ADMINISTRACAO E MARKETING

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1a Questão (Ref.:201709384493) Acerto: 1,0 / 1,0 
A AMANCO (Tubos e conexões) se define como uma empresa que transporta vida, porque 
transporta água e água é vida. Ela criou um sistema de gestão baseado na sustentabilidade, de 
maneira que a avaliação e remuneração dos seus executivos estão ligadas a esse processo e 
seus valores. Uma de suas ações se voltou para os encanadores e, ao perceber que muitas 
vezes eles ficavam à margem do chamado ¿caminho profissional¿, investiu (e ainda investe) 
diretamente em sua capacitação, não apenas elevando o nível intelectual e técnico desses 
profissionais, como também resgatando a sua auto-estima, ampliando sua inserção no mercado 
de trabalho e na sociedade. A partir disto, podemos dizer que a AMANCO: 
 
 
 
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional, marketing 
interno e marketing de relacionamento; 
 Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing societal, marketing 
interno e marketing de relacionamento; 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing promocional, marketing 
integrado e marketing interno; 
 
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional e marketing 
de relacionamento; 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201709234673) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o 
Marketing. Podemos então definir como Marketing: 
 
 
 
São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas 
atividades, formação de cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e 
concorrências. 
 
São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa 
oferece aos clientes. 
 É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e 
trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em 
geral. 
 
São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às 
transações com valores monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização. 
 
São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração 
das pessoas. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201709077377) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam: 
 
 
 
Readequar sua política de preços 
 
Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público 
 
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes 
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu 
pessoal para manter o valor que seus clientes desejam 
 
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para 
seus negócios 
 
 
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4a Questão (Ref.:201708486995) Acerto: 1,0 / 1,0 
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-
americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade 
aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra 
explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e 
produtos como roupas e alimentos. 
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas: 
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda 
eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem. 
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização 
da escolha. 
 
 
 
Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
Ambas são falsas. 
 
Ambas são verdadeiras. 
 A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201709623398) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria 
dos 4P´s? 
 
 
 Comunicação Integrada de Marketing. 
 
Relacionamento ao Cliente. 
 
Comunicação. 
 
Distribuição. 
 
Diálogo. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201708703241) Acerto: 1,0 / 1,0 
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e 
decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não 
é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles? 
 
 
 
Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação 
 
Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência 
 
Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade 
 Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência 
 
Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade 
 
 
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7a Questão (Ref.:201709506866) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os quatro principais critérios de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são: 
 
 
 
d) Populacional, local, demográfico e comportamental. 
 
b) Econômico, regional, psicográfico e comportamental. 
 
a) Estatístico, espacial, financeiro e psicológico. 
 
e) Social, regional, econômico e por benefício. 
 c) Geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201709069902) Acerto: 1,0 / 1,0 
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, 
vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas 
da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a 
empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE 
As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles 
percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 
 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
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9a Questão (Ref.:201708742356) Acerto: 1,0 / 1,0 
Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após 
uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade 
em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A 
Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado 
pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados 
de obesidade. Extraído de http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa 
Saúde Natural compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no 
atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. De 
acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma 
estratégia de: 
 
 
 
Enfoque baseado custo/diferenciação 
 
Liderança total de custo 
 Enfoque 
 
Tudo para todos 
 
Diferenciação 
 
 
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