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22/05/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 2a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST1661_EX_A2_201707109117_V1 14/05/2018 12:51:29(Finalizada)
Aluno(a): ERICA SIMEIA COSTA DA SILVA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201707109117
 
 
Ref.: 201707366203
 1a Questão
Posicionamento de mercado, para o marketing é:
A expansão da empresa no mercado internacional.
A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente.
 A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores.
O segmento de mercado que a empresa deseja atuar.
 O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa.
 
 
 
Ref.: 201707349558
 2a Questão
Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e suficientes para fazer
com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores precisam ou desejam para, dessa forma,
oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem
da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a
maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a) ________________.
Valor.
 Marketing.
Produção.
Produto.
Venda.
 
 
 
Ref.: 201707714794
 3a Questão
A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede
no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de
gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física,
comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma
das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em
Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual.
Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma
como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e
sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é
o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de
comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os
consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em
suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é
uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte:
Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente
exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade
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econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet,
participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas
necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos
como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a
segurança nos pagamentos online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
 
Ref.: 201707949026
 4a Questão
Com relação à Evolução do Marketing, podemos afirmar que a chamada fase do produto foi caracterizada pelo foco
demasiado no produto, deixando de lado fatores como as reais necessidades do cliente. Theodore Levitt, em seu
conceituado artigo, publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas,
impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. O artigo a que nos referimos, foi então chamado de:
 Miopia do Marketing
Percepção do Marketing
 Miopia do Consumidor
Visão do Marketing
Marketing Holístico
 
 
Explicação: Theodore Levitt, em seu conceituado artigo, publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão
curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. SEu artigo foi
chamado de Miopia do Marketing por conta de grande distorções do mercado para com o seu público alvo.
 
 
 
Ref.: 201707133085
 5a Questão
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores
esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais
onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que
seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os
meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
 Ambas são falsas.
 Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
Somente (I) é verdadeira.
Somente (II) é verdadeira.
 
 
 
Ref.: 201708289587
 6a Questão
Analise as duas asserções seguintes e assinale a correlação adequada:
22/05/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
I - Os executivos de MKT e Comunicação se deparam diariamente com muitas dúvidas que envolvem, de alguma maneira,
riscos para a organização, HAVENDO ENTÃO,
II - A necessidade de informações sistematizadas e obtidas por correta metodologia que venham indicar respostas para as
dúvidas, suposições ou hipóteses.
 
as duas afirmações são falsas
as duas afirmações são verdadeiras, mas, a segunda não justifica a primeira
 a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
 as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
 
 
Explicação: as informações sistematizadas servem para tomada de decisão dos executivos de marketing e comunicação.
 
 
 
Ref.: 201708264464
 7a Questão
Uma estratégia de marketing bem planejada exige que uma empresa saiba identificar e traçar o perfil de grupos distintos
de compradores, que apresentem diferenças em suas necessidades e preferências, e selecionem, de maneira acertada,
um ou mais mercados-alvo os quais interessa à empresa ingressar. Essa é a definição de:
Diversificação.
Relacionamento.
Propaganda.
Promoção.
 Segmentação.
 
 
 
Ref.: 201707723472
 8a Questão
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
Readequar sua política de preços
 Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivoque traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o
valor que seus clientes desejam
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes

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