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1a Questão Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa. característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho. gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico. sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho. interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho. Explicação: O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho. Ref.: 201704326765 2a Questão Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da: Experiência pessoal Organização produtiva Valorização de reparação Rejeição mnemônica Estruturação semântica Explicação: A percepção é a capacidade de interpretar e atribuir significado do que foi captado pelos sentidos. É um processo individual que pode ser influenciado por fatores fisiológicos e psicológicos, tanto quanto por questões externas como aspectos culturais e sociais; logo a experiência pessoal é determinante. Ref.: 201704719485 3a Questão Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de: Inteligência corporal. Inteligência interpessoal. Inteligência musical. Inteligência limitada. Inteligência mecânica. Explicação: Inteligência mecânica: Possibilita ao seu possuidor lidar facilmente, com máquinas e dispositivos mecânicos, além da habilidade manual e do sentido de coordenação. Santos Dumont representa um bom exemplo de inteligência mecânica. Ref.: 201704816012 4a Questão O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de: Paralização Exaustão Alarme Somatização Resistência Explicação: O estresse se expressa em três fases: Reação de Alarme, Resistência e Exaustão. Quando a pessoa não oferece mais condições de resistir as pressões, quando atinge o estágio em que o organismo não mais reage, não mais responde, ou não mais se ajusta às pressões sofridas, é nesse estágio que se configura a Exaustão. É nesse estágio que podemos dizer que o profissional está realmente padecendo de estresse. Ref.: 201705100880 5a Questão A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Os pilares para a Inteligência Emocional estão apresentados a seguir, EXCETO: Autocontrole, Autoconhecimento, Motivação, Empatia e habilidades sociais Autoconhecimento, Autocontrole, empatia, motivação, habilidades sociais. Autoconhecimento, lógica matemática, motivação, habilidades sociais e antipatia Autoconhecimento, Autocontrole, motivação, habilidades sociais e empatia Empatia, autocontrole, autoconhecimento, habilidades sociais, motivação. Explicação: A inteligência Emocional pode e deve ser aprendida e desenvolvida por qualquer pessoa independente de sua capacidade lógica matemática. O QE se diferencia do QI proposto e tratado nas inteligências fatoriais! Ref.: 201704334886 6a Questão Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias? Mecânica e Intrapessoal Corporal e interpessoal Interpessoal e verbal Verbal e numérica Intrapessoal e interpessoal Explicação: As habilidades sociais e capacidade verbal para o perfil de professor são básicas e ao mesmo tempo muito importantes. Ref.: 201704985622 7a Questão Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por interesse na avaliação da inteligência. aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade. modo como as pessoas processam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação. capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente. repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade. Explicação: A teoria Cattell-Horn da inteligência fluida e cristalizada sugere que a inteligência é composta de diferentes habilidades que interagem e trabalham em conjunto para produzir inteligência individual geral. Inteligência fluida envolve ser capaz de pensar e raciocinar de forma abstrata e resolver problemas. Inteligência cristalizada envolve o conhecimento que vem de aprendizagem anterior e experiências passadas. Ref.: 201704676882 8a Questão Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que: A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos; A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias. A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito; As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse; A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana; Explicação: Hockenbury e Hockenbury (2001, p. 241) associam capacidade intelectual a conhecimentos e afirmam: ¿O conhecimento é um termo genérico que se refere às atividades mentais e que envolve a aquisição, a retenção e o uso da informação.¿ No mundo do trabalho, nossos conhecimentos estão sempre em teste. Demonstramo-nos através de habilidades que traduzem o nosso nível potencial.
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