um projeto
	
	Elaborar um cronograma e um orçamento viável para alocar recursos às atividades necessárias para concluir o projeto.
	 
	Seqüenciar as atividades de maneira mais eficiente possível
	
	Detalhar o escopo do projeto em termos de resultados, prazo e recursos
	
	Listar as atividades necessárias para alcançar os objetivos do projeto
	
	
	Todas as opções a seguir são características de um projeto, EXCETO:
		
	
	É feito por pessoas
	
	Temporário
	
	Tem início e término definidos
	
	Tem Atividades Inter-Relacionadas
	 
	Repete-se todos os meses
	Necessidades de negócios, plano estratégico e descrição do escopo do produto são elementos de (assinale a opção correta):
		
	
	Ativos de processos organizacionais.
	
	Controle de mudanças
	
	Criação da EAP (estrutura analitica do projeto).
	
	Ferramentas e técnicas dos processos de iniciação.
	 
	Termo de Abertura do Projeto
	
	
	Qual das alternativas completa corretamente a afirmação? "________________ consiste na aplicação de conhecimentos, ferramentas, habilidades e técnicas as atividades do projeto com a finalidade de atender aos seus requisitos."
		
	
	Gerenciamento de recursos humanos
	
	Gestão de conhecimento
	
	Controle de escopo de projetos
	
	Gestão de riscos
	 
	Gerenciamento de projetos
	
	
AULA 02 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO
	Qual a opção abaixo que não faz parte do Gerencimento do Escopo do Projeto ?
		
	
	Planejamento do escopo
	 
	Entrega do produto final
	
	Verificar o Escopo
	
	Criar a EAP
	
	Definir o escopo
	
	
	O processo "Desenvolver o termo de abertura do projeto" pertence a qual área de conhecimento?
		
	
	Gerenciamento das partes interessadas.
	 
	Gerenciamento da integração.
	
	Gerenciamento dos custos.
	
	Gerenciamento do escopo.
	
	Gerenciamento do tempo
	
	
	Qual das listas a seguir dos processos pertencentes à Área de Conhecimento Gerenciamento da Integração do projeto?
		
	 
	Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto, Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto e Realizar o Controle Integrado de Mudanças
	
	Definir o Escopo, Coletar os Requisitos e Encerrar o Projeto ou Fase
	
	Criar o termo de Abertura do Projeto, Definir o Escopo, Coletar os Requisitos e Encerrar o projeto ou fase
	
	Definir o Escopo, Encerrar as Aquisições e Realizar o Controle Integrado de Mudanças
	
	Definir o Escopo, Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto e Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas
	
	
	Qual das afirmativas a seguir MELHOR descreve como as partes interessadas estão envolvidas em um projeto ?
		
	 
	Elas ajudam a determinar as restrições e as entregas do produto do projeto
	
	Elas ajudam a fornecer premissas, decomposição do escopo do projeto e planos de gerenciamento
	
	Elas determinam as necessidades e as restrições dos recursos no projeto
	
	Elas determinam o cronograma, as entregas e os requisites do projeto
	
	Elas não influenciam no projeto até que ele esteja concluído
	
	
	Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos estão organizados em cinco grupos, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que representa uma ação do grupo de processos de encerramento.
		
	 
	Arquivamento dos registros e arquivos do projeto
	
	Desenvolvimento da equipe do projeto
	
	Documentação das necessidades de negócio do projeto
	
	Resolução de conflitos
	
	Verificação do escopo do projeto
	Bernardo é gerente de projetos de uma empresa multinacional. Ele foi designado para desenvolver o projeto que construirá um projeto de integração da contabilidade de todas as filiais da empresa, ao redor do mundo. Pelo ciclo padrão de planejamento, não faz parte do gerenciamento de integração do projeto e, portanto, Bernardo não precisará fazer, nesta fase:
		
	
	a declaração de escopo preliminar do projeto
	
	o plano de gerenciamento do projeto
	
	o termo de abertura do projeto
	 
	os casos de teste do projeto
	 
	os procedimentos de encerramento do projeto
	
	
	Considerando as boas práticas de gerenciamento de projetos consolidadas no padrão PMBOK v.5, podemos afirmar que são processos do Grupo de Iniciação:
		
	
	Elaborar o Termo de Abertura e Coletar Requisitos.
	
	Coletar Requisitos e Identificar Partes Interessadas.
	 
	Elaborar o Termo de Abertura e Identificar Partes Interessadas.
	
	Coletar Requisitos e Definir Escopo do projeto.
	
	Elaborar o Termo de Abertura e Elaborar a EAP.
	
	
	
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que apresenta uma informação que deve constar no Termo de Abertura do Projeto.
		
	
	Estimativas para os pacotes de trabalho
	 
	O cronograma e orçamento sumarizados
	 
	Estimativas detalhadas para os recursos humanos
	
	Análise dos Riscos
	
	O cronograma detalhado.
	
	
AULA 03 GERENCIAMENTO DO ESCOPO 1 - REQUISITOS E DECLARAÇÃO
	Como o TAP é um documento de formalização, logo de imediato deve constar a assinatura de quem autoriza o projeto:
		
	
	Monitoramento e controle;
	
	Execução;
	 
	Planejamento;
	
	Encerramento;
	 
	Iniciação
	Na Declaração do escopo temos alguns itens contemplados, qual a opção abaixo não faz parte desses itens ?
		
	
	Marcos
	
	Escopo do Produto
	
	itens fora do escopo
	
	Restrições
	 
	Prototipo
	Um Gerente de Projeto está concentrado em garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso. Assinale a opção que representa a gerência responsável pela definição do trabalho necessário.
		
	
	Gerencia de Riscos
	 
	Gerenciamento deEscopo
	
	Gerenciamento de Prazos
	
	Gerenciamento da Qualidade
	
	Gerenciamento de Custos
	
	
	O processo de ¿definir o escopo¿ está no grupo de processos de:
		
	
	Encerramento;
	
	Feedback;
	 
	Planejamento
	
	Monitoramento;
	
	Iniciação;
	A definição do que será feito no projeto, definindo atividades, prazos e que recursos farão as atividades, é feito em que fase?
		
	
	Iniciação
	 
	Planejamento
	
	Execução
	
	Controle
	
	Iniciação e Controle
	
	
	A Prefeitura de uma pequena cidade decide construir um hospital, porém não tem nenhum dado associado ao número de leitos necessários. Estes dados são importantes porque ajudarão a determinar o prazo para terminar obra. A Prefeitura resolve então fazer algumas pesquisas e os dados levantados são incorporados às projeções e ao planejamento. O que a Prefeitura recém criou?
		
	
	Restrições
	
	Escopo flutuante
	
	Contratação da equipe de funcionários
	
	Desenvolvimento da equipe
	 
	Premissas
	
	
	Escopo do produto resultante de um projeto refere-se:
		
	
	ao conjunto de técnicas de gerenciamento de projeto.
	
	Às atividades e responsabilidades do gerente de projeto.
	
	Ao trabalho que precisa ser realizado para a conclusão do projeto.
	 
	ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço.
	
	ao conjunto de processos que garantem a qualidade do projeto.
AULA 04 GERENCIAMENTO DO ESCOPO 2- EAP, VERIFICAÇÃO E CONTROLE
	O guia PMBOK define que um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Já as operações são contínuas, repetitivas e não necessariamente, geram resultados únicos. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que apresenta semelhanças entre projetos e operações.
		
	
	Projetos e operações são conduzidos por pessoas e sempre geram resultados únicos
	
	Projetos e operações concorrem na gestão empresarial e são mutualmente excludentes
	 
	Tanto projetos quanto operações são planejados, executados e controlados
	
	Tanto projetos quanto operações possuem gestão de custos simplificados
	
	Tanto projetos quanto operações possuem recursos ilimitados para sua execução
	O que é o processo de verificação do escopo?
		
	
	Processo que garante que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso;
	 
	Processo formal que contem o aceite do cliente para o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto.
	
	Processo responsável por planejar, elaborar e documentar progressivamente o trabalho a ser realziado no projeto;
	
	Processo detalhado do que será disponibilizado em partes menores com a finalizade de dar uma visão melhor para avaliação do cronograma, custos e recursos;
	 
	Processo contínuo que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente;
	No que se refere à estrutura analítica de projetos (EAP) e aos componentes de projetos, assinale a opção correta
		
	
	No início deste século XXI, a EAP, por ser uma ferramenta ultrapassada, foi substituída pela programação não linear de projetos.
	
	A adoção da EAP, uma regra rígida, inflexível e geral, garante melhor resultado na alocação de recursos em um projeto
	
	A EAP prevê algumas situações em que a soma dos trabalhos dos subcomponentes pode ser superior a 100% do componente pai em um projeto
	
	Na EAP, a definição do número de níveis de abertura de uma estrutura deve ser feita mediante o desmembramento dos componentes de um projeto até o terceiro nível
	 
	A EAP é uma ferramenta empregada na elaboração de projetos, na comunicação de aspectos do projeto a outros interessados, na avaliação e no acompanhamento da implantação do projeto e na racionalização dos recursos alocados.
	Marque a alternativa correta em relação a ações corretivas.
		
	
	São ações solicitadas pelo cliente durante o teste de aceitação do produto
	 
	São ações que visam corrigir desvios na execução do projeto em relação a seu planejamento
	
	São ações definidas previamente para serem executadas na eventualidade da ocorrência de alguma ameaça
	
	São ações solicitadas pelo cliente, durante a execução do projeto
	
	São ações solicitadas pelo cliente após entrega de parte do produto
	
	
	Com relação ao conceito de auditorias, analise as sentenças apresentadas e em seguida assinale a alternativa correta:
I. Análise estruturada e independente para determinar não conformidade das atividades do projeto
II. Sua aplicação tende a resultar no aumento do custo da qualidade
III. Sua aplicação tende a aumentar a aceitação do produto
IV. As auditorias são realizadas apenas por auditores externos
		
	 
	Está correta apenas a sentença III
	
	Estão corretas as sentenças I, II . III e IV
	
	Está correta apenas a sentença II
	 
	Estão corretas as sentenças I e III
	
	Estão corretas as sentenças II e III
	Em termos de planejamento de projetos podemos dizer que................marque a única opção correta
		
	
	A linha base do escopo é a mesma coisa que o plano do tempo do projeto, ou seja, o cronograma do projeto
	
	Paralelismo (ou fast tracking) é a técnica que se utiliza da subdivisão de projeto em componentes menores
	
	Os pacotes de trabalho representam o caminho crítico do projeto
	
	A técnica de decomposição aplica-se no cronograma do projeto
	 
	o conteúdo da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) encontra-se também na Declaração de Escopo
	
	
	O escopo do produto, em geral, é constituído de (assinale a opção correta)
		
	
	EAP e Dicionário EAP
	
	Declaração detalhada do escopo
	
	Declaração preliminar de escopo, EAP e dicionário EAP
	
	Declaração preliminar de escopo e EAP
	 
	Declaração detalhada do escopo, EAP e dicionario EAP
	Durante uma reunião com algumas das partes interessadas do projeto, o gerente do projeto é solicitado a adicionar trabalho ao escopo do projeto. O gerente do projeto teve acesso à correspondências sobre o projeto antes da assinatura do termo de abertura do projeto e se lembra que o patrocinador do projeto se negou a financiar o escopo mencionado por essas partes interessadas. A MELHOR coisa que o gerente do projeto pode fazer é:
		
	 
	Reduzir outras atividades para economizar tempo e dinheiro para atender as partes interessadas
	
	Adicionar o trabalho se houver tempo disponível no cronograma do projeto
	
	Informar ao patrocinador sobre a solicitação das partes interessadas
	 
	Dizer as partes interessadas que não é possível adicionar o escopo
	
	Avaliar o impacto no acréscimo do escopo
	
	
AULA 05 GERENCIAMENTO DE TEMPO 1 - ATIVIDADE E ESTIMATIVAS
	São técnicas e ferramentas que ajudam na identificação dos requisitos, exceto:
		
	
	Workshops;
	 
	Análise de pareto;
	
	Brainstorm;
	
	Entrevistas;
	
	Grupos focais;
	
	
	O gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estabelecido com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA. I. Gerenciar o tempo é gerenciar atividades e recursos procurando atender o prazo estabelecido. II. A definição das atividades está entre os processos de gerenciamento de tempo do projeto. III. Gerenciar os stakeholders é uma forma de não ocorra atrasos no projeto.
		
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e III
	 
	Apenas I e II
	
	Apenas I
	
	Apenas II
	
	
	Qual das alternativas a seguir melhor descreve a restrição tripla?
		
	
	Custo, prazo e qualidade
	
	Custo, recursos e prazo
	
	Custo, prazo e produto
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Custo, prazo e escopo
	É extremamente importante definirmos o sequenciamento das atividades, identificandoos tipos de precedências entre elas. Sendo assim, quando uma atividade sucessora depende do término da atividade predecessora qual é tipo de dependência que existe entre as atividades.
		
	
	Término para Término.
	 
	Término para Início.
	
	Início para início.
	
	Início para o meio.
	
	Início para término.
	
	
	
	
	No gerenciamento de tempo podemos ter folgas nas atividades. A definição de uma delas é "Tempo que uma atividade pode atrasar sem comprometer a tarefa sucessora. Folga de uma atividade.". Qual é esta folga?
		
	 
	Folga Livre
	
	Folga Total
	
	Folga Parcial
	
	Folga Completa
	
	Folga do Projeto
	Na estimativa de custos de um projeto apresentadas pelo PMI, destacamos:
		
	
	Estimativa de valor - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos
	
	Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de valor
	
	Estimativa análoga - Estimativa de valor - Estimativas de três pontos
	 
	Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos
	
	Estimativa de custo - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos
	
	
	
	Segundo o guia PMBOK, o processo de gerenciamento do Tempo de um projeto possui algumas entradas, tais como: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA)
		
	 
	Lista de atividades.
	
	Estrutura Analítica do projeto.
	
	Ativos de processos organizacionais
	
	Declaração do escopo.
	
	Fatores ambientais da empresa.
	
	
	
	
	Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de projeto que usa setas para representar atividades e as conecta nos nós para mostrar suas dependências?
		
	
	EAP.
	
	MDP.
	
	TAP.
	 
	MDS.
	
	MDPS.
AULA 06 GERENCIAMENTO DE TEMPO 2 - CRONOGRAMA
	São consideradas SAIDAS dos processos da Gerencia de Tempo do projeto:
		
	 
	lista de atividades
	
	estimativa de duração das atividades
	 
	linha de base do projeto (baseline)
	
	método do Caminho Crítico
	
	modelo de cronograma
	Das alternativas abaixo, uma não é um processo necessário para a realização do gerenciamento de tempo:
		
	
	Desenvolver o cronograma;
	
	Sequenciar as atividades;
	
	Controlar o cronograma;
	
	Definir as atividades;
	 
	Realizar reuniões com clientes;
	Assinale abaixo a alternativa que representa as atividades relacionadas a etapa de Concepção do projetos:
		
	 
	Os objetivos do projeto são definidos em um nível que permita o planejamento adequado do estágio seguinte;
	
	A capacidade de interferência nas características finais do projeto (resultado e custo) tem relação direta com a etapa de implementação e vai aumentando a medida que o projeto evolui;
	
	Os objetivos do projeto são definidos em um nível que permita a execução adequada do estágio seguinte;
	
	Etapa que envolve maior risco para o sucesso do projeto;
	 
	É realizado o planejamento e a criação de cronograma do projeto.
	
	
	_____________________ serve como elemento norteador no gerenciamento do projeto, com a finalidade de servir como elemento de aprovação por parte dos gerentes e aceita e aprovada pela equipe de gerenciamento de projetos com datas de início e datas de término.
		
	
	Diagrama de Precedência
	 
	Linha base do cronograma
	
	Diagrama de Gantt
	
	PERT/CPM
	
	Caminho crítico
	
	
	As ferramentas ________________ e _______________ são apresentados pelo PMI, como práticas bem sucedidas na área de controle e administração de projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades.
		
	
	EAP e PMBOK
	
	PMBOK e ITIL
	
	EAP (Estrutura Analítica do Projeto) e WBS (Work Breakdown Structure)
	 
	MDP (Método do diagrama de precedência) e MDS (Método do diagrama de setas) PMBOK e MS-Project (software de controle de projetos)
	
	ITIL e Cobit
	São consideradas ENTRADAS dos processos da Gerencia de Tempo do projeto:
		
	 
	Lista de atividades
	
	Método do Caminho Crítico
	
	Linha de base do cronograma (baseline)
	
	Mudanças solicitadas
	
	Modelo de cronograma
	Baseline de um cronograma é
		
	 
	uma versão específica do cronograma, constituida a partir da análise de rede do cronograma
	
	a definição da unidade de tempo utilizada no cronograma (horas, dias, semanas, etc...)
	
	a marcação da evolução do custo/benefício do projeto em relação às entregas realizadas
	
	a linha que marca a evolução no tempo dos trabalhos realizados no projeto, normalmente em cor distinta à cor do cronograma inicial
	
	o conjunto de recursos a serem utilizados no projeto
	Seu projeto tem uma atividade que consiste de colocar os móveis em um novo escritório. Esta atividade depende da colocação do carpete e desse modo a colocação dos móveis é uma atividade sucessora à colocação do carpete, no diagrama de rede do projeto. Ocorre, porém, que os móveis somente poderão ser colocados depois que a cola do carpete esteja seca, o que ocorrerá dois dias após o término da atividade de colocação do carpete. Que modificação no relacionamento lógico está ocorrendo neste caso?
		
	
	Folga
	
	Flutuação
	 
	Espera, visando retardar a atividade sucessora
	
	Antecipação ou avanço, visando adiantar a atividade predecessora
AULA 07 GERENCIAMENTO DE TEMPO 3 - MONITORAMENTO E CONTROLE
	Assinale a opção que mostra qual processo envolve subdividir os maiores produtos do projeto em componentes menores e mais falcilmente gerenciáveis.
		
	
	Definição do escopo
	
	Planejamento do escopo
	
	Iniciação
	 
	Criação da EAP
	
	Diagrama de casos de uso
	
	
	Você é gerente de projeto dos XPTO Empreendimentos. Está responsável por gerenciar a abertura do novo Resort da empresa na Praia do Forte, Bahia. Você calculou as estimativas de duração das atividades, criou o cronograma do projeto e está monitorando e controlando os desvios no cronograma. Em qual das áreas de conhecimento está trabalhando?
		
	 
	gerenciamento do Tempo do Projeto
	
	gerenciamento de Risco do projeto
	
	Gerenciamento de Integração do Projeto
	
	Gerenciamento da Qualidade do Projeto
	
	Gerenciamento do Escopo do Projeto
	
	
	Os processos relacionados ao monitoramento e controle do cronograma do projeto, está inserido nos processos pertinentes ao Gerenciamento de tempo do projeto, que inclui todos os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo. Em relação ao acompanhamento do cronograma, monitoramento e controle, é correto afirmar que: I- Deve ser compreendido como uma atividade que não se realiza de forma desassociada das demais. II- Deve compreender que os processos interagem entre si e também com outras áreas do conhecimento. III- Gerencia as mudanças de acordo com sua real ocorrência. Analisando as afirmações:
		
	
	Nenhuma é verdadeira.
	
	Somente a I é verdadeira.
	
	Somente a III é verdadeira.
	 
	Todas são verdadeiras.
	
	Somente a II e III são verdadeiras.
	
	
	Assinale a alternativa falsa em relação aos processos que constam em Gerenciamento de Escopo:
		
	
	Coletar os requisitos, Definir o escopo, Criar a Estrutura Analítica do Projeto
	 
	Desenvolver o termo de abertura do projeto, Coletar requisitos, Definir o escopo
	
	Criar a Estrutura Analítica do Projeto, Validar o escopo, Controlar o escopo
	
	Coletar os requisitos, Definir o escopo, Criar a Estrutura Analítica do Projeto, Validar o escopo
	
	Planejar o gerenciamento do escopo, Definir o escopo, Criar a Estrutura Analítica do Projeto, Validar o escopo
	
Como é denominada a base para medição e emissão dos relatórios de desempenho de prazos?
		
	
	Linha de base de medição.Linha de base do cronograma.
	
	Linha de base integrada.
	
	Base de monitoramento e controle.
	
	Base do gerenciamento de projetos.
	
	
	Para conceituarmos e compreendermos riscos devemos tem em mente que o risco é um evento ou condição incerta, ou seja, dada a sua ocorrência teremos efeito positivo ou negativo possivelmente sobre uma das seguintes dimensões: escopo, ____________, custo ou qualidade. 
Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
		
	
	Requisitos
	
	Rede
	
	Cliente
	
	Tarefa
	 
	Tempo
	Após a elaboração do cronograma , é necessário exercer o monitoramento e o controle do projeto, cujas atividades fazem parte do processo de gerenciamento de:
		
	
	Escopo.
	
	Custo.
	 
	Tempo.
	
	Qualidade
	
	Contratos.
	
	
	O gerente de projetos é a pessoa alocada pela organização executora para liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto. O papel do gerente de projetos é diferente de um gerente funcional ou gerente de operações. Normalmente, o gerente funcional se concentra em proporcionar a supervisão de gerenciamento de uma unidade funcional ou de negócios, e os gerentes de operações são responsáveis pela eficiência das operações de negócios. Dentre as alternativas apresentadas, escolha a que NÃO refere-se a uma habilidade interpessoal para um gerente de projetos:
		
	 
	Especificação da remuneração da equipe.
	
	Resolução de Conflitos.
	 
	Coaching.
	
	Construção de Equipe
	
	Consciência Política e Cultural.
AULA 08 - GERENCIAMENTO DE RISCOS - IDENTIFICAÇÃO E RESPOSTAS
	Qual das seguintes afirmações é verdadeira?
		
	 
	Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando no plano de gerenciamento do projeto
	
	Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando no plano de gerenciamento do escopo do projeto
	
	Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando da declaração do escopo do projeto
	
	Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando no plano de gerenciamento do tempo do projeto
	
	Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando na declaração do escopo do produto
	As ações e atitudes que deverão ser tomadas dada a ocorrência de um evento identificado como risco deverão ser
		
	
	aprovadas pelo cliente e endereçadas aos stakeholders
	
	programadas para execução no final do projeto
	
	validadas e arquivadas com o projeto
	 
	testadas e comunicadas a todos na empresa
	 
	documentadas e guardadas com o gerente do projeto
	¿Gerenciar riscos inclui todo e qualquer processo relacionado a: identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de um projeto. Para se gerenciar os risco é necessário também _________ esse gerenciamento. Como objetivo principal do gerenciamento de riscos temos: a intenção de ___________ a probabilidade de ocorrências de riscos positivos, ou seja, aqueles que trariam benefícios ao projeto e __________ a chance de ocorrências de riscos negativos, aqueles que impactariam de forma adversa o projeto.¿ Complete os espaços em branco com a única opção correta:
		
	
	Aumentar, diminuir, planejar
	
	Diminuir, completar, aumentar
	
	Aumentar, planejar, completar
	
	Completar, diminuir, planejar
	 
	Planejar, aumentar, diminuir
	Fabiana é responsável pela identificação de riscos do projeto que está gerenciando. Para tanto ela convocou uma reunião a fim de identificar os riscos do projeto. Ela pensa em utilizar a técnica Brainstorming. Qual das atividades abaixo não condizem com a técnica utilizada?
		
	 
	Todos devem estar sentados de frente para todos
	 
	Validar as respostas dos presentes
	
	Incentivar a criatividade de todos
	
	Deixar objetivo da reunião anotado em local visivel a todos
	
	Anotar as respostas dos participantes em local bem visivel
	
	
	Seria considerado risco específico de um projeto para construção de um sistema de folha de pagamento:
		
	
	Greve de transporte
	
	Inundação
	
	Greve de bancos
	 
	Arquivo de transação do dia corrompido
	 
	Falta de luz
	Um projeto tem três caminhos críticos. Qual das opções MELHOR descreve como isso afeta o projeto ?
		
	
	Requer mais pessoas
	 
	Aumenta o risco do projeto
	
	Torna mais demorado
	
	Torna mais caro
	
	Fica mais fácil de gerenciar
	
	
	Você esta trabalhando na especificação de escopo de um novo projeto e lembra que o mesmo se parece com um projeto já desenvolvido no passado. Assinale a alternativa que pode ser considerada dentre desse contexto:
		
	
	Reutilizar a análise custo-benefício anterior como justificativa para o projeto atual.
	
	Reutilizar toda a declaração de escopo do projeto anterior
	
	Reutilizar a descrição do produto do projeto anterior quando for redigir a declaração de escopo
	
	Utilizar a identificação de alternativas do projeto anterior como modelo.
	 
	Utilizar a EAP do projeto anterior como modelo
	
	
	A técnica que determina prioridades em relação aos riscos identificados chama-se:
		
	 
	Analise qualitativa de riscos
	
	Metodo de avaliação paramétrica de riscos
	
	Analise Delphi
	
	Método de ponderação de variáveis
	
	Analise quantitativa de riscos
	
	
AULA 09 - GERENCIAMENTO DA QUALIDADE 1 - PLANEJAMENTO E GARANTIA
	¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Eles implementam o sistema de gerenciamento da qualidade através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, conforme adequado.¿ Complete com a opção correta.
		
	
	Questionamento
	
	Adequação
	 
	Melhoria contínua
	
	Validação
	
	Monitoramento e controle
	
	
	A ferramenta que estima a duração de uma atividade multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade chama-se
		
	
	estimativa de 3 pontos - mais pessimista
	
	estimativa de 3 pontos - mais provável
	
	estimativa de 3 pontos - mais otimista
	 
	Estimativa paramétrica
	
	Estimativa análoga
	Você é gerente de projetos e está trabalhando em um novo Softwareque sua empresa pretende comercializar para pessoas jurídicas. O patrocinador do projeto informou que o projeto deve ser concluído até primeiro de setembro. A empresa planeja fazer uma demonstração do novo produto de software em uma feira de exposições no final de setembro e por isso precisa que o projeto seja concluído em tempo para a feira. Entretanto o patrocinador também informou que o orçamento foi estipulado em R$ 500.000,00 e não pode ser aumentado. Você deve concluir o projeto dentro do prazo e orçamentos especificados. Qual das seguintes opções é a principal restrição do projeto?
		
	 
	Tempo
	
	Escopo
	
	Qualidade
	
	Orçamento
	
	Recursos HUmanos
	
	
	Qual das alternativas abaixo não contém uma das maiores dificuldades encontradas na implementação da Qualidade nas Empresas?
		
	 
	Elevados custos na sensibilização e treinamento dos líderes
	
	Padronização dos processos
	 
	Alta capacitação e experiência em PMBOK
	
	Escassez de pessoal e material para elaboração dos procedimentos e implementação dos sistemas
	
	Burocratização do sistema
	O conjunto de processos do gerenciamento de qualidade que permite a redução de riscos e prejuizos é chamado de
		
	
	Controles internos
	 
	Controle de Qualidade
	
	Revisão de Qualidade
	
	Planejamento estratégico do Projeto
	
	Prevenção de riscos de Qualidade
	
	
	Todas as opções estão corretas em relação ao gerenciamento da qualidade em projetos, com exceção :
		
	 
	Plano de custo da qualidade: Identifica que padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar a forma de satisfazê-los
	
	Melhoria contínua: O ciclo PDCA é a base da melhoria da qualidade
	
	Satisfação do cliente: Entendimento, avaliação, definição e gerenciamento de expectativas de forma a atender às necessidades do cliente. Isso exige uma combinação de conformidade com os requisitos (o projeto deve produzir o que afirmou que produziria) e adaptação ao uso (o produto ou serviço deve satisfazer as necessidades reais).
	
	Realizar a Garantia da Qualidade: Aplica as atividades de qualidade sistemáticas do planejamento para garantir que o emprego de todos processos necessários para o alcance dos requisitos do projeto
	
	Realizar o Controle da Qualidade: Monitora os resultados específicos do projeto para determinar se eles estão de acordo com os padrões de qualidade relevantes e identificar as formas de eliminar as causas de desempenhos insatisfatórios
	A norma ISO estabelece algumas recomendações e estabelece padrões em relação à qualidade. Baseado nisto, o PMBOK recomenda a realização de alguns passos ou processos para o gerenciamento da qualidade de projeto, que são eles: (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Planejamento da qualidade II. Quantificação da qualidade III. Garantir a qualidade IV. Controle da qualidade
		
	
	Apenas I, II, III.
	 
	Apenas I, III, IV.
	
	Apenas I, II.
	
	Apenas I, II, IV.
	
	Apenas II, III, IV.
	
	
	Dentro do conceito de Qualidade, assinale quais dos itens abaixo são Componentes da Qualidade. 1) Desempenho 2) Confiabilidade 3) Durabilidade 4) Exclusividade 5) Flexibilidade
		
	
	2, 3 e 5
	
	1, 4 e 5
	 
	1, 2 e 3
	
	3, 4 e 5
	
	2, 3 e 4
	
	
AULA 10 - GERENCIAMENTO DA QUALIDADE 2 - RESUMOS E FINALIZAÇÕES
	Assinale a opção que apresenta uma saída do processo Realizar o Controle de Qualidade.
		
	
	Informações sobre o desempenho do trabalho.
	
	Lista de verificação da qualidade.
	
	Métricas de Qualidade.
	
	Amostragem estatística.
	 
	Medições de Controle de Qualidade.
	Dão uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a ocorrência de execução, com eles é possível obter tendências, percepção de melhorias ou degradação, podendo ser empregado para monitorar tanto o desempenho técnico como o de custos e prazos. Essa definição se refere a:
		
	
	Diagrama de causa e efeito
	
	Gráfico de controle
	
	Histograma
	
	Diagrama de dispersão
	 
	Gráfico de execução
	
	
	O _____________________ é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas.
		
	 
	Histograma
	 
	Diagrama de Pareto
	
	Brainstorming
	
	Diagrama de causa-efeito
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	É exemplo de uma ferramenta para realizar o controle de qualidade em um projeto:
		
	
	Diagrama de Fukuwana
	
	Hipsterstorm
	 
	Diagrama de causa e efeito
	
	Mastergrama
	
	Diagrama de Otawana
		
	Um dos objetivos da auditoria de qualidade é
		
	 
	Identificar politicas ineficientes e ineficazes em uso, no projeto
	
	Identificar projetos em atraso
	
	Identificar falta de documentação do projeto orientada ao cliente
	
	Identificar projetos com orçamento estourado
	
	Identificar hiatos entre o balanço contábil e o balanço gerencial do projeto
	
	
	Assinale a opção que contem o diagrama que mostra a cadeia de casualidade de problemas:
		
	
	Gráfico de controle
	 
	Diagrama de causa e efeito
	
	Diagrama de Pareto
	
	Histogramas
	
	Fluxograma
	
	
	Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar processos de:
		
	 
	Definição e seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e controle do cronograma.
	
	Planejamento de compra e contratações, seleção de fornecedores e de equipe e encerramento do contrato.
	
	Planejamento, garantia e controle da qualidade através de testes.
	
	Planejamento, definição, verificação de mudanças e controle do escopo.
	
	Estimativa de custos, realização do orçamento e controle de custos.
	
	
	Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos relevantes e/ou padrões de qualidade. Qual é o principal benefício desse processo?
		
	
	Conectar e sequenciar as atividades identificadas
	
	Permite identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho
	
	Descrever a tendência central, o grau de dispersão e o formato de uma distribuição estatística.
	
	Identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema
	 
	É o fornecimento de orientação e instruções sobre como a qualidade será gerenciada e validada ao longo de todo o projeto
	
	
AVALIAÇÃO PARCIAL
	Qual das alternativas completa corretamente a afirmação? "________________ consiste na aplicação de conhecimentos, ferramentas, habilidades e técnicas as atividades do projeto com a finalidade de atender aos seus requisitos."
		
	
	Controle de escopo de projetos
	 
	Gerenciamento de projetos
	
	Gestão de riscos
	
	Gestão de conhecimento
	
	Gerenciamento de recursos humanos
	A unidade da organização que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob o seu domínio, fornecendo apoio de técnicas, metodologias e ferramentas para a gestão de projetos é:
		
	
	CCNA
	 
	PMO
	
	PMP
	
	COBIT
	
	PMBOKPara desenvolver o plano de Gerenciamento do Projeto, existem várias etapas a serem cumpridas. Marque a opção que NÃO contempla uma dessas etapas.
		
	
	Validar o escopo
	 
	Receber os recursos
	
	Controlar o escopo
	
	Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
	 
	Mobilizar a equipe do projeto
	O processo "Desenvolver o termo de abertura do projeto" pertence a qual área de conhecimento?
		
	
	Gerenciamento do tempo
	 
	Gerenciamento da integração.
	
	Gerenciamento das partes interessadas.
	
	Gerenciamento do escopo.
	
	Gerenciamento dos custos.
	Um Gerente de Projeto está concentrado em garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso. Assinale a opção que representa a gerência responsável pela definição do trabalho necessário.
		
	 
	Gerenciamento de Escopo
	
	Gerenciamento de Custos
	
	Gerencia de Riscos
	
	Gerenciamento de Prazos
	
	Gerenciamento da Qualidade
	O que define de fato o que deverá ser contemplado pelo projeto
		
	 
	é a declaração de escopo
	
	é o plano de gerenciamento do projeto
	
	são as premissas e as restrições
	
	são os turnos definidos para os recursos humanos do projeto
	
	são as premissas
	Marque a alternativa correta em relação a ações corretivas.
		
	 
	São ações que visam corrigir desvios na execução do projeto em relação a seu planejamento
	
	São ações solicitadas pelo cliente, durante a execução do projeto
	
	São ações definidas previamente para serem executadas na eventualidade da ocorrência de alguma ameaça
	
	São ações solicitadas pelo cliente durante o teste de aceitação do produto
	
	São ações solicitadas pelo cliente após entrega de parte do produto
	Você está gerenciando um projeto de software. Durante um teste da funcionalidade recém implementada, sua equipe mostra a você uma característica que foi adicionada para facilitar o fluxo de trabalho do produto para seu cliente. O cliente não havia solicitado esta característica, mas parece que ela facilitará o uso do produto. A equipe desenvolveu a característica com seu próprio tempo, pois queria agradar ao cliente. Você sabe que esta mudança nunca passaria pelo controle de mudanças. Este é um exemplo de quê?
		
	
	Aumento de escopo
	
	Análise de Alternativas
	 
	Gold Plating
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Variação de Prazos
	
	
	No gerenciamento de tempo podemos ter folgas nas atividades. A definição de uma delas é "Tempo que uma atividade pode atrasar sem comprometer a tarefa sucessora. Folga de uma atividade.". Qual é esta folga?
		
	 
	Folga Livre
	
	Folga Completa
	
	Folga do Projeto
	
	Folga Total
	
	Folga Parcial
		
	
	
	É extremamente importante definirmos o sequenciamento das atividades, identificando os tipos de precedências entre elas. Sendo assim, quando uma atividade sucessora depende do término da atividade predecessora qual é tipo de dependência que existe entre as atividades.
		
	 
	Término para Início.
	
	Início para o meio.
	
	Início para início.
	
	Início para término.
	
	Término para Término.