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1a Questão (Ref.:201702643829) Acerto: 0,0 / 1,0 A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento: Engenharia de segurança Sociologia organizacional Geologia estrutural Direito do trabalho Psicologia organizacional Gabarito Coment. 2a Questão (Ref.:201702595571) Acerto: 1,0 / 1,0 Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade. Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação. Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica. Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes. Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de trabalho. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201703000470) Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta: Todos os itens estão corretos. Apenas os itens I e II estão corretos. Apenas o item II está correto. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas os itens I e III estão corretos. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201702623096) Acerto: 1,0 / 1,0 A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: cultura organizacional missão organizacional condições sociais e culturais natureza das tarefas estilos de liderança Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201702984163) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta. O tratamento discriminatório é uma prática ilegal O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações. Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal. Uma política de ação afirmativa é ilegal. A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero ou a opção sexual é considerada legal. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201703087706) Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de manter pessoas; recompensar pessoas; desenvolver pessoas; agregar pessoas; monitorar pessoas. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201703026246) Acerto: 1,0 / 1,0 O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer determinada atividade em uma organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno é: renovar a cultura organizacional existente; alterar o atual patrimônio humano da organização; custar financeiramente menos do que o recrutamento externo; dificultar o conservantismo; desbloquear a entrada de idéias novas, experiências e expectativas. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201702427345) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização? Logística Marketing Seleção Financeiro Produção Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201702667618) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito. O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança. Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões. O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém- admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe. Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários. Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201702430348) Acerto: 1,0 / 1,0 O Programa de Integração para funcionário significa: avaliar seu desempenho. dar-lhe treinamento operacional. aumentar seu salário. fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. apressar sua promoção. Gabarito Coment. 1a Questão (Ref.:201703087759) Acerto: 1,0 / 1,0 Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da empresa; tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho individual; desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de comando; adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e operacionais; amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a longo prazos; Gabarito Coment. 2a Questão (Ref.:201703029777) Acerto: 1,0 / 1,0 As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta): É o período iniciado logo após a SegundaGuerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente. Nesse período o modelo burocrático era o vigente. Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas. Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa. Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201703108149) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201702497874) Acerto: 1,0 / 1,0 Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos: II, III e IV. III e IV. I, III e V. I, II, III e V. I, II e IV. 5a Questão (Ref.:201702524579) Acerto: 1,0 / 1,0 APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL. PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS. PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS. PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS. PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201702425570) Acerto: 1,0 / 1,0 Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas vol. 3", quais são os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta correta. Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das empresas; motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento. Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão das organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; administrar e impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho. Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; promover competitividade a qualquer custo. Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a qualquer custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; administrar e impulsionar mudanças. Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; responsabilidade com o meio ambiente; modificar as políticas de comportamento. 7a Questão (Ref.:201702430332) Acerto: 1,0 / 1,0 Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de recutamento de candidato a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como: aplicada para níveis estratégicos. mais econômica. mais cara. aplicada para níveis operacionais. mais deficiente. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201703011814) Acerto: 1,0 / 1,0 Podemos citar como exemplos de fontes de recrutamento: Revistas Especializadas, Universidades e Palestras em Escolas. Outras Empresas, Sites de Emprego e Revistas Especializadas. A própria empresa, Universidades e agências de emprego. Jornais, Revistas Especializadas e sites de emprego. Palestras em Escolas, outras empresas e jornais. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201702986893) Acerto: 1,0 / 1,0 Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para apresentar as informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as principais informações que devem constar no vídeo? Principais fornecedores Histórico da empresa Todas as respostas acima Missão, visão e cultura organizacional. Estrutura organizacional Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201702430348) Acerto: 1,0 / 1,0 O Programa de Integração para funcionário significa: aumentar seu salário. fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. dar-lhe treinamento operacional. avaliar seu desempenho. apressar sua promoção. Gabarito Coment. 1a Questão (Ref.:201702623094) Acerto: 1,0 / 1,0 Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é: a fidelidade à organização a subordinação ao chefe o horário rigidamente estabelecido a preocupação com resultados a dependência da chefia 2a Questão (Ref.:201702428459) Acerto: 1,0 / 1,0 A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH: Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores. Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa. Gerenciar o capital financeiroda empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa. Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201702458511) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional: Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização. Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções. Desenvolve um processo descentralizado de planejamento. Transforma a organização proativa em reativa. Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados. 4a Questão (Ref.:201702458529) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades. A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas. Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201702643813) Acerto: 1,0 / 1,0 Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH: Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores. Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201702648462) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos. Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho; As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis. Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201702982803) Acerto: 0,0 / 1,0 A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista? A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201702674411) Acerto: 1,0 / 1,0 A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento: Programas de integração Avaliação psicológica Entrega de fardamento Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas Aplicação de provas de conhecimento Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201702542918) Acerto: 1,0 / 1,0 ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿: APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL. REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. ENTREVISTA DE SELEÇÃO. APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201703008781) Acerto: 1,0 / 1,0 Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que: Todas as alternativas estão corretas. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas II e III estão corretas. Somente as alternativas I esta correta. Somente as alternativas I e III estão corretas. Gabarito Coment.
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