GST1707 GESTÃO DE PROC. 5

Prévia do material em texto

21/05/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas é
descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever os
elementos dos processos, dentre os quais citamos: fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho e
clientes dos processos". Esta descrição corresponde à:
O que é o mapeamento de processos de negócio?
Constituem etapas da modelagem de processos, exceto:
Aluno: Matrícula:
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROC. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
 
1.
 IDEFO.
Diagramas UML.
BPR.
 SIPOC.
Mapa de Processos.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2.
 Técnica para descrever os benefícios do processo
São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre
É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado.
 Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva.
É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3.
 Análise de requisitos.
Divulgação.
Simulação.
Construção do modelo.
 Controle de qualidade.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
21/05/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance
dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma
metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da
organização e que deve ser utilizada por Damião.
Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos
do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada.
Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que
seus elementos básicos são:
Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos que
retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para:
4.
 Mapeamento dos processos;
Fluxograma global.
Organograma funcional;
Modelagem dos processos;
Fluxograma parcial;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
 Entrada; processamento; saída e feedback
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
Insumos de Entrada; processamento e saída
Entrada; processamento e saída
 Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
 
 
6.
 Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo.
Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas
Funções, entradas, saídas, controle e definição de requisitos.
Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes
 Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
7.
 Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo.
Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos.
Representar a estrutura do sistema de objetos analisados.
 Descrever os elementos dos processos.
Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva.
 
Gabarito Coment.
 
21/05/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo,
qual deles não é utilizado na modelagem de processos?
8.
 Mapa de processos.
Organograma hierárquico.
Diagramas UML.
 Tabela verdade.
SIPOT