Aulas 1 10 e Avaliação Parcial FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR

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Fundamentos de Direito do consumidor
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
1a aula
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Direito Subjetivo também pode ser chamado de:
		
	 
	Facultas agendi (faculdade de agir)
	
	Direito positivo
	
	Moral
	
	Norma agendi (norma de agir)
	
	Costume
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que as diversas Instituições presentes na vida do indivíduo instrumentalizam a sua atuação na sociedade. Elas influenciam e ajudam a disciplinar o comportamento do homem no seio social. Dentre elas, assinale a que possui a finalidade de regular a vida em sociedade:
		
	
	A Escola;
	
	A Família;
	
	A Igreja;
	 
	O Direito;
	
	Os Sindicatos;
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Acerca das concepções do direito, especificamente, do direito como norma, podemos afirmar que Direito ____ decorre do Direito Positivo:
		
	
	Público;
	
	Subjetivo;
	 
	Objetivo;
	
	Natural;
	
	Privado;
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Indique, dentre as alternativas abaixo, a única proposição verdadeira, levando em consideração os conceitos de Direito e Moral.
		
	
	A Moral, em regra, estabelece sanções mais enérgicas;
	
	A moral se interessa pelas ações externas dos indivíduos.
	 
	O Direito se interessa apenas pela ação exterior do homem, ao passo que a Moral preocupa-se com o foro íntimo do indivíduo;
	
	O Direito disciplina as relações intrínsecas (internas) dos indivíduos.
	
	O Direito tem um campo de ação mais amplo que a moral;
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As normas jurídicas enquanto conjunto de regras estabelecidas para regular a vida de determinada sociedade, coativamente imposta a todos é conhecida como:
		
	
	Direito Subjetivo;
	
	Direito Público;
	
	Direito Natural;
	 
	Direito Objetivo;
	
	Direito Privado;
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase corretamente: ____ é incompatível com a força. Pressupõe a espontaneidade por parte do agente.
		
	
	A Norma;
	
	O Direito;
	 
	A Moral;
	
	O fato;
	
	A coercibilidade;
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo a Teoria tridimensional do Direito, assinale a opção correta:
		
	
	Não há uma interação entre fatos, valores e normas, mas apenas uma ótica de cada uma dessas dimensões;
	 
	Uma de suas dimensões são os fatos que ocorrem na sociedade;
	
	Uma de suas dimensões, a norma, não tem o condão de regular as condutas das pessoas;
	
	Não se leva em consideração a valorização que se dá aos fatos;
	
	O Direito pode ser analisado e conceituado apenas sob uma de suas dimensões, desconsiderando as demais;
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Hans Kelsen concebeu os dois sistemas como esferas independentes, criando uma teoria que até hoje é utilizada no Brasil sobre o direito e moral. Com base nisso, marque a alternativa correta sobre o tema dentre as abaixo:
		
	
	Para Kelsen a ordem jurídica estaria incluída totalmente no campo da moral. Os dois círculos seriam concêntricos, com o maior pertencendo à Moral.
	 
	Para ele a norma é o único elemento essencial ao Direito, cuja validade não depende de conteúdos morais. Segundo Kelsen, o direito é o que está na lei, é o direito positivado, escrito, posto, tal como encontra-se na teoria dos círculos independentes que desvincula o Direito da Moral.
	
	Hans Kelsen concebeu a teoria dos círculos concêntricos, como jurisconsultor e filósofo inglês, concebeu a relação entre o Direito e a Moral, recorrendo à figura geométrica dos círculos.
	
	Segundo ele, se faz uma representação geométrica da relação entre os dois sistemas, que seria a dos círculos concêntricos, mas a dos círculos secantes. Assim, Direito e Moral possuiriam uma faixa de competência comum e, ao mesmo tempo, uma área particular independente.
	
	Para ele a norma não é o elemento essencial do Direito, por isso o direito sempre depende dos conteúdos morais para ter validade, pois não ainda ter só o direito positivado, é necessário um teor axiológico para sua validade.
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
2a aula
	 
	Ref.: 201701488342
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	¿É o conjunto de regras jurídicas em vigor num determinado país e numa determinada época¿. Este conceito está diretamente ligado a ideia de:
		
	
	Direito Privado
	
	Direito Objetivo
	
	Direito Natural
	 
	Direito Positivo
	
	Direito Público
	
	 
	Ref.: 201701488333
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre os ramos do direito, as leis civis, que tratam das relações das pessoas entre si, tem qual natureza jurídica predominante?
		
	
	Direito Natural
	
	Direito Objetivo
	 
	Direito Privado
	
	Direito Público
	
	Direito Subjetivo
	
	
	Ref.: 201702045520
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É um ramo do Direito Privado:
		
	
	Direito Processual Civil;
	
	Direito Penal;
	 
	Direito Empresarial
	
	Direito Constitucional;
	
	Direito Administrativo;
	
	Ref.: 201702045407
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Dower, o Direito Positivo é:
		
	
	Um sistema normativo, ou seja, um conjunto de normas morais visando a paz social, a ordem na sociedade;
	 
	Um sistema normativo, ou seja, um conjunto de normas jurídicas visando a paz social, a ordem na sociedade;
	
	Um sistema estatal, ou seja, um conjunto de leis visando a ordem e economia do Estado;
	
	Um sistema social, ou seja, um conjunto de normas éticas visando a paz social, a ordem na sociedade;
	
	Um sistema social, ou seja, um conjunto de normas morais visando ordem Estatal;
	
	Ref.: 201702045488
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A divisão entre Direito Público e Privado se justifica, principalmente, por:
		
	
	Existirem semelhantes níveis de relação jurídica entre os cidadãos, entre si, somente;
	
	Existirem semelhantes níveis de relação jurídica entre os cidadãos, entre si e entre esses e o Estado;
	 
	Existirem diferentes níveis de relação jurídica entre os cidadãos, entre si e entre esses e o Estado;
	
	Existirem semelhantes níveis de relação jurídica entre os cidadãos e o Estado, somente;
	
	Existirem diferentes níveis de relação jurídica entre os cidadãos, entre si, somente;
	
	 
	Ref.: 201702045466
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Complete corretamente a frase: O Direito ____ retrata a organização do Estado, regida por normas de ordem pública.
		
	
	Privado;
	
	Subjetivo;
	 
	Público;
	
	Objetivo;
	
	Natural;
	
	Ref.: 201701488347
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Direito composto inteira ou predominantemente por normas públicas, ou seja, relações das pessoas com o Estado é o:
		
	 
	Direito Público
	
	Direito Internacional
	
	Direito Privado
	
	Direito Subjetivo
	
	Direito Objetivo
	
	Ref.: 201702045388
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O direito possui precipuamente a função:
		
	
	Filosófica;
	 
	Ordenadora;
	
	Executiva;
	
	Legislativa;
	
	Judiciária;
		
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
3a aula
	
	
	Ref.: 201701559933
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A interpretação da lei, feita pelos juízes e tribunais nas suas decisões, é chamada de:
		
	
	Princípio Geral do Direito
	 
	Jurisprudência
	
	Costume
	
	Equidade
	
	Doutrina
	
	Ref.: 201702035797
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O termo "Fonte do Direito" é sempre utilizado de forma metafórica, já que em sentido estrito, fontevem a ser:
		
	
	um direito
	 
	uma nascente
	
	um dever
	
	uma corrente
	
	uma obrigação
	
	Ref.: 201701488391
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A lei e o costume são fontes diretas do Direito. Assim, em relação aos costumes:
		
	 
	Os costumes são as práticas sociais reiteradas acompanhadas da convicção de sua obrigatoriedade.
	
	são usos os hábitos de higiene, a etiqueta, a civilidade que se tornam obrigatórios na sociedade.
	
	são importantes, mas não ao ponto de inspirar as leis, pois os costumes não convertem-se em leis.
	
	constata-se a existência de um costume jurídico no meio social quando um determinado indivíduo adota, ainda que isoladamente, uma conduta constante e uniforme.
	 
	são hábitos reiterados praticados pelas pessoas na sociedade podendo se converter em leis.
	
	
	Ref.: 201702035800
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O termo "fonte", utilizado tradicionalmente pela doutrina em sentido metafórico, indica o ponto em que uma regra, emergindo da vida social, assume o caráter de:
		
	
	doutrina
	
	jurisprudência
	 
	norma jurídica
	
	costume
	
	analogia
	
	
	Ref.: 201701488392
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com relação às fontes do direito: I ¿ O costume é de formação livre, difusa, espontânea, gradativa. Vai sendo formado paulatinamente pela própria sociedade, para suprir suas necessidades. Evolui no tempo e no espaço, de acordo com as condições sociais do grupo no qual se formou, adquirindo um caráter eminentemente histórico, e vai sendo transmitido por tradição oral. II ¿ A jurisprudência significa o entendimento reiterado dos tribunais acerca de questões semelhantes, no exercício da função jurisdicional, podendo ser modificada ao longo do tempo. III ¿ Quanto ao conteúdo, tanto a lei como o costume são regras de conduta decorrentes das necessidades sociais. E têm em comum, em princípio, o fato de serem expressão da vontade do grupo, bem como constituem formas de exteriorização do direito. IV ¿ A supremacia da jurisprudência em relação às demais fontes do direito tem sido defendida por correntes positivistas legalistas nas últimas décadas, especialmente por garantir a imutabilidade das decisões nos tribunais. Somente é correto o que se afirma em:
		
	 
	I, II e III.
	
	II e IV.
	
	I, II, III e IV.
	
	I e IV
	
	III e IV.
	
	Ref.: 201701488396
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O costume é uma das fontes diretas do Direito. Assim, para que haja o reconhecimento de um costume é necessário que:
		
	 
	Seja contínuo, constante e praticado por várias pessoas na sociedade.
	
	seja público, mas eventual na sociedade.
	
	seja aleatório praticado por algumas pessoas na sociedade.
	
	seja aleatório e esporádico na sociedade.
	
	seja contínuo, mas que seja um ato único de um indivíduo na sociedade.
	
	Ref.: 201701488397
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O artigo 4.º da LINDB - Lei de Introdução às Normas do Direito Brasileiro estabelece que:
		
	
	quando a lei for omissa, o juiz poderá decidir não julgar o caso.
	
	jamais o juiz poderá utilizar quaisquer fontes de direitos além da lei.
	 
	quando a lei for omissa, o juiz decidirá o caso de acordo com a analogia, os costumes e os princípios gerais de direito.
	
	quando a lei for omissa, o juiz não poderá decidir o caso de acordo com a analogia, os costumes e os princípios gerais de direito.
	
	quando a lei for omissa, o juiz só poderá utilizar a jurisprudência.
	
	 
	Ref.: 201702035903
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Ricardo Teixeira Brancato: "Algumas normas há em nossa sociedade que, embora não escritas, são obrigatórias. Tais normas são ditadas pelos usos e costumes e não podem deixar de ser cumpridas, muito embora não estejam gravadas numa lei escrita. Aliás, mais cedo ou mais tarde determinados costumes acabam por ser cristalizados em uma lei, que não obstante não estar consagrada em lei escrita nem por isso deixa de ser obrigatória". Assim, de acordo com a classificação das fontes do Direito, o costume é fonte:
		
	
	material
	
	substancial
	
	real
	 
	direta
	
	indireta
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
4a aula
	 
	Ref.: 201701488413
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A norma formulada pelo Poder Legislativo é a:
		
	
	analogia
	
	jurisprudência
	 
	lei
	
	equidade
	
	doutrina
	
	Ref.: 201701488403
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A interpretação da lei, feita pelos juízes e tribunais em suas decisões, tornando-se uma fonte indireta do Direito é chamada de:
		
	 
	Jurisprudência
	
	Analogia
	
	Costume
	
	Doutrina
	
	Princípios gerais do Direito
	 
	Ref.: 201701488415
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Indique, em ordem crescente, os atos que envolvem o processo legislativo:
		
	
	discussão, sanção, aprovação, promulgação e publicação.
	
	promulgação, discussão, votação, promulgação, sanção e publicação
	
	votação, discussão, veto e publicação
	 
	projeto, discussão, votação, aprovação, sanção, promulgação e publicação
	
	iniciativa popular, discussão, votação, promulgação e publicação
	
	 
	Ref.: 201701488411
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A lei que ocupa o ápice, o topo da pirâmide da hierarquia das leis em nosso país é a:
		
	
	Jurisprudência
	
	Lei Ordinária
	
	Medida Provisória
	
	Lei Complementar
	 
	Constituição da República Federativa do Brasil
	 
	Ref.: 201701488410
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leis cuja elaboração já é indicada ou sugerida no próprio texto da Constituição para complementação e regulamentação, são:
		
	
	Projetos de lei
	
	Leis Ordinárias
	 
	Leis complemetares
	
	Cláusulas gerais
	 
	Emendas à Constituição
	 
	Ref.: 201702077155
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Veto é:
		
	 
	Discordância do Presidente República com o projeto de lei aprovado pelo Poder Legislativo, no prazo de 15 dias úteis.
	
	Aquiescência do Presidente da República aos termos de um projeto de lei, devidamente aprovado pelo Congresso Nacional.
	
	É o ato de decisão das Casas do Congresso.
	
	São proposições acessórias que modificam o projeto original.
	
	Atestar que a ordem jurídica foi inovada, declarando que uma lei existe e, em consequência deverá ser cumprida.
	
	Ref.: 201701894987
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No que concerne a lei e o processo de conhecimento de sua força obrigatória, marque a alternativa correta sobre o tema:
		
	
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua publicação em jornal de grande circulação, e sendo assim, passa a ser pública e entra em vigor conforme a legislação vigente.
	
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua análise pela Câmara dos Deputados, no processo legislativo, no qual ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatória condicionada, entrando assim em vigor.
	
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua elaboração no Senado Federal, ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatória condicionada à análise de tal órgão, passando a ser exigida e entrando em vigor.
	
	Com a análise do Senado Federal e da Câmara em momentos distintos, além de ser publicada em jornal de grande circulação, passando entrar em vigor.
	 
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua publicação no Diário Oficial, publicada, ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatóriacondicionada à sua vigência, ou seja, o dia em que começa a vigorar.
	 
	Ref.: 201701488409
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	______________ são leis Constitucionais que modificam parcialmente a Constituição.
		
	 
	Emendas à Constituição
	
	Costume
	
	Leis complementares
	
	Princípios Gerais do Direito
	
	Leis Ordinárias
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
5a aula
	 
	Ref.: 201701588724
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O art. 4º do CDC prevê sobre a Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações:
		
	 
	de consumo
	
	de mercado
	
	jurídicas
	
	de marketing
	
	legislativas
	 
	Ref.: 201701558602
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Banco XYZ, com objetivo de aumentar sua clientela, enviou proposta de abertura de conta corrente com cartão de crédito para diversos estudantes universitários. Ocorre que, por desatenção de um dos encarregados pela instituição financeira da entrega das propostas, o conteúdo da proposta encaminhada para a estudante Bruna, de dezoito anos, foi furtado. O cartão de crédito foi utilizado indevidamente por terceiro, sendo Bruna surpreendida com boletos e ligações de cobrança por compras que não realizou. O episódio culminou com posterior inclusão do seu nome em um cadastro negativo de restrições ao crédito. Bruna nunca solicitou o envio do cartão ou da proposta de abertura de conta, e sequer celebrou contrato com o Banco XYZ, mas tem dúvidas acerca de eventual direito à indenização. Na qualidade de Advogado, diante do caso concreto, assinale a afirmativa correta.
		
	 
	A pessoa exposta a uma prática abusiva, como na hipótese do envio de produto não solicitado, é equiparada a consumidor, logo Bruna pode postular indenização com base no Código do Consumidor.
	
	A conduta adotada pelo Banco XYZ é prática abusiva à luz do Código do Consumidor, mas como Bruna não é consumidora, haja vista a ausência de vínculo contratual, deverá se utilizar das regras do Código Civil para fins de eventual indenização.
	
	O envio de produto sem solicitação do consumidor não é expressamente vedado pela lei consumerista, que apenas considera o produto como mera amostra grátis, afastando eventual obrigação do Banco XYZ de indenizar Bruna.
	
	A conduta adotada pelo Banco XYZ não é prática abusiva à luz do Código do Consumidor, mas como Bruna não é consumidora, haja vista a ausência de vínculo contratual, deverá se utilizar das regras do Código Civil para fins de eventual indenização.
	
	A prática bancária em questão é abusiva segundo o Código do Consumidor, mas o furto sofrido pelo preposto do Banco XYZ configura culpa exclusiva de terceiro, excludente da obrigação da instituição financeira de indenizar Bruna.
	
	Ref.: 201701488536
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Existem 3 espécies de vulnerabilidade do consumidor:
		
	
	Técnica, política e tecnológica
	
	Técnica, jurídica e política.
	
	Jurídica, política e tecnológica.
	
	Econômica, cultural e tecnológica.
	 
	Técnica, econômica e jurídica.
	
	Ref.: 201701488529
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações a seguir sobre a Política Nacional das Relações de Consumo, indicando somente a única alternativa totalmente correta: I ¿ A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores; II ¿ o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo é um dos Princípios da Política Nacional das Relações de Consumo; III ¿ presença do Estado no mercado de consumo relaciona-se com a Política Nacional das Relações de Consumo;
		
	
	Apenas a III
	
	Apenas a I e II
	
	Apenas a I
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas a II
	 
	Ref.: 201702330224
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Florinda, assistindo a um canal de TV fechada, interessou-se por um produto para exercícios físicos. Acompanhando a exposição de imagens, sentiu-se atraída pela forma de ¿pagamento sem juros, podendo ser parcelado em até doze vezes¿. Ao telefonar para a loja virtual, foi informada de que o parcelamento sem juros limitava-se a duas prestações. Além disso, a ligação tarifada foi a única forma de Florinda obter as informações a respeito do valor do produto, já que o site da fornecedora limitava-se a indicar o que já estava no anúncio de TV. Sentindo-se enganada por ter sido obrigada a telefonar pagando a tarifa, bem como por ter sido induzida a acreditar que o pagamento poderia ser parcelado em doze vezes sem juros, Florinda procurou um advogado. Assinale a opção que apresenta a orientação dada pelo advogado.
		
	
	Há publicidade enganosa somente em razão da obscuridade quanto ao parcelamento sem juros, não havendo abusividade quanto à necessidade de ligação tarifada para obtenção de informação a respeito de valor e formas de pagamento.
	
	N.R.A.
	
	Não há publicidade enganosa na situação narrada, na medida em que essa deve se dar por conduta ativa do fornecedor, não havendo previsão para a modalidade omissiva.
	 
	Há publicidade enganosa por omissão quanto ao preço e à forma de pagamento, que não foram fornecidos de forma clara para o consumidor, bem como caracterizou-se abuso a imposição do ônus da ligação tarifada à consumidora que buscava obter tais informações.
	
	Inexiste publicidade enganosa, na medida em que as informações sobre o produto foram claras. Quanto ao preço e à forma de pagamento, essas somente devem ser passadas àqueles que se interessam pelo produto.
	 
	Ref.: 201702077105
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para realizar a Política Nacional das Relações de Consumo, o Poder Público contará com instrumentos importantes na defesa do consumidor. Sobre este tema, marque a alternativa incorreta:
		
	 
	Proibição da criação de Associações de Defesa do Consumidor, como o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).
	
	Manutenção de assistência jurídica integral e gratuita para o consumidor carente.
	
	Criação de Juizados Especiais para a solução de conflitos de consumo.
	
	Manutenção de assistência jurídica integral e gratuita para o consumidor carente, a ser realizada inclusive pela Defensoria Pública.
	
	Instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério Público.
	 
	Ref.: 201701488531
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São Instrumentos de Defesa do Consumidor, exceto:
		
	
	Concessão de estímulos à criação e desenvolvimento das Associações de Defesa do Consumidor.
	
	Criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo.
	
	Estimular a defesa dos Direitos do Consumidor.
	 
	Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo.
	
	Instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério Público.
	
	Ref.: 201702035885
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em razão da massificação da produção e do consumo, as grandes empresas perderam, com o passar dos anos, a capacidade de negociar com seus clientes de forma personalizada. A partir deste momento, surgiu o que hoje denominamos de "contrato de adesão", instrumento cujas cláusulas são pré-definidas e o cliente, simplesmente, adere ao negócio que lhe é proposto. São os contratos realizados para o uso de cartão de crédito, de planos de saúde e tantos outros, cada dia mais comuns. A sociedadebrasileira vinha notando o abuso das empresas ao incluírem cláusulas em seus contatos que prejudicavam os consumidores. Foi a partir de então que a Assembleia Nacional Constituinte incluiu, na Constituição de 1988, um dispositivo que determinava ao Estado promover a proteção do consumidor, do que resultou, posteriormente, o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Com base no acima descrito, indique, justificadamente, a fonte formal do direito do consumidor vigente hoje no Brasil.
		
	
	negociação com o cliente
	
	cláusulas do contrato
	
	Assembleia Nacional Constituinte
	
	contrato de adesão
	 
	Código de Defesa e Proteção do Consumidor
	 FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
AVALIAÇÃO PARCIAL
	
	
	1a Questão (Ref.:201701894969)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hans Kelsen concebeu os dois sistemas como esferas independentes, criando uma teoria que até hoje é utilizada no Brasil sobre o direito e moral. Com base nisso, marque a alternativa correta sobre o tema dentre as abaixo:
		
	 
	Para ele a norma é o único elemento essencial ao Direito, cuja validade não depende de conteúdos morais. Segundo Kelsen, o direito é o que está na lei, é o direito positivado, escrito, posto, tal como encontra-se na teoria dos círculos independentes que desvincula o Direito da Moral.
	
	Para ele a norma não é o elemento essencial do Direito, por isso o direito sempre depende dos conteúdos morais para ter validade, pois não ainda ter só o direito positivado, é necessário um teor axiológico para sua validade.
	
	Para Kelsen a ordem jurídica estaria incluída totalmente no campo da moral. Os dois círculos seriam concêntricos, com o maior pertencendo à Moral.
	
	Hans Kelsen concebeu a teoria dos círculos concêntricos, como jurisconsultor e filósofo inglês, concebeu a relação entre o Direito e a Moral, recorrendo à figura geométrica dos círculos.
	
	Segundo ele, se faz uma representação geométrica da relação entre os dois sistemas, que seria a dos círculos concêntricos, mas a dos círculos secantes. Assim, Direito e Moral possuiriam uma faixa de competência comum e, ao mesmo tempo, uma área particular independente.
	
	
	2a Questão (Ref.:201702045405)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que diferencia o Direito das outras instituições que também disciplinam a vida em sociedade é o seu caráter:
		
	
	Estatal;
	
	Normativo;
	 
	Coercitivo;
	
	Social;
	
	Regulador;
	
	
	3a Questão (Ref.:201702045518)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São ramos do Direito Público, exceto:
		
	
	Direito Penal;
	
	Direito Constitucional;
	
	Direito Processual Civil;
	 
	Direito Empresarial;
	
	Direito Administrativo;
	
	
	4a Questão (Ref.:201702045520)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um ramo do Direito Privado:
		
	 
	Direito Empresarial
	
	Direito Processual Civil;
	
	Direito Penal;
	
	Direito Constitucional;
	
	Direito Administrativo;
	
	
	5a Questão (Ref.:201701488394)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A jurisprudência e a doutrina são fontes indiretas de Direito pois constroem o Direito ao lado das leis e dos costumes. Assim jurisprudência é:
		
	 
	Um conjunto de decisões reiteradas (repetidas), constantes no Poder Judiciário, sobre determinada matéria num determinado sentido.
	
	Uma decisão única que ocorre nas instâncias superiores do Poder Judiciário, sobre determinada matéria.
	
	São julgados aleatórios sobre matérias divergentes no Judiciário.
	
	Uma decisão única que ocorre na 1ª instância por um juiz singular sobre determinada matéria.
	
	Decisões reiteradas de um único juiz que passa a virar regra no Tribunal.
	
	
	6a Questão (Ref.:201701488396)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O costume é uma das fontes diretas do Direito. Assim, para que haja o reconhecimento de um costume é necessário que:
		
	
	seja aleatório praticado por algumas pessoas na sociedade.
	 
	Seja contínuo, constante e praticado por várias pessoas na sociedade.
	
	seja público, mas eventual na sociedade.
	
	seja contínuo, mas que seja um ato único de um indivíduo na sociedade.
	
	seja aleatório e esporádico na sociedade.
	
	
	7a Questão (Ref.:201701488409)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	______________ são leis Constitucionais que modificam parcialmente a Constituição.
		
	
	Princípios Gerais do Direito
	
	Leis complementares
	
	Leis Ordinárias
	
	Costume
	 
	Emendas à Constituição
	
	
	8a Questão (Ref.:201702035838)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As fontes estatais são aquelas constituídas por normas escritas, vigentes no território de determinado Estado e são elaboradas:
		
	
	pelo Tribunal de Justiça
	
	pelo Poder Executivo
	 
	pelo Poder Legislativo
	
	pelo Poder Judiciário
	
	pela sociedade
	
	
	9a Questão (Ref.:201701488541)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A vulnerabilidade econômica do consumidor consiste em:
		
	
	Desconhecimento por parte do consumidor de informações sobre o funcionamento dos produtos e serviços.
	 
	Desigualdades de força entre os fornecedores e os consumidores.
	
	Os fornecedores detêm condições objetivas de impor sua vontade através de diversos mecanismos.
	
	Dificuldades que o consumidor enfrenta na defesa de seus direitos, seja na esfera administrativa ou judicial.
	
	O consumidor não possuir conhecimentos técnicos específicos sobre os produtos e/ou serviços que está adquirindo, ficando sujeito as informações fornecidas pelo mercado.
	
	
	10a Questão (Ref.:201701488536)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem 3 espécies de vulnerabilidade do consumidor:
		
	
	Econômica, cultural e tecnológica.
	
	Jurídica, política e tecnológica.
	
	Técnica, política e tecnológica
	 
	Técnica, econômica e jurídica.
	
	Técnica, jurídica e política.
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
6a aula
	 
	Ref.: 201701488790
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No Direito do Consumidor há a inversão do ônus da prova. Marque a alternativa correta em relação a este instituto:
		
	
	O consumidor poderá por termo escrito afastar a proteção do CDC;
	
	A inversão é um dever do consumidor em acordo com a legislação atual.
	
	Todas estão corretas.
	
	A inversão é uma proteção contratual nos moldes do CDC como um instrumento de equilíbrio no processo.
	 
	É um instrumento de direito material em que o ônus da prova para provar o alegado deixa de ser daquele que demanda (autor) a ação e passa a ser da parte demandada (réu).
	
	Ref.: 201702011606
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nas últimas décadas, empresas do sistema bancário, financeiro, de crédito e de seguros (instituições financeiras) lutaram na Justiça brasileira para impedir a aplicação da lei de defesa do consumidor aos seus contratos. Após muitos anos de embate em diversos tribunais, o Poder Judiciário firmou o entendimento pacífico de que:
		
	
	o Código de Defesa do Consumidor se aplica aos bancos porque os bancos compram serviço como consumidor final;
	
	o Código de Defesa do Consumidor diz expressamente que Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, mas não inclui as atividades de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária;
	
	os bancos não são fornecedores porque seus contratos são civis, pois realizados em condições de igualdade com os clientes;
	 
	O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras, conforme texto da Súmula 297 do Superior Tribunal de Justiça, reforçando assim o que já estava expresso no CDC.
	
	os bancos não são fornecedores pois são mais vulneráveis, frágeis no mercado, como mostrou a crise global de 2008;
	
	Ref.: 201701488556
		
	
	 3a QuestãoÉ toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. Essa definição é referente a:
		
	
	Bem
	 
	Fornecedor
	
	Produto
	
	Serviço
	
	Consumidor
	
	Ref.: 201701561612
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Por relação de consumo é de se entender toda relação jurídico-obrigacional que liga um consumidor a um fornecedor, tendo como objeto:
		
	 
	o fornecimento de um produto ou da prestação de um serviço.
	
	o fornecimento de serviços
	
	a troca de produtos e seviços.
	
	a mera prestação de um serviço
	
	apenas o fornecimento de um produto
	
	Ref.: 201702077102
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	(JUS BRASIL- SIMULADO AOB) O art. 8º do CDC dispõe que os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito. Nesse sentido, assinale dentre as opções abaixo aquela que contém produtos que, por sua natureza, apresentam riscos inerentes à saúde ou segurança do consumidor:
		
	
	Produto de limpeza que, ao ser usado, causa queimaduras no consumidor
	
	Garrafa de refrigerante que não informa sobre o risco de explosão ao ser aberta.
	
	Todas alternativas corretas.
	 
	Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	Brinquedo com elevado potencial de sufocação da criança que o utilize
	
	Ref.: 201702077099
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Código de Defesa do Consumidor afirma, em seu art. 31: "A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores". Com base neste dispositivo, identifique a qual princípio se relaciona predominantemente.
		
	
	Equidade.
	
	Boa-fé.
	 
	Transparência.
	
	Confiança.
	
	Vulnerabilidade.
	
	Ref.: 201701488789
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Não são considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
		
	
	A coletividade de pessoas, ainda que indeterminável que haja intervindo nas relações de consumo.
	 
	As pessoas físicas que desenvolvem atividade de montagem de produtos para venda no comércio.
	
	As pessoas jurídicas que utilizam serviço como destinatário final.
	
	Os que receberem de presente um produto adquirido em estabelecimento comercial.
	
	As pessoas físicas de que adquirem produtos como destinatários finais.
	
	Ref.: 201701488821
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No que se refere ao campo de aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC), assinale a opção correta.
		
	
	O conceito de produto é definido como o conjunto de bens corpóreos, móveis ou imóveis, que sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo pelos adquirentes.
	 
	O conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante remuneração, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
	 
	O conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante remuneração, INCLUSIVE as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
	
	O conceito de consumidor restringe-se às pessoas físicas que adquirem produtos como destinatárias finais da comercialização de bens no mercado de consumo.
	
	O conceito de fornecedor envolve o fabricante, o construtor, o produtor, o importador e o comerciante, os quais responderão solidariamente sempre que ocorrer dano indenizável ao consumidor.
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
7a aula
	 
	Ref.: 201702065097
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O conceito de marketing, no contexto sócio empresarial, fundamenta-se em quatro pilares. São eles, exceto:
		
	
	Mercado-alvo;
	
	Necessidades dos consumidores;
	 
	Assistencialismo;
	
	Rentabilidade;
	
	Marketing integrado (coordenado);
	
	Ref.: 201701588726
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A massificação (quando se inicia o acesso das massas ao poder social, transformando a sociedade e sua forma de se relacionar) refletiu também na produção e no consumo, gerando inúmeros conflitos sociais de massa, cujo homem, de forma individual, não era capaz de pôr fim. Surgem então os conceitos de interesse coletivo, fazendo surgir algumas legislações de grande importância para a coletividade como:
		
	
	o CP (o Código Penal)
	
	a Lei Maria da Penha
	
	a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
	
	o CC (Código Civil)
	 
	o CDC (Código de Defesa do Consumidor).
	
	Ref.: 201701488807
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Práticas comerciais são todos os mecanismos, técnicas e métodos que servem, direta ou indiretamente ao escoamento da produção e prestação de serviços. Estabeleça como as práticas comerciais servem ao escoamento da produção:
		
	
	Através da aquisição de bens e serviços para a destinação final.
	 
	Através da gestão que incluem mecanismos, técnicas e métodos que o servem, direta ou indiretamente.
	
	Através de mecanismos, técnicas e métodos que o servem, diretamente para fins diversos, principalmente a gestão.
	
	Via de organização descentralizada por mecanismos, técnicas e gestão que o servem, direta ou indiretamente.
	
	Por meio, exclusivo, de ideias, técnicas e métodos que o servem, direta ou indiretamente.
	
	Ref.: 201702065020
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Formam o chamado marketing mix ou composto de marketing que formam as variantes do marketing determinam o sucesso ou o fracasso do empreendimento:
		
	
	Os 4 Ds
	
	Os 4 Ms
	 
	Os 4 Ps
	
	os 4 As
	
	os 4 Rs
	
	Ref.: 201701589576
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base nos ensinamentos de PHILIP KOTLER, "o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar as relações de troca, as quais, por sua vez, visam satisfazer as necessidades humanas situadas dentro de um determinado momento histórico", pode ser entendido como:
		
	
	Economia;
	
	Função Social da Empresa;
	
	Escambo;
	
	Comércio;
	 
	Marketing;
	
	Ref.: 201702065094
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a grupos de referência, família, papéis sociais e status, são considerados como:
		
	
	Pessoais
	 
	Sociais
	
	Necessidades
	
	Culturais
	
	Psicológicos
	
	Ref.: 201702065096
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a motivação e percepção são considerados como:
		
	
	Pessoais
	
	Sociais
	
	Culturais
	
	Necessidades
	 
	Psicológicos
	
	Ref.: 201702065091
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. São eles, exceto:
		
	
	CulturaisSociais
	 
	Necessidades
	
	Pessoais
	
	Psicológicos
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
8a aula
	Ref.: 201701562153
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O marketing, cumpre a sua função social ao, exceto:
		
	
	ao levar ao conhecimento do público, através do composto promocional, de certa foram, sem ônus para os mesmos, a imensa gama de produtos existentes no mercado
	
	ao proporcionar um tipo de concorrência, extremamente interessante ao consumidor, uma vez que lhe oferece diferentes opções de produtos a preços baixos
	
	pelo merchandising, colocar os produtos certos, pelos preços certos, nos locais certos
	 
	ao limitar o consumidor à compra de determinado produto que esteja sendo comercializado
	
	ao produzir uma segmentação de mercado, pela qual as empresas decidem acerca da política de produto a ser adotada
	
	Ref.: 201702066214
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A intervenção __________, foi adotada anteriormente pelas nações mais desenvolvidas do mundo; em alguns casos, perpassadas por meio de leis específicas para cada caso e, em outros, mediante a codificação das normas de consumo num único instituto legal. Por isso, a intervenção _________ era necessária como forma de complementação das iniciativas privadas, organizadas pela sociedade, para tentar se contrapor às atitudes antiéticas dos empresários.
		
	 
	estatal, estatal.
	
	estatal, comercial.
	
	comercial, estatal.
	
	comercial, comercial.
	
	estatal, privada.
	
	Ref.: 201702066205
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A condição de vulnerabilidade do consumidor no Brasil, como destinatário final dos bens e dos serviços, apenas ficou evidenciada na segunda metade do Século XX, com a promulgação da Lei n. 8.078, de 11/09/90, conhecida como Código de Defesa do Consumidor. Por isto, o Código de Defesa do Consumidor tutela:
		
	 
	a parte mais frágil da relação jurídica que é o consumidor, pessoa física ou jurídica.
	
	a parte mais frágil da relação jurídica que é o fabricante de produto ou serviço ao destinatário final.
	
	a parte mais frágil da relação jurídica que é o consumidor, ou seja, protege apenas a pessoa física consumidora e não a pessoa jurídica que consome produto ou serviço como destinatário final.
	
	a parte mais frágil da relação jurídica que é o fornecedor, pessoa física ou jurídica.
	
	a parte mais frágil da relação jurídica que é o montador , comerciante ou aquele que prestar serviço nos moldes do Código de Defesa do Consumidor.
	
	Ref.: 201702066233
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um importante papel do Código de Defesa do Consumidor cumpre é a tutela do Consumidor, seja pessoa física ou jurídica, por isso é um direito do consumidor:
		
	 
	ser tratado com respeito nas práticas de cobrança mesmo que seja um devedor inadimplente.
	
	ser tratado sem o respeito devido à sua dignidade humana na prática de cobrança quando for um devedor inadimplente.
	
	ter acesso à justiça apenas quando estiver adimplemente nos seus pagamentos.
	
	apenas entrar com ação em face do fornecedor quando ele for prestador de serviço, pois não é seu direito utilizar o conceito elástico de fornecedor envolvendo todos aqueles que prestem serviço ou forneçam produtos.
	
	ser tratado de forma diferenciada apenas quando for consumidor pessoa jurídica e não pessoa física, em razão da função social da empresa.
	
	Ref.: 201701488819
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	¿É imperioso reconhecer, por conseguinte, a incongruência em se falar numa função social das empresas. No regime capitalista, o que se espera e exige delas é, apenas a eficiência lucrativa, admitindo-se que, em busca do lucro, o sistema empresarial como um todo exerça a tarefa necessária de produzir ou distribuir bens e de prestar serviços no espaço de um mercado concorrencial. Mas é uma perigosa ilusão imaginar-se que, no desempenho dessa atividade econômica, o sistema empresarial, livre de todo controle dos Poderes Públicos, suprirá naturalmente as carências sociais e evitará os abusos: em suma, promoverá a justiça social.¿ Da leitura do texto NÃO podemos afirmar:
		
	
	Que nos dias atuais a função social é imperativo para as empresas;
	
	A importância das empresas para a sociedade atual;
	 
	É facultativo para as empresas atuarem com a função social;
	
	A responsabilidade social é uma prática inerente às empresas preocupadas com a responsabilidade social.
	
	As empresas são fundamentais para a promoção da justiça social;
	
	Ref.: 201701948440
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Luiz Antonio Ramalho Zanoti: "procedendo-se a uma interpretação sistêmica da Carta Maior, é possível afirmar que o Código de Defesa do Consumidor se constitui num dos elementos fundamentais para a consolidação do Estado Democrático de Direito eleito pelo País, pois se trata de um notável regulador da política nacional de relações de consumo, que tem por meta a valorização do princípio constitucional da dignidade da pessoa humana, cujo foco é o consumidor". Sem dúvidas, o CDC trouxe diversas inovações e consolidou posições no Ordenamento Jurídico pátrio. Assinale a alternativa que não aponta um dos méritos do CDC:
		
	
	Estabelece maior rigor no acompanhamento dos princípios éticos das estratégias de marketing, postas em uso pelas sociedades.
	 
	Cria perspectivas para que fornecedor e consumidor busquem uma resolução litigante, hostil e conflitiva, primando pela contenda e disputa judicial.
	
	Facilita o acesso à justiça para o consumidor.
	
	Impõe maior respeito para as práticas de cobrança junto aos devedores inadimplentes.
	
	Promove a proteção contra toda sorte de anomalias relacionadas com quantidade e qualidade dos bens e de serviços.
	
	Ref.: 201701948475
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Historicamente, os direitos difusos são oriundos de conquistas sociais que forçaram o reconhecimento e a proteção de direitos de natureza fluída. Os direitos difusos pertencem a uma nova geração de direitos, chamados novos direitos. Acerca dos direitos difusos, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	O direito do consumidor é considerado atualmente como um direito difuso.
	
	Os direitos difusos são indivisíveis.
	
	Os direitos difusos recaem sobre os bens de toda a coletividade.
	 
	Os direitos difusos são usufruídos coletivamente por um número determinável de pessoas.
	
	Os direitos difusos são considerados indisponíveis.
	
	Ref.: 201702066211
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Constituição Federal elegeu a defesa do ______________como um dos princípios assecuratórios de uma existência digna da ___________, na qual deve se embasar toda atividade da ordem _________, como preceituam os Arts. 5º. inciso XXXII e 170, inciso V.
		
	
	fornecedor, pessoa humana, econômica.
	
	fornecedor, pessoa humana, pública.
	
	fornecedor, pessoa jurídica, privada.
	 
	consumidor, pessoa humana, econômica.
	
	consumidor, pessoa jurídica apenas, econômica.
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
9a aula
	 
	Ref.: 201702077164
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao conceito de empresa é possível dizer:
		
	
	É um conceito restrito ao Direito do Consumidor.
	
	É um conceito restrito ao mercado de consumo.
	 
	É um conceito originalmente econômico.
	
	É um conceito originalmente ligado ao Direito.
	
	É um conceito que se restringe ao aspecto financeiro.
	
	Ref.: 201701488816
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Indique a única assertiva correta relativo à distinção, técnico-jurídico, entre publicidade e propaganda:Propaganda: visa a um fim mercadológico próprio para a publicidade de princípios, ideias, teorias, com objetivo religioso, político ou cívico.
	
	Publicidade e propaganda não obrigam os anunciamtes a se responsabilizarem pelos produtos ou ideias anunciados.
	
	Propaganda: visa a um fim mercadológico próprio para a propagação de princípios, ideias, teorias, com objetivo religioso, político ou cívico.
	
	Publicidade tem objetivo comercial, próprio para anunciar produtos impossíveis de negociação.
	 
	Publicidade tem objetivo comercial, próprio para anunciar produtos possíveis de negociação.
	
	Ref.: 201701488815
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conforme o art. 35 da Lei 8.078/90: ¿O fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: Qual a opção incorreta:
		
	
	Não aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente, mas sim o valor.
	
	Exigir a plena eficácia do produto comercializado.
	
	Requerer o cumprimento da publicidade nos termos da oferta, apresentação ou propaganda.
	 
	Exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.
	 
	Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, mas não a perdas e danos.
	
	Ref.: 201701488822
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um determinado produto anuncia emagrecimento rápido com cinco minutos diários de uso. Destaca-se que não há nas instruções qualquer referencia ao tempo de uso. Sendo assim o consumidor decide usá-lo por uma hora diária. E nada acontece, o emagrecimento prometido não ocorre. Tal evento pode ser configurado como:
		
	
	Publicidade subliminar.
	
	Publicidade abusiva.
	
	Publicidade clandestina.
	 
	Publicidade enganosa.
	
	Publicidade simulada.
	
	Ref.: 201701895275
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, o marketing empresarial é qualificado juridicamente como ¿prática comercial¿. Em relação as práticas comerciais, marque a alternativa correta sobre o tema:
		
	
	Práticas comerciais por natureza implicam todos os meios que, indiretamente, levam ao escoamento da produção.
	
	Práticas comerciais por conexão têm natureza contratual, pois envolvem a aquisição de produtos e serviços.
	 
	Práticas comerciais por natureza correspondem ao ato de fornecimento em si, têm natureza contratual, pois envolvem a aquisição de produtos e serviços.
	
	Práticas comerciais por conexão correspondem ao ato de fornecimento em si.
	
	Práticas Comerciais por natureza não tem correspondência ou ligação com o fornecimento em si, pois não tem natureza contratual.
	
	Ref.: 201701488829
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação à oferta analise as afirmativas abaixo:
I ¿ Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
II ¿ A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
 III - O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.
SOMENTE É CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
		
	
	Apenas a I.
	
	Apenas I e II.
	 
	I, II e III.
	
	Apenas III.
	
	Apenas II e III.
	
	Ref.: 201702077166
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O marketing empresarial, também chamado de prática comercial se divide em:
		
	
	O marketing empresarial não pode ser chamado de prática comercial.
	
	Não há que se falar em tal divisão.
	 
	Práticas comerciais por natureza e práticas comerciais por conexão.
	
	Práticas comercias por conexão e práticas comerciais convergentes.
	
	Práticas comerciais por natureza e práticas comerciais convexas.
	
	Ref.: 201702012847
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Leia com atenção e avalie as seguintes afirmações: I. É permitida toda publicidade enganosa ou abusiva; II. É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. III. É abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança, mas não é abusiva a publicidade que se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança. IV. O CDC prevê a coibição e repressão de abusos, como a concorrência desleal e utilização indevida de inventos e criações industriais das marcas e nomes comerciais e signos distintivos, que possam causar prejuízos aos consumidores. Este princípio está ligado também à Proteção da Ordem Econômica, previsto na Constituição Federal de 1988, razão da criação do CADE (Conselho Administrativo de Defesa da Ordem Econômica), do Ministério da Justiça. O CADE avalia casos de produtos parecidos que possam gerar confusão aos consumidores e também avalia fusões e incorporações de empresas, que possam gerar monopólio ou oligopólio, prejudicando os consumidores. Agora, escolha a alternativa CORRETA:
		
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	 
	II e IV estão corretas
	
	Apenas a I é correta.
	
	I e III estão corretas.
	
	Apenas a II é correta.
	
		 
	FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
10a aula
	 
	Ref.: 201701489827
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Acerca da Responsabilidade Civil das Agências de Publicidade, leia e indique a única opção correta. São as agências, em regra, sob o comando do anunciante, que dão à publicidade a característica da licitude. Cabe às agências a responsabilidade de verificar as informações recebidas do anunciante através do briefing, logo:
		
	
	Pode ser! Mas sempre a responsabilidade da agência publicitária e do fornecedor do bem de consumo é subsidiária.
	 
	Sim! A agência publicitária tem a responsabilidade de provar de todas as alegações, descrições e comparações existentes na publicidade.
	
	Depende! Embora todas as informações pertinentes às alegações e descrições sejam de responsabilidade do fornecedor do bem que consumo (produto ou serviço).
	
	Não! Afinal não existe qualquer tipo de responsabilidade da agência publicitária. Pois não foi ela que criou o bem de consumo.
	
	Não! A responsabilidade é só de quem comercializa o produto.
	
	Ref.: 201701489824
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O CONAR atende a denúncias de consumidores e autoridades. Recebida a denúncia, o Conselho de Ética do CONAR que é soberano na fiscalização, julgamento e deliberação se reúne e a julga, garantindo amplo direito de defesa ao acusado. Procedente a denúncia, o CONAR recomenda aos veículos de comunicação a suspensão da exibição da peça ou sugere correções à propaganda, podendo inclusive advertir anunciante e agência, sendo capaz de adotar medida liminar de sustação no intervalo de algumas horas a partir do momento em que toma conhecimento da denúncia, aplicando as sanções cabíveis, que compreendem advertência, recomendaçãode sustação de divulgação do anúncio, recomendação de alteração ou correção e divulgação da posição da entidade. Tal hipótese é:
		
	
	Verdadeira, às vezes.
	 
	Verdadeira, sempre.
	
	Não, é falsa.
	
	Apenas aparenta ser verdade.
	
	Depende.
	
	Ref.: 201701564634
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor impõe ao fornecedor (de produtos ou de serviços) é um dever de qualidade e de segurança. Isto quer dizer que aquele que coloca um produto ou um serviço no mercado tem a obrigação legal de ofertá-lo sem risco ao consumidor no que diz respeito à sua saúde, à sua integridade física e ao seu patrimônio. Nestas circunstâncias, a isenção do dever de indenizar somente ocorrerá nas hipóteses previstas em lei. Com base no exposto assinale a opção incorreta:
		
	
	O fornecedor não indenizará se provar que o dano ocorreu por culpa exclusiva da vítima.
	
	O fornecedor não indenizará se provar que o dano ocorreu por culpa exclusiva de terceiro alheio à relação de consumo.
	
	O fornecedor não indenizará se provar que não colocou o produto no mercado.
	
	O fornecedor não indenizará se provar que não existiu o dano.
	 
	O fornecedor não indenizará se provar que não agiu com dolo, negligência, imperícia e/ou imprudência.
	
	Ref.: 201701558653
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto à decadência e à prescrição no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar:
		
	 
	Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
	
	A instauração de inquérito civil obsta a decadência desde que celebrado termo de ajustamento de conduta.
	
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 30 dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
	
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 90 dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
	
	Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que o consumidor notificar o fabricante.
	
	Ref.: 201701489825
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As feiras de negócio podem ser consideradas como um excelente ambiente de publicizar um produto. Utilizando a publicidade do tipo testemunhal de pessoa famosa dentro deste ambiente, poderá a ¿celebridade¿ ser responsabilizada por um produto que venha causar dano à pessoas que ali apenas experimentava?
		
	 
	Sim, pois, no caso, o dano foi causado ao consumidor por equiparação.
	
	Não, pois, no caso, a ¿celebridade¿ apenas demonstrava o produto.
	
	Sim, pois, no caso, o dano foi causado ao consumidor padrão.
	
	Não, pois, no caso, a ¿celebridade¿ não fez o produto.
	
	Não, pois a celebridade estava apenas emprestando sua imagem par a marca do produto.
	
	Ref.: 201701558750
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Francisco da Silva adquiriu um veículo fabricado por XZ e vendido pela concessionária local X. Quando já decorrido um ano da aquisição houve sério defeito (oculto) no sistema de freios, defeito este decorrente da fabricação do veículo, ocasionando o capotamento do veículo em rodovia, causando lesões aos três passageiros do veículo e ao adquirente, que era seu condutor na ocasião. Neste caso: 1. Para a pretensão de reparação dos danos causados às vítimas do acidente aplicase o prazo decadencial de noventa dias, mas este prazo somente se inicia no momento em que ficou evidenciado o defeito, ou seja, data do acidente. 2. Aplicase o prazo prescricional de cinco anos para a pretensão de reparação pelos danos causados no acidente. 3. Para os efeitos e aplicação do Código de Defesa do Consumidor, no caso descrito no enunciado acima, são considerados consumidores, além do adquirente do veículo, todas as vítimas do evento (consumidores por equiparação). 4. A concessionária de veículos X é solidariamente responsável com o fabricante XZ pelos danos causados às vítimas do evento acima por se configurar a responsabilidade por fato do produto. Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	
	Ref.: 201701489820
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É qualquer forma de comunicação ligada à divulgação de um produto ao público consumidor, com finalidade de facilitar a venda do mesmo. Estamos diante de:
		
	
	Preço
	
	Produto
	
	Praça
	 
	Promoção.
	
	Serviço
	
	Ref.: 201701488831
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A responsabilidade civil pode ser compreendida como a consequência da prática de um ato ilícito que é o conjunto de pressupostos daquele que causou o dano à alguém de repará-lo. Assim, são características da responsabilidade objetiva:
		
	
	Existência do defeito. O dano efetivo moral e/ou extra-patrimonial. O nexo de causalidade entre o defeito do produto e a lesão.
	
	Existência do dano. O defeito efetivo moral e/ou patrimonial. O desconexo de causalidade entre o defeito do produto e a lesão.
	
	Existência do defeito. O dano efetivo moral e/ou patrimonial. O nexo de causalidade entre o defeito do produto e a ação.
	
	Existência do defeito. O dano efetivo moral e/ou patrimonial. O nexo de formalidade entre o defeito do produto e a lesão.
	 
	Existência do defeito. O dano efetivo moral e/ou patrimonial. O nexo de causalidade entre o defeito do produto e a lesão.