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ETICA PROFISSIONAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL

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Segundo Michael Porter, a responsabilidade social e o investimento social feito por empresas socialmente responsáveis, podem ser responsivos ou estratégicos. Uma empresa responsiva procura ter alguma atuação comunitária e reduzir os danos causados pelas atividades de sua cadeia de valor. A “cadeia de valor” pode ser definida como “o conjunto das atividades desempenhadas por uma organização/instituição em todas as etapas do ciclo de vida das suas atividades” (PORTER, 1990). São atividades primárias da cadeia de valor:
I.Logística interna ou de entrada e logística externa ou de saída;
II.Operações: atividades relacionadas com a transformação das matérias- primas em componentes ou produtos finais
III.Marketing e vendas: atividades relacionadas com a comercialização e promoção do produto
IV.Desenvolvimento tecnológico: investimento aplicado em tecnologia
V.Serviço: atividades ligadas ao serviço pós-venda, que acrescentam valor ao produto
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV. .
b. I, II e III, apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. II, III e V, apenas.
e. I, II, III e V, apenas.
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A resposta correta é: I, II, III e V, apenas..
Conforme o Livro da disciplina, página 50 e 51, a resposta correta corresponde às sentenças I, II, III e V, que incluem as atividades de logística, operações, marketing e vendas e serviços, ou pós venda, consideradas primárias. A resposta apresentada na sentença IV, está incorreta, pois o investimento em tecnologia corresponde à outra categoria, ou seja, atividades de apoio.
Questão 2
Texto da questão
O Pacto Global é uma iniciativa desenvolvida pelo ex-secretário-geral da ONU, Kofi Annan, com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos. Pretende promover um diálogo entre empresas, organizações das Nações Unidas, sindicatos, organizações não-governamentais e demais parceiros, para o desenvolvimento de um mercado global mais inclusivo e sustentável, dando uma dimensão social à globalização. Sobre o Pacto Global, considere as afirmativas abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro).
( )Os valores fundamentais contemplados pelo Pacto Global envolvem as áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção
( )Os valores fundamentais estão refletidos em 12 princípios universais, derivados de convenções e declarações das Nações Unidas
( )Os princípios relativos ao meio ambiente são derivados da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento
( )O princípio contra a corrupção, estabelece que as empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina
( )O Pacto Global é um instrumento regulatório, um fórum para controlar as políticas e práticas gerenciais
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F – V – V – F – V.
b. V – F – V – V – F.
c. V – F – F – V – V.
d. F – V – V – F – F.
e. V – V – F – V – F.
Feedback
A resposta correta é: V – F – V – V – F..
Conforme o livro, página 62 e 63, a resposta correta é a que apresenta a sequência V – F – V – V – F, onde as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A afirmativa correspondente ao ítem II é falsa, pois são 10 os princípios contemplados no Pacto Global. A afirmativa contida no ítem V também é falsa, pois o Pacto Global não se constitui em instrumento regulatório ou de controle, tratando-se de iniciativa voluntária que procura fornecer diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, por meio de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras.
Questão 3
Texto da questão
A nova gestão da empresa Rio Branco, está empenhada em desenvolver programas de responsabilidade social empresarial, com base na cadeia de valor, acreditando que este tipo de iniciativa contribuirá para reforçar os seus valores, melhorar o clima organizacional, fortalecer a sua reputação e gerar valor para o negócio e a sociedade. Por se tratar de um projeto novo e impactante, a empresa procura identificar uma instituição que ofereça respaldo para efetivar seus planos com sucesso. Indique qual instituição é mais apropriada para atender a essa necessidade da empresa.
Escolha uma:
a. Instituto Ethos.
Conforme o livro da disciplina, página 52, a resposta correta corresponde ao Instituto Ethos, que desenvolve um programa para ajudar as empresas a se engajarem na identificação da sua cadeia de valor, tendo como ferramenta os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis. As demais respostas estão incorretas, pois não estão direcionadas a essa demanda: as atividades do Instituto Akatu estão focadas na mudança de comportamento do consumidor e do Instituto Ekos focadas na proteção da biodiversidade e promoção da sustentabilidade. As atividades dos bancos de desenvolvimento e órgãos de certificação não atendem à necessidade da empresa nesta fase de estudos.
b. Instituto Ekos Brasil.
c. Instituto Akatu.
d. Órgãos de Certificação.
e. Bancos de Desenvolvimento.
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A resposta correta é: Instituto Ethos..
Questão 4
Texto da questão
Além dos programas de responsabilidade social com base na cadeia de valor, a responsabilidade social empresarial envolve também investimento em causas mais genéricas, de claro interesse social, mas que não interferem diretamente nas suas operações da empresa, o chamado investimento comunitário estratégico (ICE) . Consiste em contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas, voltadas para o interesse público, tendo como público alvo de suas ações a sociedade. São características do investimento social estratégico:
I.Ação em que empresas e comunidades integram-se na consecução dos seus objetivos comuns em face dos investimentos a serem realizados.
II.Ajudam comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
III.Compensam as comunidades locais pelos impactos ambientais e sociais causados por projetos em desenvolvimento pela empresa.
IV.Apoiam atividades de capacitação, desenvolvimento de formas de sustento, transferência de conhecimento, acesso a serviços sociais e infraestrutura.
A respeito do investimento comunitário estratégico, é correto afirmar o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
Conforme o livro da disciplina, página 52 e 53, a resposta correta corresponde às sentenças I, II, e V, que incluem as atividades e finalidades da empresa e da comunidade, para a efetivação do investimento comunitário estratégico. A resposta apresentada na sentença III, está incorreta, pois o investimento comunitário estratégico não tem como finalidade compensar as comunidades locais pelos impactos causados pelos projetos e atividades da empresa, que são questões tratadas de forma isolada pelos “Padrões de Desempenho Socioambiental”.
c. III e IV apenas.
d. II e III e IV, apenas.
e. I e III, apenas.
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A resposta correta é: I, II e IV, apenas..
Questão 5
Texto da questão
Muito do debate sobre o Desenvolvimento Sustentável fica concentrado em um discurso que visa apenas os aspectos econômicos, ou seja, o que é dito não é revertido em ações que tragam melhorias socioambientais direcionadas à sustentabilidade. Para Sachs (2002), “existem oito dimensões da sustentabilidade”. A dimensão que considera a democracia definida em termos de apropriação universal dos direitos humanos, desenvolvimento da capacidade do Estado para implementar o projeto nacional, em parceria com todos os empreendedores e um nível razoável de coesão social é denominada como:
Escolha uma:
a. Territorial.
b. Ecológica.
c. Política.
Conforme o livro da disciplina, página 80 do livro, a resposta correta corresponde a alternativa que aponta a dimensão política da sustentabilidade, conforme conceituado no enunciado. As demais respostas estão incorretas, pois envolvem outras dimensões da sustentabilidade que devem ser consideradas pela empresa ou toda instituição que desenvolve seus programasde responsabilidade social
d. Cultural.
e. Social.
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A resposta correta é: Política..
Questão 6
Texto da questão
As empresas participantes do Pacto Global são diversificadas e representam diferentes setores da economia, regiões geográficas e buscam gerenciar seu crescimento de uma maneira responsável, que contemple os interesses e preocupações de suas partes interessadas - incluindo funcionários, investidores, consumidores, organizações militantes, associações empresariais e comunidade. Com relação às ações anti-corrupção, são propostas derivadas da Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção. Com relação à corrupção é correto afirmar que o pacto global estabelece que:
Escolha uma:
a. As empresas devem conter em seu código de ética as relações de negociação com outras instituições
b. Que a corrupção não pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos.
c. As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina.
Conforme o livro da disciplina, página 63, a resposta correta corresponde à afirmação de que “as empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina”, que é o único princípio que consta na Pacto Global, acerca da corrupção. A afirmativa que menciona a “eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório é um dos princípios do Pacto Global, mas no que diz respeito às relações de trabalho e as demais afirmações são relacionadas ao tema, mas não estão contidas no Pacto global.
d. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório.
e. A conduta ética nas empresas é mais ampla e envolve tanto os relacionamentos internos quanto os externos.
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A resposta correta é: As empresas devem combater a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e propina..
Questão 7
Texto da questão
Sustentabilidade empresarial implica num conjunto de ações que uma empresa toma, visando o respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento sustentável da sociedade. Para que uma empresa seja considerada sustentável ambientalmente e socialmente, ela deve adotar atitudes éticas, práticas que visem seu crescimento econômico sem agredir o meio ambiente e também colaborar para o desenvolvimento da sociedade.
I.A sustentabilidade traz um novo desafio para as empresas: mudar a forma de administração dos processos operacionais. Historicamente, todos os modelos cognitivos de compreensão da realidade objetiva acabaram por separar a realidade em duas perspectivas: físicas e humanas. Nesse contexto, surgiram as perspectivas ambiental (somente a natureza é importante) e antropocêntrica (o homem é o centro das atenções). Entretanto em nenhuma delas há uma compreensão integrada, que torne possível integrar o que já foi separado.
II.A sustentabilidade traz o conceito de ecossistema da biologia para compreensão dos impactos das atividades produtivas em todos os seguimentos das atividades humanas, que ainda estão centrados numa compreensão dualista (homem x natureza).
A esse respeito, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições falsas.
b. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
e. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Conforme página 76 e 77 do livro da disciplina, a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras, mas não existe uma relação entre elas, ou seja, a afirmação I aborda o desafio para as empresas nas suas operações, tendo em vista a compreensão dualista de uma realidade, que precisa ser rompida por uma compreensão integrada, que fundamente os princípios da sustentabilidade, enquanto a afirmativa II apresenta uma nova compreensão do contexto, em que se contrapõe a visão dualista, com base no conceito de ecossistema.
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 8
Texto da questão
No dia 1º de novembro de 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social, em Genebra, Suíça. No Brasil, no dia 8 de dezembro de 2010, a versão em português da norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lançada em São Paulo. A norma é de grande utilidade a empresas interessadas em adotar programas de Responsabilidades Social Empresarial, uma vez que oferece orientações relacionadas a sete princípios norteadores de responsabilidade social. Entre esses, o princípio relativo ao “ato de responsabilizar-se pelas consequências de suas ações e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente, prestando contas aos órgãos de governança e demais partes interessadas declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los”, corresponde a:
Escolha uma:
a. Governança Organizacional.
b. Respeito pelo Estado de Direito.
c. Comportamento ético.
d. “Accountability”.
e. Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento.
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A resposta correta é: “Accountability”..
Conforme livro da disciplina, página 71 e 72, a resposta correta corresponde a alternativa que aponta a expressão “Accountability”, associada ao termo "responsabilização" em português, normalmente aplicada aos domínios da política e da administração, como por exemplo, em temáticas relacionadas à Governança. As demais alternativas estão incorretas, tendo em vista que “governança organizacional” não se trata de um princípio contido na ISO 26000, mas trata de processos e estruturas de tomada de decisão, delegação de poder e controle e as demais respostas referem-se a outros princípios contidos na norma.
Questão 9
Texto da questão
O projeto de ecodesign envolve a análise de aspectos relacionados ao uso do produto e serviço: o quanto ele consumirá de energia durante o uso e quais insumos serão necessários para que o produto tenha um bom desempenho durante o ciclo de vida. A relação entre durabilidade e tecnologia empregada consiste em outro fator a ser analisado, desse modo, pode ser preferível diminuir o tempo de vida de um produto que utiliza tecnologia mais poluente, substituindo-o por outros que utilizam novas tecnologias, menos poluentes. Entre as etapas do processo de introdução do ecodesign , a avaliação dos produtos e processos selecionados, é de fundamentação importância. São atividades desta etapa:
I.Realizar a promoção interna do novo projeto.
II.Avaliar os problemas ambientais correntes do produto/processo existente.
III.Definir a especificação dos requisitos ambientais para o produto planejado.
IV.Verificar a diferença entre produtos existentes e as prioridades para o novo produto, são os “gaps”, que deverão ser eliminados com um projeto de ecodesign.
Está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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A resposta correta é: II, III e IV, apenas..
Conforme livro da disciplina, página 86, a resposta correta é a que corresponde às afirmações II, III e IV, que apresentam as atividades que fazem parte da terceira etapa, ou seja, a avaliação dos produtos e processos selecionados na etapa anterior. A resposta constante da afirmativa I está incorreta, visto que a divulgação ou promoção interna do novo projeto, faz parte de etapa posterior à avaliação, a de comunicação e início do produto.
Questão 10
Texto da questão
As empresas que adotam o ecodesign como oportunidade, anteciparão os fatores e saberão como transformá-los em estímulo para atingir benefícios. Como o ecodesign leva a mudanças radicais no nível do sistema de produção, ou seja, a combinação de produto, mercado e tecnologia, isto significa que novos mercados às vezes podem ser penetrados onde produtos com conceitosanteriores não possuíam a chance de competir. Esta forma de incentivo é denominada como:
Escolha uma:
a. Redução de custos.
.
b. Melhora da imagem.
c. Motivação do funcionário.
d. Poder de inovação.
e. Aumento do nível de qualidade.
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A resposta correta é: Poder de inovação..
Conforme livro da disciplina, página 87, a resposta correta corresponde a alternativa que menciona o “poder de inovação”, que pode levar à maior competitividade e ampliação do mercado. As demais respostas estão incorretas, pois representam outros tipos de incentivos: melhora de imagem, através de um certificado de qualidade ambiental, ou um bom relatório de uma organização de testes; aumento do nível de qualidade, pois um alto nível de qualidade ambiental eleva o nível geral do produto; redução dos custos e motivação do funcionário, são também incentivos para o ecodesign
Parte superior do formulário
Questão 1
Texto da questão
A Corporação Financeira Internacional (CFI), com a finalidade de ampliar e melhorar os programas de responsabilidade social e investimento comunitário estratégico (ICE), propõe uma estrutura para o desenvolvimento de projetos dessa natureza. E a estrutura para um programa de ICE, passa pelas seguintes etapas: avaliar o contexto empresarial; avaliar o contexto local; avaliar o processo de envolvimento comunitário e avaliar a necessidade de capacitação. Para tanto, conforme Silva (2013), a identificação da estrutura do modelo cognitivo das comunidades de projeto, propõe que os gestores devem levar em consideração as seguintes variáveis:
I.Variáveis culturais, ambientais e sociais
II.Variáveis econômicas e financeiras
III.Variáveis tecnológicas e profissionais
Em relação ao estudo dos aspectos da comunidade e da empresa, é correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II e III. .
b. Apenas II. .
c. Apenas I e III. .
d. Apenas I e II.
Conforme o livro da disciplina página 56, 57 e 58, considerando que os programas integram interesses das duas partes, ou seja a comunidade envolvida e a empresa, a resposta correta corresponde às variáveis constantes do itens I (que contemplam aspectos comunitários) e II (que contemplam a efetividade dos resultados em relação ao investimento realizado pela empresa). As variáveis constantes do ítem III não são consideradas no modelo proposto.
e. Apenas II e III. .
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A resposta correta é: Apenas I e II..
Questão 2
Texto da questão
Segundo Ricardo Voltolini, a filantropia sempre existiu, desde que o mundo é mundo. Entre empresas e empresários, o que mudou foi, sobretudo, a sua lógica. Até a ascensão do conceito de responsabilidade social empresarial, prevalecia um modelo onde o generoso empresário doava recursos, como pessoa física e não jurídica. Ele entregava a uma organização social a pequena fração de uma fortuna acumulada ao longo dos anos, sem nenhuma relação entre este ato e as suas empresas, pouco ou nenhum interesse em planejar o investimento, dar publicidade ao gesto, participar mais ativamente da gestão da causa, avaliar resultados e monitorar o impacto para a causa apoiada. O envolvimento esgotava-se na assinatura do cheque e na sensação do “dever cumprido”.
I.As empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento”, centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
PORQUE
IIAlgumas organizações sem fins lucrativos cuja existência está voltada para disseminar o conceito de investimento social privado, e estimular a sua prática, dando apoio à criação de institutos ou fundações empresarias, como o IDIS – Instituto de Desenvolvimento do Investimento Social e o GIFE- Grupo de Institutos, Corporação Financeira Internacional (CFI), Fundações e Empresas, definem claramente este conceito como sendo recursos alocados em benefício da sociedade.A esse respeito, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições falsas.
b. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Conforme o livro da disciplina, página 52 e 53, a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas não existe uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas reportam aos aspectos da evolução do papel e responsabilidade social das empresas, abordando as posturas de iniciativa das empresas e por outro lado, as instituições que dão apoio a essas iniciativas, criando um ambiente propício à evolução dessas práticas.
Questão 4
Texto da questão
Com a necessidade de as empresas se tornarem co-responsáveis pelo desenvolvimento das comunidades em que estão inseridas, a filantropia subiu um degrau e passou à categoria do investimento social privado. O conceito de responsabilidade social está relacionado ao conceito de investimento social, porém tem significados e práticas distintas. Dentro desta perspectiva, são linhas de orientação da responsabilidade social empresarial:
I.Programas de investimento comunitário estratégico
II.Gestão estratégica, voltada para ações do mercado e competitividade
III.Responsabilidade social estratégica com base nas atividades da cadeia de valor
Com relação às linhas de orientação, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, e III, apenas.
Conforme o livro da disciplina página 48 e 49, a resposta correta corresponde às sentenças I e III, que incluem as práticas de responsabilidade social empresarial através de investimento comunitário estratégico, em causas de claro interesse social, mas que não interferem diretamente nas suas operações e das responsabilidade social estratégica com base nas atividades da cadeia de valor, o que significa que ela reage ao que a sociedade lhe cobra, minimizando, de um lado, os seus riscos sócio-ambientais. A sentença III está incorreta, pois a gestão estratégica, em contraponto está voltada para ações do mercado pautada na relação competitiva, sem contemplar a responsabilidade social.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. II, apenas.
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A resposta correta é: I, e III, apenas..
Questão 6
Texto da questão
Após cinco anos de intenso trabalho, que envolveu cerca de 450 especialistas de 99 países, a Norma Internacional de Responsabilidade Social, ISO 26000, foi publicada em 1º de novembro de 2010. A ISO é inovadora em diversos aspectos. Seu processo de construção teve caráter “multistakeholder – com representantes de empresas, governos, trabalhadores, ONGs, consumidores, além da ampla participação de pessoas e organizações de todos os continentes. Para elaboração da norma, foi criado um grupo de trabalho que foi presidido por representantes de:
Escolha uma:
a. Organização Internacional de Normalização e seu Comitê de Política do Consumidor (Copolco).
b. Comissão Especial de Estudos de Responsabilidade Social (CEE/RS).
c. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e do Global Reporting Iniciative (GRI).
d. Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
e. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS).
Conforme o livro da disciplina, página 67, a resposta correta corresponde à sentença que aponta que a liderança do grupo de trabalho por “representantes da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)”, sendo a 1ª vez, um brasileiro preside o Comitê Mundial de uma ISO, o que demonstra credibilidade e consolidação de nossa imagem no exterior. As demais respostas citam instituições envolvidas no processo, sem representarem papel de liderança no grupo de trabalhoformado para a elaboração do documento.
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A resposta correta é: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)..
Questão 10
Texto da questão
Parte superior do formulário
Questão 1
Texto da questão
Observe a sentença a seguir sobre responsabilidade social nas organizações e assinale a alternativa que corresponde corretamente às lacunas A, B e C:
“A estrutura do processo de (A) e do seu processo de avaliação se constituem num espaço de orientação para o desenvolvimento de programas de responsabilidade social e de códigos de (B) que serão resultantes das avaliações entre as (C). Tudo o que você fizer e decidir deverá sempre ter a garantia de que suas decisões tenham impacto significativo tanto na responsabilidade social quanto na sustentabilidade das decisões com impacto comunitário.”
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015.
Escolha uma:
a. Comercialização; Venda; Partes Envolvidas.
b. Gestão do Conhecimento; Ética; Partes Envolvidas.
Conforme o livro da disciplina, página 16 e 17, “A estrutura do processo de (Gestão do Conhecimento) e do seu processo de avaliação se constituem num espaço de orientação para o desenvolvimento de programas de responsabilidade social e de códigos de (Ética) que serão resultantes das avaliações entre as (Partes Envolvidas). Tudo o que você fizer e decidir deverá sempre ter a garantia de que suas decisões tenham impacto significativo tanto na responsabilidade social quanto na sustentabilidade das decisões com impacto comunitário.” As demais alternativas não dão o sentido estudado e correto ao tema.
c. Gestão do Conhecimento; Venda; Partes Envolvidas.
d. Comercialização; Ética; Partes Envolvidas.
e. Comercialização; Ética; Chefias.
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A resposta correta é: Gestão do Conhecimento; Ética; Partes Envolvidas..
Questão 2
Texto da questão
A responsabilidade social de uma organização depende de uma relação estreita com outras áreas na empresa. Assinale a alternativa que corresponde corretamente à descrição a seguir sobre uma dessas áreas:
“Processo sistemático de aplicação e sistematização da experiência de diversas áreas para garantir a efetividade da organização e o retorno dos seus ativos, contribuindo para a sustentabilidade da empresa e a responsabilidade social.”
Escolha uma:
a. Contabilidade.
b. Marketing.
c. Recursos Humanos.
d. Gestão do Conhecimento.
Conforme o livro da disciplina a gestão do conhecimento deve ser compreendida como um processo sistemático de aplicação do conhecimento das diversas áreas descritas anteriormente, para garantir a efetividade da organização e o retorno dos seus ativos, contribuindo, nessa perspectiva, não só para a sustentabilidade como também para a responsabilidade social. A gestão do conhecimento integra um conjunto de processos, atividades e metodologias para melhorar o seu desempenho, entre as quais podemos citar a responsabilidade social e a sustentabilidade. As demais alternativas não correspondem à descrição citada.
e. Tecnologia da Informação.
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A resposta correta é: Gestão do Conhecimento..
Questão 3
Texto da questão
As discussões sobre ética profissional estão em evidência no Brasil nos dias de hoje, em virtude, principalmente, do cenário político no Brasil. Com relação a este tema, assinale a alternativa que corresponde a uma prática de irresponsabilidade individual no âmbito profissional:
Escolha uma:
a. Compartilhar informações importantes com todos os profissionais integrantes de determinado projeto profissional.
b. Utilização do poder de influência profissional para fins pessoais.
c. Utilização de recursos da empresa para fins profissionais.
d. Prestar contas corretamente do orçamento utilizado para todos os parceiros de determinado projeto.
e. Avaliar igualmente e com os mesmos critérios todos os candidatos em um processo seletivo.
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A resposta correta é: Utilização do poder de influência profissional para fins pessoais..
Conforme o capítulo 1, página 8 do livro, utilizar a influência profissional para fins pessoais é uma prática que corresponde à falta de ética e responsabilidade social individual. As demais alternativas correspondem a uma postura profissional ética, independente da área de atuação.
Questão 4
Texto da questão
No contexto da responsabilidade social, as diferentes áreas de uma organização devem se organizar para atender às demandas do público interno (funcionários) e externo (agentes de interesse das empresas). Sobre este tema, observe o quadro a seguir e assinale a alternativa correta:
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.9.
Escolha uma:
a. Profissionais das áreas de Ciências Contábeis e TI, devido a seu papel técnico, não precisam se preocupar com práticas de responsabilidade social.
b. O Quadro se aplica somente à esfera pública.
c. Princípios de responsabilidade socioambiental devem ser considerados somente pela área administrativa em uma empresa.
d. Princípios de responsabilidade socioambiental devem ser considerados somente pela área de Gestão de Pessoas em uma empresa.
e. Princípios de responsabilidade socioambiental são relevantes em todas as áreas de uma organização.
Conforme o livro da disciplina, página 9, responsabilidade social é um tema que permeia todas as áreas das organizações e todos os profissionais.
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A resposta correta é: Princípios de responsabilidade socioambiental são relevantes em todas as áreas de uma organização..
Questão 5
Texto da questão
A compreensão do homem como ser moral é regulada por princípios religiosos e racionais. Por sua vez, a ética está relacionada ao caráter de cada indivíduo na condução das suas atividades; e a moral, aos seus costumes e ao modo como desenvolve a sua atividade. Assim ética/caráter e moral/costumes conduzem e orientam princípios para a vida em sociedade e no trabalho. Com relação aos conceitos de ética, esta pode ser classificada como:
Escolha uma:
a. Ética Moral e Ética Social.
b. Ética Humanista e Ética Profissional.
c. Ética Religiosa e Ética Profissional.
d. Ética Humanista e Ética Social.
e. Ética Humanista e Ética Religiosa.
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A resposta correta é: Ética Humanista e Ética Social..
De acordo com o livro, página 22, na “ética humanista” inexistem determinações racionais e religiosas que devam orientar um código de conduta. Isso faz com que todas as possibilidades humanas de relações sejam possíveis, já que estamos considerando a existência humana como princípio indiferenciado em suas diversas formas de ocorrência e culturas. Quando falamos de “ética social”, estamos nos dirigindo por princípios definidos por grupos em determinados contextos sociais, regulados por princípios particulares e até culturais de qualquer tipo de natureza.
Questão 6
Texto da questão
Desde a Eco 92, Conferência Mundial da ONU sobre Meio Ambiente, ações de sustentabilidade e responsabilidade passaram a ser mais frequentemente declaradas como prioridade na agenda das organizações. No entanto, a eficácia de metas nessa área depende de estratégias diversas. Com relação a este tema, observe a figura a seguir e assinale a alternativa que corresponde à mensagem que o autor deseja transmitir, relacionando ao conteúdo estudado no Livro da Disciplina: 
Fonte: QUINO. Sem título. Disponível em:
Escolha uma:
a. A vida em equilíbrio entre pessoas e animais é o principal caminho para a sustentabilidade nas organizações.
b. Ainda não há ferramentas adequadas para que se possa trabalhar pela sustentabilidade do planeta.
c. As pessoas são mais importantes que a conservação da natureza.
d. As empresas não possuem pessoas capacitadas para atuar com o tema responsabilidade social.
e. O conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões relacionadas à sustentabilidade.
Conforme o livro da disciplina, página 15 e 16, a observação da imagem à luz do conteúdoestudado permite concluir que o conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões relacionadas à sustentabilidade. O capítulo 1 trata o tema Gestão do Conhecimento e a variável Pessoas como um importante pilar. As demais alternativas estão totalmente incorretas e infundadas.
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A resposta correta é: O conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões relacionadas à sustentabilidade..
Questão 7
Texto da questão
O cenário político brasileiro trouxe à tona discussões sobre a responsabilidade em todos as esferas da vida pessoal: pessoal, profissional e política. 
Fonte: AMÂNCIO. Sem Título. Disponível em: < http://grupointerpretareaprender.blogspot.com.br/2014/02/rpg-em-educacao-financeira-simnegocios.html>
 Assinale a alternativa que corresponde ao tema principal da charge:
Escolha uma:
a. A falta de financiamento de para ampliação de ações de responsabilidade social.
b. A responsabilidade das lideranças no que se refere a práticas éticas.
Conforme o livro da disciplina, página 20, os conceitos de moral e ética foram estudados no Capítulo 2. A charge avaliada à luz do conteúdo permite ao aluno compreender que as lideranças das organizações, sejam públicas e privadas, têm papel primordial nesta temática aplicada à vida real. As demais alternativas estão totalmente incorretas e infundadas.
c. A adoção de ações de responsabilidade social pelas empresas.
d. A importância de cursos sobre Moral nas empresas.
e. Ética é um assunto que interessa apenas a agentes públicos.
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A resposta correta é: A responsabilidade das lideranças no que se refere a práticas éticas..
Questão 8
Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Atendimento a todas as demandas via serviços de autoatendimento que resolvam todos os problemas decorrentes dos serviços prestados; a publicidade e a propaganda descrevendo exatamente os processos, produtos e serviços à disposição para os diferentes tipos de clientes; promoções, eventos e concursos de vendas”.
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas de responsabilidade social estabelecida com o segmento:
Escolha uma:
a. Empregados.
b. Clientes.
De acordo com o livro, página 23, as práticas se referem ao segmento de Clientes, apenas. Clientes: atendimento a todas as demandas via serviços de autoatendimento que resolvam todos os problemas decorrentes dos serviços prestados; a publicidade e a propaganda descrevendo exatamente os processos, produtos e serviços à disposição para os diferentes tipos de clientes; promoções, eventos e concursos de vendas; não aceitação de pagamento de diárias, passagens, almoços, jantares, doações oferecidas pelos clientes como forma de cooptação para favorecimento em compra de processos, produtos e serviços pré e pós-venda.
c. Governo.
d. Concorrentes.
e. Fornecedores.
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A resposta correta é: Clientes..
Questão 9
Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Formas de seleção e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial.”
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que podem ser estabelecidas com o segmento:
Escolha uma:
a. Clientes.
b. Governo.
c. Concorrentes.
d. Fornecedores.
Conforme o livro da disciplina, página 23, as práticas se referem ao segmento de Fornecedores, apenas. Formas de seleção de fornecedores e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial; relações com fornecedores de capitais (acionistas, bancos e agencias de financiamento).
e. Empregados.
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A resposta correta é: Fornecedores..
Questão 10
Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Proibição de preconceitos; aceitação dos princípios da diversidade (social, orientação sexual e de condições físicas; prevenção ao abuso de poder (assédio moral e sexual); condições do ambiente de trabalho adequadas às atividades relacionadas em termos
de higiene, saúde e segurança; acesso a documentos pessoais e avaliações particulares; respeito à privacidade; gestão de conflitos relacionados aos interesses de promoção, aumento salarial ou processos correlatos.”
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que podem ser estabelecidas com o segmento:
Escolha uma:
a. Clientes.
b. Fornecedores.
c. Concorrentes.
d. Governo.
e. Empregados.
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A resposta correta é: Empregados..
Conforme o livro da disciplina, página 24, as práticas se referem ao segmento de Empregados, apenas.“Proibição de preconceitos; aceitação dos princípios da diversidade (social, orientação sexual e de condições físicas; prevenção ao abuso de poder (assédio moral e sexual); condições do ambiente de trabalho adequadas às atividades relacionadas em termos de higiene, saúde e segurança; acesso a documentos pessoais e avaliações particulares; respeito à privacidade; gestão de conflitos relacionados aos interesses de promoção, aumento salarial ou processos correlatos.”
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
Questão 1
Texto da questão
Para que a busca pela sustentabilidade seja posta em curso, deve haver estreita relação entre a responsabilidade social e a gestão do conhecimento nas organizações. De forma prática, esta integração se desdobra em três grandes variáveis principais, identificadas como A, B e C no quadro a seguir. De acordo com o conteúdo estudado no livro da disciplina e com as informações do quadro, assinale a alternativa que corresponde corretamente a A, B e C:
	A
	B
	C
	Incentivos culturais
	Estratégia
	Tecnologia
	Identificação e criação do conhecimento
	Fluxo do conhecimento
	Acesso ao Conhecimento
	Compartilhamento do conhecimento
	Operacionalização
	Conteúdo
	Comunidades de prática
	Métricas e Monitoramento
	Programas de gestão do conhecimento
Escolha uma:
a. A B C
Incentivos culturais Estratégia Tecnologia
Identificação e criação do conhecimento Fluxo do conhecimento Acesso ao Conhecimento
Compartilhamento do conhecimento Operacionalização Conteúdo
Comunidades de prática Métricas e Monitoramento Programas de gestão do conhecimento
Elaborado a partir de: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015.
b. Pessoas, Processos e Sistemas.
Conforme o livro da disciplina, página 14 e 15, o quadro apresenta itens de desdobramento das variáveis Pessoas, Processos e Sistemas, consideradas pilares para a integração do conhecimento à responsabilidade social. Os demais itens estão totalmente incorretos, sem relação com o tema estudado.
c. Pessoas, Marketing e Comercialização.
d. Processos,Meio Ambiente, Sistemas.
e. Pessoas, Processos e Comercialização.
f. Meio Ambiente, Marketing e Pessoas.
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A resposta correta é: Pessoas, Processos e Sistemas..
Questão 2
Texto da questão
A responsabilidade social de uma organização depende de uma relação estreita com outras áreas na empresa. Uma das áreas mais importantes neste âmbito é a gestão do conhecimento, que integra um conjunto de processos, atividades e metodologias para melhorar o desempenho da organização. De acordo com o conteúdo estudado no livro da disciplina, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao que representa a figura a seguir: 
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.14
Escolha uma:
a. Dimensões da Gestão do Conhecimento aplicadas à Responsabilidade Social.
De acordo com o livro, página 13 e 14, a figura ilustra as Dimensões da Gestão do Conhecimento aplicadas à Responsabilidade Social. As demais alternativas não correspondem à descrição citada nem a nada relacionado a este tema.Para que tanto a responsabilidade social quanto a sustentabilidade sejam garantidas, é necessário que sejam integradas as ações das diferentes áreas do conhecimento, por exemplo: uma decisão de compra que envolva insumos e matérias-primas deve ter um “parecer” de todas as áreas envolvidas em questão: a área da administração precisará coordenar todo o processo de gestão de compras com todas as áreas envolvidas; a contabilidade deverá levar em consideração não somente os custos mas também a avaliação ambiental dos custos envolvidos em insumos e matérias-primas em caso de impactos ambientais; com relação à gestão pública, todas as ações, processos, produtos e serviços precisarão estar dentro dos processos de licenciamento ambiental e normas setoriais; na gestão de recursos humanos, dever-se-á verificar não só a capacitação para produzir novos produtos e serviços como também os impactos das atividades sobre a higiene, saúde e segurança; e, na área de tecnologia de informação, será preciso criar um programa
de comunicação corporativa que atenda as demandas de informações de forma classificada e orientada de todos os públicos-alvo envolvidos.
b. Passos para a elaboração do Balanço Social.
c. Dimensões da Comunicação.
d. Etapas para a implantação de uma área de responsabilidade social.
e. Etapas da Gestão do Conhecimento.
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A resposta correta é: Dimensões da Gestão do Conhecimento aplicadas à Responsabilidade Social..
Questão 3
Texto da questão
A relação entre os processos de produção de conhecimento, tomada de decisão e impactos diversos tem uma relação direta com o nível de responsabilidade que assumimos no contexto de uma empresa, instituição ou organização da qual somos parte. Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração três variáveis principais, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento. De acordo com o conteúdo estudado no livro da disciplina, essas três variáveis são:
Escolha uma:
a. Meio Ambiente, Marketing e Pessoas.
b. Pessoas, Processos e Sistemas.
Conforme o livro da disciplina, página 15,pessoas, processos e Sistemas são os três principais pilares entre produção do conhecimento e responsabilidade social. As demais alternativas não correspondem à descrição citada.
c. Processos, Meio Ambiente, Sistemas.
d. Pessoas, Processos e Comercialização.
e. Pessoas, Marketing e Comercialização.
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A resposta correta é: Pessoas, Processos e Sistemas..
Questão 5
Texto da questão
Há diferentes perspectivas para o estudo da ética. Na “ética humanista” todas as possibilidades humanas de relações sejam possíveis, sem interferências religiosas, considerando que a existência humana é um princípio indiferenciado em suas diversas formas de ocorrência e culturas. Já a “ética social” é dirigida por princípios definidos por grupos em determinados contextos sociais, particulares e culturais. A partir destes conceitos e do conteúdo estudado no Livro da Disciplina, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta:
I-Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser eliminado, já que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso democrático a todo tipo de recursos e ações decorrentes de todas as transações realizadas, para qualquer público-alvo.
II-Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; superfaturamentos; entre outros.
III-No Brasil, o Instituto Ethos de Responsabilidade Social vem liderando ações empresariais na perspectiva da ética e da responsabilidade social corporativa.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. A assertiva I está correta, apenas.
c. As assertivas I e II estão corretas, apenas.
d. A assertiva II está correta, apenas.
e. As assertivas I, II e III estão corretas.
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A resposta correta é: As assertivas I, II e III estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas, de acordo com o conteúdo do Capítulo II, p. 22
.
Questão 6
Texto da questão
As ações de responsabilidade social e sustentabilidade nas organizações devem ser planejadas e acompanhadas a fim de garantir a eficácia dos resultados almejados. Sobre este tema, assinale a alternativa que corresponde corretamente a uma forma de monitoramento de resultados:
Escolha uma:
a. Estratégia de Divulgação.
b. Definição de Variáveis.
c. Acompanhamento de Indicadores.
Conforme o livro da disciplina, página 17, a definição e o acompanhamento de indicadores para cada meta é a forma mais eficiente para o monitoramento de resultados. As demais alternativas não têm relação com esta prática.
d. Elaboração de Projetos.
e. Captação de Recursos.
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A resposta correta é: Acompanhamento de Indicadores..
Questão 8
Texto da questão
 
A adoção de ações de responsabilidade social nas organizações passa pela discussão sobre o que é ser ético no âmbito individual. Leia e reflita sobre a situação descrita a seguir relacionada a este tema.
“Um agente de decisão de determinada empresa está vendendo um produto para outra empresa cliente. O representante desta empresa compradora solicitou propina para aprovação do processo de compra do seu produto em relação a outros concorrentes que não permitiram esse tipo de prática.”
Assinale a alternativa que corresponde a ação correta a ser tomada pelo profissional, considerando princípios éticos e de responsabilidade social.
Escolha uma:
a. Pedir demissão da empresa e não relatar o caso.
b. Relatar o caso diretamente às autoridades competentes, sem consultar os seus superiores.
c. Efetuar a compra, pois foi orientado a vender a qualquer custo.
d. Não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores, de modo que as providências legais possam ser tomadas.
Conforme o livro da disciplina página 21, a partir do conteúdo estudado, os alunos podem compreender que não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores de modo que as providências legais possam ser tomadas é a única alternativa condizente com princípios éticos e de responsabilidade social. As demais não são compatíveis e estão incorretas.
e. Efetuar a compra e depois denunciar o funcionário.
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A resposta correta é: Não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores, de modo que as providências legais possam ser tomadas..
Questão 9
Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais,deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Acordos, pactos e legislações internacionais; informações lícitas e ilícitas; conflitos relativos a direitos de propriedade intelectual, autoral e industrial, espionagem, inteligência competitiva; transações de fusões, incorporações de empresas.”.
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que podem ser estabelecidas com o segmento:
Escolha uma:
a. Clientes.
b. Fornecedores.
c. Governo.
d. Concorrentes.
e. Empregados.
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A resposta correta é: Concorrentes..
Conforme o livro, página 23, as práticas se referem ao segmento de Concorrentes, apenas. Concorrentes: acordos, pactos, legislações internacionais relativos à livre concorrência; informações lícitas e ilícitas sobre a concorrência; conflitos relativos a direitos de propriedade intelectual, autoral e industrial dos concorrentes, espionagem, inteligência competitiva; contratação de funcionário da empresa concorrente em processo seletivo interno; transações de fusões, incorporações de empresas.
Questão 10
Texto da questão
O debate sobre ética e responsabilidade social no Brasil é recente. No entanto, muitos textos legais e regulamentares já foram promulgados, principalmente durante as últimas três décadas, visando conter práticas antiéticas em diversos aspectos dos relacionamentos das empresas. Além disso, há normas e diretrizes de adesão voluntária à disposição das empresas que querem adotar as melhores práticas de responsabilidade social e sustentabilidade. Analise as assertivas a seguir sobre este tema e escolha a opção correta:
I–A norma ISO 26000: Guia sobre Responsabilidade Social é aplicável a todo tipo de organização e tem foco em sete temas: direitos humanos; práticas laborais; meio ambiente; práticas operacionais justas; consumo; envolvimento e desenvolvimento da comunidade; e governança organizacional.
II–O Código de Defesa do Consumidor, a Lei de Crimes Ambientais e a Lei de Propriedade Intelectual integram o arcabouço legal brasileiro que determina maior responsabilidade à atuação empresarial.
III-Mesmo com todo o arcabouço legal, é preciso que no Brasil comece a imperar o princípio da execução de todos os tipos de leis que foram promulgadas, para que as instituições, empresas, organizações e os diferentes profissionais tenham o reconhecimento “de fato” e “de direito” de todos os procedimentos promulgados por esses textos legais.
Escolha uma:
a. A assertiva I está correta, apenas.
b. As assertivas I, II e III estão corretas.
c. As assertivas I e II estão corretas, apenas.
d. A assertiva II está correta, apenas.
e. As assertivas I, II e III estão incorretas.
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A resposta correta é: As assertivas I, II e III estão corretas..
As afirmativas I, II e III estão corretas, de acordo com o conteúdo do Capítulo II, p. 25 a 27.
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
Questão 10
Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Acordos, pactos e legislações internacionais; informações lícitas e ilícitas; conflitos relativos a direitos de propriedade intelectual, autoral e industrial, espionagem, inteligência competitiva; transações de fusões, incorporações de empresas.”.
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que podem ser estabelecidas com o segmento:
Escolha uma:
a. Concorrentes.
Conforme o livro, página 23, as práticas se referem ao segmento de Concorrentes, apenas. Concorrentes: acordos, pactos, legislações internacionais relativos à livre concorrência; informações lícitas e ilícitas sobre a concorrência; conflitos relativos a direitos de propriedade intelectual, autoral e industrial dos concorrentes, espionagem, inteligência competitiva; contratação de funcionário da empresa concorrente em processo seletivo interno; transações de fusões, incorporações de empresas.
b. Fornecedores.
c. Governo.
d. Empregados.
e. Clientes.
Feedback
A resposta correta é: Concorrentes..
Parte inferior do formulário

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