GST1707 GESTÃO DE PROC.

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21/05/2018 EPS: Alunos
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Sabemos que os processos empresariais podem ser classificados em três categorias. Assinale a alternativa que
identifica essas três categorias:
Sobre a visão por processo, em contraposição à visão funcional, identifique qual sentença é verdadeira:
A gestão de processos estabelece como necessidade para sua implantação uma grande mudança dentro da
organização, que tem como principal meio:
Aluno: Matrícula:
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROC. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
 
1.
 De controle de qualidade, de negócios e gerenciais
De lucratividade, de negócio e organizacionais
Organizacionais, operacionais e de negócios
De lucratividade, gerencias e organizacionais
 Gerenciais, de negócios e organizacionais
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2.
 O foco é na qualidade do produto ou serviço
O objetivo é a eliminação de resíduos
O relacionamento obedece a uma cadeia de comando
 Todos os participantes do processo tomam decisões
A empresa é orientada ao lucro
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3.
 Informações são as molas propulsoras da mudança nas organizações;
Redesenho de cargos são os principais meios para a mudança na organização;
Máquinas e equipamento de alta tecnologia são responsáveis pelas grandes mudanças;
Máquinas, equipamentoe e alta tecnologia são os meios de mudança nas organizações.
 As pessoas são o principal meio para um processo de mudanças na organização;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
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Marque a opção correta:
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus resultados.
Podemos observar que enquanto na visão por processos o foco é nos clientes, na visão funcional o foco esta
centrado 
O sucesso que as empresas japonesas conquistaram se deve a descoberta/implementação da gestão por
processos à frente das ocidentais (Davenport), apresentando como resultado:
A gestão por processos é uma forma de gerenciar as organizações que apresenta seu foco no planejamento
estratégico, na visão sistêmica e na estruturação das atividades da organização em processos. 

A esse respeito
considere as afirmações abaixo:
I - A gestão por processos possibilita a identicação de atividades que geram maior valor para o cliente. 


II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados. 


III - A gestão por processos tem como objetivo identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados
pela organização. 


Estão corretas APENAS as afirmações:
A gestão por processos apresenta grande potencial para agregação de valor e alavancagem do negócio. Isso ocorre
devido às exigências da própria gestão de processos. De acordo com as afirmações citadas a seguir, marque a
alternativa correta que envolve este tipo de gestão:
I. Mapeamento das atividades principais;
II. A tendência dos gestores focarem em suas áreas funcionais somente;
4.
 na chefia
na administração
na hierrquia
nos lucros
na produção
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
 A redução da velocidade, da eficiência, redução da perda de tempo nas diversas atividades;
O aumento da velocidade, redução da eficiência, aumento das perdas de tempo nas diversas atividades;
O aumento da velocidade, da ineficiência, da perda de tempo nas atividades principais;
O aumento da velocidade, da eficiência, da redução da produtividade e da melhoria contínua em todos os
processos.
 O aumento da velocidade, da eficiência, redução da perda de tempo nas diversas atividades;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6.
 III
II
I
II e III
 I e II
 
 
7.
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III. Emprego de tecnologia de informação para documentação dos procedimentos e para assegurar continuidade e
padrão de qualidade;
IV. Agrupar indivíduos e atividades em departamentos funcionais restritos;
V. Criação de foco no cliente, tanto interno quanto externo.
Assinale abaixo a proposição que indica uma vantagem da Gestão de Processos:
 Somente as afirmações I, III e V são verdadeiras.
Somente a afirmação IV é falsa.
Somente a afirmação I é verdadeira;
Somente as afirmações II e III são verdadeiras;
Somente a afirmação V é falsa.
 
Gabarito Coment.
 
8.
 Ineficiente no uso dos recursos disponíveis
Atrasos nas mudanças operacionais
Não cria condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais.
Ausências de indicadores de desempenho do processamento e da agregação de valor
 Cria condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho