AV1 Competências Gerenciais

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	Avaliação: GST0615_AV_201301150681 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201301150681 - DANILO ORNELAS DE SOUZA
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9002/AA
	Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 2        Data: 14/11/2013 09:01:58
	
	 1a Questão (Ref.: 201301218327)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Estudos de Kahn e da AT&T na década de 80 isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico:
		
	 
	Comprometimento, controle e desafios.
	
	Comprometimento, superação e desafios.
	
	Comprometimento, inteligência e desafios.
	
	Comprometimento, controle e superação
	
	Comprometimento, inteligência e superação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301281472)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	5. Complete a afirmativa a seguir com a opção CORRETA. As políticas de gestão de pessoas e suas respectivas práticas devem estar _______________________ às estratégias empresariais para produzirem melhores ___________________ para as organizações.
		
	
	extrínsecas, vantagens
	 
	alinhadas, resultados
	
	desagregadas, lucros
	
	alheias, satisfações
	
	vinculadas, processos
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301217096)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	V, V, V.
	 
	V, V, F.
	
	F, V, F.
	
	F, V, V.
	
	V, F, V.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301217739)
	DESCARTADA
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	 
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301217545)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas.
	
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	 
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301191784)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.
		
	
	Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.
	 
	Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada
	
	Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301250682)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança.
		
	
	( ) O Líder orientado para as pessoas, é democrático, orientado para seguidores, participativo e atencioso.
	
	( ) Na liderança liberal, há Liberdade completa para as decisões em equipe ou individual, com participação mínima do líder. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.
	
	( ) O Líder orientado para a tarefa, é autocrático, restritivo, socialmente distante e diretivo.
	 
	( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios. ( )
	
	( ) Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. É dominador e pessoal nos elogios e nas críticas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301218631)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Decisão.
	
	Supervisão.
	
	Grupal.
	 
	Negociação.
	
	Interação.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301320935)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Resposta: Aumentar a urgência; acertar a visão e fortalecer a ação.
	
Gabarito: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301189051)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	O líder renovador procura antes conhecer o contexto em que está situado. Para tanto, ele se baseia em três aspectos organizacionais básicos para apoiar seu trabalho com a equipe. Que aspectos são esses?
		
	
	O estilo de liderança, o caixa da empresa e o clima organizacional
	
	O preço, o prazo e a forma de capitalização do negócio
	
	O contas a pagar, a receber e o fluxo de caixa
	
	O clima organizacional, a cultura organizacional e seus valores
	 
	A missão, visão e valores da empresa
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201301320926)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	O que é o processo de comunicação?
		
	
Resposta: É o processo de transmissão intarativa pelo qual os idivíduos trocam símbolos verbais ou não verbais com significados alimentados pelas suas experiências de vida.
	
Gabarito: Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.