CONTROLADORIA EXERCICIO 1MEIO

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CONTROLADORIA 
 
 
 
1. 
 
 
O Controller deve assumir o papel de conselheiro e crítico do processo, e as suas 
investigações geralmente destacam os pontos fracos de outras áreas, o que sempre deve 
ser visto como oportunidade de melhoria. Desta forma, alguns princípios norteiam o 
trabalho do Controller, são: 
 
 
 
 
Iniciativa, Resistência, Comunicação e Persuasão 
 Administração, Coerência, Responsabilidade e Ética 
 
 
Síntese, Administração, Coerência e Responsabilidade 
 Iniciativa, Visão econômica, Síntese e Persuasão 
 
 
Visão econômica, Síntese, Comunicação e dependência 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Complete corretamente as lacunas: A Controladoria é o conjunto de princípios, 
procedimentos e métodos oriundos das ciências___________________, 
_______________, _________________, _______________________ e, 
principalmente, da ___________________ que se ocupa da gestão econômica das 
empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia. 
 
 
 
 
 
Administração, sociologia, matemática, estatística, contabilidade; 
 Administração, economia, psicologia, estatística, contabilidade; 
 
 
Contabilidade, sociologia, psicologia, estatística, administração; 
 Administração, economia, matemática, psicologia, contabilidade; 
 
 
Contabilidade, economia, psicologia, estatística administração. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O termo controller foi introduzido na linguagem comercial e administrativa das empresas 
no Brasil, através da prática dos países industrializados, e servia, inicialmente, para 
designar o executivo que tinha a tarefa de controlar ou verificar as contas. Podemos dizer 
que o papel do controller foi ampliado com a criação do: 
 
 
 
 Controller Institute of America (Instituto de Controller da América) 
 
 
Internal Control Institute (Instituto de Controles Internos) 
 
 
Institute of Internal Audting (Instituto de Auditoria Interna) 
 
 
Executive Institute of Management (Instituto Executivo de Gestão) 
 
 
American Accounting Association (Associação Americana de Contadores) 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A missão da Controladoria pode ser entendida como a: 
 
 
 Prática de planejamento, controle, registro e divulgação de fenômenos econômicos. 
 
 
Prática das funções de orientação, controle e registro dos atos e fatos 
administrativos. 
 
 
Expressão monetária da produção, distribuição, circulação e consumo de riqueza. 
 Otimização do resultado econômico da empresa para garantir sua continuidade. 
 
 
Quantificação, em termos monetários, dos planos anuais de uma organização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O objeto de estudo da Controladoria refere-se a: 
 
 
 
Prática de planejamento, controle, registro e divulgação dos fenômenos 
econômicos. 
 
 
Quantificação, em termos monetários, dos planos de curto prazo de uma 
organização. 
 
 
Expressão monetária da produção, distribuição, circulação e consumo de riqueza. 
 
 
Otimização do resultado econômico da empresa para garantir sua continuidade. 
 
 
Prática das funções de orientação, controle e registro dos atos e fatos 
administrativos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Conforme nos ensina Padoveze (2009), ¿a Controladoria pode ser entendida como a 
ciência contábil evoluída¿. Nesse sentido, isto se justifica por que? 
 
 
 
 
A Contabilidade saiu da teoria da mensuração para a teoria do lucro 
 A Controladoria saiu da teoria da informação para a teoria da decisão 
 A Controladoria saiu da teoria do lucro para a teoria de decisão 
 
 
A Contabilidade aprimorou seu processo de controle patrimonial 
 
 
A Controladoria conjugou as teorias da decisão, da mensuração e do lucro 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Controladoria pode ser entendida como a ciência contábil evoluída. Isto se justifica por 
quê? 
 
 
 
 A Contabilidade aprimorou seu processo de comunicação, mensuração e informação 
 
 
A Contabilidade desenvolveu novos mecanismos para permitir o controle fiscal pelos 
entes tributantes 
 
 
A Contabilidade promoveu uma grande convergência às normas contábeis 
internacionais 
 
 
A Contabilidade passou a utilizar sistemas informatizados integrados de gestão 
 
A Contabilidade se desenvolveu no sentido de subsidiar modelos de decisão e 
produtividade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Accountability é um termo muito empregado na Controladoria que significa: 
 
 
 
 
conformidade no cumprimento de normas reguladoras expressas nas instituições 
legais; 
 transparência, equidade e responsabilidade corporativa; 
 
 
governança corporativa 
 
obrigação de responder por algo, prestação de contas decorrentes de uma 
delegação de poder; 
 
 
atividades relacionadas com a Contabilidade; 
 
AULA 2 
 
 
 
 
1. 
 
 
Nas empresas de grande porte existe um órgão ,um departamento responsável em 
controlar ,planejar, monitorar, projetar ,orientar ,gerir a empresa no todo, conhecido 
como controladoria esse tem o objetivo de alcançar a eficácia empresarial através de um 
sistema de informações eficaz .Marque a alternativa correta correspondente a 
classificação de subsistemas do sistema empresa. I- Subsistema de Informação, II- 
Subsistema Informal, III- Subsistema Social IV- Subsistema de Institucional, V- 
Subsistema Administração 
 
 
 
 
Apenas as alternativas ,II,V 
 
 
Apenas as alternativas I,II,III 
 Apenas as alternativas I,III,IV 
 
 
Apenas as alternativas II,III 
 
 
Apenas as alternativas I,II 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O conjunto de atividades que adicionam utilidades aos produtos e serviços de uma 
organização é conhecido como: 
 
 
 
 
Modelo de gestão 
 
 
Missão 
 Sistema 
 Cadeia de valor 
 
 
Processo decisório 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Todas as alternativas a seguir sã atribuições e responsabilidade da controladoria, EXCETO 
 
 
 
 
Avaliação econômica periódica da empresa; 
 
 
Suporte ao processo de mensuração e gestão de riscos; 
 Planejamento tributário 
 
 
Padronização e harmonização de relatórios; 
 Coordenação do processo de controle gerencial; 
 
 
 
 
4. 
 
 
A representação abstrata, por meio de ideias, valores e crenças, expressa ou não, por 
meio de normas e regras que orientam o processo administrativo da empresa é 
conhecida como: 
 
 
 
 
 
Gestão econômica 
 
 
Sistema de informação 
 Modelo de gestão 
 
 
Controladoria 
 
 
Gestão empresarial 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O__________________Compreende as instalações e equipamentos do sistema empresa. 
 
 
 e)Sistema Fisico-Operacional 
 
 
d)Sistema Institucional 
 
 
b)Sistema Social 
 
 
a)Sistema de Informação 
 
 
c)Sistema Formal 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Considerando uma perspectiva sistêmica da empresa, as entidades que embora possam 
não se relacionar diretamente com ela, possuem autoridade, domínio ou influencia 
suficientes para definir variáveis conjunturais, regulamentares e outras condicionantes de 
sua atuação, compõem o: 
 
 
 
 
Ambiente interno 
 Ambiente remoto 
 
 
Ambiente próximo 
 Ambiente macroeconomico 
 
 
Ambiente mercadológico 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Toda empresa tem como objetivo sua continuidade e maximização dos recursos. Estas 
organizações trabalham a fim de atender as necessidadesdos usuários internos e 
externos, formando assim os subsistemas do sistema empresarial. Sobre os subsistemas 
empresariais, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
O subsistema institucional compreende a definição do orçamento da empresa e as 
convicções de seus empreendedores traduzidas as suas crenças e valores. 
 
O subsistema formal Corresponde à estrutura administrativa da empresa, de 
autoridades e responsabilidades, onde as tarefas e atividades são agrupadas em 
setores, departamentos ou divisões. 
 
 
Na gestão é onde acontece as atividades econômicas. 
 
 
O subsistema físico-operacional compreende as instalações físicas e equipamentos 
do sistema da empresa, exceto onde as transações são executadas e os eventos 
econômicos acontecem. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Na análise das variáveis ambientais podem surgir variáveis endógenas e variáveis 
exógenas. Como exemplo de uma variável exógena, temos: 
 
 
 
 
Política de negócios 
 
 
Padrões de custos indiretos 
 Normas e procedimentos 
 
 
Orçamentos preliminares 
 Inflação 
 
AULA 3 
 
 
 
1. 
 
 
Processo pelo qual os gestores das organizações, usando uma projeção de três a cinco 
anos, avaliam as oportunidades ambientais externas, assim como a capacidade e os 
recursos internos a fim de se decidirem sobre metas e sobre um conjunto de planos de 
ação para realizar essas metas. Essa assertiva se aplica do conceito de: 
 
 
 
 Estratégia; 
 
 
Competitividade; 
 
 
Orçamento empresarial 
 
 
Gestão de competências; 
 
 
Governança corporativa; 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O sistema de informações gerenciais objetiva fornecer condições para que os resultados 
reais das operações sejam apurados e comparados com aqueles orçados. Isso é possível 
através da (do)? 
 
 
 
 
 
Verticalização da operação em um caixa único. 
 
 
Gestão de estoque. 
 
 
Gestão do fluxo de caixa. 
 
Integração entre padrões e orçamentos (que fornecem os resultados previstos 
dentro de determinado nível de atividade) e contabilidade (que fornece o resultado 
efetivamente realizado). 
 Verticalização de processos e controles. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Se determinado empresário, que não é especialista em contabilidade, não entendeu as 
demonstrações elaboradas por seu contador, mesmo assim a informação contábil pode 
ter preenchido todos os atributos exigidos pelos instrumentos normativos. 
 
 
 
 
 
Errado 
 Certo 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Podemos afirmar que a __________________, significa a capacidade de realizar um 
objetivo ou resolver problema. Quanto maior o acerto na realização do objetivo ou 
resolução do problema, mais elevado é o grau de sucesso da organização. 
 
 
 
 Eficácia 
 
 
Eficiência 
 
 
Gestão de Risco 
 
 
Resultado 
 
 
Avaliação de Risco 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A atuação dos gestores, por meio de suas decisões, deve se primar pela otimização das 
contribuições das atividades sob sua responsabilidade para com o resultado global da 
entidade. Para mensurar as contribuições das atividades para o resultado global da 
empresa, é necessário estabelecer um mecanismo de ___________________. 
 
 
 
 custo-padrão 
 
 
custo de oportunidade 
 Preço de Transferência 
 
 
Orçamento 
 
 
custo e eficácia 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos afirmar que __________________________ é a avaliação das contribuições 
econômicas dos produtos e serviços gerados pelas diversas atividades empresariais aos 
resultados da entidade. 
 
 
 
 
 
Avaliação de Orçamento 
 
 
Avaliação eficaz 
 Avaliação de resultados 
 
 
Avaliação de desempenho 
 
 
Avaliação eficiente 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os papéis principais da controladoria no processo de gestão são: 
 
 
 Execução, controle, avaliação; 
 
Planejamento, execução, avaliação; 
 
 
Execução, planejamento, controle. 
 
 
Planejamento, controle, avaliação; 
 Planejamento, execução, controle; 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os Gestores de cada área de responsabilidade devem atuar em conformidade com um 
processo de gestão, estruturado da seguinte maneira: O __________________________ 
consiste no detalhamento das alternativas adotadas referentes a recursos, volumes, 
produtos, preços e etc., levando em consideração um certo horizonte de tempo (curto, 
médio e longo prazos). 
 
 
 
 
 
Controle 
 Planejamento Padrão 
 
 
Execução 
 Planejamento Operacional 
 
 
Planejamento Estratégico. 
 
 
AULA 4 
 
1. 
 
 
Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado 
BSC que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de dimensões 
equilibradas, podendo essas dimensões serem alteradas para contemplar as 
características de organizações privadas, públicas ou do terceiro setor. O BSC inova por 
apresentar um(a): 
 
 
 
 
Estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de 
uma lógica de causa e efeito 
 
 
Perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental 
 
 
Modelo de accountability (responsabilização) alinhado à legislação Sarbanes Oxley 
 
 
Uma metodologia que visa minimizar o rateio arbitrario dos custos indiretos de 
fabricação 
 
 
Sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável 
associados. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
 
O BSC é um modelo conceitual que traduz a visão de uma organização em um conjunto 
de indicadores de desempenho distribuídos em quatro perspectivas diferentes, que 
pretendem responder o seguinte questionamento: 
 
 
 
Na perspectiva de processos: quais os segmentos de mercado devem ser 
explorados? 
 
 
Na perspectiva de processos: como nossos acionistas nos enxergam? 
 
 
Na perspectiva financeira: que processos agregam valor? 
 
 
Na perspectiva do cliente: o que é necessário desenvolver para criar valor? 
 Na perspectiva de aprendizado: somos capazes de sustentar e inovar? 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais - Uma das 
metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho 
das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada com o modelo de gestão 
estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que 
 
 
 
 
 
utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias 
operacionais. 
 
 
se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e 
procedimentos. 
 
 
prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de 
natureza estritamente financeira. 
 
 
utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição 
estratégica. 
 
alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros 
e não financeiros. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos 
quais a empresa estará inserida,identificaremos como oportunidades, dentre outras, as 
características: 
 
 
 
 
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado 
Internacional. 
 
 
A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um 
novo competidor em sua área empresarial. 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 
 
Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O BSC configura-se como um importante instrumento da administração. Ele permite que 
o executivo: 
 
 
 
 
Verifique o desempenho somente de seu concorrente 
 
 
Verifique seu desempenho enfocando somente o resultado financeiro 
 Desdobre as estratégias, gerencie de forma sistêmica e aprenda com suas ações 
 
 
Controle os custos de produção 
 
 
Faça o planejamento operacional, apenas 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O Balanced Scorecard é um sistema inovador de gerenciamento que analisa o 
desempenho das unidades de negócio, dentre as variáveis ambientais internas, podemos 
citar, exceto: 
 
 
 
 
Pesquisa de Novos Produtos 
 
 
Produtos e serviços de alta Qualidade 
 
 
Processos internos: Treinamento, educação e saúde 
 Satisfação dos Clientes e Atendimento à Comunidade 
 
 
Motivação dos Empregados; 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Diante da missão e visão definidas por uma organização no seu mapa estratégico, a 
gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de 
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados com a 
perspectiva: 
 
 
 
 
Processos internos 
 
 
Processos externos 
 
 
Financeira 
 Aprendizado e crescimento 
 
Cliente 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho 
organizacional que coloca a estratégia no centro do processo. Um dos seus indicadores é 
a participação de mercado, que faz parte da perspectiva: 
 
 
 
 
Financeira 
 
 
Aprendizado e crescimento 
 
 
Processos internos 
 Clientes 
 
 
Fornecedores 
AULA 5 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a alternativa que corresponde aos tipo de orçamento clássico: 
 
 
 e)Orçamento Corrigido e Ajustado 
 a)Orçamento Estático e Flexível 
 
 
b)Orçamento Base Zero e Flexivel 
 
 
c)orçamento Ajustado e Estático 
 
 
d)Orçamento Estático e Base Zero 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Companhia Ramos & Ramos projetou suas vendas para janeiro e fevereiro de 20X0, 
conforme segue: Janeiro: vendas à vista: $22.000 e vendas a prazo: $33.000; Fevereiro: 
vendas à vista: $32.000 e vendas a prazo: $48.000. Sabendo que o prazo concedido aos 
clientes é de 30 dias, a projeção de entrada de caixa para o mês de fevereiro de 20X0 é 
de: 
 
 
 
 
 
$80.000 
 
 
$81.000 
 
 
$54.000 
 $65.000 
 
 
$55.000 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
No desenvolvimento de seu orçamento geral, uma empresa fez um orçamento setorial de 
mão-de-obra direta, utilizando as seguintes premissas: Produção estimada: 10.000 
unidades; Mão-de-obra utilizada na produção de cada unidade: 1 hora e 18 minutos; 
Valor da hora de mão-de-obra: $12 e Encargos sociais sobre a folha de pagamento: 
40%. Considerando exclusivamente os dados recebidos, a projeção de mão-de-obra 
direta para a produção das unidades previstas, em reais, é: 
 
 
 
 
 
$198.240 
 
 
$168.000 
 $218.400 
 $156.000 
 
 
$141.600 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Entende-se por orçamento empresarial: 
 
 
 
É uma técnica de simulação que visa avaliar as diversas alternativas de 
investimento disponíveis. 
 É a expressão monetária e formal de um plano operacional. 
 
 
Processo de tomada de decisão por antecipação. 
 Expectativas de acontecimentos ou desejos, normalmente quantitativos. 
 
 
Processo de coleta, tratamento, mensuração e reporte dos fenômenos que alteram 
o patrimônio, quantitativa e qualitativamente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O planejamento dos valores a serem aplicados no processo produtivo os quais não 
podem ser identificados diretamente com os respectivos produtos deverá ser detalhado 
no orçamento de: 
 
 
 
 
 
Mão-de-obra direta 
 
 
Produção 
 
 
Matéria-prima e compras 
 Custos indiretos de fabricação 
 
 
Investimentos 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Dentro da estrutura do Plano Orçamentário, o orçamento que contém a maior parte das 
peças orçamentárias, por englobar todos os orçamentos específicos das áreas 
administrativa, comercial e de produção, sendo equivalente, na demonstração dos 
resultados da empresa, às informações que evidenciam as vendas, o custo dos produtos 
e as despesas administração e comerciais, é o Orçamento: 
 
 
 
 operacional 
 
 
de financiamentos 
 
 
de caixa 
 
 
de investimentos 
 
 
base zero 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
O orçamento pode ser compreendido como um resumo dos planos de uma empresa, no 
qual são fixadas metas específicas de atividades de venda, produção, distribuição e 
financiamento, e que, regra geral, culmina na elaboração das seguintes peças: 
 
 
 
 
Orçamento de resultado e fluxo de caixa projetado 
 Orçamento de vendas, orçamento de produção e orçamento de despesas 
 
 
Orçamento de compras, orçamento de vendas e orçamento de caixa 
 
 
Orçamento contínuo, fluxo de caixa projetado e orçamento de receitas e despesas 
 Orçamento de caixa, projeção de resultados e balanço projetado 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Seu objetivo é Analisar naquele período que foi elaborado o orçamento, o que deu certo e 
o que deu errado e assim projetar um novo orçamento a fim de diferenciar o que deu 
errado, contudo analisar detalhadamente as receitas e as despesas para ter base para a 
elaboração do período futuro. O orçamento contínuo cobre em torno de 12 meses, sendo 
que se pode revisa-lo mensalmente, trimestralmente e semestralmente, resultando em 
um orçamento mais claro e detalhado. 
 
 
 
 
Orçamento Base Zero 
 
 
Orçamento ajustado 
 
 
Orçamento flexível 
 Orçamento contínuo 
 
 
Orçamento Estático 
AULA 6 
 
 
 
1. 
 
 
Tem início com o desembolso de numerários para a aquisição da mercadoria que será 
revendida pela empresa e encerra-se com o recebimento relativo à venda dela. É 
chamado ciclo de caixa. Se o giro do estoque é lento, primeiro a empresa pagará para 
depois, receber. 
 
 
 
 Ciclo Financeiro 
 
 
Ciclo Econômico 
 
 
Ciclo de liquidez 
 
 
Ciclo básico 
 Ciclo operacional 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
A necessidade líquida do capital de giro será positiva quando: 
 
 
 
 
O total do ativo circulante for maior que o total do passivo circulante. 
 
 
O total do ativo não-circulante for maior que o total do patrimônio líquido. 
 
O montante do ativo circulante cíclico superar o montante do passivo circulante 
cíclico. 
 
 
O total do ativo circulante operacional exceder o total do ativo circulante financeiro. 
 
O montante do ativo circulante operacional for inferior ao total do passivo circulante 
cíclico. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Como deve ser determinado o valor do capital de giro próprio(CGP) de uma empresa: 
 
 
 
a) Diferença entre o Ativo circulante e o ATIVO Não Circulante 
 
 
d)Diferença entre o Realizavel a Longo Pazo e Passivo Circulante 
 
 
c)Diferença entre o Ativo Não circulante e Passivo Não Circulante 
 b)Diferença entre o Ativo circulante e Passivo Circulante 
 
 
e)Diferença entre o Passivo Circulante e o Patrimônio LiquidoGabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
O controller da Companhia Aurora extraiu das demonstrações financeiras da empresa, as 
seguintes informações: caixa: $5.000; contas a receber: $10.000; contas a pagar: 
$12.000; estoque: $8.000; vendas: $30.000 e custo das vendas: 16.000. Considerando-
se, única e exclusivamente, estas informações, o capital de giro líquido da empresa, em 
reais, é de: 
 
 
 
 $11.000 
 
 
$14.000 
 
 
$18.000 
 
 
$25.000 
 
 
$6.000 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Os indicadores de gestão de recursos, geralmente utilizados na análise tradicional do 
capital de giro, compreendem: 
 
 
 
 
 
Índices de rotação de recursos e de rentabilidade 
 Margem de lucratividade e taxas de retorno 
 
 
Capital de giro próprio e imobilização de recursos 
 Índices de rotação de recursos e de prazo médio 
 
 
Índices de prazo médio de margem de lucratividade 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O ___________________corresponde ao processo de efetivação financeira de cada 
evento econômico em termos de fluxo de caixa. 
 
 
 
 c)Ciclo Financeiro 
 
 
a)Ciclo Operacional 
 
 
b)Ciclo Economico 
 
 
d)Ciclo Gescional 
 
 
e) Ciclo de Atividades 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
CFC - 2014.2 - Uma Sociedade Empresária apresentou os seguintes dados, extraídos da 
Demonstração do Resultado e do Balanço Patrimonial dos anos de 2012 e 2013: (a) 
Balanço Patrimonial: Estoque em 31.12.2013 = R$800.000,00; Estoque em 31.12.2012 
= R$900.000,00. (b) Demonstração do Resultado: CMV em 31.12.2013 = 
R$12.750.000,00; CMV em 31.12.2012 = R$10.220.000,00. Para calcular os indicadores 
contábeis, a empresa considera que o mês tem 30 dias e utiliza o estoque médio. O Giro 
e o Prazo Médio de Rotação de Estoques relativos a 2013 são, respectivamente: 
 
 
 
 15 vezes e 24 dias. 
 14 vezes e 25 dias. 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
16 vezes e 23 dias. 
 
 
13 vezes e 28 dias. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A CLJ S/A vendeu no último mês 5.000 unidades de seu único produto pelo preço unitário 
de $1.500. Sabendo-se que seus custos operacionais variáveis foram de $1.200 por 
unidade e os fixos de $900.000 no período, e ainda, considerando que o investimento em 
ativos operacionais montou em $5.000.000, pode-se concluir que: 
 
 
 
O giro do ativo foi de 1,5 vezes. 
 O giro do ativo foi 0,67 vezes 
 
 
O retorno sobre o investimento foi de 8% 
 
 
O retorno sobre o investimento foi de 30% 
 
 
A margem de lucro foi de 12% 
 
 
 
 
AULA 7 
 
 
 
 
1. 
 
 
Os saldos do ativo imobilizado da Cia NCL, no encerramento dos exercícios são os 
seguintes: X0: 15.180; X1: 12.720 e X2: 17.600. Considerando esses dados e tomando 
31/12/X0 como data-base para uma análise horizontal, é correto afirmar que o ativo 
imobilizado: 
 
 
 
 
aumentou 1116% entre X0 e X2 
 
 
tem índice -16 em X1 
 
 
aumentou 116% entre X0 e X1 
 
 
tem índice 16 em X2 
 caiu 16% entre X0 e X1 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Como é denominada uma das principais ferramentas utilizadas na gestão financeira, que 
implica em transformar os dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para 
monitorar a situação da empresa, avaliar a necessidade de aumentar ou reduzir a 
capacidade produtiva e determinar aumento ou reduções dos financiamentos exigidos? 
 
 
 
 
 
Decisões de investimento e financiamento. 
 
 
Planejamento estratégico. 
 Análise e planejamento financeiro. 
 
 
Mensuração e controle do desempenho. 
 
 
Controle financeiro. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
A MCR S/A, durante o ano de 20X7, obteve receitas de $600.000 o que gerou um lucro 
líquido de $150.000. Sabendo-se que neste mesmo período o giro de seus ativos foi de 
1,2 vezes, é possível afirmar, que a taxa de retorno sobre o investimento, foi de: 
 
 
 
 
12% 
 30% 
 25% 
 
 
21% 
 
 
18% 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A MCR S/A, durante o ano de 20X7, obteve receitas de $600.000 o que gerou um lucro 
líquido de $150.000. Sabendo-se que neste mesmo período o giro de seus ativos foi de 
1,2 vezes, pode-se afirmar que a taxa de retorno sobre o investimento foi de: 
 
 
 
 
 
25% 
 20% 
 30% 
 
 
17% 
 
 
33% 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Investimentos de altíssima liquidez, que são passíveis de conversão imediata em uma 
quantia conhecida de dinheiro com risco insignificante de alteração de valor, sob o 
enfoque da elaboração da Demonstração dos Fluxos de Caixa, constituem o(s): 
 
 
 
 
 
fluxo dos financiamentos 
 
 
fluxo das operações 
 equivalentes de caixa 
 
numerário (dinheiro) a mão 
 
 
fluxo dos investimentos 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O método mais comumente utilizado para avaliar desempenho em termos financeiros é 
conhecido como identidade ou sistema Dupont. Assim, para obter a taxa de retorno sobre 
o investimento pelo sistema Dupont, é necessário: 
 
 
 
 
 
Diminuir a margem de lucro do giro do ativo 
 Multiplicar o giro do ativo pela margem de lucro 
 
 
Dividir o lucro do exercício pelo valor das vendas 
 
 
Multiplicar a margem de lucro pelo valor do ativo 
 Dividir o valor das vendas pelo total do ativo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
A Cia Lua Nova apresentou as seguintes informações: lucro bruto: 25.200; despesas de 
vendas: 9.300; imposto de renda: 970; despesas administrativas: 7.400; receitas 
financeiras: 200; lucro líquido do exercício: 3.880; despesa de depreciação: 1.250; 
despesas financeiras: 2.600. Considerando os números apresentados, o EBITDA da Cia 
Lua Nova monta, em milhares de reais: 
 
 
 
 
$7.530 
 $8.500 
 
 
$4.850 
 
 
$3.700 
 
 
$8.700 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Qual a opção abaixo que só apresenta indicadores de rentabilidade: 
 
 
 
(A) Liquidez Corrente e Composição do Endividamento 
 
(E) Composição do Endividamento e Liquidez Imediata 
 
 
(D) Giro do Ativo e Liquidez Seca 
 (B) Margem Operacional Líquida e Retorno Sobre o Investimento 
 
 
Retorno sobre o Investimento e Liquidez Geral 
 
AULA 8 
 
 
1. 
 
 
A BMC Company fabrica uma linha de bagageiros para bicicletas. Há dois modelos: de 
passeio (margem de contribuição unitária de $15) e de montanhismo (margem de 
contribuição unitária de $12). A fábrica está operando a capacidade plena e possui no 
momento, 1.000 horas de máquina. Sabendo que normalmente, o mercado consome 
3.000 modelos de montanhismo e 6.000 modelos de passeio e ainda, que, cada modelo 
de montanhismo requer 0,2 horas de máquina e o de passeio, 0,1 hora, qual deve ser a 
quantidade produzida de cada modelo de forma a maximizar o lucro da BMC Co? 
 
 
 
 
6.000 modelos de passeio e 3.000 modelos de montanhismo 
 
 
4.000 modelos de passeio e 3.000 modelos de montanhismo 
 
 
5.000 modelos de passeio e 3.000 modelos de montanhismo 
 
 
4.000 modelos de passeio e 2.000 modelos de montanhismo 
 6.000 modelos de passeio e 2.000 modelos de montanhismo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Qual é o método de custeio adotado na mensuração de resultados e está intimamente 
relacionado com o conceito de contribuição marginal ou margem de Contribuição? 
 
 
 
 Custeio Direto / Variável;Custo Padrão; 
 
 
Custo de Produção. 
 
 
Custo de Oportunidade; 
 
 
Custeio por Absorção; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
A empresa tem a autonomia de escolher o método de custeio mais apropriado ao seu 
propósito gerencial. É consenso entre os autores que a principal desvantagem do método 
de custeio por absorção e que afeta a formação do custo do produto é o fato de que: 
 
 
 
 
Custos são separados das despesas. 
 
 
Despesas fixas são consideradas do período e não do produto. 
 Custos fixos não são rateados. 
 
Custos fixos são apropriados aos produtos, arbitrariamente, por meio de uma taxa 
de rateio. 
 
 
Gastos fixos e variáveis são separados, independentes de serem custo ou despesa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A empresa HQT Ltda produz dois tipos de produtos: X e Y. O produto X gera uma 
margem de contribuição unitária de $3.000, consome 7 horas-máquina para ser 
produzido e apresenta uma demanda mensal de 700 unidades. Já o produto Y tem uma 
margem de contribuição unitária de $2.000, consome 3 horas-máquina no processo 
produtivo e tem uma demanda mensal de 1.000 unidades. Sabendo-se que a capacidade 
produtiva total mensal da HQT é de 4.000 horas, a melhor escolha da empresa para 
maximizar o seu resultado é: 
 
 
 
 
Produzir 400 unidades do produto X e complementar sua capacidade produtiva com 
o produto Y. 
 Produzir somente o produto X, que possui maior MCu. 
 
 
Produzir 50% da demanda mensal de cada um dos produtos 
 
 
Produzir somente o produto Y, que exige menor tempo de máquina em sua 
produção. 
 
Produzir 1.000 unidades do produto Y e complementar sua capacidade produtiva 
com o produto X. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Em relação aos métodos de custeio existentes, há um que é o mais indicado, conforme 
os preceitos da contabilidade societária. Além disso, este método é aceito pela legislação 
fiscal brasileira. Tal método é o de: 
 
 
 
 Custeio por absorção 
 
 
Custeio por atividades 
 
 
Custeio padrão 
 
Custeio variável 
 
Custeio por lotes 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No custeio variável, os custos com depreciação e aluguéis referentes ao processo 
produtivo, são tratados como: 
 
 
 
 
 
Custos marginais 
 Custos do período 
 
 
Custos do produto 
 
 
Custos integrais 
 
 
Custos afundados 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quando há capacidade ociosa, a venda de um produto para o mercado externo por um 
preço que supera seus custos e despesas variáveis ocasiona: 
 
 
 
 
Uma redução na margem bruta 
 Uma redução direta no lucro 
 
 
Uma redução proporcional nos custos 
 Um acréscimo direto no lucro 
 
 
Nenhum efeito no lucro 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Quando há restrição na capacidade produtiva, a rentabilidade da empresa será 
maximizada pela produção e venda dos produtos que tiverem: 
 
 
 
 
 
A menor demanda de mercado 
 
 
A maior margem de contribuição unitária 
 A maior margem de contribuição por fator restritivo 
 
O maior preço de venda 
 
O menor custo variável 
 
AULA 9 
 do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que 
será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
A taxa de retono mínima que acionistas e credores exigem para financiar projetos de 
investimentos a um dado nível de risco, assegurando o valor de mercado das ações da 
empresa, é conhecido como: 
 
 
 
 
Custo líquido da dívida 
 
 
Custo bruto do capital de terceiros 
 Custo de capital 
 
 
Custo do capital próprio 
 
 
Custo do capital de terceiros 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Como é conhecido o custo de capital da empresa que reflete o custo médio futuro 
esperado de fundos da empresa a longo prazo? 
 
 
 
 Custo médio da carteira de mercado. 
 
 
Rentabilidade média da carteira de mercado. 
 
 
Custo de oportunidade. 
 Custo médio ponderado de capital. 
 
 
Custo líquido da dívida. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
São várias as aplicações do custo de capital no ambiente empresarial para subsidiar 
decisões e avaliar desempenho. O uso nas reestruturações societárias (fusões, cisões e 
aquisições) é denominada de: 
 
 
 Avaliação financeira. 
 
Avaliação do retorno. 
 
 
Avaliação de desempenho. 
 
 
Avaliação econômica de projetos de investimentos. 
 Avaliação de investimentos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A Delta Ltda está estudando a viabilidade de financiar um projeto de investimento que 
exigirá $5.000.000. O controller selecionou a melhor alternativa que prevê a utilização de 
37,5% de recursos de terceiros ao custo líquido de 12% e 62,5% de recursos próprios ao 
custo de 20%. Sendo assim, o custo médio ponderado de capital (WACC) desta 
alternativa é de: 
 
 
 
 
19,0% 
 18,0% 
 
 
16,0% 
 17,0% 
 
 
15,0% 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
A parcela do risco que está associada a causas aleatórias como, por exemplo, greves e 
acidentes trabalhistas, e que pode ser eliminada ou mitigada através da diversificação é 
conhecida como: 
 
 
 
 
 
Risco do mercado 
 
 
Risco não diversificável 
 Risco não sistemático 
 
 
Risco sistemático 
 Risco operacional 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
 
O resultado da ponderação do custo de cada uma das fontes específicas de financiamento 
pela participação relativa que cada uma delas tem na estrutura de capital de uma 
empresa, é conhecido como: 
 
 
 Custo médio ponderado de capital 
 
 
Custo líquido da dívida 
 
 
Modelo de crescimento constante 
 Custo bruto da dívida 
 
 
Custo do capital próprio 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
A ação da JVT Co. está sendo negociada ao preço corrente de $30 cada. É esperado que 
cada ação pague um dividendo de $3 no final do ano e que a taxa de crescimento 
constante seja de 5% ao ano. Assim, sendo, a melhor estimativa para o custo do capital 
próprio da JVT é de: 
 
 
 
 
15,2% 
 
 
5,1% 
 15,0% 
 8,7% 
 
 
10,5% 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O custo do capital próprio é obtido pela aplicação de modelos financeiros. O modelo de 
crescimento constante é também denominado de: 
 
 
 
 
Modelo CAPM. 
 Modelo de Gordon. 
 Modelo CMPC. 
 
 
Modelo Spread econômico. 
 
 
Modelo Sistemático. 
 
 
 
AULA 10 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em função do cenário competitivo que as empresas enfrentam, os gestores precisam 
evidenciar aos proprietários e acionistas que a estratégia para a operação cria valor para 
o negócio. Neste caso, os gestores devem apresentar um plano que busque a 
sustentabilidade e aumento a longo prazo, considerando não somente os custos 
explícitos mas também os custos implícitos do negócio. Esses custos implícitos são 
definidos como: 
 
 
 
 
Os custos diretos e indiretos. 
 
 
Os custos das mercadorias vendidas pela empresa. 
 Os custos operacionais da empresa. 
 Os custos de oportunidade do capital investido. 
 
 
Os custos administrativos da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Os dados a seguir foram extraídos da contabilidade da Companhia da Candinha: custo de 
oportunidade do capital próprio: 12%; lucro operacional líquido depois dos impostos:$1.500.000; ativo: $10.000.000 e patrimônio líquido: $8.500.000.Com base apenas 
nestas informações, é possível afirmar que o EVA® da Companhia Candinha, em reais, 
foi de: 
 
 
 
 
$1.000.000 
 
 
$1.320.000 
 
 
($720.000) 
 $480.000 
 
 
$300.000 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação a criação de valor das empresas, quais as afirmações abaixo estão corretas? 
I - A medida monetária de criação de valor de uma empresa resulta da combinação do 
desempenho gerencial com sua estrutura financeira, situação tributária e qualidade dos 
ativos não operacionais, como aplicações financeiras. II - A globalização vem 
transformando os mercados financeiros locais em um único mercado global. Ativos que 
não criam valor são desvalorizados rapidamente em todos os mercados. III - A 
 
preocupação com a criação de valor nas empresas deixou de ser relevante nas últimas 
décadas, especialmente após o acirramento da competitividade ocasionada pela 
globalização. 
 
 
 
 
II e III. 
 I e II. 
 
 
I, II e III. 
 
 
Somente a II. 
 
 
I e III. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Companhia Borgonha tem ativos registrados por $500.000 e não negocia suas ações 
no mercado. A empresa opera com um custo de capital de 8%. No último ano, o seu 
lucro operacional depois dos impostos foi de $87.500. Assim, pode-se afirmar que o valor 
de mercado adicionado (MVA®), em reais, foi de: 
 
 
 
 ($372.500) 
 $93.750 
 
 
($412.500) 
 
 
$593.750 
 
 
$500.000 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
A DRE da Radial Coml. Ltda. tem as seguintes contas e saldos: Contribuição Social: 
$1.867,00; Imposto de Renda: $3.112,00; Despesas Financeiras: $3.276,00; 
Depreciação: $2.180,00; Amortização: $1.090,00; Despesas Administrativas: 27.300; 
CMV: 29.400 e Receita de Vendas: $84.000,00. O Ativo Operacional é de $ 50.000,00 e 
o custo de oportunidade é de 15%. Com base no texto, responda qual é, 
respectivamente, o Lucro do Exercício, o EVA e o EBITDA da empresa da Radial Coml. 
Ltda? 
 
 
 
 
Lucro do Exercício: $20.754,00; EVA: $9.100,00; EBITDA: $27.300,00; 
 Lucro do Exercício: $20.754,00; EVA: $8.275,00; EBITDA: $20.754,00; 
 
 
Lucro do Exercício: $15.775,00; EVA: $8.275,00; EBITDA: $20.754,00; 
 Lucro do Exercício: $15.775,00; EVA: $8.275,00; EBITDA: $27.300,00; 
 
Lucro do Exercício: $15.775,00; EVA: $9.100,00; EBITDA: $20.754,00; 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O Valor econômico agregado (EVA) é um indicador que pode ser calculado de 3 (três) 
formas. Quais são elas? 
 
 
 
 
 
Relatórios, spread econômico e relatórios financeiros. 
 
 
Spread econômico, fórmula original e custo da oportunidade. 
 Relatórios contábeis, spread econômico e fórmula original. 
 
 
Custo da oportunidade, spread e relatórios financeiros. 
 Relatórios contábeis, relatórios financeiros e spread econômico. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Quando uma empresa não negocia suas ações no mercado, o valor de mercado da 
empresa, para fins de cálculo do Valor de Mercado Adicionado (MVA®) é obtido: 
 
 
 
 
Pela divisão entre o Valor Econômico Adicionado (EVA®) e o Custo médio 
ponderado de capital (WACC). 
 
 
Pela multiplicação entre o número de ações e o preço corrente de cada ação. 
 
Pela soma entre o valor de mercado do patrimônio líquido e o valor de mercado do 
passivo exigível. 
 
 
Pela diferença entre o Valor Econômico Adicionado (EVA®) e o custo de 
oportunidade do investimento. 
 
 
Pela diferença entre o lucro operacional depois dos impostos e o custo de capital. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Uma empresa apresentou um MVA (Valor de Mercado Adicionado) negativo, isto significa 
que: 
 
 
 
 Houve uma valorização da empresa. 
 
 
Os acionistas receberam todos os seus investimentos. 
 
 
O valor atual dos fluxos futuros é igual ao valor atual a ser investido. 
 
O valor investido pelos acionistas foi superior ao valor de mercado da empresa. 
 
 
A empresa tem ações negociadas no mercado e por isso o retorno é menor. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
VALE 2 PONTOS 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507107460) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em relação a função da controladoria assinale a alternativa incorreta. 
 
 
 Persistência 
 
Monitoramento 
 
Coordenação 
 
Informação 
 Motivação 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507101502) Acerto: 0,0 / 1,0 
Marque a alternativa correspondente ao principal papel do Controller: 
 
 
 
Responsável pela execução, controle e acompanhamento de todos s processos contábeis e financeiros de 
uma organização; 
 
Assegurar a organização das gestões financeiras e operacionais com o intuito de verificar e controlar cada 
gestor. 
 
Fiscalização, avaliação, prestação de contas de membros de um órgão administrativo ou instituição 
representativa à instancias controladoras ou a seus representados; 
 Responsável pelo projeto, implementação e manutenção de um sistema integrado de informações; 
 Esforçar-se para garantir o cumprimento da missão da organização e a sua continuidade; 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507048764) Acerto: 1,0 / 1,0 
O subsistema que compreende a missão, crenças e valores da empresa é o: 
 
 
 
Subsistema Físico 
 Subsistema Institucional 
 
Subsistema Social 
 
Subsistema de gestão 
 
Subsistema Formal 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201507048253) Acerto: 1,0 / 1,0 
O__________________Compreende as instalações e equipamentos do sistema empresa. 
 
 
 
d)Sistema Institucional 
 
b)Sistema Social 
 e)Sistema Fisico-Operacional 
 
a)Sistema de Informação 
 
c)Sistema Formal 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201506378936) Acerto: 1,0 / 1,0 
Existem várias ferramentas de análise dos demonstrativos contábeis, sendo que: 1. Na análise horizontal 
identificamos as tendências das empresas. 2. Na análise vertical avaliamos a estrutura das empresas. 3. Os 
índices de endividamento avaliam a capacidade que a empresa tem de pagar seus empréstimos. 4. Nos índices 
de rentabilidade verificamos o desempenho do capital investido. São alternativas corretas: 
 
 
 
apenas a alternativa 3 está correta. 
 
2-3-4 
 
1-3-4 
 1-2-4 
 
1-2-3 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201506867976) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se determinado empresário, que não é especialista em contabilidade, não entendeu as demonstrações 
elaboradas por seu contador, mesmo assim a informação contábil pode ter preenchido todos os atributos 
exigidos pelos instrumentos normativos. 
 
 
 Certo 
 
Errado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201506449735) Acerto: 1,0 / 1,0 
O uso do BSC pelas organizações modernas permite: I ¿ Esclarecer e traduzir a visão e estratégia II ¿ 
Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas III ¿ Fornecer um diagnóstico operacional IV ¿ Planejar, 
estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas 
 
 
 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas 
 
As afirmativas I, III e IV estão corretas 
 As afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Apenas a afirmativa I está correta 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201506449662) Acerto: 1,0 / 1,0 
O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho organizacional que coloca 
a estratégia no centro do processo. Um dos seus indicadores é a participação de mercado, que faz parte da 
perspectiva: 
 
 
 
Processos internos 
 
Financeira 
 Clientes 
 
Aprendizadoe crescimento 
 
Fornecedores 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201506449742) Acerto: 1,0 / 1,0 
O método de elaboração de orçamento no qual os gerentes são obrigados a justificar todos os custos como se 
os programas envolvidos estivessem sendo propostos pela primeira vez é denominado: 
 
 
 
Orçamento contínuo 
 Orçamento base zero 
 
Orçamento incremental 
 
Orçamento de tendências 
 
Orçamento flexível 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201506378946) Acerto: 1,0 / 1,0 
O orçamento geral reúne todas as projeções financeiras dos orçamentos individuais de cada unidade da 
organização em um único conjunto de orçamentos para um determinado período, abrangendo o impacto tanto 
das decisões: 
 
 
 
estratégicas quanto operacionais 
 
econômicas quanto financeiras 
 
estratégicas quanto táticas 
 operacionais quanto financeiras 
 
estratégicas quanto econômicas