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Disciplina(s): 
Pesquisa Operacional Apol 4 Nota:100
Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Questão 1/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Duas formas comuns de programar a produção utilizadas pelas organizações são: através do MRP 
(Material Requiriment Planning – planejamento das necessidades de materiais), onde o PPCP 
(Planejamento, Programação e Controle de Produção) parte de uma programação de produção para 
estoque; Através do JIT (Just In Time) onde o PPCP parte de um número informado pela área 
comercial de pedidos já negociados.
 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 
I – A programação de produção através do MRP tem como premissa atender a um plano de 
produção o qual mantém a taxa de utilização dos recursos em níveis altos de produtividade e isso 
difere do sistema JIT.
 
PORQUE
 
II – O JIT é considerado um sistema de produção flexível e que puxa a produção através das 
informações geradas pelos próprios processos evitando assim o estoque de material entre as linhas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta= Alternativa A.
Questão 2/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de 
materiais, carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente para 
determinado plano de produção. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois 
depende do grau de complexidade do sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que 
analisa numericamente os dados passados. 
PORQUE 
II – Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números 
já ocorridos de vendas desconsiderando outras variáveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta=Alternativa B;
Questão 3/5 - Pesquisa Operacional
Em Teoria das Filas são estudados diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações 
matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos 
disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes
que ocorrem em nosso cotidiano. A Notação de Kendall - A/B/c/K/m/Z, é um desses modelos, pois 
é uma notação básica para descrever um modelo de fila.
Portanto, relacione corretamente as colunas de acordo com seus conceitos da notação:
 
1 - A
2 - B
3 - c
4 - K
5 - m
6 - Z
 
( ) É a capacidade de atendimento ou quantidade de atendentes.
( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade do tempo de serviço (atendimento).
( ) É a disciplina da fila.
( ) É o tamanho da população de onde se originam os clientes.
( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade dos intervalos entre chegadas.
( ) É a capacidade máxima do sistema (número máximo de clientes no sistema).
 
 
Assinale a alternativa correta:
 
A 2 - 3 - 6 - 1 - 4 - 5.
B 3 - 2 - 6 - 5 - 1 - 4.
C 4 - 1 - 3 - 2 - 5 - 6.
D 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6.
E 6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1.
Resposta= Alternativa B.
Questão 4/5 - Pesquisa Operacional
Em Teoria das Filas são estudados diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações 
matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos 
disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes
que ocorrem em nosso cotidiano. O Modelo M/M/1 é um desses modelos, pois é uma notação 
básica para descrever um modelo de fila. Este modelo possui uma fila, um atendente e as seguintes 
características:
I - Chegadas de clientes: segue uma distribuição de Poisson com média chegadas/tempo.
II - Atendimento de clientes: obedece a uma distribuição exponencial negativa com média (ou seja, 
o número de atendimentos é uma distribuição de Poisson com média ).
III - Disciplina da fila: atendimento por ordem de chegada.
IV - Taxa de utilização: infinita.
 
 
Assinale a alternativa correta:
A I, II e III são verdadeiras.
B I, III e IV são verdadeiras.
C II e III são verdadeiras.
D II e IV são verdadeiras.
E I, II, III e IV são verdadeiras.
Resposta= Alternativa A;
Questão 5/5 - Pesquisa Operacional
A Teoria das Filas é um método analítico que trabalha por meio de fórmulas matemáticase “trata de 
congestionamento de sistemas, cuja característica principal é a presença de “clientes” solicitando 
“serviços” de alguma maneira”. Quando se refere a um sistema de filas, basicamente se refere à 
existência de elementos que estão aguardando um posto de serviço ficar disponível, para serem 
atendidos.
 
Portanto os elementos principais que caracterizam um fila são:
I - Clientes e tamanho da população.
II - Taxa de ociosidade.
III - Probabilidade de ocupação total.
IV - Número de servidores.
V - Disciplina da fila.
 
Assinale a alternativa correta:
A I, II, III e IV são verdadeiras.
B II, III, IV e V são verdadeiras.
C II, III e V são verdadeiras.
D I, IV e V são verdadeiras.
E I, II, III, IV e V são verdadeiras.
Resposta= Alternativa D.
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