Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
GST0615_SM_201301150681 V.1 » de 30 min. FINALIZAR Aluno: DANILO ORNELAS DE SOUZA Matrícula: 201301150681 Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2013.3-EAD (GT) / SM Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu SIMULADO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (8) e discursivas (2), correspondendo às aulas 01 a 05. E apenas as questões objetivas serão pontuadas. Após a finalização do simulado, você terá acesso ao gabarito (questões de múltipla escolha) e ao padrão de resposta das questões discursivas. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. Atenção: você terá duas oportunidades para realizar o simulado em cada disciplina! 1. O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: Quest.: 1 Ford Weber Fayol Taylor Kurt Lewin 2. Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? Quest.: 2 Chamada para ação. Exteriorização de ameaças e inimigos. Definição de metas como resultados. Consolidação de resultados. 3. kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: Quest.: 3 Descongelar; Recongelar e Mudar. Recongelar; mudar e Descongelar. Descongelar; mudar e Recongelar. Mudar, Descongelar; e Recongelar. 4. Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece: Quest.: 4 Falta de Interesse. Medo de julgar outras pessoas. Falta de Tempo. Falta de Dinheiro. 5. Uma tendência natural em qualquer contexto de mudança é pensar grande e visar uma solução abrangente para um problema identificado. Uma vez definido um problema ou uma necessidade, a maioria de nós gosta de pensar em termos do remédio completo. No entanto, cabe avaliar o ímpeto que ... Quest.: 5 Grandes líderes podem sugerir Insignificantes modificações causam Grandes vitórias podem gerar Grandes processos podem gerar Pequenas vitórias podem gerar 6. A comunicação Organizacional se divide em: Quest.: 6 b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista a. Formal, informal. hierárquica e vertical; d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada. 7. O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: Quest.: 7 Regulador Fonte Receptor Interpretação 8. Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: Quest.: 8 A melhor motivação da mudança é o medo. Funcionários com mais idade não mudam. É importante criar a motivação para que a mudança ocorra. Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 9. Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças. Quest.: 9 A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 10. O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho? Quest.: 10 Os estudos voltados para os Indicadores de Desempenho montam de muito tempo, e são aplicados em vários segmentos como ferramenta essencial e um diferencial entre as organizações, quando bem utilizados, geram acertos para um planejamento estratégico, tático e tomada de decisão mais eficazes.
Compartilhar