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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Avaliando Aprend.: GST1225_SM_201703080289 V.1 Aluno(a): JULIANA DA SILVA COSTA Matrícula: 201703080289 Desemp.: 0,5 de 0,5 22/05/2018 08:22:56 (Finalizada) Código de referência da questão. 1a Questão (Ref.:201705803711) Pontos: 0,1 / 0,1 Se orador tiver um problema físico, como rouquidão, gripe e dor de cabeça: Certo Não deverá revelar esse fato ao auditório no início, para não desviar sua atenção da mensagem; Deverá revelar esse fato se sentir que ele irá diminuir a qualidade da sua apresentação. Nem sempre é o emissor a fonte primária da mensagem comunicada; Deverá revelar esse fato o auditório logo no início, para conquistar sua simpatia; A comunicação verbal é muito mais fácil de ser controlada do que a comunicação escrita. Código de referência da questão. 2a Questão (Ref.:201705804279) Pontos: 0,1 / 0,1 As estruturas que expressam e perpetuam a cultura organizacional são: funções, regras, políticas e redes de comunicação. Marque a alternativa que incorreta em relação a estas estruturas. As redes de comunicação possibilitam as relações formais e informais e também são outro aspecto fundamental na expressão e reforço da cultura organizacional. As regras são formas padronizadas de interação e estão presentes em todos os ambientes em que ocorra interação, podendo ser formais ou informais. As políticas são formalizações de práticas que refletem e mantêm a cultura geral de uma organização. Essas políticas se traduzem na missão das organizações que são definidas em conformidade com sua identidade. As funções têm a ver com as responsabilidades e comportamentos que são esperados por pessoas que ocupam determinadas posições nas organizações (gerente, coordenador, diretor, professor); Certo As funções têm a ver com as relações formais e informais que são esperadas entre as pessoas que ocupam determinadas posições. Código de referência da questão. 3a Questão (Ref.:201705803713) Pontos: 0,1 / 0,1 As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são referentes a Certo comunicação. pensamento crítico. avaliação de desempenho. controle. planejamento. Código de referência da questão. 4a Questão (Ref.:201705803767) Pontos: 0,1 / 0,1 Relativo às etapas que devemos cumprir em um planejamento da comunicação organizacional, qual das opções abaixo demonstra o ponto inicial desse processo? Certo Conhecimento a respeito da organização em que a ação de comunicação será desenvolvida. Definir as ações a serem realizadas e também apontar os indicadores de resultados A concorrência deve ser mapeada Identificar os públicos de interesse O mercado deve merecer total atenção nesta fase do planejamento Código de referência da questão. 5a Questão (Ref.:201705803687) Pontos: 0,1 / 0,1 Os anos 80 do Século XX marcam o início de um novo ambiente internacional, denominado por alguns teóricos de "pós-moderno". Poderíamos afirmar que as principais características associadas a esse novo ambiente social, econômico e político são: I) A exaustão do sistema de produção em massa. II) O risco e a instabilidade crescente dos mercados. III) A uniformização da cultura mundial. IV) Uma maior complexidade dos sistemas de comunicação organizacional. V) A emergência de um novo modelo de desenvolvimento baseado em insumos baratos de energia. Todas as respostas estão corretas, exceto a "I" e a "III" Certo Todas as respostas estão corretas, exceto a "III" e a "V". Todas as respostas estão corretas. Apenas a resposta "III" está errada. Apenas a resposta "I" está correta.
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